關(guān)鍵詞：高職院校圖書(shū)館；勤工助學(xué)；管理模式

摘要：以廣西北海職業(yè)學(xué)院為例，對(duì)高職院校圖書(shū)館與勤工助學(xué)的關(guān)系進(jìn)行了分析和探討，并提出相應(yīng)的合理化建議，探索科學(xué)實(shí)用的管理模式，尋找出一條實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與學(xué)生互利雙贏的新途徑。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1003-1588（2014）05-0058-03

收稿日期：2014-04-13

作者簡(jiǎn)介：白小羽（1964—）,廣西北海職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館館員。1高職院校圖書(shū)館與勤工助學(xué)二者的關(guān)系及對(duì)圖書(shū)館發(fā)展的影響1.1勤工助學(xué)是高職院校圖書(shū)館不可或缺的力量和發(fā)展方向

廣西北海職業(yè)學(xué)院自2003年由廣西北海師范學(xué)校、廣西北海技工學(xué)校合并以來(lái)，圖書(shū)館員相對(duì)不足問(wèn)題日益凸顯。首先，隨著學(xué)院招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，目前在校生已達(dá)5,500余人，比合并之前增加了近4倍。其次，藏書(shū)量成倍增長(zhǎng)，目前廣西北海職業(yè)學(xué)院收藏紙質(zhì)圖書(shū)達(dá)35萬(wàn)余冊(cè)，比合并之前增加了19.4倍。再次，為了充分利用圖書(shū)資源，提高圖書(shū)借閱率，修改和提高了師生借閱冊(cè)數(shù)和開(kāi)放時(shí)間，圖書(shū)由原來(lái)的4冊(cè)，調(diào)整到6冊(cè)，而圖書(shū)館工作人員沒(méi)有增加，工作量、工作時(shí)間相應(yīng)成倍的增長(zhǎng)。與此同時(shí)廣西地處偏遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，困難家庭的學(xué)生較多，尤其是來(lái)自革命老區(qū)農(nóng)村家庭的學(xué)生更加貧困。就廣西北海職業(yè)學(xué)院來(lái)說(shuō)，貧困生高達(dá)35%左右。開(kāi)展勤工助學(xué)活動(dòng)，不僅可以幫助貧困學(xué)生得到適當(dāng)收入，用來(lái)補(bǔ)貼學(xué)習(xí)、生活的費(fèi)用，還可接觸電腦、接觸好書(shū)，鍛煉自己的實(shí)踐能力。

由于他們的加盟，使圖書(shū)館能更直接、更方便地搜集讀者的建議和閱讀需求，增進(jìn)相互理解和溝通。他們的加盟，也為讀者了解圖書(shū)館提供了一條新的途徑，提高了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也使圖書(shū)館獲得了發(fā)展的動(dòng)力，推進(jìn)了校園文化建設(shè)。廣西北海職業(yè)學(xué)院學(xué)工處每年招聘近200名勤工助學(xué)學(xué)生，圖書(shū)館每年聘用36名勤工助學(xué)學(xué)生，主要分配在流通部（見(jiàn)表1）。表1勤工助學(xué)人員分布和崗位工作分配

書(shū)庫(kù)分布情況人數(shù)工作內(nèi)容一樓收發(fā)室1報(bào)刊分類(lèi)、分發(fā)及領(lǐng)取登記二樓綜合書(shū)庫(kù)（1）綜合書(shū)庫(kù)（2）閱報(bào)室13圖書(shū)的編目、分類(lèi)、檢索查詢(xún)、借還、上架、整架、修補(bǔ)、查找引導(dǎo)、辦理借書(shū)證，報(bào)紙上、下架，日常管理三樓綜合書(shū)庫(kù)（3）現(xiàn)刊閱覽室8借還、上架、排架、整架、修補(bǔ)、辦理退證離校手續(xù)，日常管理四樓過(guò)刊閱覽室報(bào)紙裝訂室6期刊借還、上架、整架、編目、錄入、報(bào)刊整理裝訂存檔，日常管理五樓社會(huì)科學(xué)書(shū)庫(kù)（A-K類(lèi)）4圖書(shū)的檢索查詢(xún)、借還、歸架、整架、修補(bǔ)破舊圖書(shū)，衛(wèi)生清掃六樓自然科學(xué)書(shū)庫(kù)（N—Z類(lèi)）4圖書(shū)的檢索查詢(xún)、借還、上架、整架、修補(bǔ)破舊圖書(shū)，日常管理1.2勤工助學(xué)在圖書(shū)館與讀者之間起到了橋梁和紐帶作用

