李蕾

摘 要：中職文秘專業(yè)的工作過程導(dǎo)向課程開發(fā)，就是要通過建構(gòu)工作過程課程平臺，使中職學(xué)生在“工學(xué)結(jié)合”“理實(shí)結(jié)合”“做學(xué)結(jié)合”中形成職業(yè)能力，提升綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 文秘專業(yè) 工作過程 課程開發(fā)

一、基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)流程

基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)就是要按照工作任務(wù)對知識進(jìn)行對應(yīng)式的選擇和重新序化，具有工作過程和學(xué)習(xí)過程的整合性、整體性，使學(xué)生在完整、綜合的工作過程中實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)。

我們把基于工作過程導(dǎo)向課程開發(fā)的主要流程概括為六個環(huán)節(jié)或叫六個步驟，即職業(yè)崗位調(diào)研、典型工作任務(wù)分析、劃分行動領(lǐng)域、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)領(lǐng)域、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境、實(shí)施教學(xué)優(yōu)化。課程開發(fā)的根本出發(fā)點(diǎn)是職業(yè)崗位調(diào)研，它是進(jìn)行課程開發(fā)的重要依據(jù)，是職業(yè)教育課程體系循本溯源的過程。它要盡可能挖掘職業(yè)崗位的所有信息，包括調(diào)研職業(yè)崗位群或?qū)W生工作崗位的工作情況、工作環(huán)境、工作任務(wù)等，在此基礎(chǔ)上篩選并梳理出典型工作任務(wù)。典型工作任務(wù)是工作任務(wù)中最具有代表性的、出現(xiàn)頻率最高的工作內(nèi)容，由這些典型工作任務(wù)歸類劃分出行動領(lǐng)域，再經(jīng)過教學(xué)整合轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過具體學(xué)習(xí)情境的課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的研究，整合課程資源，達(dá)到教學(xué)實(shí)施的優(yōu)化。課程開發(fā)流程如圖1所示。

二、基于工作過程導(dǎo)向的中職文秘專業(yè)課程開發(fā)實(shí)踐

我們通過對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查了解到大連地區(qū)對中職文秘專業(yè)學(xué)生的需求情況如下：一方面是就業(yè)去向問題。調(diào)查顯示有80%以上的中職文秘專業(yè)畢業(yè)生被中小型民營企業(yè)或單位錄用做文秘工作，可見中小型民營企業(yè)是中職文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要領(lǐng)域。另一方面是就業(yè)崗位類型問題。調(diào)查顯示中職文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位基本上可分為三種類型，一是“核心崗位”，主要做辦公室文員和客服工作，基本是在所學(xué)專業(yè)范圍內(nèi)開展崗位工作，可謂專業(yè)基本對口；二是“外延崗位”，主要做事務(wù)性雜項(xiàng)工作和出納工作，崗位工作內(nèi)容要求學(xué)生具備會計(jì)出納基本技能；三是“拓展崗位”，主要從事會計(jì)和行政秘書崗位工作，其原因是中職文秘專業(yè)學(xué)生工作3～5年后實(shí)現(xiàn)了崗級晉升的結(jié)果，其所學(xué)專業(yè)總是隨著所從事的崗位工作與職務(wù)的晉升和變化在不斷地轉(zhuǎn)型與擴(kuò)充，需要補(bǔ)充必要的專業(yè)知識與技能，但總體上仍相對穩(wěn)定在專業(yè)大類范圍內(nèi)，變化的只是不同的小專門化方向所對應(yīng)的崗位工作。三種類型崗位如圖2所示。

