駱守琪

（句容市教育局，江蘇句容 212400）

0 引言

SYB是國際勞工組織為促進(jìn)就業(yè)，幫助微小企業(yè)發(fā)展，以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)的倍增效應(yīng)，而專門研究開發(fā)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目，全稱《創(chuàng)辦你的企業(yè)》（Start Your Business，簡稱SYB），它是《創(chuàng)辦你的企業(yè)和改善你的企業(yè)》（Start and Improve Your Business，簡稱SIYB）系列培訓(xùn)項目的一部分，于2000年引入我國，SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)在全國的全面啟動和相關(guān)創(chuàng)業(yè)扶持政策的制定與落實，幫助有志創(chuàng)業(yè)者解決了創(chuàng)業(yè)初期遇到的諸多問題。實踐證明，這種以培訓(xùn)促創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的模式是切實可行的。江蘇省句容市于2010年啟動了創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，2011年又開展創(chuàng)建農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范市工作，創(chuàng)建以來，通過建立健全“組織領(lǐng)導(dǎo)、政策支持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、工作考核”5大工作體系，建成100個農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園，40個創(chuàng)業(yè)孵化基地；兌現(xiàn)各項創(chuàng)業(yè)補貼和獎勵754.6萬元，創(chuàng)業(yè)貼息560萬元；發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款5800萬元，稅費減免3800萬元，直接扶持創(chuàng)業(yè)3750人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)達(dá)1.12萬人。在推進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過程中，共舉辦SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)229期，培訓(xùn)6824人，學(xué)員創(chuàng)業(yè)成功率達(dá)53%以上，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。筆者作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師參與了SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動，個人認(rèn)為實施好培訓(xùn)，有如下途徑值得借鑒。

1 純潔學(xué)習(xí)動機(jī)，優(yōu)化學(xué)員選擇

成人學(xué)習(xí)有著強烈的功利性、實用性因素，人們?yōu)槭裁丛敢鈪⒓覵YB培訓(xùn)？通過培訓(xùn)他們想得到什么？他們將為參加SYB培訓(xùn)付出多大的努力？他們或許是對當(dāng)老板感興趣而來，或許是為了獲取各項創(chuàng)業(yè)補貼，又或許是為了結(jié)識更多的創(chuàng)業(yè)同行，這些動機(jī)無可厚非，但抱著這樣的動機(jī)來參加培訓(xùn)，還能不能全身心投入到SYB學(xué)習(xí)過程，這將直接影響到培訓(xùn)的質(zhì)量和聲譽。因此在學(xué)員選擇時，筆者通過走訪市場、社區(qū)、工商部門等，重點將那些即將創(chuàng)辦企業(yè)、剛開始經(jīng)營企業(yè)的人，作為主要目標(biāo)學(xué)員推介培訓(xùn)項目，了解他們的學(xué)習(xí)需求，通過申報面試引領(lǐng)他們認(rèn)識到參與SYB學(xué)習(xí)的目的是提升創(chuàng)業(yè)技能，真正能為自己創(chuàng)辦企業(yè)并成功地經(jīng)營企業(yè)提供能力支撐，盡可能地純潔他們的學(xué)習(xí)動機(jī)，幫助他們樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。同時，再結(jié)合學(xué)員的年齡、性別、地域、行業(yè)、規(guī)模等因素將他們進(jìn)行分班，嚴(yán)格按培訓(xùn)要求控制人數(shù)，優(yōu)化學(xué)員組合，以保證他們能從培訓(xùn)項目中學(xué)有所獲。

2 切合學(xué)員特點，堅持互動教學(xué)

參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員都是成年人，成人學(xué)習(xí)是一種問題導(dǎo)向的、密切結(jié)合真實生活情景的、目的性極強的學(xué)習(xí)過程。也就是說，成人學(xué)習(xí)者的期望值很高，他們追求學(xué)以致用，希望立竿見影，習(xí)慣于將以往的經(jīng)驗和新知識聯(lián)系起來，喜歡按照自己的方式、進(jìn)度主動介入學(xué)習(xí)。SYB培訓(xùn)項目的一個基本要點就是使用參與性培訓(xùn)方法，主要是案例法、討論法、頭腦風(fēng)暴法、練習(xí)法、角色扮演法和SYB游戲法，以此來促進(jìn)學(xué)員參與學(xué)習(xí)，同時有效利用直觀教具作為輔助來抓住學(xué)員的注意力。這些方法的目的就是要激發(fā)和提高學(xué)員的參與熱情及參與度，讓受訓(xùn)者參與培訓(xùn)過程，實現(xiàn)教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員的互動，使學(xué)員專注于學(xué)習(xí)，從培訓(xùn)中受益。因此，無論在何種形式的教學(xué)中，堅持互動式教學(xué)，是十分必要而有效的：首先要讓每個學(xué)員都能在學(xué)習(xí)小組中參與互動；在案例分析中能提出問題；討論中能充分發(fā)表意見；角色扮演與游戲活動中有自己的分工；練習(xí)中能積極參與完成。對參與度不高的學(xué)員，教師要有意識地深入小組中針對性的加以引導(dǎo)；其次要組織好全班的互動交流，通過匯報小組學(xué)習(xí)成果、讓學(xué)員相互交流思想，發(fā)表觀點，使學(xué)到的知識得到加深理解；最后還可以讓學(xué)員對整個學(xué)習(xí)過程提出自己個性化的觀點，并在全班組織分析討論，通過思維碰撞、明理辨析以達(dá)到共同提升的目標(biāo)。教師作為教學(xué)的組織者，在互動式教學(xué)中要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和相應(yīng)的教學(xué)形式，在課前作充分的準(zhǔn)備，確保能有效控制住學(xué)習(xí)進(jìn)程，不使互動偏離教學(xué)目標(biāo)，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。