一直以來(lái)，圖書(shū)館給人們的印象是“門(mén)難進(jìn)，臉難看”。由于個(gè)別圖書(shū)館員缺乏“讀者至上”的服務(wù)理念，對(duì)待服務(wù)工作漫不經(jīng)心，以至于被讀者稱(chēng)為圖書(shū)館“總統(tǒng)”。勤工助學(xué)學(xué)生崗位的設(shè)立，有利于圖書(shū)館外部信息反饋。勤工助學(xué)學(xué)生兼有管理者與讀者雙重身份，最能了解讀者的閱讀需求和呼聲，他們也是大學(xué)生，具有相同的愛(ài)好和興趣，即能幫助宣傳圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)知識(shí)，又能將最新進(jìn)的圖書(shū)及圖書(shū)館的運(yùn)行情況等各種信息及時(shí)地反饋給學(xué)生讀者，讓讀者全面地了解圖書(shū)館的具體情況，還能收集到讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給圖書(shū)館，便于圖書(shū)館具有針對(duì)性和目的性地進(jìn)行整改和完善，從而使讀者更好地利用圖書(shū)館，使圖書(shū)館在廣大讀者心目中的形象也得以改善。

白小羽：高職院校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理模式創(chuàng)新研究白小羽：高職院校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理模式創(chuàng)新研究1.3解決圖書(shū)館人力資源不足的矛盾，改善學(xué)生生活質(zhì)量

隨著圖書(shū)館閱讀人群的不斷增加，讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，為滿(mǎn)足讀者的需求，在不斷擴(kuò)大館舍面積、增加購(gòu)置圖書(shū)的同時(shí)，在開(kāi)架服務(wù)中的書(shū)刊亂架和圖書(shū)歸架，圖書(shū)編目、電子閱覽室的管理、圖書(shū)館網(wǎng)站維護(hù)等方面都出現(xiàn)了新的問(wèn)題，這些問(wèn)題加大了圖書(shū)館工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。有了勤工助學(xué)學(xué)生的參與，加強(qiáng)了圖書(shū)館的力量，解決了圖書(shū)館人力資源不足的矛盾，緩解了工作人員的壓力。廣西北海職業(yè)學(xué)院由于圖書(shū)館設(shè)計(jì)不規(guī)范，一至六樓都設(shè)有書(shū)庫(kù)，每層書(shū)庫(kù)只有一名館員，如遇館員有事,則只能閉館。學(xué)生館員的加入保證了書(shū)庫(kù)的正常開(kāi)放。

2合理規(guī)劃勤工助學(xué)方案，建立健全勤工助學(xué)體制

2.1制定崗位管理制度，引入激勵(lì)機(jī)制

勤工助學(xué)工作已經(jīng)成為高職院校一項(xiàng)系統(tǒng)教育工程，隨著勤工助學(xué)學(xué)生的增多，必須建立健全勤工助學(xué)崗位責(zé)任制，包括勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、時(shí)間要求、業(yè)務(wù)考核等具體細(xì)則，明確每個(gè)崗位的職責(zé)，嚴(yán)格量化管理，只有這樣，才能做到有章可循，依章工作。在管理工作中還應(yīng)引入激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，定期打分評(píng)比，對(duì)于工作優(yōu)秀的學(xué)生，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使勤工助學(xué)學(xué)生在激勵(lì)機(jī)制中把工作做得更好。

2.2實(shí)行崗前培訓(xùn)，熟練掌握崗位技能

新招聘的勤工助學(xué)崗位的學(xué)生，應(yīng)在第一時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其能夠在最短的時(shí)間內(nèi)盡快熟悉圖書(shū)館崗位工作。培訓(xùn)包括兩方面的內(nèi)容：①職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)包括工作責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)態(tài)度、遵紀(jì)守時(shí)、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)等方面，教會(huì)他們熱愛(ài)本職工作，恪盡職守，養(yǎng)成敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。②業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。其包括圖書(shū)館文獻(xiàn)管理知識(shí)、部門(mén)設(shè)置及館藏分布情況、《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》基本類(lèi)目、圖書(shū)借閱流程、閱覽室服務(wù)的基本要求和時(shí)間、各種規(guī)章制度和借閱規(guī)則等。通過(guò)培訓(xùn)使他們樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”、全心全意地為讀者服務(wù)的思想理念，培養(yǎng)其時(shí)間觀念和工作責(zé)任心；教會(huì)他們?yōu)槿颂幨赖恼_態(tài)度和方法；讓他們快速熟悉圖書(shū)館借閱系統(tǒng)的操作，熟悉各庫(kù)室的排架等。如：采編部要熟悉圖書(shū)的采編、粘磁條等；流通部要熟悉圖書(shū)的分類(lèi)、排架等；期刊部要熟悉雜志的排架、過(guò)刊的裝訂等。廣西北海職業(yè)學(xué)院從2012年起，對(duì)新招聘勤工助學(xué)學(xué)生，派具有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)館員，分別進(jìn)行職業(yè)技能和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。實(shí)踐證明，實(shí)行崗前培訓(xùn)有效地提高了工作效率和質(zhì)量，同時(shí)提高了勤工助學(xué)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.3堅(jiān)持考勤制度化，實(shí)行佩證上崗統(tǒng)一化

