摘 要： “網(wǎng)絡(luò)營銷”課程知識(shí)體系須隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的出現(xiàn)和普及而逐漸得到完善，為此提出了該課程的教學(xué)改革實(shí)施方案。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)始終要以實(shí)踐應(yīng)用為主導(dǎo)，在教學(xué)過程中采用案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、結(jié)合競(jìng)賽、學(xué)科互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作等方法。考核應(yīng)采用靈活分配學(xué)分比例的辦法。最終使得學(xué)生能夠?qū)⒄n堂上的知識(shí)靈活地運(yùn)用到工作當(dāng)中。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)營銷； 教學(xué)改革； 實(shí)踐先行； 任務(wù)驅(qū)動(dòng)

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2014）11-42-02

"Web marketing" course teaching reform scheme

Zhang Chunming

（Liaoning University international Business and Economics The electronic commerce department， Dalian， Liaoning 116023， China）

Abstract： The curriculum knowledge system of Web marketing has been optimized with the emergence and popularization of the Internet. Therefore the reform scheme is given. The practical application should always be focused. The case teaching， task driven， combined with competition， interaction between disciplines and team cooperation method are utilized in the teaching process. The credit ratio method is used in apprising. The knowledge the students learn in the classroom can be used in working.

Key words： Web marketing； reform in education； practice first； the task driven

0 引言

所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)也要以實(shí)踐應(yīng)用為主導(dǎo)，在教學(xué)過程中方法的選擇很重要。好的方法可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，而教師就像導(dǎo)演，其過程和效果同樣重要。

1 課程介紹

網(wǎng)絡(luò)營銷是最具活力，最有實(shí)用價(jià)值的專業(yè)課程之一。網(wǎng)絡(luò)營銷能力可能決定了企業(yè)一生的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)[4]。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，已經(jīng)形成了一個(gè)依托因特網(wǎng)的、與傳統(tǒng)市場(chǎng)的游戲規(guī)則和競(jìng)爭手段有明顯不同特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生能在掌握傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷基本理論的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和實(shí)踐體系有一個(gè)系統(tǒng)的了解，對(duì)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的原理和特點(diǎn)、環(huán)境與方法、工具和手段、目標(biāo)與實(shí)施控制等相關(guān)內(nèi)容，有一個(gè)全面的領(lǐng)會(huì)和感性認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)使得學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是幫助企業(yè)適應(yīng)環(huán)境和顧客的變化以謀求長久的生存與發(fā)展[5]；并且學(xué)會(huì)分析網(wǎng)絡(luò)營銷問題的思路和框架，能夠用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、取舍的觀點(diǎn)分析與解決網(wǎng)絡(luò)營銷問題。該課程一般設(shè)置30課時(shí)左右。在有限的時(shí)間內(nèi)，怎樣取得好的教學(xué)效果，并且學(xué)以致用顯得至關(guān)重要。該課程教學(xué)中需要教師與學(xué)生配合好，積極互動(dòng)，不拘泥于形式。

2 課程教學(xué)改革方案

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身的特點(diǎn)特提出以下教學(xué)改革手段。

2.1 引入案例教學(xué)

案例教學(xué)是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場(chǎng)景，讓學(xué)生把自己放入案例場(chǎng)景，通過討論或者研討來進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。教學(xué)中既可以通過分析、比較，研究各種各樣的成功的和失敗的經(jīng)驗(yàn)，從中抽象出某些一般性的結(jié)論或原理，也可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識(shí)[2]。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程當(dāng)中引入案例教學(xué)，可以將抽象的內(nèi)容以較容易理解的形式呈現(xiàn)，學(xué)生可以在參與討論之前主動(dòng)收集大量的資料，支撐自己的觀點(diǎn)。

2.2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)有的放矢

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法要求在教學(xué)過程中以完成一個(gè)個(gè)任務(wù)為線索，把教學(xué)內(nèi)容隱含在任務(wù)之中，讓學(xué)生自己提出問題，自己解決問題，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力以及自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、尋找解決問題的方法[1]。這種方法的運(yùn)用過程中對(duì)于教師而言，設(shè)計(jì)任務(wù)過程工作比較復(fù)雜，因?yàn)楝F(xiàn)在信息資源豐富，不能照搬已有內(nèi)容，需要有創(chuàng)新，要能夠與自己每次課教授內(nèi)容相聯(lián)系，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

2.3 課程教學(xué)結(jié)合競(jìng)賽進(jìn)行

競(jìng)賽是教學(xué)的一個(gè)有利補(bǔ)充[3]，例如網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀賽事，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦。每次賽程在學(xué)期中，歷時(shí)三個(gè)月，教師會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。教師將競(jìng)賽內(nèi)容結(jié)合到自己的課堂教學(xué)當(dāng)中，這樣可以幫助學(xué)生有效地轉(zhuǎn)化知識(shí)，在實(shí)踐過程中深入理解理論知識(shí)，提高知識(shí)的利用水平。三個(gè)月的賽程，有的學(xué)生難以堅(jiān)持下來，但是就業(yè)崗位的日常工作何嘗不是由繁瑣的小事構(gòu)成，貴在堅(jiān)持，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法多數(shù)情況下想取得效果，都是經(jīng)歷過長期的積累，效果才能體現(xiàn)出來。