我們根據(jù)企業(yè)調(diào)研，進(jìn)行專業(yè)與崗位分析，完成專業(yè)、專門化及課程定位，形成文秘專業(yè)與課程體系的“專業(yè)集群化、小專門化方向多樣化、專業(yè)課程精微化”的“三化”框架，即在專業(yè)集群化基礎(chǔ)上，建立最少三個有所區(qū)別和聯(lián)系的小專門化方向，以滿足不斷變化的文秘崗位工作對不同專業(yè)技能的多向度需要，支撐小專門化方向的是被精化、微化了的專業(yè)課程。經(jīng)過崗位分析專業(yè)定位，確定了文秘專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位群，特別是最大限度地滿足核心崗位、外延崗位、拓展崗位等不同類型的崗位需求。在準(zhǔn)確定位職業(yè)崗位群的基礎(chǔ)上，我們重點(diǎn)分析了崗位的主要工作任務(wù)、工作條件等，為下一步進(jìn)行典型工作任務(wù)的歸納，為課程內(nèi)容的選擇打下基礎(chǔ)。崗位分析見表1。

工作條件：

1.在中小企業(yè)辦公室完成辦公室各項(xiàng)事務(wù)工作

2.在企事業(yè)單位前臺完成接待引導(dǎo)工作

3.大多數(shù)時間在辦公室及前臺等場地工作

4.辦公室內(nèi)配備有電視機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)、光盤刻錄機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、掃描儀等設(shè)備

員工條件：

1.儀表端莊、氣質(zhì)優(yōu)雅、舉止得體、有親和力

2.具備文字與語言溝通能力、綜合協(xié)調(diào)與合作能力、邏輯思維與分析能力等

3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，有溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任感、服務(wù)意識和細(xì)心的工作態(tài)度

4.高中畢業(yè)（或同等學(xué)力）

根據(jù)工作任務(wù)在崗位中的重要程度、出現(xiàn)頻率，對以上崗位工作任務(wù)進(jìn)行篩選，梳理出有代表性的工作，遴選確定本崗位的典型工作任務(wù)。對文秘專業(yè)確定的崗位任務(wù)進(jìn)行分析，分別確定相關(guān)的典型工作任務(wù)。典型工作任務(wù)見表2。

按照工作內(nèi)容、工作對象、工作環(huán)境、工作過程、工作方法等相似相同點(diǎn)及工作內(nèi)容相承接、相聯(lián)系的特點(diǎn)，把典型工作任務(wù)進(jìn)行歸類、整合成行動領(lǐng)域，再轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。學(xué)習(xí)領(lǐng)域與來自企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)的行動領(lǐng)域相對接和轉(zhuǎn)化，使之由“工”的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為“學(xué)”的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，其連接的橋梁就是典型工作任務(wù)。我們選取文秘專業(yè)中的一個行動領(lǐng)域，對其如何轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行分析，并以比較性圖表加以呈現(xiàn)，見表3。

我們對行動領(lǐng)域進(jìn)行職業(yè)能力分析，進(jìn)而對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行描述，是由學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)踐理論綜合的學(xué)習(xí)時間（具體學(xué)時）三部分組成。學(xué)習(xí)目標(biāo)與行動領(lǐng)域的職業(yè)能力相對應(yīng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容則對應(yīng)著工作內(nèi)容。這些都是基于調(diào)研典型工作任務(wù)分析所獲得的，是學(xué)生要在課程模塊中學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，可以制訂出學(xué)習(xí)領(lǐng)域的框架計(jì)劃，開發(fā)出教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表。下一步是將學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)為學(xué)習(xí)情境，進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)情境是以某一項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)等為載體，真實(shí)反映完整工作過程的學(xué)習(xí)單元，學(xué)習(xí)情境規(guī)劃是根據(jù)職業(yè)特征及完整思維分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)橹黝}學(xué)習(xí)單元的過程，是將課程內(nèi)容以某一真實(shí)企業(yè)活動為載體具體落實(shí)的過程。根據(jù)這種理念，我們將本校文秘專業(yè)10個學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的序化設(shè)計(jì)，在教學(xué)中將每個情境劃分為若干子單元，然后進(jìn)行每個單元的教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)情境的序化設(shè)計(jì)見表4。

