于春生

摘要：政策導(dǎo)引、技術(shù)進(jìn)步尤其是市場抉擇，促進(jìn)了廣電全媒體趨勢形成。本已處于央視、省級衛(wèi)視夾縫之中的城市廣電媒體面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，急需依托本土化資源、借助新媒體功能進(jìn)行優(yōu)勢重構(gòu)。城市廣電媒體應(yīng)確立“內(nèi)容為王”“差異化生存”的基本理念，利用專業(yè)人才優(yōu)勢開發(fā)本土化資源，融合新媒體豐富內(nèi)容，強(qiáng)化直播和互動(dòng)性，外延渠道進(jìn)行適配性分發(fā)。與此同時(shí)，城市廣電必須改造制播流程、升級技術(shù)平臺、改革機(jī)構(gòu)機(jī)制并培養(yǎng)全媒體人才，使傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展，才能在全媒體趨勢下逐漸建構(gòu)起一定優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：全媒體；新媒體；城市臺；廣電媒體；融合

中圖分類號：G220文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-0751(2014)07-0164-05

政策導(dǎo)引、技術(shù)進(jìn)步與市場抉擇，共同促進(jìn)廣電領(lǐng)域的全媒體趨勢形成。所謂全媒體，是“在具備文字、圖形、圖像、動(dòng)畫、聲音和視頻等各種媒體表現(xiàn)手段基礎(chǔ)之上進(jìn)行不同媒介形態(tài)（電視媒體、廣播媒體、報(bào)紙媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體等）之間的融合，產(chǎn)生質(zhì)變后形成的一種新的傳播形態(tài)，通過融合的廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（三網(wǎng)融合）進(jìn)行傳播”①。這一趨勢對傳統(tǒng)媒介的生態(tài)環(huán)境和運(yùn)行機(jī)制產(chǎn)生著深刻影響。城市廣電媒體資金、技術(shù)、人才實(shí)力較弱，政策賦予的頻道資源、覆蓋范圍有限，在中央級、省級廣電媒體的強(qiáng)力擠壓下已經(jīng)處于弱勢地位，因而全媒體趨勢帶來的沖擊尤為明顯。如何從困境中突圍，重構(gòu)優(yōu)勢，融合發(fā)展，是城市廣電媒體當(dāng)前亟待研討的重要命題。

一、廣電全媒體趨勢的根本動(dòng)因

數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、通訊等新技術(shù)發(fā)展，豐富了媒體類型和內(nèi)容生產(chǎn)工具，模糊了媒體邊界，降低了介入門檻，使多媒體融合發(fā)展成為可能。同時(shí)，國家相關(guān)改革措施及產(chǎn)業(yè)政策對全媒體趨勢給予肯定和倡導(dǎo)。自2001年起，我國大力推進(jìn)的三網(wǎng)融合方案，基礎(chǔ)是技術(shù)融合，具體表現(xiàn)為渠道融合，進(jìn)展的結(jié)果將是促進(jìn)業(yè)務(wù)融合、產(chǎn)業(yè)融合、終端融合，直接促進(jìn)全媒體發(fā)展。2013年3月，合并重組后的國家新聞出版廣電總局正式掛牌，以頂層設(shè)計(jì)打破媒體領(lǐng)域的條塊分割狀態(tài)，“從國家層面推動(dòng)全媒體發(fā)展”②，“從產(chǎn)業(yè)層面上為全媒體融合、新媒體發(fā)展帶來更多動(dòng)力和希望”③。與技術(shù)、政策相比，更為本源性的動(dòng)因，則是由網(wǎng)民需求而產(chǎn)生的市場抉擇。

從媒介形態(tài)上看，全媒體即為“傳統(tǒng)媒體”復(fù)合“新媒體”。兩者受眾的此消彼長，反映了受眾的需求及其選擇。據(jù)國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國視聽新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》，北京地區(qū)電視機(jī)開機(jī)率從三年前的70%下降至30%，傳統(tǒng)廣播電視收聽收視群體呈現(xiàn)“老齡化”，40歲以上人群成為主流。有關(guān)研究報(bào)告指出，用戶使用視頻網(wǎng)站后，看電視時(shí)長減少63.3%，頻次減少56.4%。④與此同時(shí)，受眾收視習(xí)慣日益改變，越來越多的用戶使用電視的同時(shí)應(yīng)用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端，電視關(guān)注度明顯下降。

