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摘 要：我國西部地區(qū)縣級公共圖書館服務資源豐富了，但讀者利用率仍然不高。圖書館應充分運用各種方式宣傳推介自己，引導公眾了解和利用圖書館，充分發(fā)揮縣級公共圖書館的社會效益，為文化強國做貢獻。

關鍵詞：西部地區(qū)；縣圖書館；宣傳推廣；文化強國

近年來，國家財政為我國西部地區(qū)縣級圖書館（以下簡稱“西部縣館”）配備了多媒體教室和公共電子閱覽室等現(xiàn)代化設備，建立了“全國文化信息資源共享工程縣級支中心”且每年下?lián)?0萬元免費開放經(jīng)費，各級大專院校畢業(yè)的學生也逐漸進入西部縣館工作，使其服務資源得到了極大改善。西部縣館也同國內(nèi)其他公共圖書館一樣，實現(xiàn)了“免費開放”。當我國中東部地區(qū)公共圖書館在探討如何面對免費開放后“讀者如潮”的壓力時，筆者所了解到的一些西部縣館并沒有因為實行了免費開放而達到國家期望的那樣“顧客盈門”，仍然是一派“門前冷落車馬稀”的景象，較好的服務資源不能發(fā)發(fā)揮應有的的社會效益，長此以往，既造成了國家資源浪費，也不利于西部圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。形成這種情況的原因是多方面的，而西部縣館主動服務、宣傳的意識不強，自我宣傳推廣工作做得不夠好是重要原因。就此，筆者結(jié)合思南縣圖書館（以下簡稱“思圖”）多年工作實踐，提出建議：西部縣館要加強自我宣傳，把自已“推銷”給公眾。

1 西部縣館自我宣傳推廣工作的重要性

縣圖書館自我宣傳推廣的目的在于提高圖書館的知名度，吸引公眾走進圖書館、利用圖書館、享受圖書館的各種優(yōu)質(zhì)服務。其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 宣傳推廣工作是公共圖書館做好讀者服務工作的前提

2012年5月1日實施的《公共圖書館服務規(guī)范》[2]（以下簡稱《規(guī)范》）明確規(guī)定：“公共圖書館服務是指公共圖書館通過各類資源和自身專業(yè)能力滿足公眾日益增長的對知識、信息及相關文化活動需求的工作”。經(jīng)筆者統(tǒng)計，《規(guī)范》中“服務”一詞出現(xiàn)頻率最高（96次），可見，服務是圖書館工作的主體，公共圖書館的一切工作都必須圍繞服務進行。圖書館工作就是服務員，我們服務的對象是“所有公眾”（公眾到了圖書館才是讀者），公共圖書館如果離開了讀者就沒有了服務對象，我們這些服務員和這座公共圖書館就沒有任何存在的價值。

1.2 西部縣館更需要加強宣傳推廣工作

在我國公共圖書館系列中，中東部地區(qū)圖書館條件好、讀者多、社會效益明顯。而西部縣館成立時間晚、規(guī)模小，又處于相對貧困、封閉的地域環(huán)境，加之圖書館人員觀念較陳舊、主動服務意識不強、服務手段落后，造成公眾認知度低（有的認為圖書館是賣書的地方、有的甚至不知道本地有圖書館），利用圖書館的意識淡薄，所以讀者少、社會效益差、長期被邊緣化?，F(xiàn)今，雖然國家出臺扶持政策，加大了對西部縣館的投入，使其服務資源日漸豐富并實行了免費開放，但如果不改變觀念，在工作方法上不創(chuàng)新，依舊以“守株待兔”式的工作模式坐等讀者上門，只滿足于“借借還還”，則仍然難以吸引公眾的眼球。長此以往，既不適應西部建設、發(fā)展的要求，辜負國家加大投資建設西部縣館的期望，更不利于自身可持續(xù)發(fā)展，本就十分落后的西部縣館就會繼續(xù)被邊緣化。因此，我們急切需要走出館門、積極自我推銷、擴大影響力，使更多公眾走進圖書館并利用縣圖書館的服務資源為自己的生活、工作、學習、科研服務。