三、基于工作過程導(dǎo)向的中職文秘專業(yè)課程開發(fā)的教學(xué)優(yōu)化

我們對基于工作過程導(dǎo)向的中職文秘專業(yè)課程開發(fā)的教學(xué)優(yōu)化，主要采用了頭腦風(fēng)暴法、案例教學(xué)法、模擬仿真法、參觀法、引導(dǎo)文法、角色扮演法、項(xiàng)目教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)法等教學(xué)方法。這些教學(xué)方法改變了以往先學(xué)后做的模式，強(qiáng)調(diào)邊做邊學(xué)，以學(xué)生為中心，教師進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生在行動中體驗(yàn)、思考和學(xué)習(xí)，逐步提升職業(yè)素養(yǎng)。例如，我們采取行動導(dǎo)向的引導(dǎo)文教學(xué)法，就是通過文秘專業(yè)的書面文本的引導(dǎo)，解決文秘工作的實(shí)際任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生通過完成工作過程相對固定的六個步驟，即資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢察、評估，使學(xué)生獲得獨(dú)立完成文秘任務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作的專業(yè)能力、方法能力、社會能力。教學(xué)優(yōu)化進(jìn)一步激發(fā)了工作過程課程自身的活力因子，實(shí)現(xiàn)了課程開發(fā)的目的，收到了良好的教學(xué)效果。完成工作過程的六步驟如圖3所示。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭春麗，黃金波.基于工作過程課程開發(fā)的探索與實(shí)踐[J].教育科普，2010（11）.

（作者單位：大連市女子中等職業(yè)技術(shù)專業(yè)學(xué)校）endprint

摘 要：中職文秘專業(yè)的工作過程導(dǎo)向課程開發(fā)，就是要通過建構(gòu)工作過程課程平臺，使中職學(xué)生在“工學(xué)結(jié)合”“理實(shí)結(jié)合”“做學(xué)結(jié)合”中形成職業(yè)能力，提升綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 文秘專業(yè) 工作過程 課程開發(fā)

一、基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)流程

基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)就是要按照工作任務(wù)對知識進(jìn)行對應(yīng)式的選擇和重新序化，具有工作過程和學(xué)習(xí)過程的整合性、整體性，使學(xué)生在完整、綜合的工作過程中實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)。

我們把基于工作過程導(dǎo)向課程開發(fā)的主要流程概括為六個環(huán)節(jié)或叫六個步驟，即職業(yè)崗位調(diào)研、典型工作任務(wù)分析、劃分行動領(lǐng)域、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)領(lǐng)域、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境、實(shí)施教學(xué)優(yōu)化。課程開發(fā)的根本出發(fā)點(diǎn)是職業(yè)崗位調(diào)研，它是進(jìn)行課程開發(fā)的重要依據(jù)，是職業(yè)教育課程體系循本溯源的過程。它要盡可能挖掘職業(yè)崗位的所有信息，包括調(diào)研職業(yè)崗位群或?qū)W生工作崗位的工作情況、工作環(huán)境、工作任務(wù)等，在此基礎(chǔ)上篩選并梳理出典型工作任務(wù)。典型工作任務(wù)是工作任務(wù)中最具有代表性的、出現(xiàn)頻率最高的工作內(nèi)容，由這些典型工作任務(wù)歸類劃分出行動領(lǐng)域，再經(jīng)過教學(xué)整合轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過具體學(xué)習(xí)情境的課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的研究，整合課程資源，達(dá)到教學(xué)實(shí)施的優(yōu)化。課程開發(fā)流程如圖1所示。

