倪發(fā)軍

摘 要：當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)要發(fā)展就不能單純依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或者高層管理者，而是要充分發(fā)揮基層員工的作用?；鶎訂T工的作用如何才能發(fā)揮最大值，這就需要企業(yè)人力資源擬定一個(gè)合理的激勵(lì)機(jī)制，在激勵(lì)員工的同時(shí)，成就企業(yè)。而這個(gè)激勵(lì)機(jī)制的擬定，人力資源必須要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)自身狀況來擬定。針對(duì)企業(yè)員工的需求，制定人性化的激勵(lì)機(jī)制，留住人才，發(fā)掘人才不為人知的潛能，進(jìn)而達(dá)到“雙贏”的局面。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)；人力資源；人性化；潛能

一、激勵(lì)機(jī)制概述

1.激勵(lì)的含義

人力資源，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。激勵(lì)，就是通過一些方式方法激發(fā)起人的斗志的活動(dòng)。我們經(jīng)常談到的激勵(lì)即是企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)，一個(gè)企業(yè)的人力資源部門只有建立了完善的激勵(lì)機(jī)制，才能充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力，最大程度地開發(fā)員工的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，同時(shí)，也成就員工個(gè)人的雙贏局面。

現(xiàn)如今越來越多的企業(yè)管理者開始重視激勵(lì)機(jī)制，在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的年代，競(jìng)爭(zhēng)是永恒的主題。如何讓自己的企業(yè)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)，如何留住人才，成為人力資源最重要的工作之一。

2.激勵(lì)的分類

激勵(lì)機(jī)制主要分為兩種，一是在物質(zhì)上的體現(xiàn)，二是在精神上的作用。

企業(yè)中人力資源在物質(zhì)方面的激勵(lì)顯而易見，可以加薪，福利，分紅；這些激勵(lì)的手段大同小異，是最基本的激勵(lì)，也是企業(yè)中最常用、最直接便捷的激勵(lì)方式。這些金錢的刺激，可謂是廣大員工們非常喜聞樂見的，員工情緒高漲了，工作效率必然提高，企業(yè)效益自然見長(zhǎng)。

精神激勵(lì)方面最重要的還是對(duì)人情感上的激勵(lì)。精神激勵(lì)雖不如物質(zhì)激勵(lì)的顯山露水，但是，精神激勵(lì)的作用往往比物質(zhì)激勵(lì)更激烈更持久，產(chǎn)生的效益更大。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作的認(rèn)同和滿意、升職帶來的成就感和榮譽(yù)感、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任和托付、同事之間良好氣氛的營(yíng)造等等，都能夠很好地提高人們的積極性和創(chuàng)造性，從而提高公司效益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏。

二、企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制的作用

1.對(duì)企業(yè)本身的作用

一個(gè)擁有系統(tǒng)完善激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)，在員工積極性的調(diào)動(dòng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造方面有著別的企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代社會(huì)是人才的時(shí)代，是科技的時(shí)代，是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)能不能做大做強(qiáng)關(guān)鍵取決于這個(gè)企業(yè)有沒有足夠應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展的人才。在擁有人才的同時(shí)，企業(yè)能不能長(zhǎng)久留住人才，確保企業(yè)能夠長(zhǎng)久發(fā)展，人力資源的工作就顯得尤為重要了。經(jīng)濟(jì)利益是吸納人才的有效手段，好的人才大家都爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)，要想留住自己的人才，吸收更多優(yōu)秀資源，人力資源部門不光要提供經(jīng)濟(jì)上的激勵(lì)，更重要的是對(duì)人情感和心理上的滿足。

2.對(duì)企業(yè)管理者的作用

懂得重用人力資源部門，進(jìn)而采取激勵(lì)機(jī)制“籠絡(luò)人心”的管理者，在職業(yè)生涯中平步青云不在話下。團(tuán)隊(duì)合作是事業(yè)成功的重要一環(huán)，“一根筷子容易被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”這個(gè)道理大家都懂，關(guān)鍵是如何讓這“十根筷子牢牢抱成團(tuán)”。

激勵(lì)，激起每位員工的斗志，調(diào)動(dòng)所有人的積極性，該物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的絕不“摳門”，該精神鼓勵(lì)的不會(huì)吝嗇自己的贊美。