2.4 與其他學(xué)科互動(dòng)，形成知識(shí)體系

在某些專業(yè)，前導(dǎo)課與后繼課聯(lián)系緊密的或是可以建立關(guān)聯(lián)的，教師間可互相協(xié)商制定計(jì)劃。比如網(wǎng)絡(luò)營銷課程留下任務(wù)：構(gòu)思一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)營銷為目的的企業(yè)網(wǎng)站，充分考慮營銷計(jì)劃的實(shí)施。將制定的計(jì)劃書拿到網(wǎng)站美工課程，在教師的輔導(dǎo)下，完成布局、規(guī)劃、以及網(wǎng)站風(fēng)格的設(shè)計(jì)。將形成的規(guī)劃拿到網(wǎng)站建設(shè)與實(shí)施課程上，最后實(shí)現(xiàn)。這樣，學(xué)生就可以在學(xué)習(xí)的過程中充分體會(huì)到各學(xué)科的關(guān)系，覺得知識(shí)不再是孤立的，而是環(huán)環(huán)相扣的。

2.5 教學(xué)過程中加強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

教學(xué)過程中策劃環(huán)節(jié)，工作布置上可以要求以小組為單位，分工協(xié)作，選取自己熟悉的行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。學(xué)生在分工的過程中可以鍛煉協(xié)作精神，使得學(xué)生在課程當(dāng)中體會(huì)團(tuán)隊(duì)的工作方式。每個(gè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)訓(xùn)進(jìn)行過程中選出負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、人員分配、工作匯總。課堂上團(tuán)隊(duì)間采用局域網(wǎng)通訊工具飛鴿進(jìn)行實(shí)時(shí)信息互動(dòng)，以及分任務(wù)資料匯總，這樣可以方便快捷地做到資料共享。

2.6 嘗試所有有益的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上有用的應(yīng)用很多，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的人，應(yīng)該具備職業(yè)敏感性，嘗試使用各種有益的應(yīng)用程序的使用方法。并且熟悉各種應(yīng)用的特征以及使用人群，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)都將變成自己得心應(yīng)手的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。

3 期末考核改革實(shí)施方案

學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中除了學(xué)習(xí)體驗(yàn)與收獲知識(shí)外，取得好成績也是關(guān)鍵。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在期末考核中應(yīng)該多考慮平時(shí)的學(xué)習(xí)狀況、參加本專業(yè)的競(jìng)賽情況，以及課外活動(dòng)內(nèi)容，并將其引入到成績?cè)u(píng)定過程中。

3.1 成績構(gòu)成

根據(jù)本校的特點(diǎn)，成績由平時(shí)成績與期末成績兩部分構(gòu)成，在實(shí)施的過程中往往計(jì)算會(huì)比較死板，而且各學(xué)科一刀切。但是每門課有自身的特點(diǎn)，統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)比例不一定適合所有的學(xué)科。采用教學(xué)平臺(tái)后，教師可以自行錄入成績系數(shù)，也可考慮將系數(shù)也放開，由教師根據(jù)各門課的特點(diǎn)自行決定比例關(guān)系。

在閱卷的過程當(dāng)中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷這樣性質(zhì)的學(xué)科，主觀問題上不能一味要求標(biāo)準(zhǔn)答案。營銷、設(shè)計(jì)、策劃等屬于思維比較放開的，每個(gè)人都可以有自己的觀點(diǎn)，只要不是原則性問題，不應(yīng)該歸結(jié)為錯(cuò)誤。具體的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)沒有辦法真正衡量學(xué)生的應(yīng)用水平。

3.2 設(shè)置加分項(xiàng)目

在成績構(gòu)成中應(yīng)該適當(dāng)考慮加分項(xiàng)目，比如參與大創(chuàng)項(xiàng)目的，且項(xiàng)目與本學(xué)科相關(guān)并結(jié)項(xiàng)的；比如發(fā)表各級(jí)別論文的，論文題目是學(xué)科內(nèi)容的；比如競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的，競(jìng)賽種類是本學(xué)科的。這些情況都應(yīng)該考慮給予加分、抵分或者免考。

4 結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程以及考核過程改革勢(shì)在必行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的教師而言，要及時(shí)獲悉網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、掌握最新網(wǎng)絡(luò)營銷工具、擴(kuò)充學(xué)生視野，而不能抱著教科書，講著千篇一律的東西。要做到與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。教師應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)營銷本身一樣，順應(yīng)時(shí)代、汲取新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。在教學(xué)過程中尚有需要不斷思考的內(nèi)容，比如：網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)方向、媒體公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布與管理、商務(wù)網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、咨詢、調(diào)研以及情報(bào)收集、商務(wù)運(yùn)營、營銷顧問、銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)代表等內(nèi)容。因此，在教與學(xué)的過程中應(yīng)該充分考慮到實(shí)際應(yīng)用與未來就業(yè)。好的教學(xué)也可以起到引導(dǎo)就業(yè)的作用。如何將教學(xué)與就業(yè)有機(jī)結(jié)合起來也是未來研究的重點(diǎn)。

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