二、基于工作過程導(dǎo)向的中職文秘專業(yè)課程開發(fā)實(shí)踐

我們通過對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查了解到大連地區(qū)對中職文秘專業(yè)學(xué)生的需求情況如下：一方面是就業(yè)去向問題。調(diào)查顯示有80%以上的中職文秘專業(yè)畢業(yè)生被中小型民營企業(yè)或單位錄用做文秘工作，可見中小型民營企業(yè)是中職文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要領(lǐng)域。另一方面是就業(yè)崗位類型問題。調(diào)查顯示中職文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位基本上可分為三種類型，一是“核心崗位”，主要做辦公室文員和客服工作，基本是在所學(xué)專業(yè)范圍內(nèi)開展崗位工作，可謂專業(yè)基本對口；二是“外延崗位”，主要做事務(wù)性雜項(xiàng)工作和出納工作，崗位工作內(nèi)容要求學(xué)生具備會計(jì)出納基本技能；三是“拓展崗位”，主要從事會計(jì)和行政秘書崗位工作，其原因是中職文秘專業(yè)學(xué)生工作3～5年后實(shí)現(xiàn)了崗級晉升的結(jié)果，其所學(xué)專業(yè)總是隨著所從事的崗位工作與職務(wù)的晉升和變化在不斷地轉(zhuǎn)型與擴(kuò)充，需要補(bǔ)充必要的專業(yè)知識與技能，但總體上仍相對穩(wěn)定在專業(yè)大類范圍內(nèi)，變化的只是不同的小專門化方向所對應(yīng)的崗位工作。三種類型崗位如圖2所示。

我們根據(jù)企業(yè)調(diào)研，進(jìn)行專業(yè)與崗位分析，完成專業(yè)、專門化及課程定位，形成文秘專業(yè)與課程體系的“專業(yè)集群化、小專門化方向多樣化、專業(yè)課程精微化”的“三化”框架，即在專業(yè)集群化基礎(chǔ)上，建立最少三個有所區(qū)別和聯(lián)系的小專門化方向，以滿足不斷變化的文秘崗位工作對不同專業(yè)技能的多向度需要，支撐小專門化方向的是被精化、微化了的專業(yè)課程。經(jīng)過崗位分析專業(yè)定位，確定了文秘專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位群，特別是最大限度地滿足核心崗位、外延崗位、拓展崗位等不同類型的崗位需求。在準(zhǔn)確定位職業(yè)崗位群的基礎(chǔ)上，我們重點(diǎn)分析了崗位的主要工作任務(wù)、工作條件等，為下一步進(jìn)行典型工作任務(wù)的歸納，為課程內(nèi)容的選擇打下基礎(chǔ)。崗位分析見表1。

工作條件：

1.在中小企業(yè)辦公室完成辦公室各項(xiàng)事務(wù)工作

2.在企事業(yè)單位前臺完成接待引導(dǎo)工作

3.大多數(shù)時間在辦公室及前臺等場地工作

4.辦公室內(nèi)配備有電視機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)、光盤刻錄機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、掃描儀等設(shè)備

員工條件：

1.儀表端莊、氣質(zhì)優(yōu)雅、舉止得體、有親和力

2.具備文字與語言溝通能力、綜合協(xié)調(diào)與合作能力、邏輯思維與分析能力等

3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，有溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任感、服務(wù)意識和細(xì)心的工作態(tài)度

4.高中畢業(yè)（或同等學(xué)力）

根據(jù)工作任務(wù)在崗位中的重要程度、出現(xiàn)頻率，對以上崗位工作任務(wù)進(jìn)行篩選，梳理出有代表性的工作，遴選確定本崗位的典型工作任務(wù)。對文秘專業(yè)確定的崗位任務(wù)進(jìn)行分析，分別確定相關(guān)的典型工作任務(wù)。典型工作任務(wù)見表2。

按照工作內(nèi)容、工作對象、工作環(huán)境、工作過程、工作方法等相似相同點(diǎn)及工作內(nèi)容相承接、相聯(lián)系的特點(diǎn)，把典型工作任務(wù)進(jìn)行歸類、整合成行動領(lǐng)域，再轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。學(xué)習(xí)領(lǐng)域與來自企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)的行動領(lǐng)域相對接和轉(zhuǎn)化，使之由“工”的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為“學(xué)”的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，其連接的橋梁就是典型工作任務(wù)。我們選取文秘專業(yè)中的一個行動領(lǐng)域，對其如何轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行分析，并以比較性圖表加以呈現(xiàn)，見表3。

