張婧

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相融合已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。電子商務(wù)在全國范圍內(nèi)得到了廣泛的運(yùn)用，對(duì)于我國的國際貿(mào)易也產(chǎn)生了十分重要的影響。下面我就對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行一些分析，分析一下電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的實(shí)際價(jià)值，找到其中存在的不足，從而找到積極有效的措施來解決國際貿(mào)易中的電子商務(wù)問題。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；運(yùn)用；現(xiàn)狀；解決措施

經(jīng)濟(jì)全球化的主要特點(diǎn)就是以信息產(chǎn)業(yè)為主要內(nèi)容的高新技術(shù)產(chǎn)品漸漸發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的核心力量。隨著現(xiàn)代技術(shù)的大量使用，尤其是電子商務(wù)的快速發(fā)展，從而使世界各個(gè)國家的生產(chǎn)方式、交易方式和競(jìng)爭(zhēng)方式都出現(xiàn)了重大的轉(zhuǎn)變，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、管理模式以及國際競(jìng)爭(zhēng)力度等都造成了嚴(yán)重的威脅。

1 電子商務(wù)的主要內(nèi)容

電子商務(wù)可以縮寫成為EC。電子商務(wù)最早出現(xiàn)在90年代初期，主要是指在世界范圍之中使用電子數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行交流和活動(dòng)的總稱。對(duì)于現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、基礎(chǔ)建設(shè)和軟件設(shè)備等設(shè)備的連接都要進(jìn)行協(xié)議的簽署，實(shí)際上也是整體的網(wǎng)路業(yè)務(wù)和信息管理系統(tǒng)的結(jié)合體。

2 電子商務(wù)在外貿(mào)中的使用情況

隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)將會(huì)成為時(shí)代的必然選擇。電子商務(wù)打破了時(shí)間的限制、減少了商業(yè)的循環(huán)時(shí)間，加強(qiáng)了資源的使用效率、降低了成本，獲得了更多的利潤(rùn)，加強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此外貿(mào)領(lǐng)域?qū)⒚媾R全新的改革，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正在向我們慢慢靠近。

2.1 電子商務(wù)的主要效用

2.1.1溝通合作對(duì)象。外貿(mào)在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的時(shí)候，一定要有適當(dāng)?shù)暮献鲗?duì)象，但是電子商務(wù)信息資源的共享就可以幫助企業(yè)快速的找到符合自己實(shí)際需求的合作伙伴。而且企業(yè)還可以使用電子商務(wù)建立自己的網(wǎng)站平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)自己公司的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，從而更好的吸引世界范圍內(nèi)的客戶，從而更好的加強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的交流和合作。

2.1.2貿(mào)易協(xié)商。企業(yè)協(xié)商是企業(yè)之間進(jìn)行交易活動(dòng)必不可少的環(huán)節(jié)，包括電子交易都需要雙方之間進(jìn)行談判和相應(yīng)的協(xié)商。主要是通過電子郵件的發(fā)送、發(fā)盤和還盤等方式，利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)雙方意見的交流和溝通，與傳統(tǒng)的面對(duì)面的交流和協(xié)商相比，是一次新的突破和改革，因?yàn)樗黄屏藭r(shí)間和交易成本等方面的限制，取得了很高的成效。

2.1.3電子商務(wù)交易。外貿(mào)企業(yè)可以使用網(wǎng)上的第三銀行或是專業(yè)的信用卡公司，來開展自己的電子商務(wù)支付。在外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行交易的時(shí)候，雙方都需要簽訂相應(yīng)的電子合同，而且這些合同還要配有專門的加密技術(shù)等等，從而有效的保證外貿(mào)交易的過程更加的安全和隱秘。這樣的交易方式不僅安全方便，而且還有效的改變了過去的交易模式。

2.1.4貿(mào)易活動(dòng)管理中的信息化和科技化。各個(gè)國家在進(jìn)行交易的時(shí)候，會(huì)涉及到很多政府部門，例如金融、運(yùn)輸和保險(xiǎn)等相關(guān)部門，其中所涉及的程序也是多方面的，有市場(chǎng)準(zhǔn)則、報(bào)關(guān)、稅務(wù)征管以及交易仲裁等多方面的程序。在傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)中，在進(jìn)行商務(wù)交易的時(shí)候會(huì)在各個(gè)組織部門消耗大量的時(shí)間和資源，但是隨著電子商務(wù)的使用以及信息化和網(wǎng)絡(luò)化的加入，使得企業(yè)之間的交易變得更加的快捷，從而有效的提升了企業(yè)之間的工作效率，大大的降低了企業(yè)之間的成本問題。

