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        中國(guó)跨境電商企業(yè)發(fā)展對(duì)策淺析

        2014-08-27 01:39:53張換
        2014年20期
        關(guān)鍵詞:電子商務(wù)平臺(tái)跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

        作者簡(jiǎn)介:張換(1987.09-),女,河南安陽(yáng)人,畢業(yè)于河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué),學(xué)生,學(xué)歷:本科,職稱:無(wú),研究方向:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),作者單位:河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)。

        摘 要:2008年的全球金融危機(jī)直接導(dǎo)致國(guó)外大額交易需求量直線下降。盡管世界經(jīng)濟(jì)有日漸回暖的趨勢(shì),然而起色不大。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)外貿(mào)企業(yè)境遇逐漸窘迫,思想觀念的落后,缺乏自主品牌等固有缺陷制約著國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)茁壯成長(zhǎng)并迅速搶占國(guó)際市場(chǎng)。本文將結(jié)合EBAY等國(guó)際電商平臺(tái)淺析中國(guó)跨境電商企業(yè)在進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)過(guò)程中遇到的一些困境并提出對(duì)策。

        關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);電子商務(wù)平臺(tái);發(fā)展對(duì)策

        2008年的全球金融危機(jī)表面上是黏住了美、日、歐三大經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)步伐,然而此次次貸危機(jī)對(duì)其他國(guó)家尤其是對(duì)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的多米諾骨效應(yīng)卻持續(xù)至今。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織(IMF)最近發(fā)布的《世界經(jīng)濟(jì)展望》報(bào)告顯示,2012年世界經(jīng)濟(jì)僅增長(zhǎng)3.2%,2013年世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為3%,低于2012年的3.2%。另一方面,我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式較為陳舊,信息化程度較低,獲取信息能力較差,又缺乏自主創(chuàng)新品牌,再加上長(zhǎng)久以來(lái)的“價(jià)格戰(zhàn)”,使得傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)獲利甚微。在這樣的大困境下,跨境電子商務(wù)迅速上位。

        跨境電子商務(wù)是近些年伴隨互聯(lián)網(wǎng)以及經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展而發(fā)展的一種新型國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷方式,它是電子商務(wù)的一個(gè)分支,是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。目前中國(guó)企業(yè)跨境電子商務(wù)交易主要在EBAY、AMAZON、DHGATE、ALIBABA、ALIEXPRESS、中國(guó)制造、環(huán)球資源等大型電商平臺(tái)進(jìn)行。我國(guó)跨境電子商務(wù)模常見(jiàn)為B2B跨境電子商務(wù)和B2C跨境電子商務(wù)兩種,前者指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系,后者指企業(yè)對(duì)消費(fèi)者之間的營(yíng)銷關(guān)系。2013年E貿(mào)易的提出,又出現(xiàn)一般跨境電子商務(wù)和E貿(mào)易跨境電子商務(wù)之說(shuō)。跨境電子商務(wù)對(duì)于推進(jìn)國(guó)際物流體系現(xiàn)在化轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要作用,是打破國(guó)際市場(chǎng)壁壘,實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的高效流轉(zhuǎn),促進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。它使國(guó)際貿(mào)易漸漸無(wú)國(guó)界化,優(yōu)化了國(guó)際資源配置,適應(yīng)了消費(fèi)者多樣化的需求,使賣家和買家實(shí)現(xiàn)了真正的互利雙贏。

        然而,伴隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展,一些制約企業(yè)平臺(tái)交易的矛盾和問(wèn)題也頻頻出現(xiàn),跨境物流的高運(yùn)費(fèi)、高關(guān)稅,外匯兌現(xiàn)難、周期長(zhǎng),國(guó)家間信用體系不統(tǒng)一等問(wèn)題成為跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)桎梏。跨境電商企業(yè)如何突破困境,如何提高自身應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題的能力亟待解決。

        一、物流成本和海外倉(cāng)庫(kù)建設(shè)