我們對行動領(lǐng)域進(jìn)行職業(yè)能力分析，進(jìn)而對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行描述，是由學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)踐理論綜合的學(xué)習(xí)時間（具體學(xué)時）三部分組成。學(xué)習(xí)目標(biāo)與行動領(lǐng)域的職業(yè)能力相對應(yīng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容則對應(yīng)著工作內(nèi)容。這些都是基于調(diào)研典型工作任務(wù)分析所獲得的，是學(xué)生要在課程模塊中學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，可以制訂出學(xué)習(xí)領(lǐng)域的框架計(jì)劃，開發(fā)出教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表。下一步是將學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)為學(xué)習(xí)情境，進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)情境是以某一項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)等為載體，真實(shí)反映完整工作過程的學(xué)習(xí)單元，學(xué)習(xí)情境規(guī)劃是根據(jù)職業(yè)特征及完整思維分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)橹黝}學(xué)習(xí)單元的過程，是將課程內(nèi)容以某一真實(shí)企業(yè)活動為載體具體落實(shí)的過程。根據(jù)這種理念，我們將本校文秘專業(yè)10個學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的序化設(shè)計(jì)，在教學(xué)中將每個情境劃分為若干子單元，然后進(jìn)行每個單元的教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)情境的序化設(shè)計(jì)見表4。

三、基于工作過程導(dǎo)向的中職文秘專業(yè)課程開發(fā)的教學(xué)優(yōu)化

我們對基于工作過程導(dǎo)向的中職文秘專業(yè)課程開發(fā)的教學(xué)優(yōu)化，主要采用了頭腦風(fēng)暴法、案例教學(xué)法、模擬仿真法、參觀法、引導(dǎo)文法、角色扮演法、項(xiàng)目教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)法等教學(xué)方法。這些教學(xué)方法改變了以往先學(xué)后做的模式，強(qiáng)調(diào)邊做邊學(xué)，以學(xué)生為中心，教師進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生在行動中體驗(yàn)、思考和學(xué)習(xí)，逐步提升職業(yè)素養(yǎng)。例如，我們采取行動導(dǎo)向的引導(dǎo)文教學(xué)法，就是通過文秘專業(yè)的書面文本的引導(dǎo)，解決文秘工作的實(shí)際任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生通過完成工作過程相對固定的六個步驟，即資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢察、評估，使學(xué)生獲得獨(dú)立完成文秘任務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作的專業(yè)能力、方法能力、社會能力。教學(xué)優(yōu)化進(jìn)一步激發(fā)了工作過程課程自身的活力因子，實(shí)現(xiàn)了課程開發(fā)的目的，收到了良好的教學(xué)效果。完成工作過程的六步驟如圖3所示。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭春麗，黃金波.基于工作過程課程開發(fā)的探索與實(shí)踐[J].教育科普，2010（11）.

（作者單位：大連市女子中等職業(yè)技術(shù)專業(yè)學(xué)校）endprint

摘 要：中職文秘專業(yè)的工作過程導(dǎo)向課程開發(fā)，就是要通過建構(gòu)工作過程課程平臺，使中職學(xué)生在“工學(xué)結(jié)合”“理實(shí)結(jié)合”“做學(xué)結(jié)合”中形成職業(yè)能力，提升綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 文秘專業(yè) 工作過程 課程開發(fā)

一、基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)流程

基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)就是要按照工作任務(wù)對知識進(jìn)行對應(yīng)式的選擇和重新序化，具有工作過程和學(xué)習(xí)過程的整合性、整體性，使學(xué)生在完整、綜合的工作過程中實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)。

我們把基于工作過程導(dǎo)向課程開發(fā)的主要流程概括為六個環(huán)節(jié)或叫六個步驟，即職業(yè)崗位調(diào)研、典型工作任務(wù)分析、劃分行動領(lǐng)域、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)領(lǐng)域、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境、實(shí)施教學(xué)優(yōu)化。課程開發(fā)的根本出發(fā)點(diǎn)是職業(yè)崗位調(diào)研，它是進(jìn)行課程開發(fā)的重要依據(jù)，是職業(yè)教育課程體系循本溯源的過程。它要盡可能挖掘職業(yè)崗位的所有信息，包括調(diào)研職業(yè)崗位群或?qū)W生工作崗位的工作情況、工作環(huán)境、工作任務(wù)等，在此基礎(chǔ)上篩選并梳理出典型工作任務(wù)。典型工作任務(wù)是工作任務(wù)中最具有代表性的、出現(xiàn)頻率最高的工作內(nèi)容，由這些典型工作任務(wù)歸類劃分出行動領(lǐng)域，再經(jīng)過教學(xué)整合轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過具體學(xué)習(xí)情境的課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的研究，整合課程資源，達(dá)到教學(xué)實(shí)施的優(yōu)化。課程開發(fā)流程如圖1所示。

