摘 要：華東理工大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院，自開展本科生全程導(dǎo)師制已經(jīng)五年時(shí)間了，全程導(dǎo)師制度的推進(jìn)，需要學(xué)院各系，學(xué)院的學(xué)工系統(tǒng)以及教務(wù)部門的合力才能高效的發(fā)揮其作用，學(xué)院的教務(wù)部門是一個(gè)服務(wù)于學(xué)院，服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于導(dǎo)師的部門，它是學(xué)院實(shí)施教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生思政建設(shè)的有力助手，起著上傳下達(dá)、 聯(lián)系疏導(dǎo)的紐帶作用，它是導(dǎo)師與學(xué)生溝通的重要渠道，本文就現(xiàn)階段開展全程導(dǎo)師制以來對(duì)于我院教務(wù)管理體制建設(shè)的推進(jìn)，對(duì)教務(wù)工作的影響和意義做簡(jiǎn)要的分析探索。

關(guān)鍵字：全程導(dǎo)師制；服務(wù)意識(shí)；彈性教務(wù)管理；管理平臺(tái)

The impacts and significance on how did the full-time tutorial system for undergraduates impel the educational administration

The social and public administration school of ECUST， has been established the full-time tutorial system for undergraduates for five years. To impel the system， it requires contribution of every department of school， the lecturer as well as the department of educational administration， combining actions indeed to bring into fullplay. The educational administration department as a department that service the school， the students， and also service the lecturer. It is the very important and furthersome segment of implementing educational management and psychological and political education， it plays a key effect on not only transmit information， but also on building the communication channels between lecturer and students. This essay is going to analyze impacts and significance on how did the full-time tutorial system for undergraduates impel the educational administration.

Key words：full-time tutorial system for undergraduates， service awareness， educational administration elasticity， management platform.

1 教務(wù)部門在全程導(dǎo)師制實(shí)施過程中對(duì)學(xué)生日常管理的服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變

1.1 轉(zhuǎn)監(jiān)督功能為激勵(lì)和服務(wù)意識(shí)

以往的教務(wù)工作角色是監(jiān)督為主，大學(xué)是一個(gè)讓學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)轉(zhuǎn)型的場(chǎng)所，大學(xué)的教育方法和教育體制是完全不同于中小學(xué)的，教務(wù)部門應(yīng)該改變高中應(yīng)試教育的那種填鴨式，監(jiān)督式的工作態(tài)度，幫助和激勵(lì)學(xué)生確立為什么學(xué)習(xí)，學(xué)什么，怎么學(xué)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)重要性，協(xié)助導(dǎo)師幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)耐心回答學(xué)生和導(dǎo)師在學(xué)分制，學(xué)籍管理等問題，分析學(xué)生在大類、專業(yè)、實(shí)踐等不同類型課程的學(xué)習(xí)情況，因材施教，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。認(rèn)真幫助學(xué)生學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理?xiàng)l例，了解培養(yǎng)方案的內(nèi)容，幫助學(xué)生規(guī)劃四年的學(xué)習(xí)進(jìn)度，配合導(dǎo)師在日常學(xué)籍方面對(duì)新生的指導(dǎo)。

1.2 轉(zhuǎn)被動(dòng)咨詢?yōu)橹鲃?dòng)指導(dǎo)