2.2 電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的具體應(yīng)用

2.2.1 Internet主要是指互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，也就是根據(jù)相關(guān)的規(guī)則把許多計(jì)算機(jī)相互連接起來，從而形成一個(gè)國際的網(wǎng)絡(luò)，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式。

2.2.2 EDI就是指電子數(shù)據(jù)之間的傳播，也就是電子通訊方式把企業(yè)和企業(yè)之間的相關(guān)文件使用電子數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行相互間的傳播和交流，從而有效的解除運(yùn)營(yíng)體系中時(shí)間和空間的限制，從而減少失誤的可能性。

2.2.3 Intranet主要是企業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)的各個(gè)部門和組織之間相互連接，形成一個(gè)整體，從而實(shí)現(xiàn)資源的共享。

2.2.4Tradecard和bolero 電子商務(wù)系統(tǒng)，Tradecard電子商務(wù)一個(gè)整體的貿(mào)易管理體系，其中有伙伴管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付和財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容，主要運(yùn)用在國際貿(mào)易的工作中，這些工作都可以在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)中進(jìn)行操作。其中的bolero電子商務(wù)系統(tǒng)是集貿(mào)易物流和資金物流為一身的體系，從而把進(jìn)口出口商等金融機(jī)構(gòu)融為一體。

2.3 電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易企業(yè)中的積極作用

外貿(mào)企業(yè)一般使用電子商務(wù)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理的方式、支付的形式、運(yùn)行的方式、工作環(huán)境、營(yíng)銷策略以及消費(fèi)模式等進(jìn)行一系列的改革。電子商務(wù)在外貿(mào)交易的過程中突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的交易模式，不再被空間所束縛，建立了一個(gè)開放的、多角度的市場(chǎng)空間。在運(yùn)行的方式上，可以使用網(wǎng)絡(luò)在世界任何地方尋找最近的存貨地點(diǎn)，無形的商品也可以使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。信用卡、智能卡和電子貨幣等電子支付工具的使用是現(xiàn)在國際貿(mào)易交流中必不可少的元素，也使得交易變得更加的輕松快捷。公司企業(yè)也不需要建立傳統(tǒng)的廠房，使用網(wǎng)絡(luò)就可以向世界各個(gè)地方提供產(chǎn)品和服務(wù)，建立虛擬的市場(chǎng)，既方便有快捷。但是企業(yè)之間的銷售也漸漸的由分散向整體轉(zhuǎn)變。而且也給消費(fèi)人員更多選擇的空間，從而滿足了消費(fèi)者在購物方面更廣泛的需求，所以建立信息網(wǎng)絡(luò)能夠有效的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展模式。

3 電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)使用中的不足

3.1 對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不全面

實(shí)際上很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的效用，但是在實(shí)際實(shí)行的過程中外貿(mào)企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的投資構(gòu)建還存在很多方面的不足，很多中小企業(yè)的管理方式落后和企業(yè)自身人力資源不充分等因素的影響，使得企業(yè)很難順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，管理人員的信息化觀念不足，也沒有意識(shí)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中信息化的重要地位。有的管理人員對(duì)于電子商務(wù)的理解是膚淺的，沒有建立完善的電子商務(wù)管理制度，也沒有充分的使用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，從而妨礙了企業(yè)的發(fā)展。所以不僅要在觀念上改變對(duì)電子商務(wù)的印象，還要挖掘電子商務(wù)的本質(zhì)。

3.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式落后

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，企業(yè)之間為了更好的推動(dòng)自身的發(fā)展，盲目的進(jìn)行模仿。但是很多企業(yè)都沒有建立自己?jiǎn)为?dú)的網(wǎng)站，而是通過第三方的電子服務(wù)網(wǎng)站來進(jìn)行交易，從而忽略了對(duì)于網(wǎng)站的構(gòu)建，也就阻礙了企業(yè)的發(fā)展。有的很多企業(yè)為了更好的趕超時(shí)代的潮流，只是把網(wǎng)絡(luò)作為一種通訊的手段，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)銷售。新產(chǎn)品的開發(fā)以及電子服務(wù)等內(nèi)容很少涉及，幾乎沒有，電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷具有重要的作用，但是企業(yè)卻沒有充分的使用。