2 縣圖書館自我宣傳推廣的內(nèi)容

為了讓公眾全面了解圖書館，縣圖書館的宣傳推廣主要回答以下幾方面的問題：

2.1 縣圖書館是做什么的

讓公眾了解圖書館的性質(zhì)、職能，知道其公益性、基本性、均等性和便捷性。

2.2 縣圖書館能做什么

向社會公共眾展示縣圖書館的館藏情況與服務內(nèi)容。告訴公眾縣圖書館有哪些方面的文獻資料，近期購進了哪些新書刊，能為其學習、生活、工作、科研提供什么樣的幫助，如何才能夠獲得圖書館的服務等等。

2.3 縣圖書館在做什么

縣圖書館近期有哪些新的服務舉措，準備舉辦哪些講座，有什么樣的讀者活動等等，都要讓讀者及時了解。

2.4 縣圖書館做了什么

圖書館應主動將自己的工作“成績”一一宣傳出來。主動“亮劍”，展示“正能量”。讓公眾了解圖書館究竟能夠發(fā)揮什么作用和已經(jīng)發(fā)揮了什么作用。

3 縣圖書館自我宣傳的方式

縣圖書館自我宣傳方式很多，依據(jù)《規(guī)范》、借鑒現(xiàn)代商企營銷模式，結(jié)合“思圖” 多年工作實踐，筆者認為主要有如下幾種：

3.1 紙質(zhì)印刷品宣傳

將專題介紹、讀者活動公告、工作計劃、簡報、總結(jié)等以紙質(zhì)印刷品的形式進行宣傳是圖書館最傳統(tǒng)的自我宣傳方式?？刹捎茫?）粘貼在顯眼位置，供公眾自由瀏覽；（2）郵遞或親自投送到相關單位、領導；（3）到人員集中區(qū)向公眾發(fā)送等形式。還可將《圖書館簡介》印刷在借書袋上發(fā)給讀者。例如：“思圖”長期利用圖書館門廳、服務窗口、宣傳欄，城區(qū)公共廣告欄、中小學宣傳欄向公眾作宣傳；不定期將工作計劃、簡報、總結(jié)及時報送相關單位和領導。

3.2 走訪宣傳

利用向領導匯報工作或開展公眾調(diào)研的機會進行宣傳，是圖書館重要的宣傳方式。例如“思圖”到當?shù)乩夏甏髮W、思南中學、實驗小學、武警部隊走訪，了解老年人、中小學生、軍人等對知識的需求和對圖書館的要求，宣傳縣圖書館的服務工作。為老年大學舉辦電腦培訓班，為老齡讀者利用我館公共電子閱覽室提供了技術支持；與縣雙擁辦共同發(fā)起并聯(lián)系城區(qū)56個單位捐款、捐書、捐桌凳共值人民幣3萬余元，分別為武警中隊和消防大隊創(chuàng)辦了“警民共建圖書室”。在此過程中發(fā)展了各個年齡層次的讀者。

3.3 活動宣傳

通過開展各種讀者活動擴大影響是圖書館收效較好的宣傳推廣方式。例如“思圖”多次開展書評大獎賽，邀請分管副縣長擔任評委主任；舉辦讀者座談會、春節(jié)謎語競猜、圖書館宣傳周知識講座、知識競賽，邀請縣委書記、縣長、財政局長等領導參加；組織專題書展、專題圖片巡展，請縣領導參觀等活動，既豐富了當?shù)厝罕娢幕睿ぐl(fā)了公眾參與圖書館活動的熱情，提高了圖書館的知名度，增加了圖書館資源利用率，又向地方領導宣傳、展示了圖書館的工作，為圖書館爭取地方財政扶持創(chuàng)造了條件。另外，積極參加當?shù)刂卮蠊?jié)慶活動，設置圖書館公益廣告，增加“出鏡率”、展示“正能量”，也是提高公眾知曉度的很好方式。

3.4 媒體宣傳

國際圖聯(lián)編印的《公共圖書館服務發(fā)展指南》[3]建議“培訓圖書館員工利用傳播媒體來宣傳圖書館的服務，學會如何應對媒體的詢問”，要求“他們還必須能夠為地方報紙寫文章和通迅稿”?？h圖書館應爭取在各種媒體中把圖書館的活動信息及檢索知識傳播給公眾，制作公益廣告在電視、廣播中播放，吸引公眾利用圖書館的資源、參與圖書館的活動。