        無(wú)論是Ebay大賣家還是速賣通大“黑馬”,電商人都知道國(guó)際物流是交易前必須考慮的問(wèn)題,國(guó)際物流成本也是國(guó)內(nèi)電商企業(yè)家怎么砍都砍不掉的一顆“大腫瘤”。傳統(tǒng)的外貿(mào)商品一般體積大,數(shù)量多,可以用集裝箱裝船。而跨境電子商務(wù)平臺(tái)交易的商品多為零售貨,體積小,數(shù)量少,若海運(yùn),則不劃算;若快遞,則運(yùn)費(fèi)偏高,并且從國(guó)內(nèi)走快遞再由國(guó)際快遞公司交由客戶手中,運(yùn)輸時(shí)間至少也要一個(gè)星期。這使得國(guó)內(nèi)電商企業(yè)在與國(guó)外電商賣家的競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于劣勢(shì)。在這樣的條件下,海外倉(cāng)儲(chǔ)公司應(yīng)運(yùn)而生,開(kāi)始了與DHL/FEDEX/TNT/UPS等大型"門到門"國(guó)際速遞公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

        海外倉(cāng)儲(chǔ)公司是指在國(guó)外擁有自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ),能夠提供倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù),在全球配送范圍覆蓋較廣同時(shí)又與本土快遞公司簽有合作協(xié)議的企業(yè),其配送不受重量、體積限制,不受旺季航路不暢的影響。海外倉(cāng)儲(chǔ)公司的出現(xiàn)幫助中國(guó)電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)了海外本土化銷售,降低了物流運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的庫(kù)存管理與監(jiān)測(cè),縮短到貨時(shí)間,提高了買家滿意度等。我們以出口易為例,當(dāng)出口易收到賣家的備貨后,即以空運(yùn)、快遞或者海運(yùn)的方式將賣家的貨物發(fā)往目的國(guó)自有倉(cāng)庫(kù),并整理上架。一旦買家和賣家通過(guò)跨境電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易,賣家就可以通過(guò)出口易物流管理系統(tǒng)下單(包括填寫產(chǎn)品具體信息以及買家的具體地址等)。接著,出口易會(huì)根據(jù)賣家所下訂單對(duì)賣家存儲(chǔ)在出口易海外倉(cāng)庫(kù)的商品進(jìn)行海外本地配送,最終送達(dá)海外買家手中。

        這樣,海外倉(cāng)儲(chǔ)公司就將傳統(tǒng)外貿(mào)的低運(yùn)費(fèi)與現(xiàn)代快遞的短運(yùn)輸期間結(jié)合起來(lái),甚至比從國(guó)內(nèi)發(fā)快遞更節(jié)省時(shí)間,同時(shí)在一定程度上降低了清關(guān)難度。當(dāng)售出的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),又可以及時(shí)退貨、換貨。如此接地氣的海外倉(cāng)儲(chǔ),恐怕將成為跨境電商發(fā)展的必然趨勢(shì)。

        二、收款、結(jié)匯與政策支持

        收款與結(jié)匯是國(guó)際貿(mào)易中的另一難點(diǎn)。由于國(guó)外客戶大多習(xí)慣于用PAYPAY付款,且屬于EBAY這樣的大型電商平臺(tái)旗下,國(guó)際知名度較高。所以,目前我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)主要依賴于美國(guó)的PAYPAL收款,老客戶或者交易額稍微大些,可以用電匯,也可以用西聯(lián)匯款,阿里巴巴全球速賣通則采用支付寶擔(dān)保交易。然而通過(guò)PAYPAL收付款以及提現(xiàn),對(duì)方都會(huì)收取一定比例的手續(xù)費(fèi)。不僅如此,當(dāng)EBAY上買家貨物丟失或者在正常時(shí)間內(nèi)未送達(dá)客戶同時(shí)追蹤號(hào)又沒(méi)有任何追蹤信息的情況下,賣家往往處于很被動(dòng)地位,一旦客戶投訴而賣家又無(wú)法無(wú)法提供PAYPAL要求的電子信息時(shí),PAYPAL會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)將錢自動(dòng)退給客戶。倘若買家最后收到貨物,那么賣家能否收回貨款則依賴于買家信用,這種情況下,賣家往往錢貨兩空。再者,跨境電子商務(wù)企業(yè)出口主要以快件方式,賣家無(wú)法提供報(bào)關(guān)單,因此大部分賣家無(wú)法繳稅,也就無(wú)法享受到退稅政策。