3.3 電子商務(wù)中的安全性問題

電子商務(wù)中的安全問題始終都是企業(yè)和消費(fèi)人員關(guān)注的熱點(diǎn)問題，在電子商務(wù)交易的時(shí)候，怎樣更好的保護(hù)商業(yè)秘密和私人信息的安全是十分重要的內(nèi)容，如果信息泄露，后果不堪設(shè)想。這就使得企業(yè)縮小了業(yè)務(wù)拓展的范圍、企業(yè)與企業(yè)之間也沒有信任可言、個(gè)人財(cái)產(chǎn)等資源也得不到有效的保護(hù)，從而嚴(yán)重的阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展，也影響了電子商務(wù)在企業(yè)中的發(fā)展前景，所以電子商務(wù)體系的安全性和穩(wěn)定性是必須要處理的問題之一。因?yàn)榘殡S著電子商務(wù)的廣泛使用，其中的安全問題也隨之而來，因此處理電子商務(wù)安全問題迫不及待。

3.4 物流配送限制了電子商務(wù)的使用

物流配送是電子商務(wù)發(fā)展過程中的關(guān)鍵關(guān)節(jié)，也是充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的載體，物流配送看似簡(jiǎn)單，但是在實(shí)際操作的過程中卻十分艱難，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，成本比較高，效率比較低以及服務(wù)質(zhì)量問題等等都限制了電子商務(wù)的有效運(yùn)行。相反就會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)的運(yùn)行和發(fā)展。但是我國的物流水平和管理質(zhì)量都還比較落后，物流配送的體系也不健全，現(xiàn)代交通設(shè)備、信息通訊設(shè)備、保存設(shè)施、貨物搬運(yùn)以及包裝等基礎(chǔ)設(shè)施還受到了嚴(yán)重的制約，并且這些因素都是造成我國外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展困難的原因。

4 電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)使用中的解決措施

4.1 加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)的意識(shí)

電子商務(wù)是一種全新的商業(yè)運(yùn)作方式，也是計(jì)算機(jī)、軟件技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域中使用的載體，也是國家信息化形成的關(guān)鍵因素。我國需要在企業(yè)發(fā)展的過程中和社會(huì)實(shí)際中對(duì)于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的使用進(jìn)行大量的宣傳，從而更好的趕超國際的水平。加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)的教育和使用，引導(dǎo)企業(yè)積極的投入到電子商務(wù)的實(shí)際活動(dòng)中去，拓展電子商務(wù)在企業(yè)中的使用空間。依靠科技、轉(zhuǎn)變觀念、面向市場(chǎng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，建立完善的電子商務(wù)市場(chǎng)。

4.2 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理，保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)的安全和每個(gè)企業(yè)以及客戶都有密切的關(guān)系，因?yàn)椴《竞蛺阂鈸p害造成數(shù)據(jù)的遺失，都會(huì)損害到企業(yè)的信息安全和財(cái)產(chǎn)安全。所以外貿(mào)企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全方面的意識(shí)，對(duì)于自己的獨(dú)立網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格的管理，而且政府部門也要加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)，像是商貿(mào)活動(dòng)問題、網(wǎng)絡(luò)犯罪、隱私問題以及電子合同問題等等都需要法律的維護(hù)，有效的處理網(wǎng)絡(luò)問題，能夠更好的推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4.3 培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才

企業(yè)在發(fā)展的過程中，也需要重視人才的培養(yǎng)和鍛煉，因?yàn)槿瞬诺乃刭|(zhì)和電子商務(wù)的使用有著密切的關(guān)系，我國的電子商務(wù)需要更多具有專業(yè)能力的綜合性人才，只有加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，才可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

5 結(jié)語

國際電子商務(wù)存在機(jī)遇也存在威脅，因此我們需要加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)的重視程度，尋找電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，從而利用電子商務(wù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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