只有善于運(yùn)用激勵(lì)的管理者，才能夠讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都盡心盡力為團(tuán)隊(duì)付出，讓團(tuán)隊(duì)變得更加強(qiáng)大，勢(shì)如破竹脫穎而出。

3.對(duì)員工自身的作用

顯而易見，每個(gè)人都希望自己的付出能夠得到應(yīng)有的回報(bào)，那么，額外的收獲就會(huì)是生活中的驚喜。沒有人會(huì)把帶給自己快樂向上的東西拒于千里之外的。人力資源部門通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，讓員工收獲了意外驚喜，對(duì)于這樣的公司，這樣的企業(yè)，員工定會(huì)抱以更飽滿的熱情去對(duì)待，讓自己的工作更上一層樓，這不僅是對(duì)上司賞識(shí)的交代，也是對(duì)自己能力的肯定。

三、企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及問題

1.企業(yè)管理者對(duì)激勵(lì)機(jī)制的忽視

雖然我們?cè)缫巡饺胄聲r(shí)代，但是，仍然有很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者看不到人力資源部門的作用，看不到激勵(lì)所產(chǎn)生的作用和能量。他們不想浪費(fèi)精力、人力在人力資源管理中，總覺得如何對(duì)待工作是員工自己態(tài)度的問題，他們認(rèn)為員工的“命運(yùn)掌握在自己手里”，努力奮斗的人自然會(huì)達(dá)成心愿，那些隨波逐流的員工就讓他們隨波逐流去吧。殊不知，這種心態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)人遲早會(huì)把企業(yè)做死。

對(duì)員工的的激勵(lì)不僅僅是出于企業(yè)效益的考慮，同時(shí)也反映出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)員工的態(tài)度，一個(gè)不在乎自己?jiǎn)T工的領(lǐng)導(dǎo)人怎么將企業(yè)做大做強(qiáng)呢？

那些心懷大志的員工也需要領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)去滋潤(rùn)。入股員工兢兢業(yè)業(yè)，不辭辛勞地為企業(yè)付出，卻始終沒能夠得到大老板的賞識(shí)和贊揚(yáng)，遲早有一天他們也會(huì)心灰意冷，覺得自身價(jià)值得不到體現(xiàn)而心生離開之意。

在這種氛圍之下，一個(gè)人才的流失極有可能引發(fā)一系列的員工對(duì)自己去留的考量。等到企業(yè)管理者意識(shí)到人才流失問題再進(jìn)行挽救時(shí)，恐怕心理上的失落已經(jīng)無法愈合，因此對(duì)于人力資源部門來說，認(rèn)識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性并及時(shí)提醒管理者，對(duì)于企業(yè)發(fā)展意義重大。

2.激勵(lì)方式的單一性同一性

大多數(shù)企業(yè)人力資源部門的激勵(lì)手段無外乎是物質(zhì)金錢的鼓勵(lì)。確實(shí)，金錢對(duì)每個(gè)人來說都很重要，但是，卻不是唯一需要。人力資源部門一廂情愿地認(rèn)為金錢激勵(lì)是最好的方式，殊不知，對(duì)員工工作能力的肯定也是極其重要的。

對(duì)于企業(yè)人力資源部門而言，激勵(lì)員工必要時(shí)需要“投其所好”，如果你所提供的并不是員工所需要的，激勵(lì)便沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用，有時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)與期望相反的效果。大多數(shù)企業(yè)的人力資源部門認(rèn)為只有用金錢激勵(lì)才能牢牢地留住人才，卻忽視精神激勵(lì)所蘊(yùn)藏的巨大能量，這樣不但壓抑了員工的熱情與創(chuàng)造性，也造成了產(chǎn)生激勵(lì)與需要的錯(cuò)位。

激勵(lì)方式的單一一方面削弱了激勵(lì)的作用，另一方面有可能讓員工感到不公平。如果對(duì)所有人都用同樣的激勵(lì)方式，難免會(huì)讓有些員工覺得不合理，不公平，明明自己做的比別人好，為什么卻得到了相同的待遇呢？這時(shí)就需要人力資源部門制定詳細(xì)的獎(jiǎng)懲方案，區(qū)別對(duì)待，獎(jiǎng)罰分明，讓每個(gè)人都心往一處想，力向一處使。