3.6 導引標識宣傳

利用各種標識來引導公眾了解圖書館。在圖書館館舍建筑明顯的位置設置圖書館形象廣告語，引導、激發(fā)公眾利用圖書館的熱情。通過標語、名人讀書格言和名人字畫營造圖書館內(nèi)的閱讀氣氛，對傳達圖書館服務宗旨也能起到積極的宣傳作用。

4 宣傳推廣工作產(chǎn)生的成果

“思圖” 1978年成立以來，始終堅持把宣傳推廣工作放在重要位置，領導重視、職工努力。宣傳推廣既促進了圖書館事業(yè)發(fā)展，又為當?shù)亟ㄔO、發(fā)展作出了貢獻。

4.1 圖書館館舍建設

1984年由地、縣財政撥款25萬元，建成850平方米獨立的圖書館辦公樓；1991年通過向“思南旅臺同鄉(xiāng)會”的鄉(xiāng)親們宣傳，受捐資金26255美元，擴建了560平方米圖書閱覽樓；2009年通過土地置換重建了2049平方米新圖書館，極大地改善了業(yè)務活動環(huán)境。

4.2 圖書館人才建設和業(yè)務工作

9名職工：全日制本科4人、專科1人，在職?？?人、高中1人；副研究館員1人、館員3人、助理館員4人。在省級以上報刊發(fā)表論文，書評、述評、業(yè)務輔導宣傳等文章100余篇；獲全國及省級學會獎各8次、地級學會獎4次，地級政府獎1次、縣級政府獎5次。2人獲省文化主管部門表彰，3人獲地區(qū)文化主管部門表彰。1994年首次評定為“三級館”（現(xiàn)為“二級館”）。工作業(yè)績在省以上媒體“出鏡率”居全省縣級公共圖書館前列。

4.3 為縣域經(jīng)濟、社會發(fā)展作出了貢獻

“思圖”從1984年開始，通過多次舉辦“書評大獎賽”，既宣傳了圖書館、提高了知名度，又給當?shù)亻喿x、寫作愛好者提供了學習交流的平臺，為提高他們的讀書、寫作興趣，激發(fā)創(chuàng)作欲望與能力做出了貢獻?！八紙D”歷年的書評作者，一些人通過書評文章展示了文字功底和寫作才能，受到地方領導重用；一些人通過學習撰寫書評文章，逐步提高了寫作興趣和能力，并通過不斷努力成為各行各業(yè)的佼佼者：有中國作家協(xié)會會員2人、省作家協(xié)會會員8人，全國少數(shù)民族文學“駿馬獎”獲得者2人、“烏江文學”獎獲得者4人，大學客座教授、省管專家及省“四個一批”人才1人。還有成為市、縣報社總編的，成為縣文聯(lián)主席的，成為縣黨史研究室主任的?！ぁぁぁぁぁに麄?yōu)榈胤浇?jīng)濟發(fā)展、文化繁榮、社會和諧進步作出了極大的貢獻。

5 結(jié)語

金杯銀杯不如讀者的口碑。我們西部縣館的每一個工作人員既是服務員，又是宣傳員。我們積極努力做好自己的本職工作，服務好每一位走進圖書館的讀者，讓他們高興而來、滿意而歸。享受到圖書館優(yōu)質(zhì)服務的讀者不但會成為圖書館的常客，而且會成為圖書館的義務宣傳員，宣傳效果事半功倍。因此，我們應加倍努力，不負使命，把我們的各項宣傳、服務工作做得更好，使我們西部縣館真正成為公眾豐富精神文化生活，提高科學文化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代科學種養(yǎng)專業(yè)技術的一個沒有圍墻的大學，為西部地區(qū)農(nóng)民脫貧致富奔小康、農(nóng)村社會和諧進步、農(nóng)業(yè)科學發(fā)展做出應有的貢獻。西部縣館一定會成為文化強國的有生力量。

參考文獻

[1]文化部，財政部.關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見（文財發(fā) [2011]5號）.2011.01.26

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[4]王世偉.公共圖書館服務規(guī)范的編制意義與條文解讀.中國圖書館學會培訓演講，2012.07.11，山東煙臺

本文獲全國中小型公共圖書館聯(lián)合會2013年張家港研討會論文三等獎