電視受眾流失及注意力遷移，直接反映在電視廣告市場份額變化上。2007—2012年，我國網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場規(guī)模增幅有3年超過120%，遠(yuǎn)超同期電視廣告增長幅度；全國在線視頻行業(yè)營收2010年僅有31.4億元，2011年達(dá)到62.7億元，2012年達(dá)到92.5億元。⑤如果說央視、省級衛(wèi)視還能勉強(qiáng)維持小幅增長的話，雙重?cái)D壓下的城市臺廣告呈現(xiàn)的則是逐步下滑軌跡。在此背景下，即使?fàn)I收狀況較好的城市電視一線品牌，如深圳衛(wèi)視、北京衛(wèi)視、杭州衛(wèi)視、南京衛(wèi)視，都在積極擁抱新媒體，發(fā)展全媒體。

由受眾選擇到媒體求變，從另一個(gè)角度印證了廣電全媒體發(fā)展的內(nèi)在邏輯。新媒體作為最具“草根性”“交互性”的媒體形式，與受眾有著天然的密切聯(lián)系，發(fā)展全媒體必須對受眾的信息需求進(jìn)行更為深入和精準(zhǔn)的把握?！叭襟w傳播引發(fā)的人類傳播革命，使得傳播者的信息生產(chǎn)不再是傳播的起點(diǎn)和中心，受眾對信息內(nèi)容及傳播工具、手段的不同需求，才真正成為人類傳播活動(dòng)的邏輯起點(diǎn)?！雹抟虼?，全媒體趨勢下，“以受眾為本”應(yīng)當(dāng)成為城市廣電媒體變革圖存之際首先樹立并持續(xù)秉承的基本理念。在此基礎(chǔ)上，重構(gòu)優(yōu)勢才成為可能。

二、城市廣電媒體的優(yōu)勢重構(gòu)

全媒體趨勢不可逆轉(zhuǎn)，視聽新媒體的快速發(fā)展對傳統(tǒng)電視構(gòu)成了挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)遇：一方面，當(dāng)前的視聽新媒體節(jié)目內(nèi)容事實(shí)上主要由傳統(tǒng)電視媒體提供，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源需求量由此上升。另一方面，傳統(tǒng)電視媒體可在自身人才、內(nèi)容資源相對優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，融合新媒體，借力重構(gòu)優(yōu)勢，獲得核心競爭力。近些年，城市廣電媒體不同程度地“試水”全媒體，在現(xiàn)有廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，新建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)電視臺、IPTV、移動(dòng)電視，開設(shè)論壇、博客、微博、微信、APP客戶端。這卻并非根本。城市廣電媒體應(yīng)以本土化資源結(jié)合新媒體功能創(chuàng)造特色化內(nèi)容，方能重新構(gòu)建起自身的核心優(yōu)勢。

1.確立“內(nèi)容為王”“差異化生存”理念

在全媒體環(huán)境中，“內(nèi)容為王”仍是顛撲不破的真理。已有研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的新媒體產(chǎn)業(yè)鏈包含四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：內(nèi)容創(chuàng)意→內(nèi)容制作→生產(chǎn)復(fù)制→交易傳播，各環(huán)節(jié)的價(jià)值比重分別為45%、10%、5%和40%。⑦這意味著有關(guān)內(nèi)容部分的價(jià)值占全產(chǎn)業(yè)鏈的半數(shù)以上。新媒體發(fā)展增加了多樣化的傳播渠道，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價(jià)值愈發(fā)凸顯。例如，在傳統(tǒng)電視時(shí)代，保潔公司開發(fā)、推廣一項(xiàng)新產(chǎn)品僅需一則30秒的視頻廣告即可，現(xiàn)在為了適應(yīng)多種媒體特征和分眾化的受眾群體，則需要幾個(gè)小時(shí)的廣告片、視頻說明書、視頻專題等等。城市廣電媒體多年積累起來專業(yè)人員、制作能力有著巨大的發(fā)揮空間。