3.缺乏系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制

在區(qū)別對(duì)待，靈活運(yùn)用激勵(lì)的同時(shí)，還要形成系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制，這些看得見的規(guī)章制度能夠很好得促進(jìn)職工向目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)前恐后超額完成，促進(jìn)企業(yè)成就自我。

現(xiàn)在的人力資源部門照搬別人激勵(lì)機(jī)制的大有人在，但是隨性發(fā)揮，看心情獎(jiǎng)勵(lì)的也不在少數(shù)。這種隨意性不成體系的激勵(lì)機(jī)制，沒能顧及到每個(gè)員工的切實(shí)需要，甚至容易引發(fā)對(duì)激勵(lì)方式感到不滿和不公平，從而導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的埋怨，適得其反。

這樣的激勵(lì)體制下，不免會(huì)出現(xiàn)一些管理者憑借自己的好惡來定獎(jiǎng)懲，有功之人得不到應(yīng)有的贊賞，那些并沒有太大功勞的人反而受到了物質(zhì)和精神的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，又或是功勞大的人得到的激勵(lì)沒有功勞小的人得到的多，從而打消員工積極性，這樣非常不利于公司內(nèi)部穩(wěn)定和公司的長(zhǎng)久發(fā)展，還會(huì)造成人才的流失，削弱企業(yè)自身力量。

4.缺乏團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)合作的重要性這里不在贅述，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要各種職能員工的共同協(xié)作才能發(fā)揮最大的作用。而今企業(yè)中現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制，人力資源部門廣泛運(yùn)用的是對(duì)員工個(gè)人的激勵(lì)，卻極少涉及對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。合理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，能從根本上增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力，達(dá)到事半功倍的激勵(lì)效果；能夠讓團(tuán)隊(duì)之間合作更加穩(wěn)固，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，創(chuàng)造更多的利益和更大的價(jià)值。如果一個(gè)企業(yè)人力資源部門的相關(guān)舉措只有對(duì)個(gè)人的激勵(lì)政策，那在對(duì)團(tuán)隊(duì)里每個(gè)成員的能力判斷多少存在偏失，引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾和互不信任，不利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的發(fā)揮，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)力量的分散，影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的同時(shí)，更嚴(yán)重的是影響整個(gè)企業(yè)的效益。

許多企業(yè)人力資源部門認(rèn)為，只要對(duì)員工激勵(lì)了，就會(huì)激發(fā)員工的工作積極性，就會(huì)讓員工更加不遺余力地位公司效力。其實(shí)不然，忽視團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，同樣可能會(huì)造成員工的懈怠和不公平感，從而大大影響團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的作用。

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四、企業(yè)人力資源如何完善激勵(lì)機(jī)制

1.按需激勵(lì)，因人而異

企業(yè)人力資源部門如何做到按需激勵(lì)，因人而異，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和管理者充分發(fā)揮其職能作用。企業(yè)的管理者首先要明白按需激勵(lì)的重要性和必要性，允許企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人放手去做，深入研究，提出一系列激勵(lì)手段，盡最大可能做到面面俱到，顧及員工們的內(nèi)心需求，讓激勵(lì)機(jī)制能夠立竿見影發(fā)揮作用。

企業(yè)管理者要了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法，深入人心，與普通員工打成一片，認(rèn)真了解員工的需求，聽取底層員工意見，從而在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)能夠準(zhǔn)確定位，提供給員工心心念念的獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度地激發(fā)員工的工作熱情和潛能。

2.注重物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合

金錢的作用不容小覷，但是，也不是所有的事情都是金錢能夠解決和代替的。

激勵(lì)機(jī)制也是一樣，并不是只有物質(zhì)激勵(lì)才能夠讓員工滿意，合理的激勵(lì)機(jī)制必須要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神的結(jié)合，才能雙劍合璧，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的最大效應(yīng)，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

人力資源在制定物質(zhì)激勵(lì)方面，對(duì)于按時(shí)完成工作任務(wù)，甚至超額完成表現(xiàn)好的員工，予以加薪發(fā)福利的手段，表達(dá)企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同與肯定，同時(shí)讓員工有種滿足感和成就感。這些物質(zhì)激勵(lì)正是廣大企業(yè)所實(shí)行的，也是必須的非常行之有效的激勵(lì)措施。

