王 萍

急診皮試告知單的設計與應用

王 萍

Design and application of notice for emergency skin test

告知單；急診；皮內(nèi)試驗

急診護士執(zhí)行皮內(nèi)試驗后，在注射單上記錄觀察時間的同時，會向患者進行口頭告知。由于患者記憶力差、受外界干擾等原因，急診患者往往不能準確記住皮試觀察時間等告知內(nèi)容，而急診護士忙于其他工作，也可能錯過該名患者的皮試觀察時間，導致需要重新進行皮試，造成患者不必要的痛苦、時間的浪費和對護理工作滿意度的下降。我科設計了皮試告知單，在口頭告知的同時以書面形式發(fā)放給患者進行相關信息的告知，收到很好的效果，介紹如下。

1 皮試告知單的設計

皮試告知單見表1。1張A4紙上可打印數(shù)張，裁剪后使用。

表1 皮試告知單

2 應用方法

護理人員給患者進行皮內(nèi)注射后，口頭告知患者相關注意事項，在該患者的注射單上記錄觀察時間留存于治療室，填寫皮試告知單發(fā)放給患者，引導患者至“皮試觀察等候區(qū)”就座。到皮試觀察時間，患者持告知單到治療室，或護理人員持注射單前往觀察等候區(qū)尋找患者，護理人員詢問患者姓名，核對告知單與注射單上的時間是否一致，并收回皮試告知單，進行皮試結(jié)果的觀察。

3 應用效果

3.1 保證了注射的安全性

使用皮試告知單后，患者能準確掌握皮試后觀察時間，知曉觀察期間的注意事項，保證了皮內(nèi)試驗的安全性，并杜絕了患者在觀察期間自行離開的情況。

3.2 增強了護理人員的安全意識

設立的“皮試觀察等候區(qū)”，一方面為患者提供了指定的等候區(qū)域；另一方面也提醒護理人員在巡視時加強對這一區(qū)域內(nèi)患者的觀察。觀察皮試結(jié)果時，護理人員必須詢問患者姓名，并核對告知單與注射單上的時間是否一致，增加了查對環(huán)節(jié)，增強了護理人員的責任意識和安全意識。

3.3 提高了患者滿意度

護理人員執(zhí)行注射后，口頭告知的同時發(fā)放皮試告知單，以書面形式進行告知內(nèi)容的強化，豐富了護患間治療性溝通的形式，使護理服務更主動、更細致，有效提高了患者對護理工作的滿意度。

201318 上海，上海市浦東新區(qū)周浦醫(yī)院急診科

10.3969／j.issn.1674－3768.2014.01.046

2013－09－22）