        強(qiáng)大的市場(chǎng)需求推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)制度和金融管理制度的雙重變革。2013年9月25日,支付寶、財(cái)付通等17家第三方支付企業(yè)被國(guó)家外匯管理局告知,將成為首批獲得跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格企業(yè)。2013年8月,商務(wù)部會(huì)同發(fā)展改革委、海關(guān)總署、人民銀行等9個(gè)部門共同研究制定并下發(fā)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》,將跨境電子商務(wù)零售出口納入了海關(guān)出口貿(mào)易統(tǒng)計(jì),提出了對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口的具體支持政策以及出口檢驗(yàn)、收結(jié)匯等六項(xiàng)具體措施,并已在上海、寧波、杭州、重慶、鄭州等五個(gè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市實(shí)施,并于2013年10月1日起在全國(guó)有條件的地區(qū)全面推廣。

        面對(duì)國(guó)際金融形勢(shì)的變化多端,國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注政府有關(guān)政策的出臺(tái),把握機(jī)遇,創(chuàng)造機(jī)會(huì),克服弊端,為自身在國(guó)際電商競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造最佳競(jìng)爭(zhēng)條件。

        三、信用以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念

        天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往。在利益的巨大驅(qū)使下,部分賣家在跨境電子商務(wù)交易中違背商業(yè)誠(chéng)信道德,不踐行售后服務(wù)的承諾,侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及銷售仿貨、偽貨等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,甚至于出現(xiàn)詐騙等嚴(yán)重違法行為,這不僅破壞了正常的國(guó)際交易秩序,也對(duì)我國(guó)跨境電商企業(yè)帶來(lái)惡劣的負(fù)面影響。

        同時(shí),由于各國(guó)法律不一致,又沒(méi)有統(tǒng)一的信用指標(biāo)來(lái)衡量,使得各國(guó)的信用管理體制不能很好的應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域之中。與美國(guó)及歐盟國(guó)家完備的信用體系和管理體制相比,我國(guó)的企業(yè)信用管理機(jī)制明顯滯后很多。同時(shí)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和信用體系建設(shè)也不完善,執(zhí)法部門對(duì)上述行為無(wú)相應(yīng)的解決辦法,行之有效的信用監(jiān)管制度和監(jiān)管體系被提上日程。

        針對(duì)這種情況,一方面國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)要努力培養(yǎng)自身信用意識(shí),牢固知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部對(duì)國(guó)際法規(guī)、慣例的了解,以提高跨境業(yè)務(wù)處理能力。另一面政府應(yīng)該積極尋求建立一套適用于跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用體系,并且嘗試與其他國(guó)家法律機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合,共同制定行業(yè)規(guī)范、完善認(rèn)證體系以及尋求在法律框架下的信用制度安排等。

        結(jié)語(yǔ)

        作為外貿(mào)行業(yè)的一匹“黑馬”,跨境電子商務(wù)彰顯出其巨大的潛力,其增長(zhǎng)速度令人矚目。盡管在實(shí)際操作過(guò)程中還存在一些問(wèn)題,然而,這不能阻擋跨境電子商務(wù)成國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)。相信我國(guó)跨境電商企業(yè)會(huì)在層層阻撓下,突破各種難題,走向外貿(mào)的又一春天。

        (作者單位:河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué))

        參考文獻(xiàn):

        [1] 商意盈,王俊祿,跨境電子商務(wù)成外貿(mào)產(chǎn)業(yè)“黑馬”.[N]中國(guó)商報(bào).2013-06-14(010)

        [2] 葉華.淺談中國(guó)外貿(mào)跨境電子商務(wù)的發(fā)展[N].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào).2013-11-11

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