在物質(zhì)激勵(lì)滿足的條件下適當(dāng)配合精神激勵(lì)，更能觸動(dòng)員工內(nèi)心。人都是注重情感的動(dòng)物，有時(shí)候情感上的激勵(lì)比物質(zhì)激勵(lì)能夠發(fā)揮更大的作用。精神激勵(lì)能夠更好的提高員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的參與度，讓員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家自己的事業(yè)去發(fā)展，從而促使其責(zé)任感的增強(qiáng)，使員工能夠與企業(yè)共同進(jìn)退，榮譽(yù)與共。

3.注重短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)的結(jié)合

所謂短期激勵(lì)，即是我們常說的加薪、獎(jiǎng)金、福利、津貼等，這些短期激勵(lì)措施，能夠使員工切實(shí)感受到和觸摸到，有一種很強(qiáng)烈的存在感，是比較直接有效的激勵(lì)手段。但是，僅僅依靠短期激勵(lì)并不能最大限度地發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制本身的作用。這時(shí)就需要人力資源部門制定長(zhǎng)期激勵(lì)措施，發(fā)揮長(zhǎng)遠(yuǎn)效果。

人力資源在制定長(zhǎng)期激勵(lì)措施中可以包含有相應(yīng)的分紅、股權(quán)和升職等。在員工為企業(yè)工作一定年限或者取得重大成果時(shí)，可以在升職加薪的同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)一部分公司股權(quán)或者參與年底分紅。讓員工能夠看到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，并長(zhǎng)久為企業(yè)效力。這樣一來，員工既得到了實(shí)惠，企業(yè)也收獲了效益，更留住了人才。

4.既要注重效率又要兼顧公平

激勵(lì)機(jī)制存在的意義就在于激發(fā)員工內(nèi)在潛能，提高工作效率，提升企業(yè)品牌，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但是，在激勵(lì)機(jī)制實(shí)行的情況下，既要注重效率，也不能忽視了公平。

在企業(yè)人力資源部門制定的激勵(lì)措施中，往往存在一種所有人都一樣的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)則卻不同。真正公平的激勵(lì)機(jī)制是要根據(jù)員工本身發(fā)揮的作用和他創(chuàng)造的價(jià)值來決定的，而不是單純地“一視同仁”，盲目“公平”。人力資源部門制定的激勵(lì)措施只有做到注重效率，真正公平的情況下，才能完全發(fā)揮員工的積極性和體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制存在的意義，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“雙贏”。

5.制定完善的激勵(lì)體系

人力資源部門激勵(lì)體系的存在，需要有一個(gè)主管部門來專門操作。只有一切形成規(guī)矩，上了軌道，才能讓每個(gè)人都看到激勵(lì)機(jī)制的存在，并為之努力。

另外，人力資源激勵(lì)措施要形成體系，不光要有人主管，還要形成系統(tǒng)的考核機(jī)制，針對(duì)員工對(duì)工作的完成情況予以相依的獎(jiǎng)懲。而獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)也要做系統(tǒng)化規(guī)范，不是隨性發(fā)揮，不能依靠企業(yè)管理者們的好惡來定奪，一切按照統(tǒng)一的規(guī)矩行事，不偏不倚，公私分明，公平公正。

五、結(jié)語

激勵(lì)機(jī)制并不是一個(gè)具有統(tǒng)一套路的機(jī)制，而是需要企業(yè)人力資源部門根據(jù)自身企業(yè)的情況來制定最符合自己企業(yè)發(fā)展的機(jī)制。對(duì)于人力資源部門來說，激勵(lì)機(jī)制不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)留住人才，更能夠極大地激發(fā)人才的潛能，促進(jìn)企業(yè)積極向上發(fā)展。對(duì)于員工個(gè)人來說，激勵(lì)機(jī)制的存在，大大提高了員工的積極性，也帶給了員工們相應(yīng)的成就感和榮譽(yù)感。然而，最重要的是，激勵(lì)機(jī)制不僅能夠成就企業(yè)而且成就個(gè)人。

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