網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體渠道廣泛傳播的特點(diǎn)，使一些原本小眾化的特色內(nèi)容，也具備了較大的傳播價(jià)值。城市廣電媒體原本由于節(jié)目覆蓋范圍局限，只能做大眾化的內(nèi)容以影響最大公約數(shù)的觀眾。例如，覆蓋600萬人的電視臺，做收視率低于0.5%的特色化節(jié)目，收看人口不足3萬，廣告價(jià)值低，盈利有限；而借助新媒體渠道廣泛傳播，潛在觀眾基數(shù)增多，加上“長尾效應(yīng)”顯現(xiàn)，盈利可能性大大增加。因而，發(fā)掘區(qū)域資源和自身固有優(yōu)勢，專心、專注、專業(yè)地制作央視、省級衛(wèi)視、新媒體所不具備的特色化內(nèi)容，城市廣電媒體也能找到“差異化生存”的空間，并獲得全媒體趨勢中融合發(fā)展的資本。

2.專業(yè)人員開發(fā)本土化資源

與其他視頻媒體相比，城市廣電雖然資源相對匱乏，但卻具有得天獨(dú)厚的本土化優(yōu)勢，可以低成本開發(fā)、便利性應(yīng)用。其本土化資源優(yōu)勢主要體現(xiàn)在本土文化氛圍上。特定城市的本土文化都經(jīng)由漫長的歷史時(shí)期積淀而成，內(nèi)涵豐厚，不可復(fù)制，能夠衍生出豐富的節(jié)目，構(gòu)成媒體獨(dú)特性與差異性。舉凡人文遺跡、自然景觀、民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情、市井故事、具有特點(diǎn)的衣食住行等文化要素，都是豐富的節(jié)目素材。其地域方言、生活習(xí)慣、娛樂形式等，則能豐富節(jié)目形態(tài)和播報(bào)方式。例如，泉州電視臺的《泉州講古》《咱厝人》、杭州電視臺的《阿六頭說新聞》、重慶電視臺的《龍門陣》等欄目，深度融合本土文化，極具獨(dú)特性和親和力。

本土資源優(yōu)勢也體現(xiàn)在本地新聞資訊方面。新聞資訊類節(jié)目是電視媒體的重要內(nèi)容，時(shí)效性、接近性是新聞價(jià)值的重要標(biāo)尺。城市廣電覆蓋范圍限于市區(qū)周邊，空間距離近，信息源集中，便于快速發(fā)現(xiàn)、報(bào)道和評論。新聞采編人員熟悉當(dāng)?shù)赜^眾的興趣和需求，便于做精做透新聞節(jié)目?；谶@種優(yōu)勢，杭州電視臺的《我和你說》、濟(jì)南電視臺的《今晚20分》、無錫電視臺新聞?lì)l道的《第一看點(diǎn)》《超級調(diào)解》等地方新聞?lì)惞?jié)目，均獲得了很高的收視率和知名度。央視—索福瑞發(fā)布的研究報(bào)告指出，新聞和生活資訊可以構(gòu)成城市電視的支柱性內(nèi)容。⑧

特定城市的優(yōu)質(zhì)受眾群體更是城市廣電媒體的優(yōu)勢資源。他們居住相對集中，特點(diǎn)比較鮮明，具有較高的文化程度和消費(fèi)能力，便于受眾調(diào)查、節(jié)目生產(chǎn)、市場推廣和廣告經(jīng)營。由于城市廣電媒體和受眾在空間和心理上更為貼近，記者、編導(dǎo)等節(jié)目生產(chǎn)者和潛在觀眾之間便于溝通和互動(dòng)：觀眾能夠參與到節(jié)目生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，如話題征集、短信投票、現(xiàn)場游戲、故事角色演繹等；節(jié)目生產(chǎn)者也能深入觀眾生活，開展現(xiàn)場報(bào)道或組織活動(dòng)。因此，節(jié)目形式與內(nèi)容大大豐富。城市廣電媒體的相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)中，市民之間密集的人際關(guān)系網(wǎng)也便于形成勸服力更強(qiáng)、可信度更高的口碑效應(yīng)，有良好的市場效果。