我們?cè)谝酝慕虅?wù)管理過程中，都是坐在辦公室等待學(xué)生和導(dǎo)師遇到問題來咨詢，在全程導(dǎo)師制推進(jìn)的過程中，教務(wù)部門需要改變工作方式，變被動(dòng)咨詢?yōu)橹鲃?dòng)指導(dǎo)。主動(dòng)配合導(dǎo)師讓學(xué)生可以盡快了解所學(xué)專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)情感，主動(dòng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，給予學(xué)生進(jìn)行成才目標(biāo)規(guī)劃的設(shè)計(jì)指導(dǎo)。教務(wù)管理應(yīng)該配合導(dǎo)師盡快幫助學(xué)生脫離家長(zhǎng)管制，充分發(fā)揮個(gè)性特長(zhǎng)。充分發(fā)揮導(dǎo)師制在教育過程中的主導(dǎo)作用，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)向，及時(shí)糾正學(xué)生學(xué)習(xí)上的不良習(xí)慣與錯(cuò)誤想法，結(jié)合學(xué)生自身學(xué)習(xí)上的需求，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。對(duì)于接受能力快的這類學(xué)生，教務(wù)工作可以配合班導(dǎo)師，申請(qǐng)學(xué)校的教學(xué)資源，在培養(yǎng)方案開設(shè)課程的課堂教學(xué)基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生進(jìn)行USRP課題參與，調(diào)研等形式的學(xué)習(xí)，使其深化各知識(shí)點(diǎn)。

大四畢業(yè)階段的學(xué)生，個(gè)性和畢業(yè)后的需求更加明顯，教務(wù)系統(tǒng)可以把往年本科就業(yè)情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與本年度的就業(yè)前景，結(jié)合畢業(yè)生的自身發(fā)展需要來具體分析，針對(duì)不同需求的學(xué)生采用小班就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)或個(gè)別輔導(dǎo)的形式，如考研輔導(dǎo)，外國(guó)大學(xué)申請(qǐng)輔導(dǎo)，公務(wù)員考試輔導(dǎo)等，導(dǎo)師可以在方法和前景上給予學(xué)生指導(dǎo)和幫助，另外教務(wù)部門需要對(duì)就業(yè)情況較好的同學(xué)的成長(zhǎng)軌跡做系統(tǒng)的記錄，以方便對(duì)日后的導(dǎo)師制工作的推進(jìn)提供良好的素材和指導(dǎo)。

2 在全程導(dǎo)師制實(shí)施過程中建立彈性十足的教務(wù)管理制度

全程制導(dǎo)師工作的最重要一項(xiàng)就是能夠更好地對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，教務(wù)部門在全程指導(dǎo)師實(shí)施過程中對(duì)具體的教學(xué)管理的細(xì)化推動(dòng)就顯得尤為重要，它能夠更好地服務(wù)于全程導(dǎo)師制，更方便的服務(wù)導(dǎo)師和學(xué)生。全程導(dǎo)師制的建立就是需要為不同類型和學(xué)生創(chuàng)建更良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，這就要求我們教務(wù)部門建立更加彈性的教務(wù)管理體制，以往的教務(wù)體系往往僵化，不能針對(duì)多變的狀況做出迅速的處理和反應(yīng)。

2.1 推行選課制，貫徹因材施教

目前我們學(xué)校已經(jīng)全面推行了選課制，選課制是學(xué)分制實(shí)施的基礎(chǔ)和前提。開出足夠數(shù)量的選修課供學(xué)生選擇，是學(xué)分制的根本和核心所在。目前我們學(xué)院仍然存在開課不足的問題，課程機(jī)構(gòu)不夠完整，教務(wù)部門需要配合教學(xué)副院長(zhǎng)和各系優(yōu)化課程整體結(jié)構(gòu)，開出高質(zhì)量必修課，選修課，供學(xué)生選擇；之前我們學(xué)院已經(jīng)有社會(huì)學(xué)系開設(shè)了針對(duì)導(dǎo)師制推行的課程，取得了很好的效果，另外教務(wù)部門可以利用我們學(xué)院的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)形式多樣的教學(xué)模式，開設(shè)更多的實(shí)踐類課程供學(xué)生選擇，由教務(wù)部門配合導(dǎo)師向?qū)W生宣傳學(xué)分制及其他教學(xué)管理制度的功能、內(nèi)容和要求，指導(dǎo)學(xué)生制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，組織、指導(dǎo)學(xué)生選課，合理計(jì)算學(xué)分、學(xué)分績(jī)點(diǎn)，并結(jié)合個(gè)人的特長(zhǎng)和愛好選擇選修課，督促學(xué)生修滿規(guī)定的學(xué)分教務(wù)部門將其所在年級(jí)的培養(yǎng)方案發(fā)到學(xué)生手上，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，避免選課的盲目性和隨意性。

