賀慧

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的進(jìn)一步加深，中國(guó)與外界的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益頻繁。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必須走“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)+文化+應(yīng)用”的教學(xué)模式，才能培養(yǎng)出既了解不同國(guó)家的文化差異又懂國(guó)際商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)；跨文化交際能力；培養(yǎng)

當(dāng)前很多商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生習(xí)慣性地借助母語(yǔ)的思維模式和文化背景進(jìn)行商務(wù)交流，造成誤解和沖突不斷，直接影響著商務(wù)交際活動(dòng)的結(jié)果。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中除了應(yīng)注重商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的講授外，還要注重如何培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

一、當(dāng)今商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題

1.學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的缺失

新時(shí)期的商務(wù)人才需要在熟練駕馭語(yǔ)言能力的基礎(chǔ)上，同時(shí)具備可以成功涉獵與國(guó)家商業(yè)相關(guān)的各行各業(yè)各個(gè)層次的文化的交際能力。雖然現(xiàn)在很多高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)越來(lái)越重視對(duì)學(xué)生文化知識(shí)和能力的培養(yǎng)，但是這些文化課程系統(tǒng)性強(qiáng)、覆蓋面廣，忽視了商務(wù)活動(dòng)中跨文化交際能力的個(gè)性以及各國(guó)在商務(wù)活動(dòng)中的文化差異。這就導(dǎo)致部分學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行跨文化交際的能力較弱，在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)一些商業(yè)文化沖突。

2.教師專業(yè)實(shí)踐素質(zhì)的欠缺

大部分商務(wù)英語(yǔ)教師都是英語(yǔ)專業(yè)出生，對(duì)于商務(wù)實(shí)踐的了解幾乎為零。注重理論知識(shí)，缺乏專業(yè)基礎(chǔ)，沒(méi)有充分的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造成課堂上教學(xué)困難重重。另外，大部分教師的研究方向不是跨文化交際學(xué)，他們對(duì)全面的中西文化觀缺乏了解，以及自身的跨文化交際意識(shí)薄弱，跨文化交際能力不夠強(qiáng)，從而無(wú)法掌握目標(biāo)語(yǔ)與母語(yǔ)的平衡，很難在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)策略

1.以教師為導(dǎo)向，提高教師綜合素質(zhì)

商務(wù)英語(yǔ)教師要想提高綜合素質(zhì)，可以從以下兩個(gè)方面入手：①頂崗實(shí)習(xí)。教師可以到公司或者企業(yè)進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，熟悉外貿(mào)公司和企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本流程。教師只有身臨其境，具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能在課堂上完整、準(zhǔn)確地把商務(wù)知識(shí)及其相關(guān)的文化知識(shí)傳授給學(xué)生。②積極參加雙師培訓(xùn)，吸取有經(jīng)驗(yàn)的教者的教學(xué)實(shí)踐成果。教師只有與時(shí)俱進(jìn)，才能為社會(huì)輸送優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。

2.以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際意識(shí)

跨文化意識(shí)是指對(duì)異國(guó)文化與本國(guó)文化異同的敏感度，以及在使用外語(yǔ)時(shí)根據(jù)目標(biāo)語(yǔ)文化調(diào)整自己的語(yǔ)言理解和語(yǔ)言產(chǎn)出的自覺(jué)性。將跨文化交際引入到商務(wù)英語(yǔ)課堂中，可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于稱呼、文化禁忌以及禮貌用語(yǔ)的跨文化意識(shí)。教師要盡量使用真實(shí)的語(yǔ)料，從細(xì)節(jié)處潛移默化地幫助學(xué)生建立對(duì)正確的語(yǔ)言形式的語(yǔ)感，讓學(xué)生在商務(wù)交際中重視語(yǔ)言應(yīng)用的得體性，從而漸漸培養(yǎng)他們對(duì)跨文化交際意識(shí)的敏感性。

3.以課堂為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式

教師要打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，積極靈活地采用多種教學(xué)方法。

①案例教學(xué)法。

案例教學(xué)法即抓住課本中可以體現(xiàn)文化差異的案例進(jìn)行討論分析，并為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)虛擬仿真的環(huán)境，讓學(xué)生有身臨其境之感。學(xué)生通過(guò)自己積極查閱和討論相關(guān)知識(shí)，可以增強(qiáng)獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，能夠充分意識(shí)到在今后的外貿(mào)實(shí)踐中只有首先對(duì)進(jìn)出口國(guó)家的文化進(jìn)行調(diào)研，才能進(jìn)一步提高自己的文化差異意識(shí)和跨文化交際的能力。

②交際教學(xué)法。

世紀(jì)商務(wù)英語(yǔ)綜合教程IV第三和第四單元分別討論Negotiation和Contract。教師應(yīng)虛擬兩個(gè)公司，讓學(xué)生就某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行談判并簽訂合同，讓學(xué)生進(jìn)行模擬商務(wù)談判以訓(xùn)練其口頭表達(dá)能力，或者讓學(xué)生起草模擬合同，從而鍛煉書(shū)面表達(dá)能力。教師要積極引導(dǎo)學(xué)生注重談判過(guò)程和擬定合同時(shí)的跨文化的差異，從而使學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中有效地應(yīng)對(duì)文化差異帶來(lái)的交際障礙，培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的跨文化交際能力。

總之，伴隨著全球化加速對(duì)具有較強(qiáng)跨文化交際能力商務(wù)英語(yǔ)人才需求的增加，使跨文化交際能力的培養(yǎng)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中尤為重要。因此，商務(wù)英語(yǔ)跨文化交際教學(xué)為我國(guó)培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才提供了保障。

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