3.融合新媒體優(yōu)勢生產(chǎn)特色化內(nèi)容

新媒體具有內(nèi)容豐富、即時(shí)傳播、高效互動(dòng)等優(yōu)勢。城市廣電媒體在節(jié)目生產(chǎn)環(huán)節(jié)借力新媒體，融匯新媒體內(nèi)容，增強(qiáng)節(jié)目互動(dòng)性，提高現(xiàn)場直播能力，能很大程度提升節(jié)目品質(zhì)，形成特色，吸引受眾。

新媒體內(nèi)容由于用戶自制而豐富、多元，城市廣電可廣泛吸納以充實(shí)自身、貼近受眾。微信、微博爆料，論壇、貼吧評論，蘊(yùn)含著豐富的信息、觀點(diǎn)；手機(jī)、DV、iPad、公共攝像頭記錄了大量影像資料，全面、深入、細(xì)致地反映著城市現(xiàn)實(shí)。對之進(jìn)行恰當(dāng)?shù)卣蠎?yīng)用，城市廣電不僅能夠獲得源源不斷的原生態(tài)素材，而且能夠緊密貼近城市生活、準(zhǔn)確把握城市脈動(dòng)。例如河南電視臺都市頻道的《打魚曬網(wǎng)》，以脫口秀形式融合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，飽含著鄭州市民的生活氣息；重慶電視臺的《重慶·影事》廣泛征集市民原創(chuàng)微電影，充分體現(xiàn)著山城的內(nèi)涵和魅力。類似節(jié)目吸納新媒體內(nèi)容，在豐富自身內(nèi)容的同時(shí)，突出了地域文化特色，增強(qiáng)了親切感和凝聚力。

充分互動(dòng)是新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢，借鑒融匯這一優(yōu)勢，城市廣電能夠更好地滿足受眾主體性表達(dá)的需要，吸引更多受眾關(guān)注和參與。以官網(wǎng)、博客、微博、微信、APP終端等新媒體形態(tài)建立多種互動(dòng)渠道，并配套形成完整、有序、高效的互動(dòng)機(jī)制，城市廣電可以拓展互動(dòng)的方式、范圍和深度。初級互動(dòng)形態(tài)，表現(xiàn)為城市廣電借助新媒體發(fā)布節(jié)目信息或聯(lián)動(dòng)播出節(jié)目，引起觀眾通過新媒體關(guān)注節(jié)目，發(fā)表意見、參與投票評選等，雙方互動(dòng)中優(yōu)化節(jié)目內(nèi)容、擴(kuò)大傳播效果。中級互動(dòng)形態(tài)，是在初級互動(dòng)的基礎(chǔ)上，節(jié)目創(chuàng)作方借助多種新媒體衍生節(jié)目相關(guān)游戲、競猜、優(yōu)惠、發(fā)放獎(jiǎng)品等環(huán)節(jié)和參與方式，優(yōu)化受眾的參與體驗(yàn)。例如，2013年“青歌賽”依托CNTV同步推出移動(dòng)客戶端，便于觀眾收視、競猜、投票，并參與互動(dòng)音樂游戲《樂動(dòng)指尖》，在“節(jié)奏打擊”環(huán)節(jié)測試自己的協(xié)調(diào)性和律動(dòng)感，進(jìn)行同步互動(dòng)體驗(yàn)。互動(dòng)的高級形態(tài)，是用戶參與節(jié)目生產(chǎn)，直接影響節(jié)目內(nèi)容；或者用戶進(jìn)行選擇，形成個(gè)性化的節(jié)目內(nèi)容。例如南京電視臺的融合性新聞評論節(jié)目《亮見》，與網(wǎng)絡(luò)同步直播、深度合作并實(shí)現(xiàn)全媒體互動(dòng)，節(jié)目全程由網(wǎng)民多渠道、多種方式生動(dòng)活潑地參與，雙方互動(dòng)中共同完成內(nèi)容生產(chǎn)，互動(dòng)過程決定節(jié)目進(jìn)程和走向。通過多層次互動(dòng)，城市廣電媒體與新媒體密切結(jié)合，整合成一個(gè)媒體“生態(tài)圈”，豐富了表達(dá)手段，拉近了傳受距離，甚至把一些新媒體的受眾拉回電視節(jié)旁，增加了節(jié)目的黏度和影響力。

