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        網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館員素質(zhì)策略探討

        2014-07-29 20:54:55黃潔薇
        教育教學論壇 2014年19期
        關(guān)鍵詞:館員素質(zhì)高職院校

        摘要:高職院校圖書館主要面對本院的教師和學生,館員不僅需要掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能,而且應對其他專業(yè)的知識有所涉獵,在工作中不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),才能更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        關(guān)鍵詞:高職院校;圖書館;館員;素質(zhì)

        中圖分類號:G710 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)19-0183-03

        溫家寶同志在2010年召開的全國人才工作會議上指出:“當今世界,國際競爭日趨激烈,突出表現(xiàn)為科技、教育和人才競爭。科技是關(guān)鍵,教育是基礎(chǔ),人才是根本?!备呗氃盒D書館作為學校的文獻信息中心,是學校教學和科研工作的重要組成部分,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應用,在館藏資源、服務(wù)手段、管理方式、活動內(nèi)容等方面發(fā)生了很大變化,為讀者檢索和獲取文獻信息提供了方便的同時,對館員素質(zhì)則提出了更高的要求。高職院校圖書館未來的發(fā)展趨勢必然是逐步趨向正規(guī)化、自動化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,館員素質(zhì)的提高成為高職院校圖書館建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵因素。有關(guān)圖書館職業(yè)趨勢的分析顯示:高級計算機技能、精通網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)及處于在線環(huán)境里的創(chuàng)新能力必將是館員素質(zhì)培養(yǎng)的要求。因此,提高館員的思想政治素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、圖書館業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力是時代發(fā)展的需要,也是為高職院校圖書館的明天未雨綢繆。

        一、館員素質(zhì)滯后的現(xiàn)狀

        高職院校圖書館的服務(wù)對象主要是廣大師生,他們對文獻資源的需求具有專業(yè)性的特點:一是學科專業(yè)性需求;二是同本學科相關(guān)的專業(yè)需求。然而,高職院校圖書館人員素質(zhì)整體偏低是一個不容置辯的事實。由于建館時間較短、底子薄、基礎(chǔ)差等歷史原因,相對于普通高等院校圖書館來說:一方面,高職院校對于館員的素質(zhì)要求偏低,簡而言之“門檻低”;另一方面,引進高素質(zhì)人才方面的觀念相對淡薄,對于館員參加相關(guān)的教育培訓也支持得不夠。因此,館員素質(zhì)呈現(xiàn)出一種相對滯后的狀態(tài)。

        1.“整體偏低”的局面,館員素質(zhì)有待于進一步提高。首先,館員學歷的整體水平偏低,圖書館隊伍結(jié)構(gòu)不夠合理。到目前為止,高職院校圖書館還有一部分館員是大專以下學歷,具有高學歷、高職稱和圖書館專業(yè)的人員較少,計算機專業(yè)人員和外語專業(yè)人員比例偏低,現(xiàn)有館員的知識結(jié)構(gòu)和基本素質(zhì)難以適應網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高職院校圖書館的發(fā)展要求。其次,普遍存在業(yè)務(wù)素質(zhì)較低的問題,開展科學研究的能力欠缺。較低學歷的館員只能從事一些傳統(tǒng)的服務(wù)工作,對圖書館業(yè)務(wù)的開發(fā)和利用是“心有余而力不足”;那些高學歷的館員大多數(shù)不是圖書館專業(yè)畢業(yè),由于缺乏圖書情報的專業(yè)知識,無法進行圖書館業(yè)務(wù)進一步的開發(fā)和研究。再次,主動服務(wù)的意識不夠強,創(chuàng)新能力明顯不足,沒有形成一種為圖書館事業(yè)奉獻的精神。

        2.“參差不齊”的隊伍,館員素質(zhì)有待于新時代重塑。一般高職院校圖書館人員來源主要有三種渠道:(1)招聘各類畢業(yè)生;(2)照顧各種“關(guān)系戶”;(3)解決本院職工家屬的工作問題。由于館員的勞動得不到足夠肯定,學院對圖書館沒有采取一定的傾斜政策,在福利待遇、收入分配等方面與教師的差距較大,與其他部門相比也有一定差距,因而造成館員素質(zhì)參差不齊、館員職稱結(jié)構(gòu)失衡的局面??傊瑐鹘y(tǒng)的管理觀念過于強調(diào)物力和財力的投入,注意到整體環(huán)境的重要性,但是在人力投入方面沒有引起足夠的重視。為此重塑館員素質(zhì)成為一個不容回避的根本問題。