二、基于工作過程導(dǎo)向的中職文秘專業(yè)課程開發(fā)實(shí)踐

我們通過對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查了解到大連地區(qū)對中職文秘專業(yè)學(xué)生的需求情況如下：一方面是就業(yè)去向問題。調(diào)查顯示有80%以上的中職文秘專業(yè)畢業(yè)生被中小型民營企業(yè)或單位錄用做文秘工作，可見中小型民營企業(yè)是中職文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要領(lǐng)域。另一方面是就業(yè)崗位類型問題。調(diào)查顯示中職文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位基本上可分為三種類型，一是“核心崗位”，主要做辦公室文員和客服工作，基本是在所學(xué)專業(yè)范圍內(nèi)開展崗位工作，可謂專業(yè)基本對口；二是“外延崗位”，主要做事務(wù)性雜項(xiàng)工作和出納工作，崗位工作內(nèi)容要求學(xué)生具備會計(jì)出納基本技能；三是“拓展崗位”，主要從事會計(jì)和行政秘書崗位工作，其原因是中職文秘專業(yè)學(xué)生工作3～5年后實(shí)現(xiàn)了崗級晉升的結(jié)果，其所學(xué)專業(yè)總是隨著所從事的崗位工作與職務(wù)的晉升和變化在不斷地轉(zhuǎn)型與擴(kuò)充，需要補(bǔ)充必要的專業(yè)知識與技能，但總體上仍相對穩(wěn)定在專業(yè)大類范圍內(nèi)，變化的只是不同的小專門化方向所對應(yīng)的崗位工作。三種類型崗位如圖2所示。

我們根據(jù)企業(yè)調(diào)研，進(jìn)行專業(yè)與崗位分析，完成專業(yè)、專門化及課程定位，形成文秘專業(yè)與課程體系的“專業(yè)集群化、小專門化方向多樣化、專業(yè)課程精微化”的“三化”框架，即在專業(yè)集群化基礎(chǔ)上，建立最少三個有所區(qū)別和聯(lián)系的小專門化方向，以滿足不斷變化的文秘崗位工作對不同專業(yè)技能的多向度需要，支撐小專門化方向的是被精化、微化了的專業(yè)課程。經(jīng)過崗位分析專業(yè)定位，確定了文秘專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位群，特別是最大限度地滿足核心崗位、外延崗位、拓展崗位等不同類型的崗位需求。在準(zhǔn)確定位職業(yè)崗位群的基礎(chǔ)上，我們重點(diǎn)分析了崗位的主要工作任務(wù)、工作條件等，為下一步進(jìn)行典型工作任務(wù)的歸納，為課程內(nèi)容的選擇打下基礎(chǔ)。崗位分析見表1。

工作條件：

1.在中小企業(yè)辦公室完成辦公室各項(xiàng)事務(wù)工作

2.在企事業(yè)單位前臺完成接待引導(dǎo)工作

3.大多數(shù)時間在辦公室及前臺等場地工作

4.辦公室內(nèi)配備有電視機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)、光盤刻錄機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、掃描儀等設(shè)備

員工條件：

1.儀表端莊、氣質(zhì)優(yōu)雅、舉止得體、有親和力

2.具備文字與語言溝通能力、綜合協(xié)調(diào)與合作能力、邏輯思維與分析能力等

3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，有溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任感、服務(wù)意識和細(xì)心的工作態(tài)度