新媒體具備高度即時(shí)性和多媒體呈現(xiàn)功能，城市廣電媒體借此可以提高現(xiàn)場直播能力，增加節(jié)目現(xiàn)場感，強(qiáng)化本土化、接近性優(yōu)勢。新媒體技術(shù)進(jìn)步和廣泛普及，已經(jīng)為城市廣電進(jìn)行低成本、高效能的現(xiàn)場直播提供了便利條件。依托移動(dòng)通訊運(yùn)營商建設(shè)3G直播平臺，無線傳輸突破時(shí)空限制，前端設(shè)備便攜、易用，只需一名記者、一名攝像就可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)直播。借助手機(jī)、iPad等移動(dòng)終端，以及“掌視無限”技術(shù)、云視直播等軟件，現(xiàn)場拍攝收集的聲音畫面就可以同步傳輸?shù)狡渌邮战K端播出，傳播成本更低，更為高效便利。杭州電視臺在“臺風(fēng)羅莎”報(bào)道中即運(yùn)用手機(jī)視頻、交通攝像頭甚至QQ即時(shí)通信工具，對臺風(fēng)過境全程及其影響進(jìn)行了全方位、細(xì)節(jié)化的直播呈現(xiàn)。新媒體直播在突發(fā)事件報(bào)道中作用重大，在普通節(jié)目制作中作為一種輔助手段，也能夠有效地豐富表現(xiàn)方式，強(qiáng)化節(jié)目現(xiàn)場感和互動(dòng)性。

4.外延渠道進(jìn)行適配性分發(fā)

具備本土化特色的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，經(jīng)廣泛傳播能產(chǎn)生更大價(jià)值。新媒體作為傳播渠道，具有海量存儲與強(qiáng)大的傳播能力，能夠幫助城市廣電媒體突破地域限制和頻道限制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值，獲得更為廣泛的影響力。一方面，新媒體自由、開放，擁有數(shù)量龐大且特質(zhì)活躍的用戶群，能夠便利而低成本地進(jìn)行分眾化、針對性宣傳，獲得及時(shí)、高效的用戶反饋。另一方面，城市廣電媒體可以通過多種新媒體播出節(jié)目內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)資源重復(fù)利用，從而攤薄制作成本，增多收益并塑造品牌。在新媒體“長尾效應(yīng)”作用下，即使幕后故事、拍攝花絮等信息含量不高的內(nèi)容，也會為城市廣電媒體累積可觀的收視數(shù)量，幫助提升經(jīng)濟(jì)效益和媒體品牌價(jià)值。

應(yīng)予注意的是，運(yùn)用多樣化的新媒體渠道傳播節(jié)目內(nèi)容，需要進(jìn)行選擇和針對性的編輯加工。不同類型的新媒體傳播方式、受眾群體、終端特性存在差異，要求差異化的內(nèi)容與之匹配。如網(wǎng)絡(luò)電視臺播放的節(jié)目，最受歡迎的是電視劇、電影等長視頻，民生新聞訪問量很低；手機(jī)電視上播放的節(jié)目篇幅應(yīng)短小，情節(jié)要簡單。全媒體趨勢下，傳統(tǒng)廣電媒體僅僅是多種渠道之一二，更多的內(nèi)容價(jià)值需要在媒體融合的基礎(chǔ)上經(jīng)適配性分發(fā)后獲得。

三、全媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵舉措

城市廣電的未來形態(tài)，應(yīng)是傳統(tǒng)廣電與各種新媒體充分融合、協(xié)調(diào)互動(dòng)、整體運(yùn)營的全媒體信息平臺。各類信息經(jīng)采編整合后在此匯聚、存儲，然后以文、圖、聲、畫等多種符號經(jīng)多種渠道傳播，滿足不同受眾群體全方位的信息需要。要達(dá)此目標(biāo)，從當(dāng)前粗放式的全媒體覆蓋轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的全媒體傳播，必須有以下4個(gè)方面關(guān)鍵舉措。