對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生實(shí)行考勤和佩證上崗，每位學(xué)生到圖書(shū)館工作都要到工作人員處簽到，領(lǐng)取工作牌，這樣能有效地杜絕部分學(xué)生脫崗及工作量不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，保證了勞動(dòng)紀(jì)律的遵守及工作時(shí)數(shù)。勤工助學(xué)學(xué)生到崗后掛牌上崗，這樣便于區(qū)別學(xué)生讀者，明確了自己的崗位管理工作身份，即可以提示自己是工作人員，在工作中履行工作職責(zé)，也有利于學(xué)生讀者咨詢(xún)及解疑答難，也使自己的工作受到廣大讀者的監(jiān)督。

2.4圖書(shū)館館員要言傳身教，以身作則

圖書(shū)館館員和勤工助學(xué)學(xué)生接觸密切，館員的言談舉止?jié)撘颇赜绊懼诠ぶ鷮W(xué)學(xué)生，這就要求館員要加強(qiáng)政治覺(jué)悟、道德修養(yǎng)、工作作風(fēng)等自身學(xué)習(xí)，要嚴(yán)于律己寬以待人，在自己平凡的崗位上以身作則，勤勤懇懇，以文明禮貌的語(yǔ)言、良好的職業(yè)道德、嫻熟的業(yè)務(wù)技能為大學(xué)生樹(shù)立榜樣，通過(guò)言傳身教來(lái)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、勞動(dòng)觀和金錢(qián)觀，使學(xué)生在學(xué)到圖書(shū)文獻(xiàn)知識(shí)的同時(shí)，社交能力、人際互動(dòng)能力等方面都得到鍛煉和提升，從而促進(jìn)德、智、體、美勞全面發(fā)展。

3對(duì)勤工助學(xué)管理模式的建議

3.1利用專(zhuān)業(yè)、挖掘特長(zhǎng)、合理配置、學(xué)以致用

勤工助學(xué)的崗位可以分為三個(gè)種類(lèi)：①日常管理。主要有圖書(shū)借還、貼書(shū)標(biāo)、上架整架和圖書(shū)修復(fù)等。②技術(shù)性服務(wù)。主要有編目、參考咨詢(xún)、信息加工、公開(kāi)服務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)等。③非技術(shù)性的臨時(shí)崗位。主要是圖書(shū)的拆包、貼磁條和貼條碼號(hào)、讀書(shū)月、臨時(shí)性調(diào)研活動(dòng)等臨時(shí)的工作人員。圖書(shū)館在崗位配置時(shí)應(yīng)根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，來(lái)分配適合其所學(xué)專(zhuān)業(yè)及特長(zhǎng)的崗位和工作任務(wù)。如學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生安排圖書(shū)的注錄、發(fā)布信息及網(wǎng)站維護(hù)等工作；文秘專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可安排新書(shū)推薦、宣傳等；報(bào)刊閱覽室、雜志裝訂、圖書(shū)修補(bǔ)、衛(wèi)生清潔等相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,應(yīng)盡量安排身體素質(zhì)較好的。這樣把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，給學(xué)生搭建一個(gè)平臺(tái)，發(fā)揮他們的聰明才智和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)新能力，發(fā)揮他們的聰明才智，施展才華。

3.2樹(shù)立靈活機(jī)動(dòng)的用人觀念

所謂靈活機(jī)動(dòng)的用人觀念，是指不要把圖書(shū)館的工作全部依賴(lài)勤工助學(xué)學(xué)生，只能根據(jù)他們的時(shí)間和工作特點(diǎn)合理安排他們的工作。如在臨時(shí)有課、見(jiàn)習(xí)、期末考試等與出勤時(shí)間沖突時(shí)，讓他們自行選擇工作時(shí)間，在不影響學(xué)習(xí)的前提下，抽時(shí)間補(bǔ)上未完成的工作。另外由于工作崗位和勞動(dòng)強(qiáng)度不同，而勞動(dòng)報(bào)酬相同，造成學(xué)生心理產(chǎn)生不平衡感，工作中偷工減料、拖延時(shí)間，甚至多報(bào)工作時(shí)間等現(xiàn)象，在學(xué)生中容易產(chǎn)生不良的影響。筆者認(rèn)為，針對(duì)此情況可實(shí)行輪崗制，每月一輪，或根據(jù)各書(shū)庫(kù)不同工作設(shè)定不同的工資待遇，在流通部工作的學(xué)生相對(duì)比在期刊部工作的學(xué)生工作量大，因此，工資待遇相應(yīng)高一些。這樣即調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主觀能動(dòng)性和工作積極性，又激發(fā)了工作熱情，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮館員助手的作用。