        3.“安于現(xiàn)狀”的心理,制約著館員整體素質(zhì)的提高。在傳統(tǒng)觀念中,圖書館是一個清閑之地。在雨后春筍般崛起的高職院校中,相對于處在教學第一線的教學部門而言,圖書館仍是一個對技術(shù)、技能要求較低的地方。因此,外人看不起圖書館的工作,把圖書館工作看作是簡單的沒有技術(shù)含量的工作,不尊重館員所付出的辛勤勞動。館員受到傳統(tǒng)觀念的影響,滿足于“借借還還”的重復性簡單工作,致使館員的業(yè)務(wù)知識得不到及時的補充和更新。

        二、館員素質(zhì)提高的應對策略

        館員素質(zhì)已關(guān)系到圖書館的生存和發(fā)展,影響著高職院校的辦學質(zhì)量和今后的長遠發(fā)展。針對館員素質(zhì)存在的現(xiàn)實狀況,高職院校必須加大現(xiàn)有館員的培養(yǎng)力度,使其在工作崗位上能勝任工作;嚴格執(zhí)行館員準入制度,入職前要經(jīng)過專業(yè)考核,考核合格并取得證書才能到圖書館工作,而不是好像現(xiàn)在這樣“什么人”都可以來,畢竟這是一個需要一定專業(yè)知識的地方。對于那些已具備申報職稱資格的館員,則鼓勵他們積極申報,取得相應的職稱資格。這樣不僅有利于提高服務(wù)質(zhì)量,而且讓館員生活得更有尊嚴,提高他們的職業(yè)認同感。

        1.確立“讀者第一”的服務(wù)宗旨,促使館員擁有“德才兼?zhèn)洹钡恼嗡枷胨刭|(zhì)。高職院校圖書館始終堅持“德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t,堅持把政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)放在第一位。館員必須擁有良好的政治思想素質(zhì),通過長期的集中的政治學習,提高對國家政策的認識水平,努力學習現(xiàn)行的法律法規(guī),熱愛圖書館事業(yè),牢記“讀者第一”的服務(wù)宗旨,樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想,把自己的人生追求目標與為圖書館事業(yè)奉獻的精神結(jié)合起來,在平凡的工作崗位上為讀者提供更好的服務(wù)。

        2.樹立“人本管理”的管理理念,激勵館員養(yǎng)成“愛館如家”的職業(yè)道德。圖書館必須依靠“人”,樹立“人本管理”的管理理念,讓館員處在一種充滿人文關(guān)懷的環(huán)境中工作,有利于館員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德:(1)具有崇高的使命感,有敬業(yè)精神和奉獻精神,忠于職守,愛崗敬業(yè);(2)嚴于律己,為人師表,以館員的良好形象為師生服務(wù);(3)擁有職業(yè)光榮感和自豪感,對自己的職業(yè)有一種認同感,做到“愛館如家”,以圖書館工作為榮。

        3.通過“在崗培訓”的培養(yǎng)模式,培養(yǎng)“一專多能”的復合型業(yè)務(wù)能手。高職院校圖書館管理規(guī)模的擴大和管理模式的轉(zhuǎn)變,館員原有的知識結(jié)構(gòu)已不能滿足工作需要,培養(yǎng)“一專多能”的復合型管理人才是時代的需要?!耙粚6嗄堋笔乾F(xiàn)代的人才要求,不僅具有本專業(yè)的知識和技術(shù),而且具有與本職工作密切相關(guān)的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)。(1)舉辦館內(nèi)業(yè)務(wù)學習和交流活動:讓館員通過參加業(yè)務(wù)學習,提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;通過相互之間的學習交流活動,取長補短,各自都有一定的收獲。(2)開展針對性強的業(yè)務(wù)講座:聘請有關(guān)專家到館開展專題講座或由館內(nèi)經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟的館員擔任主講,根據(jù)圖書館的實際需要來確定具體的內(nèi)容,也就是“圖書館需要什么就講什么”。(3)搞好“傳、幫、帶”工作:“傳、幫、帶”是一種傳統(tǒng)的“以老帶新”培養(yǎng)方式,讓經(jīng)驗豐富、熟悉業(yè)務(wù)的館員給初來乍到的新人傳授工作經(jīng)驗,讓新人能“在干中學,在學中干”,使年輕館員快速地成長起來,早日成為工作上的能手。(4)在館內(nèi)各個部門之間實行輪流換崗:這樣有利于館員更加全面地熟悉業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能,培養(yǎng)“一專多能”的多面手。(5)館內(nèi)定期召開工作座談會:館員相互之間交流一些工作經(jīng)驗,說出各自對新知識和新技術(shù)的認識與理解。通過一系列的“在崗培訓”工作,提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì),使他們成為“一專多能”的復合型人才,最大限度地滿足讀者的信息需求。endprint