1.改造制播流程

當(dāng)前體制下，城市廣電內(nèi)部各媒體之間獨(dú)立性很強(qiáng)，廣播、電視、報(bào)刊，頻道、頻率以及下轄各欄目，分別根據(jù)各自規(guī)劃組織生產(chǎn)和傳播活動(dòng)，協(xié)同性差，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。部分成品節(jié)目經(jīng)新媒體渠道再次利用，因其原本面向傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)制作，互動(dòng)性、時(shí)效性等方面與新媒體所需相差甚遠(yuǎn)。按照全媒體的需要改造制播流程，就是要在較大程度上打破區(qū)隔，使相同、相近類型節(jié)目在制播過程中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一策劃、集中制作、協(xié)調(diào)發(fā)布，最大限度地發(fā)揮全媒體優(yōu)勢。下文以新聞資訊類節(jié)目為例進(jìn)行分析。

（1）統(tǒng)一策劃。為打造適合各類媒體傳播特征的節(jié)目內(nèi)容，應(yīng)組建統(tǒng)一的兼顧各媒體、各頻道、各欄目的新聞?wù){(diào)度中心，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，共享新聞源，共同確定選題及報(bào)道方案，考慮各信息載體的特點(diǎn)和需要，進(jìn)行完整系統(tǒng)的行動(dòng)規(guī)劃，使之分工協(xié)作聯(lián)通互動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)勢，高效組織報(bào)道。

（2）集中制作。同一新聞事件一般只派一個(gè)采訪團(tuán)隊(duì)，包括全媒體記者和攝像人員，負(fù)責(zé)多種文、圖、音、聲多符號信息采集，形成通稿式素材或初級新聞產(chǎn)品進(jìn)入全媒體編輯中心。這些自采信息與合作購買的相關(guān)信息及網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等新媒體渠道信息相匯聚，供各類媒體、各頻道、各欄目進(jìn)行精細(xì)化編輯加工，形成符合自身特點(diǎn)和需要的最終內(nèi)容產(chǎn)品。在集中制作過程中，素材共享，采編分離，各類媒體、各頻道、各欄目各取所需，產(chǎn)出差異化內(nèi)容。

（3）協(xié)調(diào)發(fā)布。新聞發(fā)布時(shí)針對同一新聞事件，根據(jù)各媒體特點(diǎn)和優(yōu)勢，確定不同時(shí)機(jī)、方式、角度協(xié)同進(jìn)行。例如，2012年8月無錫廣電推出的“迎戰(zhàn)‘海葵防臺防汛”全媒體報(bào)道，其中既有140字的微博，也有一句話快訊，既有消息、評論，也有深度調(diào)查；或以視頻為主，或以音頻為主，或以文字圖片為主，不一而足。⑨各類新聞信息依時(shí)效性和報(bào)道深度不同進(jìn)行梯次發(fā)布，微博報(bào)道簡明即時(shí)，廣播連線快捷生動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)時(shí)互動(dòng)，專題頁面廣泛集納，電視現(xiàn)場直播權(quán)威直觀，紙媒稍后推出專題報(bào)道進(jìn)行固化和深度開發(fā)。各類新聞信息之間各得其所，相得益彰，能夠最大限度地產(chǎn)生疊加效果。

非新聞?lì)惞?jié)目的制播流程也大致如此，前期策劃應(yīng)統(tǒng)一進(jìn)行，考慮到各類媒體適用性和互動(dòng)問題；制作盡可能集中進(jìn)行，以便分工協(xié)作，集約利用采編資源；后期發(fā)布時(shí)相互協(xié)調(diào)，便于參與同題材內(nèi)容發(fā)布的媒體，協(xié)調(diào)發(fā)布時(shí)間，彼此襯托、造勢，不能參與內(nèi)容發(fā)布的媒體，可提前進(jìn)行相關(guān)播映預(yù)告，宣傳預(yù)熱，導(dǎo)引更多用戶關(guān)注。

2.升級技術(shù)平臺

全媒體業(yè)務(wù)流程對技術(shù)平臺提出了更高要求，多數(shù)廣電媒體原有的播控平臺、媒資系統(tǒng)不能滿足全媒體互聯(lián)互通、集中生產(chǎn)、協(xié)同發(fā)布時(shí)大量數(shù)據(jù)儲存、傳輸、推送之需。這就需要依托原有的技術(shù)基礎(chǔ)升級改造或者全新再造一個(gè)全媒體運(yùn)營服務(wù)技術(shù)平臺，使之具備以下5點(diǎn)功能。