4.高中畢業(yè)（或同等學(xué)力）

根據(jù)工作任務(wù)在崗位中的重要程度、出現(xiàn)頻率，對以上崗位工作任務(wù)進(jìn)行篩選，梳理出有代表性的工作，遴選確定本崗位的典型工作任務(wù)。對文秘專業(yè)確定的崗位任務(wù)進(jìn)行分析，分別確定相關(guān)的典型工作任務(wù)。典型工作任務(wù)見表2。

按照工作內(nèi)容、工作對象、工作環(huán)境、工作過程、工作方法等相似相同點(diǎn)及工作內(nèi)容相承接、相聯(lián)系的特點(diǎn)，把典型工作任務(wù)進(jìn)行歸類、整合成行動領(lǐng)域，再轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。學(xué)習(xí)領(lǐng)域與來自企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)的行動領(lǐng)域相對接和轉(zhuǎn)化，使之由“工”的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為“學(xué)”的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，其連接的橋梁就是典型工作任務(wù)。我們選取文秘專業(yè)中的一個行動領(lǐng)域，對其如何轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行分析，并以比較性圖表加以呈現(xiàn)，見表3。

我們對行動領(lǐng)域進(jìn)行職業(yè)能力分析，進(jìn)而對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行描述，是由學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)踐理論綜合的學(xué)習(xí)時間（具體學(xué)時）三部分組成。學(xué)習(xí)目標(biāo)與行動領(lǐng)域的職業(yè)能力相對應(yīng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容則對應(yīng)著工作內(nèi)容。這些都是基于調(diào)研典型工作任務(wù)分析所獲得的，是學(xué)生要在課程模塊中學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，可以制訂出學(xué)習(xí)領(lǐng)域的框架計(jì)劃，開發(fā)出教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表。下一步是將學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)為學(xué)習(xí)情境，進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)情境是以某一項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)等為載體，真實(shí)反映完整工作過程的學(xué)習(xí)單元，學(xué)習(xí)情境規(guī)劃是根據(jù)職業(yè)特征及完整思維分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)橹黝}學(xué)習(xí)單元的過程，是將課程內(nèi)容以某一真實(shí)企業(yè)活動為載體具體落實(shí)的過程。根據(jù)這種理念，我們將本校文秘專業(yè)10個學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的序化設(shè)計(jì)，在教學(xué)中將每個情境劃分為若干子單元，然后進(jìn)行每個單元的教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)情境的序化設(shè)計(jì)見表4。

三、基于工作過程導(dǎo)向的中職文秘專業(yè)課程開發(fā)的教學(xué)優(yōu)化

我們對基于工作過程導(dǎo)向的中職文秘專業(yè)課程開發(fā)的教學(xué)優(yōu)化，主要采用了頭腦風(fēng)暴法、案例教學(xué)法、模擬仿真法、參觀法、引導(dǎo)文法、角色扮演法、項(xiàng)目教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)法等教學(xué)方法。這些教學(xué)方法改變了以往先學(xué)后做的模式，強(qiáng)調(diào)邊做邊學(xué)，以學(xué)生為中心，教師進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生在行動中體驗(yàn)、思考和學(xué)習(xí)，逐步提升職業(yè)素養(yǎng)。例如，我們采取行動導(dǎo)向的引導(dǎo)文教學(xué)法，就是通過文秘專業(yè)的書面文本的引導(dǎo)，解決文秘工作的實(shí)際任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生通過完成工作過程相對固定的六個步驟，即資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢察、評估，使學(xué)生獲得獨(dú)立完成文秘任務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作的專業(yè)能力、方法能力、社會能力。教學(xué)優(yōu)化進(jìn)一步激發(fā)了工作過程課程自身的活力因子，實(shí)現(xiàn)了課程開發(fā)的目的，收到了良好的教學(xué)效果。完成工作過程的六步驟如圖3所示。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭春麗，黃金波.基于工作過程課程開發(fā)的探索與實(shí)踐[J].教育科普，2010（11）.

（作者單位：大連市女子中等職業(yè)技術(shù)專業(yè)學(xué)校）endprint