        4.建立“終身學習”的人才培養(yǎng)機制,提高館員作為“信息導航員”的綜合素質(zhì)。高職院校圖書館必須轉(zhuǎn)變原有的思想觀念,加深對人才培養(yǎng)的認識,樹立人才培養(yǎng)意識,加大圖書館的人才培養(yǎng)力度,建立“終身學習”的人才培養(yǎng)機制,有計劃地引導館員接受繼續(xù)教育,正所謂“活到老,學到老”。(1)學歷教育:結(jié)合工作需要有計劃地安排館員在職進修,參加脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的本科教育或研究生教育,支持館員攻讀第二學位,提高館員的學歷層次。(2)短期進修:鼓勵館員掌握圖書館學和一門以上其他學科的知識,而短期進修時間短、見效快且針對性強,使館員能及時補充新知識和掌握新技術(shù)。(3)“走出去,請進來”:館員通過“走出去”去參加各種學術(shù)會議,了解學科動態(tài),提高學術(shù)水平,在交流學習中增長見識;“請進來”就是把專家、學者請到圖書館來或邀請同行來參觀指導;鼓勵館員積極撰寫學術(shù)論文,改變館員“重服務(wù),輕科研”的思想觀念。(4)網(wǎng)上學習:現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達,館員可以借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò),登陸繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)學習的相關(guān)網(wǎng)站進行網(wǎng)上學習,從而提高個人素質(zhì)。(5)自主學習:教育館員做生活的“有心人”,根據(jù)需要通過自主學習來提高素質(zhì),取得“處處留心皆學問”的成效。通過在職進修可以讓館員提高學歷層次,調(diào)整知識結(jié)構(gòu),在圖書館學、計算機和外語等方面取得長足的進步,擁有先進的管理理念,掌握現(xiàn)代信息收集、加工和處理技術(shù),做一名讀者喜歡的“信息導航員”。

        由于歷史的原因,我國高職院校圖書館的館員素質(zhì)整體偏低,嚴重地影響高職院校圖書館服務(wù)水平的提高及為教學、科研服務(wù)的發(fā)揮。因此,采取切實可行的館員素質(zhì)培養(yǎng)策略,通過在崗培訓、在職進修來改善好調(diào)整館員專業(yè)結(jié)構(gòu),走“一專多能”的道路,營造一個有利于人才成長的大環(huán)境,根據(jù)需要引進人才,提高現(xiàn)有人員的素質(zhì),建立“人盡其才,才盡其用”的人才管理機制,打造一支高素質(zhì)的人才隊伍。而作為館員必須更新思想觀念,提高對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館的認識,重視自身知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整,提高信息收集、加工和處理能力,才能更好地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,讓讀者“高興而來,滿意而去”,為高等職業(yè)技術(shù)教育事業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。

        參考文獻:

        [1]李金秀.高職院校圖書館人才培養(yǎng)策略探討[J].圖書館工作與研究,2012,(12).

        [2]王東興,高福寧,喬雅狄.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校圖書館館員素質(zhì)培養(yǎng)[J].科技信息,2013,(21).

        [3]黃強.論高職圖書館館員素質(zhì)的提高[J].武漢船舶職業(yè)技術(shù)學院學報,2008,(4).

        [4]萬瑞玲.高職院校圖書館員的素質(zhì)與能力要求分析[J].湖北函授大學學報,2013,(2).

        作者簡介:黃潔薇,館員,現(xiàn)在廣西交通職業(yè)技術(shù)學院圖書館工作。endprint

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