孫文文,李連群
摘要:教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理的基層管理者和執(zhí)行者,是保證教學(xué)正常運(yùn)行的基礎(chǔ),對(duì)維護(hù)高校教學(xué)秩序的建立和運(yùn)行起至關(guān)重要的作用。如何提高教學(xué)秘書隊(duì)伍的創(chuàng)新意識(shí)將成為當(dāng)今教育改革重要工作內(nèi)容之一。
關(guān)鍵詞:高校;教務(wù)管理;創(chuàng)新
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)11-0055-02
隨著高等教育信息化的快速發(fā)展,以質(zhì)量提升謀求內(nèi)涵發(fā)展已成為當(dāng)今高等教育發(fā)展的新目標(biāo)。高校無論是從體制、職能還是管理模式都有了新的發(fā)展目標(biāo)。面對(duì)當(dāng)前的現(xiàn)狀,如何創(chuàng)新高校教育管理工作成為當(dāng)今各個(gè)高校教育管理者探索的重要課題。教學(xué)秘書作為教務(wù)管理工作的主體及踐行者,如何提高教學(xué)秘書隊(duì)伍創(chuàng)新意識(shí),成為各個(gè)高校教學(xué)改革的工作重點(diǎn)。
一、高校教學(xué)秘書工作的特點(diǎn)
1.服務(wù)性。高校教學(xué)秘書作為專門從事基層教學(xué)管理的工作人員,是聯(lián)系學(xué)校,教務(wù)處及相關(guān)處室、系部的橋梁,因此強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)是教學(xué)秘書基本職能之一。他們不僅要服務(wù)于教務(wù)工作,也要服務(wù)于師生、領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)相關(guān)部門。這就要求教學(xué)秘書必須堅(jiān)持以人為本,樹立牢固的服務(wù)意識(shí)。
2.多樣性和繁雜性。從教務(wù)工作的內(nèi)容看,教學(xué)秘書的工作幾乎涉及整個(gè)學(xué)院教務(wù)工作各個(gè)方面,范圍廣,復(fù)雜多樣,事務(wù)煩瑣。多樣性就是教學(xué)秘書的工作涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面,以及和兄弟院系的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)等各種日常工作無不體現(xiàn)出教學(xué)秘書工作的多樣性。繁雜性是指教學(xué)秘書工作內(nèi)容的實(shí)時(shí)性,各項(xiàng)工作之間相互獨(dú)立,不可預(yù)見性。
3.靈活性。教學(xué)秘書主要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理日常教學(xué)工作,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在教學(xué)管理上不可能面面俱到,作為學(xué)院各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)決策的執(zhí)行者,就要求教學(xué)秘書在執(zhí)行決策及處理一些突發(fā)性、偶發(fā)性事件時(shí),根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,在不違背原則的情況下靈活處理。如臨時(shí)調(diào)課、停課及補(bǔ)課等。當(dāng)然,這種靈活性是在原則性基礎(chǔ)上的。秘書工作的靈活性還表現(xiàn)在處理師生關(guān)系上,教學(xué)秘書要善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,緩和矛盾,營造和諧、良好、友善的工作氛圍,要使全系成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的整體。
4.專業(yè)性。專業(yè)性是人們從事的必須經(jīng)過專門的教育和訓(xùn)練,具備專門的知識(shí)和技能,按照一定的專業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)開展工作的職業(yè)特質(zhì)。教學(xué)秘書工作性要求其必須積極地配合領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門完成各個(gè)教學(xué)管理環(huán)節(jié),因此教學(xué)秘書要具有一定的專業(yè)知識(shí),對(duì)本學(xué)院所開設(shè)的課程有一定的了解。
二、教學(xué)秘書工作創(chuàng)新
1.管理理念上的創(chuàng)新,教學(xué)規(guī)范管理與教學(xué)支持服務(wù)相結(jié)合。長期以來,我們的教育教學(xué)管理在很大程度上只是單一化、行政化的教學(xué)管理,從師生的角度考慮較少,缺乏教務(wù)管理工作的靈活性。面對(duì)高等教育大眾化的趨勢(shì)及由此帶來的新要求,高校必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育教學(xué)管理的理念。要加強(qiáng)教學(xué)秘書服務(wù)意識(shí),對(duì)學(xué)生由以管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主。隨著高等教育的大眾化,學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的多元化,使得學(xué)生的主體地位上升。因此在管理上必須改變傳統(tǒng)的管理觀念,樹立服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),變以管理為主為以服務(wù)為主,為學(xué)生的健康發(fā)展提供各項(xiàng)保證。隨著高等教育大眾化水平的不斷提高,高校對(duì)于人才的培養(yǎng)也呈現(xiàn)出多樣性,以往對(duì)學(xué)生的集體管理已不能適合高校以質(zhì)量提升謀求內(nèi)涵發(fā)展要求,因此教學(xué)秘書必須改變以前那種一個(gè)規(guī)定管住所有學(xué)生的觀念,在對(duì)所有學(xué)生有一個(gè)統(tǒng)一要求的基礎(chǔ)上,管理的規(guī)定、方式和方法要更具靈活性。轉(zhuǎn)變管理理念和工作重心,弱化教學(xué)行政管理的成分,強(qiáng)化教學(xué)管理是為教師、學(xué)生發(fā)展服務(wù)的意識(shí),把師生教學(xué)需求、發(fā)展需要作為服務(wù)工作的首要目標(biāo)。