3.3轉(zhuǎn)變教育理念，培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)

高職高專(zhuān)教育不同于一般的普通高等教育，學(xué)生畢業(yè)應(yīng)具備綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)，必須面向應(yīng)用和就業(yè)。圖書(shū)館是“助人、育人、服務(wù)于人”之地，承擔(dān)著文化育人的功能。將勤工助學(xué)和人才培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，將其作為正規(guī)教學(xué)和人才培養(yǎng)的模式。而勤工助學(xué)為大學(xué)生提供了綜合素質(zhì)鍛煉的場(chǎng)所，提供了在社會(huì)服務(wù)和奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自我、充實(shí)自己的大好機(jī)會(huì)。通過(guò)崗位培訓(xùn)，使他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀、勞動(dòng)觀和金錢(qián)觀，為健康人生觀和世界觀打下良好的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)生參與圖書(shū)管理，懂得如何處理工作與學(xué)習(xí)、同學(xué)與老師等關(guān)系，培養(yǎng)和鍛煉了管理能力、溝通能力、協(xié)作能力，使他們勇于面對(duì)新挑戰(zhàn)，為他們即將開(kāi)始的職業(yè)生涯積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。就廣西北海職業(yè)學(xué)院勤工助學(xué)的學(xué)生來(lái)看，許多學(xué)生克服了內(nèi)向、人際交往、禮貌禮儀等方面的不足，學(xué)到了愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞 、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)了學(xué)生們樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。

3.4依托勤工助學(xué)的平臺(tái)培養(yǎng)服務(wù)育人

學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人，這“四學(xué)”是高職高專(zhuān)對(duì)學(xué)生的基本要求。在對(duì)勤工助學(xué)崗位工作的學(xué)生，館員作為學(xué)生的“知心朋友”和“貼心人”，同他們一起工作，在工作上給予幫助，精神上鼓勵(lì)，學(xué)習(xí)上督促，生活上關(guān)心，人格上尊重引導(dǎo)。在良好氛圍環(huán)境的熏陶下和在實(shí)踐的體驗(yàn)中更加理解到父母養(yǎng)育自己的辛苦，從而培養(yǎng)愛(ài)父母、愛(ài)老師、愛(ài)身邊的人，同時(shí)能更加珍惜學(xué)校提供的崗位鍛煉機(jī)會(huì)，珍惜在圖書(shū)館實(shí)踐的經(jīng)歷和師生之間的情誼。以愛(ài)換情，以情感人，使他們走上工作崗位以突出的成績(jī)來(lái)回報(bào)社會(huì)，同時(shí)潛移默化地影響周邊的人。筆者對(duì)廣西北海職業(yè)學(xué)院在圖書(shū)館勤工助學(xué)畢業(yè)學(xué)生的了解，他們?cè)谧呱仙鐣?huì)后都與老師保持聯(lián)系、交流，感謝老師的教育和引導(dǎo)，有的同學(xué)感慨地說(shuō)是老師的鼓勵(lì)、關(guān)心、幫助、引導(dǎo)使他們更加開(kāi)朗自信了，也增強(qiáng)了社會(huì)交往的能力。

可以預(yù)見(jiàn)，勤工助學(xué)是圖書(shū)館今后發(fā)展的必然趨勢(shì)，在圖書(shū)館工作中發(fā)揮的作用也是有目共睹的。讓在校大學(xué)生參與圖書(shū)館的管理和建設(shè)，使他們?cè)趯?shí)踐中積累工作經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)自我、服務(wù)他人，提高了解社會(huì)，提高綜合素質(zhì)的同時(shí)，才能為踐行高職院校教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］田慧琴.高職院校圖書(shū)館對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的人力資源管理［J］.圖書(shū)館工作與研究,2009(7):104-105.

［2］王浩.高校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理探析［J］.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2010(11):68-69.

［3］程微,趙容．高校圖書(shū)館勤工助學(xué)工作的現(xiàn)狀分析與管理思路［J］．黑龍江科技信息,2011(1):216-217.

［4］林珊珊.淺析高職院校圖書(shū)館勤工儉學(xué)管理工作［J］,科技信息,2012(20):212-222.

（編校：嚴(yán)真）