（1）廣泛的采集功能。通過全媒體技術(shù)平臺，便利地集聚、采集本臺記者采訪所得的各種節(jié)目素材、內(nèi)部媒資系統(tǒng)已有資料、外部專業(yè)數(shù)據(jù)，智能抓取互聯(lián)網(wǎng)等新媒體渠道中的資料，接收并記錄熱線電話信息和手機(jī)、平板電腦等各種用戶終端發(fā)送的圖文、視音頻信息。

（2）高效的制作功能。該技術(shù)平臺包含多個(gè)制作站點(diǎn)，支持跨媒體組合編排，實(shí)現(xiàn)素材充分共享和高清、標(biāo)清兼容，能夠快速編解碼、格式轉(zhuǎn)換，進(jìn)行音視頻包裝、圖文排版、技術(shù)審查等。

（3）大容量存儲功能。該技術(shù)平臺通過大容量服務(wù)器、云存儲等技術(shù)，能夠隨時(shí)存儲海量的視頻和圖文素材，容納協(xié)作生產(chǎn)中形成的幾何倍數(shù)的數(shù)據(jù)，便于統(tǒng)一標(biāo)引、管理并自動(dòng)記錄資料調(diào)用情況。

（4）多元的播發(fā)功能。該技術(shù)平臺能夠進(jìn)行分布式轉(zhuǎn)碼，直接聯(lián)通廣播、電視、網(wǎng)站、報(bào)刊等發(fā)布系統(tǒng)和車載電視、IPTV、APP等各種移動(dòng)終端，快速輸出信息并實(shí)施播出監(jiān)控。

（5）充分的互動(dòng)功能。通過該技術(shù)平臺，用戶能運(yùn)用多種終端進(jìn)行圖文資訊瀏覽、視頻點(diǎn)播和直播，并通過短信、電話連線、微博、微信、客戶端等社交新媒體形式進(jìn)行音視頻反饋交流。

具備上述功能的全媒體技術(shù)平臺，能夠有效整合電視傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新媒體業(yè)務(wù)，提高資源使用效率，節(jié)約制作成本。在這些基本功能的基礎(chǔ)上，全媒體技術(shù)平臺也可以整合兼容網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、電子物流、版權(quán)交易功能，從而成為一個(gè)內(nèi)外互聯(lián)、功能復(fù)合、多種媒體形式無縫銜接的信息交換平臺，為媒體未來業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和長遠(yuǎn)發(fā)展奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

3.改革機(jī)構(gòu)機(jī)制

全媒體發(fā)展拓寬了城市廣電媒體的業(yè)務(wù)范圍，使其業(yè)務(wù)流程發(fā)生了重大變化。要保證流程運(yùn)行順暢、業(yè)務(wù)相互融通并實(shí)現(xiàn)集約化、規(guī)?；б?，必然要對原有的組織機(jī)構(gòu)和配套的考核、獎(jiǎng)懲、薪資及內(nèi)部交易機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。

機(jī)構(gòu)調(diào)整的基本思路是合并同類項(xiàng)，即把原有的內(nèi)容相近、定位重復(fù)、相互協(xié)作性較強(qiáng)的采編資源集中調(diào)配形成若干新的機(jī)構(gòu)。例如，深圳廣電集團(tuán)把原來的廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、新媒體中的新聞部門抽出來，組成全媒體融合新聞中心，從頻道制回歸“部分中心制”。南京臺、杭州臺實(shí)行“頻道集群制”，將旗下的頻道按資源接近性分為二三個(gè)集群，每個(gè)集群按業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行優(yōu)化重組。整合而成的中心或者集群，其中樞是大編輯部，業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一策劃、集中制作、協(xié)調(diào)發(fā)布，內(nèi)容、采編、設(shè)備等資源集約使用，全媒體效益由此顯現(xiàn)。作為相對獨(dú)立的生產(chǎn)制作機(jī)構(gòu)，中心或者集群初期主要為特定城市廣電媒體所屬的廣播、電視、報(bào)刊、新媒體供應(yīng)內(nèi)容，未來走向則是面向市場生產(chǎn)、售賣節(jié)目內(nèi)容，并吸納社會資源逐步壯大。