2.管理方法上的創(chuàng)新,靈活的創(chuàng)新管理方法。教學(xué)是一個(gè)涵蓋眾多因素的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程,教學(xué)管理系統(tǒng)是一個(gè)多變復(fù)雜的系統(tǒng)。面對(duì)各級(jí)各類學(xué)校的主要日常管理工作,以及協(xié)調(diào)教務(wù)管理工作平衡的運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)教學(xué)秘書提出了更高的要求,這就要求教學(xué)秘書在工作的各個(gè)環(huán)節(jié),在程序性管理的同時(shí)要注重根據(jù)實(shí)際情況下,創(chuàng)新管理方法,堅(jiān)持實(shí)踐與理論相結(jié)合,在實(shí)踐的過程中突破傳統(tǒng)管理方式的局限性,尋求與當(dāng)前高等教育要求相吻合的管理方法,提高工作的效率,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控力度。唯有不斷地掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù),創(chuàng)新的學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)新的思維方法,創(chuàng)新的辦事能力才能跟上時(shí)代的發(fā)展。教學(xué)秘書作為教育管理工作的踐行者,掌握創(chuàng)新的工作方法,才能更好地服務(wù)師生,才能更好地為學(xué)生學(xué)習(xí)、選課、專業(yè)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、參加科研項(xiàng)目等提供及時(shí)的、個(gè)性化的指導(dǎo)和幫助。
3.管理手段上的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)管理信息化提高管理效率。高質(zhì)量的教育需要高效的管理,教學(xué)秘書作為基層教育管理者承擔(dān)著繁重的教學(xué)管理工作,是否能有效地提升工作效率和工作質(zhì)量成為教學(xué)秘書工作的關(guān)鍵。隨著信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理在高校的普及推行,傳統(tǒng)意義上,教學(xué)秘書工作只是簡單重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng),并且做什么怎么做都是由上級(jí)安排好的,不需要?jiǎng)幽X筋,什么人都可以干得好工作方法已不能滿足高等教育管理的要求了。為了適應(yīng)目前高等教育發(fā)展需求,創(chuàng)新管理方法,教學(xué)秘書的日常工作要依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提升管理水平與工作效率。要求建立現(xiàn)代化教學(xué)管理制度,準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效的信息監(jiān)控,形成有效的組織保。完善教育教學(xué)工作決策、執(zhí)行、監(jiān)控和信息反饋系統(tǒng),構(gòu)建結(jié)構(gòu)完整、環(huán)環(huán)相扣、體現(xiàn)整體優(yōu)化的教學(xué)管理工作。充分利用計(jì)算機(jī)和校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)管理,提高管理效率和管理水平。引進(jìn)或自主開發(fā)功能先進(jìn)、運(yùn)行可靠的成人高等教育管理軟件,實(shí)現(xiàn)教務(wù)工計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化管理。根據(jù)信息時(shí)代對(duì)教學(xué)管理的要求,憑借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),充分借鑒國內(nèi)外教學(xué)管理信息化建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn),建立健全教學(xué)管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新機(jī)制。
4.管理者綜合素質(zhì)上的創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)專業(yè)化。近年來隨著高校擴(kuò)招、學(xué)分制、質(zhì)量工程等高等教育改革的不斷推進(jìn),高校教學(xué)管理變得越來越復(fù)雜化。教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理的踐行者,如何成為一支具有專業(yè)化的管理水平,創(chuàng)新化的管理理念,充滿活力的工作精神,高度服務(wù)的服務(wù)意識(shí)的管理隊(duì)伍成為當(dāng)下高校教學(xué)管理隊(duì)伍的時(shí)代需求。在傳統(tǒng)的觀念中,教學(xué)秘書的工作只是機(jī)械地傳達(dá)各種教學(xué)信息,在很多高校中,從事教學(xué)秘書工作的人員大多是兼職的任課教師,從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)教學(xué)秘書工作認(rèn)知,忽略教學(xué)秘書工作的重要性,不利于教學(xué)工作的開展,從而有悖于新時(shí)期高等教育的發(fā)展理念。
先進(jìn)的教學(xué)必須依靠先進(jìn)的管理,而先進(jìn)的管理需要一支懂教育規(guī)律,懂管理科學(xué),熱愛本職工作的高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。因此要加強(qiáng)教學(xué)秘書的培訓(xùn),通過專題培訓(xùn)、組織專家講學(xué)、參觀學(xué)習(xí)、工作交流等方式提高教學(xué)秘書專業(yè)業(yè)務(wù)能力,提高管理協(xié)調(diào)能力和管理水平。拓寬教學(xué)秘書的視野,培養(yǎng)他們的綜合創(chuàng)新能力。高校要做到重視學(xué)生發(fā)展與重視管理者共同發(fā)展,充分利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù),構(gòu)建適應(yīng)高等教育改革發(fā)展需要、滿足師生發(fā)展要求的集教、學(xué)、管、信息服務(wù)、學(xué)術(shù)支撐為一體現(xiàn)代化的教學(xué)管理服務(wù)平臺(tái)。
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