2.2 彈性學(xué)制

以教育部頒布的各專業(yè)目錄中所規(guī)定的基本學(xué)制為參照，允許學(xué)生在3—8年內(nèi)完成學(xué)校規(guī)定的學(xué)分總數(shù)，允許優(yōu)秀學(xué)生提前修滿學(xué)分提前畢業(yè)，允許學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生延遲畢業(yè)，允許學(xué)生根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)、家庭、創(chuàng)業(yè)等情況，暫停學(xué)業(yè)，允許學(xué)生停學(xué)創(chuàng)業(yè)。全程導(dǎo)師制度的推行，讓導(dǎo)師從大一就對(duì)各自所帶的學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，社交能力等有了較為全面和充分的認(rèn)識(shí)，有的全程制導(dǎo)師同時(shí)也是碩士導(dǎo)師和博士導(dǎo)師，對(duì)部分學(xué)有余力的學(xué)生可以縮短本科階段的學(xué)習(xí)時(shí)間，進(jìn)行本碩連讀，或者碩博連讀，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)有著更為彈性的管理模式，對(duì)于學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，全程導(dǎo)師則需要更多的投入時(shí)間和精力去關(guān)系指導(dǎo)，讓其盡快完成學(xué)業(yè)，教務(wù)部門需要在學(xué)制改革上給予導(dǎo)師制更多的彈性空間，與校級(jí)相關(guān)部門做積極有效的溝通，方便導(dǎo)師制的順利推進(jìn)。

2.3 學(xué)分績(jī)點(diǎn)制

學(xué)分績(jī)點(diǎn)是學(xué)習(xí)的量質(zhì)考核的量化指標(biāo)，其計(jì)算方法是將學(xué)習(xí)成績(jī)按分?jǐn)?shù)高低等級(jí)折算成績(jī)點(diǎn)學(xué)分，將績(jī)點(diǎn)作為評(píng)優(yōu)（優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學(xué)生、獎(jiǎng)學(xué)金等）的依據(jù)。目前我們學(xué)院的本科生不將體育，實(shí)踐，畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)列入績(jī)點(diǎn)制的考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致有些同學(xué)不重視此類課程，導(dǎo)師制的推行，推進(jìn)了教務(wù)部門對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)更為全面的掌握和優(yōu)化考評(píng)內(nèi)容，更加全面的給導(dǎo)師提供學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，方便導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和幫助。

2.4 免修、免聽的彈性聽課制

教務(wù)部門幫助指導(dǎo)學(xué)生通過自學(xué)已掌握的課程，在開課學(xué)期開始提出免修考核申請(qǐng)且考核成績(jī)合格，獲得該課程學(xué)分，準(zhǔn)予免修；學(xué)生在課程開始兩周內(nèi)提出某門課程的免聽申請(qǐng)，在完成課程實(shí)驗(yàn)和作業(yè)前提下，可參加該門課程統(tǒng)一考核，成績(jī)合格，可獲得該課程的學(xué)分。這種配合全程導(dǎo)師制的聽課制度，可以更加有效地發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)，對(duì)學(xué)有余力的同學(xué)，全程制導(dǎo)師可以建議其免修或者免聽，讓其有更多的時(shí)間去參加實(shí)踐，和其他內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3 在全程導(dǎo)師制實(shí)施過程中建立開放的教務(wù)管理平臺(tái)

以往的教務(wù)管理往往是封閉和被動(dòng)的，在管理上容易造成信息傳遞速度慢、數(shù)據(jù)失真、工作效率低、工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度大等現(xiàn)象，特別是隨著學(xué)校教學(xué)改革的深入發(fā)展，推行學(xué)分制教學(xué)管理，特別是我院推行的全程導(dǎo)師制，讓現(xiàn)有的傳統(tǒng)教務(wù)管理模式越來越不適應(yīng)。因此建設(shè)一個(gè)更加開放的教務(wù)管理平臺(tái)又顯得尤為重要。