機(jī)構(gòu)改革必然輔以新機(jī)制建設(shè)，包括協(xié)調(diào)機(jī)制以及薪酬體系、獎(jiǎng)懲條例、績效核算等方面。機(jī)構(gòu)調(diào)整，流程變革，部門之間、人員之間的隸屬關(guān)系、溝通方式發(fā)生變化，需要新的制度予以規(guī)范。隨著崗位調(diào)整、業(yè)務(wù)變化，一些編輯記者全媒體發(fā)稿或者身兼數(shù)職，需要以新的機(jī)制激發(fā)其積極性。中心或集群的組建打破了頻道獨(dú)立合算的現(xiàn)狀，面向內(nèi)部、外部市場進(jìn)行節(jié)目交換、版權(quán)交易需要新的交易規(guī)則以維護(hù)部門利益。

4.培養(yǎng)全媒體人才

全媒體發(fā)展需要全媒體人才。城市廣電媒體需要選拔和培養(yǎng)一批全能型的全媒體記者，他們要熟悉廣電、報(bào)刊、新媒體的媒體特點(diǎn)和傳播規(guī)律，能進(jìn)行文字報(bào)道、口語播報(bào)，能使用手機(jī)、相機(jī)、攝像機(jī)等多種設(shè)備拍圖片、錄視頻，善于運(yùn)用微博、微信進(jìn)行微傳播。全媒體記者的存在，能從信息源頭上集約利用資源，以最儉省的人力獲得最多樣化的素材，滿足后續(xù)多媒體制作、多渠道發(fā)布內(nèi)容的需要，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)產(chǎn)出價(jià)值的目標(biāo)。深圳廣電集團(tuán)首批招募的50名全媒體記者在2011文博會和大運(yùn)會之間發(fā)揮了積極作用，2012年又挑選培育了100名全媒體記者，針對性制定了考核辦法和激勵(lì)制度。⑩

全媒體記者之外，其他采編、管理人員也應(yīng)接受全媒體理念與素養(yǎng)教育，使之了解全媒體內(nèi)涵、理解全媒體規(guī)律，在城市廣電媒體進(jìn)行全媒體戰(zhàn)略布局時(shí)，能夠迅速達(dá)成共識，形成合力；在具體業(yè)務(wù)中，能夠自覺考慮針對多媒體平臺生產(chǎn)信息產(chǎn)品，適應(yīng)多種媒體之間資源共享、分工協(xié)作的工作模式。

注釋

①高飛、孫欣然：《三網(wǎng)融合形勢下廣電全媒體生產(chǎn)流程的探討和實(shí)踐》，《中國新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會2013年學(xué)術(shù)年會、五屆五次理事會暨第六屆“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”和優(yōu)秀論文獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會論文集》（廣電篇），2013年7月，第90頁。②劉峰、郝紅霞.：《從全媒體發(fā)展角度解析國家新聞出版廣電總局的組建》，《編輯之友》2013年10月。③那什：《廣電與版署整合落定，全媒體市場輪廓初現(xiàn)》，《人民郵電》2013年3月18日。④趙小冰：《網(wǎng)絡(luò)視頻改變收視習(xí)慣優(yōu)酷營銷價(jià)值凸顯》，《信息早報(bào)》2011年12月28日。⑤阿清：《視聽傳媒業(yè)面臨全方位升級與轉(zhuǎn)型——〈中國視聽新媒體發(fā)展報(bào)告〉解讀》，《中國工商報(bào)》2013年7月2日。⑥姚君喜、劉春娟：《“全媒體”概念辨析》，《當(dāng)代傳播》2010年第6期。⑦鞠立新、張建華：《新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素與發(fā)展策略》，《新聞與寫作》2011年第12期。⑧董衛(wèi)民：《新媒體技術(shù)與城市電視的本土化發(fā)展》，《視聽縱橫》2012年第2期。⑨鄧雁京：《城市臺廣電全媒體建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)》，《視聽界》2012年11月。⑩王建磊：《深圳廣電集團(tuán)全媒體發(fā)展報(bào)告》，《中國數(shù)字電視》2012年第10期。

責(zé)任編輯：沐紫