3 完善后續(xù)服務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功

SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程的結(jié)束，不是培訓(xùn)項目的結(jié)束。學(xué)員在創(chuàng)業(yè)中還會遇到眾多的現(xiàn)實問題，這將直接影響到現(xiàn)實創(chuàng)業(yè)的成效。培訓(xùn)項目提供了企業(yè)診室、企業(yè)改善小組、個人咨詢3種方法提供后續(xù)支持服務(wù)，教師可以根據(jù)不同的學(xué)員需求，選擇最適合的方法。我市為了支持創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)，先后出臺了《句容市創(chuàng)業(yè)扶持專項資金使用管理辦法》《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級意見實施細(xì)則》等文件，在政策上給予支持；還以創(chuàng)業(yè)者聯(lián)誼會、創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)咨詢會的形式，面向SYB學(xué)員提供后續(xù)服務(wù)，讓學(xué)員交流創(chuàng)業(yè)歷程，提出創(chuàng)業(yè)過程中的問題，由創(chuàng)業(yè)教師和各行業(yè)專業(yè)人士組成的創(chuàng)業(yè)服務(wù)志愿團(tuán)分析解答問題，激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)信心，幫助他們提升經(jīng)營管理企業(yè)的技能。

4 堅持培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，保障培訓(xùn)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的總結(jié)，就一項活動而言，它是實際活動的規(guī)則，目的是保證活動質(zhì)量，有效達(dá)成活動目標(biāo)。SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)有著嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)計劃制定、教材使用、教學(xué)方法、師資管理、質(zhì)量監(jiān)督等方面都有具體明確的規(guī)定，以規(guī)范培訓(xùn)有序開展，保障培訓(xùn)質(zhì)量，在培訓(xùn)實施過程中這些標(biāo)準(zhǔn)必須得到堅持與落實。比如教材應(yīng)用，SYB培訓(xùn)教材內(nèi)容簡明，通俗易懂，實用性強，涉及人員評價、市場評估、員工管理、法律法規(guī)、投資預(yù)測、財務(wù)管理等多種知識，并且結(jié)合各項知識內(nèi)容，都貫穿著一個實例“黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事”，都伴隨著相應(yīng)的練習(xí)，由于授課時間最多只有10天，有些教師重視了知識點的傳授而忽視了創(chuàng)業(yè)故事的分析和練習(xí)的完成，實際來看，反而降低了學(xué)習(xí)效果，因為故事其實是對知識點應(yīng)用的實戰(zhàn)分析，而練習(xí)是在為自己的創(chuàng)業(yè)行動編制作戰(zhàn)計劃，因此充分挖掘教材內(nèi)涵，利用教材進(jìn)行教學(xué)，是每個SYB培訓(xùn)教師都要堅持的標(biāo)準(zhǔn)，目前我市出臺了《句容市創(chuàng)業(yè)就業(yè)師資授課質(zhì)量測評管理辦法》，其中要求教師準(zhǔn)確把握教材、突出重點、突破難點、授課內(nèi)容充實，這就為保證培訓(xùn)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。再如培訓(xùn)的監(jiān)督、評估與報告，每個培訓(xùn)班的授課教師團(tuán)隊，都要堅持共同研究分析《SYB培訓(xùn)每日意見反饋表》，在下一次開課前給予學(xué)員認(rèn)真的答復(fù)，使學(xué)員感受到學(xué)習(xí)的主體地位，提高學(xué)習(xí)積極性，要認(rèn)真組織學(xué)員完成《SYB培訓(xùn)班評估表》，并完成《SYB培訓(xùn)班評估評分表》，對每個問題進(jìn)行分析，得出學(xué)員的總滿意度，著力獲取每一期班的辦班經(jīng)驗，為后續(xù)開展培訓(xùn)提供技術(shù)支持。

促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)是一項系統(tǒng)性工作，開展SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是其中一個行之有效的辦法，以上僅就培訓(xùn)實施周期中的質(zhì)量控制途徑，結(jié)合個人實踐作了簡要分析。一次成功的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)將使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果，因此提升SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量是一個值得深入研究的課題，也是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教師應(yīng)盡的社會責(zé)任。

[1]國際勞工組織北京局.創(chuàng)辦你的企業(yè)——培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與教師手冊[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2003.