教務(wù)管理平臺(tái)是教務(wù)管理工作的輔助系統(tǒng)，可以依托現(xiàn)代化通信技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)手段，加強(qiáng)教務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的過程管理，促進(jìn)管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，規(guī)范，拉近學(xué)生與導(dǎo)師，任課教師，教務(wù)人員，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的距離，加強(qiáng)互動(dòng)溝通，方便與班導(dǎo)師建立有效的，良性的信息互動(dòng)關(guān) 系，并且提高教務(wù)管理質(zhì)量與效率。

（一） 教務(wù)管理信息系統(tǒng)。為了方便導(dǎo)師與學(xué)生更好地溝通，教務(wù)管理信息化讓班導(dǎo)師更加準(zhǔn)確的了解學(xué)生的情況，學(xué)院教務(wù)在學(xué)校教務(wù)處網(wǎng)站管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)在本院教務(wù)管理中的具體應(yīng)用。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)而依據(jù)計(jì)算機(jī)大型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)與先進(jìn)的軟件開發(fā)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理系統(tǒng)功能的應(yīng)用，使系統(tǒng)有序、規(guī)范地完成教務(wù)管理在推進(jìn)全程導(dǎo)師制的各項(xiàng)內(nèi)容。 實(shí)現(xiàn)對(duì)我院日常管理工作的及時(shí)處理，如開放導(dǎo)師和學(xué)生的查看權(quán)限，公開培養(yǎng)方案、學(xué)籍管理、考務(wù)管理?xiàng)l例等。給導(dǎo)師開放權(quán)限，查看學(xué)生不及格統(tǒng)計(jì)報(bào)表、成績(jī)管理等內(nèi)容，包含學(xué)生的獎(jiǎng)罰信息、學(xué)生基本信息、異動(dòng)學(xué)生信息，學(xué)生各門考試試卷查詢，等多種項(xiàng)目的查詢組合、統(tǒng)計(jì)分析及相關(guān)報(bào)表的應(yīng)用。

同時(shí)在已有的學(xué)院網(wǎng)站上，公開我院各位擔(dān)任全程導(dǎo)師的教師名單，教師介紹，專業(yè)背景，目前所從事課題研究?jī)?nèi)容等，方便學(xué)生和全程指導(dǎo)師的雙向選擇。

（二）高校教務(wù)管理工作中，不僅需要建立教務(wù)管理信息系統(tǒng)，還需要建立教務(wù)信息發(fā)布和交流系統(tǒng)來滿足教務(wù)人員，導(dǎo)師在日常管理中信息的及時(shí)發(fā)布，如學(xué)院的名師講座時(shí)間，導(dǎo)師召集學(xué)生座談的時(shí)間，活動(dòng)安排，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生科研，提高學(xué)生論文寫作能力等。教務(wù)人員發(fā)布的各種文件通知，學(xué)院工作安排等。建立教務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)可以提高教務(wù)管理的工作效率，增強(qiáng)導(dǎo)師與教務(wù)人員，與學(xué)生之間的溝通，教務(wù)信息發(fā)布信息系統(tǒng)主要是建立辦公飛信群或QQ群，學(xué)院微博，學(xué)院的留言板等多種形式，盡快實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理信息系統(tǒng)有效，高效的為全程導(dǎo)師制服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]蔡先金，宋尚桂等。大學(xué)學(xué)分制的理論與實(shí)踐。青島：中國(guó)海洋大學(xué)出版社，2006

[2]黃宇主編。廣西學(xué)分制教學(xué)管理研究與實(shí)踐。桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2005

[3]冉明杰。管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點(diǎn)。上海：上海人民出版社，1999

作者簡(jiǎn)介

楊絮（1982—），女，黑龍江賓縣人，碩士研究生，華東理工大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院本科教務(wù)管理辦公室實(shí)驗(yàn)員，研究方向：行政管理。