左奕+張揚(yáng)

摘要：教學(xué)方法是企業(yè)培訓(xùn)課程實(shí)施中實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容體系向教學(xué)體系轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵要素。本文以案例分析、任務(wù)驅(qū)動(dòng)和對(duì)比討論等三種方法闡述了企業(yè)培訓(xùn)中教學(xué)方法的靈活應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：教學(xué)方法 企業(yè)培訓(xùn) 案例分析 任務(wù)驅(qū)動(dòng)

教學(xué)方法是培訓(xùn)師和學(xué)員為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)，完成共同的學(xué)習(xí)任務(wù)，在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用的方式與手段的總稱(chēng)。教學(xué)方法直接關(guān)系到培訓(xùn)教學(xué)效率、知識(shí)轉(zhuǎn)化、學(xué)員發(fā)展等。

一、背景分析

1.企業(yè)信息系統(tǒng)概況。隨著企業(yè)信息化水平迅速提升，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)融入生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)，融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、信息技術(shù)的信息化一體平臺(tái)成為公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

2.培訓(xùn)學(xué)員情況。信息運(yùn)維人員培訓(xùn)學(xué)員有如下特點(diǎn)：學(xué)歷較高；年輕化；崗位變動(dòng)大。

3.信息運(yùn)維培訓(xùn)課程。包含《信息網(wǎng)絡(luò)管理》和《信息安全防護(hù)》。

二、研究方法

教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程內(nèi)容體系向教學(xué)體系轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵要素。在培訓(xùn)課程中選擇并應(yīng)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，不但要熟悉各種教學(xué)方法的特征和使用范圍，更要綜合考慮企業(yè)背景、課程特點(diǎn)和學(xué)員情況等因素。

三、信息系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)教學(xué)方法選取

（一）教學(xué)方法選取原則

在企業(yè)培訓(xùn)的基本職能的指導(dǎo)下，我們不難得到選擇教學(xué)方法的基本原則：符合認(rèn)識(shí)規(guī)律；符合內(nèi)容特點(diǎn)；符合學(xué)員特點(diǎn)；符合教學(xué)法特點(diǎn)；符合培訓(xùn)師特點(diǎn)。

（二）信息運(yùn)維培訓(xùn)中主要采用的教學(xué)方法

1.案例教學(xué)。案例教學(xué)從知識(shí)來(lái)源看，它讓學(xué)員不僅注重向培訓(xùn)師學(xué)習(xí)，還強(qiáng)調(diào)向同學(xué)學(xué)習(xí)及自我學(xué)習(xí)；從學(xué)習(xí)內(nèi)容看，它實(shí)現(xiàn)了從注重陳述性知識(shí)到注重程序性知識(shí)的轉(zhuǎn)變；從學(xué)習(xí)效果看，它有助于學(xué)員決策模式從非程序化決策到程序化決策的轉(zhuǎn)變。

2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法。它將以往以傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問(wèn)題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念；將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，使學(xué)員處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

3.比較討論。討論教學(xué)法是指學(xué)員在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下，圍繞某一問(wèn)題或社會(huì)現(xiàn)象的某些特定方面，以小組或班級(jí)為單位，在培訓(xùn)師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間開(kāi)展積極的討論、爭(zhēng)論甚至辯論、各抒己見(jiàn)，互相責(zé)疑，互相啟發(fā)，以求弄懂問(wèn)題、解決問(wèn)題的一種教學(xué)方法。

四、教學(xué)方法在信息系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)中的應(yīng)用

（一）案例教學(xué)方法應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排除培訓(xùn)使用現(xiàn)場(chǎng)的案例。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)遭遇故障時(shí)，最困難的不是修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身，而是如何依據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，迅速地查出故障所在，并確定發(fā)生的原因。

（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)方法應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中，設(shè)備的訪問(wèn)是一次比較重要的承上啟下的項(xiàng)目。根據(jù)對(duì)學(xué)員情況和培訓(xùn)目標(biāo)的分析，適合使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。本項(xiàng)目以路由器的訪問(wèn)為主要培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)設(shè)置兩個(gè)子任務(wù)，引發(fā)三次思考來(lái)提升學(xué)員路由器訪問(wèn)的認(rèn)知層次。

（三）比較討論方法應(yīng)用

分組討論時(shí)，由于每組采用技術(shù)各有不同，防范效果也各有針對(duì)性，提交上來(lái)的培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容不會(huì)千篇一律。而且在培訓(xùn)報(bào)告中還加入了評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，可以選擇使用培訓(xùn)師評(píng)價(jià)，小組自評(píng)和他組互評(píng)的方式，比起培訓(xùn)師一個(gè)人鑒定，這樣的評(píng)價(jià)更客觀。

五、總結(jié)

科學(xué)的教學(xué)方法是培訓(xùn)教學(xué)的必要手段，是提升教學(xué)效率的有利保證。在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中要充分認(rèn)識(shí)教學(xué)方法的重要性，使用合理有效的教學(xué)方法實(shí)施“高效教學(xué)”，即高效率、高效益、高效果的教學(xué)，以此進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]徐志遠(yuǎn)，冉啟真，潭效國(guó).參與式教學(xué)方法在職業(yè)技能培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2006（15）.

（責(zé)編 張景賢）