徐桂霞

【摘要】護(hù)士在工作的過程中，心理的狀態(tài)對臨床護(hù)理質(zhì)量有很大的影響，有了良好的心理狀態(tài)能使護(hù)士工作的積極性淋漓盡致的發(fā)揮，同時減少事故差錯等問題的發(fā)生，提高了護(hù)理的質(zhì)量以及工作效率，對建立友好的護(hù)患和醫(yī)護(hù)關(guān)系起到了較好的作用。

【關(guān)鍵詞】護(hù)士；心理狀態(tài)；積極性；護(hù)理質(zhì)量

【中圖分類號】R4 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1671-8801（2014）10-0022-02

醫(yī)學(xué)模式隨著進(jìn)步的社會文明在逐漸轉(zhuǎn)變，對于健康也有了新概念的形成，護(hù)理服務(wù)的理念也在不斷更新和擴(kuò)展，當(dāng)代護(hù)士的要求是具備專業(yè)同時還要擁有健康的心理，由于各種各樣的原因，護(hù)理人員數(shù)量質(zhì)量均欠缺，護(hù)理的工作也較繁重，還經(jīng)常被要求承擔(dān)不該承擔(dān)的責(zé)任，安全有時候都不能夠得到保證，加上常年夜班和如此特殊的環(huán)境，護(hù)士的心理健康自然就出現(xiàn)問題，從而影響護(hù)理的質(zhì)量，阻礙了護(hù)士的創(chuàng)造性和積極性發(fā)揮，所以有效維護(hù)護(hù)士心理的健康，對于護(hù)士健康水平整體的提高以及護(hù)理工作的質(zhì)量是十分必要的。

一、降低護(hù)士心理健康水平的主要原因

（一）對職業(yè)壓力的適應(yīng)能力弱

多數(shù)的護(hù)士是沒有經(jīng)過專門的心理健康訓(xùn)練的，所以對相關(guān)的知識缺乏，護(hù)理的工作量大，平凡且瑣碎，護(hù)理的工作又屬于連續(xù)性的，夜班多責(zé)任重，在工作中受到委屈和挫折大部分護(hù)士不會運(yùn)用一定的心理層面知識對自己科學(xué)的平衡和調(diào)節(jié)，事與愿違時很容易焦慮，這樣現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生就很容易在護(hù)患之間出現(xiàn)沖突，人際關(guān)系的發(fā)展也受到阻礙。

（二）工作的復(fù)雜與不充足的社會支持

很大一部分患者及其家屬對于護(hù)理工作存在著偏見，護(hù)士為了病人和社會做出了艱辛的付出，卻得不到正確的評價，相應(yīng)的職稱和福利待遇問題再不合理，部分在基層單位就職的護(hù)士收入又不如大醫(yī)院，護(hù)士的心理不平衡，工作又復(fù)雜，護(hù)理的過程過于緊張，病人的病情和素質(zhì)千差萬別，隨時面臨因疾病所表現(xiàn)的痛苦甚至死亡，精神無時無刻不在接受不良刺激，心理負(fù)荷加上身體的疲勞使自制力下降，失落感劇增。

二、如何提高護(hù)士的心理健康水平

激勵學(xué)說表示物質(zhì)刺激為外附刺激，能夠調(diào)動個體積極性但并不能夠持久，但與物質(zhì)刺激不同的是精神刺激，又叫做內(nèi)附刺激，其力量源于內(nèi)心，穩(wěn)定且持久，所以對護(hù)理人員的思想激勵是必要的，對其專業(yè)思想的鞏固，樹立積極向上的人生觀念，端正行為作風(fēng)，培養(yǎng)護(hù)士自身的奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感都有著較好的促進(jìn)作用。

（一）護(hù)士對自我的開導(dǎo)

護(hù)士要確立一個正確的人生觀、價值觀，自尊自重，自愛自強(qiáng)，以自身責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，客觀評價社會和生活中自己的價值，這都是為了使心理平衡所建立的支點(diǎn)；另外重要的就是心理需求的調(diào)整，護(hù)士要有很強(qiáng)的職業(yè)道德，對事業(yè)要有責(zé)任和進(jìn)取心，自覺為此做出努力，實(shí)現(xiàn)心理需求，在感到委屈和失落的時候，要以正確的方式對待自己和他人，從而收獲心理上的平衡，不要被情緒所主宰，要加強(qiáng)操縱情緒的能力，主動去掌握自己的生理和心理特征，提高心理的防衛(wèi)能力，培養(yǎng)一種積極樂觀的脾性，不要帶上負(fù)能量走進(jìn)本就充滿疾病的病房，積極地情緒能對病人有好的感染，護(hù)士做到全心全意投入工作，對于病人的康復(fù)也起到了很大的作用。

（二）鍛煉并培養(yǎng)心理的承受能力

工作過程中，壓力難免過大，這種情況發(fā)生時就應(yīng)該找時間休息，或者尋找有過類似經(jīng)歷的親友和同事傾訴，宣泄自己的苦惱，對精神壓力進(jìn)行疏導(dǎo)減輕，在工作之中沒有成就感的時候，作為補(bǔ)償可以參加一些有益的活動，松弛精神的同時還促進(jìn)了健康水平的提高，也增加了社會的交往。

護(hù)士和病人常常接觸，來自病人的消極“刺激”不少，所以護(hù)士隨時都在做著應(yīng)激的準(zhǔn)備，久而久之護(hù)士的身心疾病都會出現(xiàn)，因挫折而出現(xiàn)的困擾護(hù)士要盡量的避免與消除，這就要求護(hù)士做到對在護(hù)理工作過程中出現(xiàn)的挫折有充分的準(zhǔn)備，再就是護(hù)士對自身的文化修養(yǎng)也要加強(qiáng)，培養(yǎng)多種多樣的生活情趣和幽默感是調(diào)節(jié)精神生活的有效途徑，學(xué)習(xí)并積累多種解決困難的方式，擴(kuò)大自身的知識面，著重的學(xué)習(xí)心理學(xué)和社會學(xué)以及哲學(xué)美學(xué)等關(guān)于人文科學(xué)的知識，依靠這些知識提高對事物評價的能力，克服不定時出現(xiàn)的挫折，帶著更大的熱情投入本職工作，

（三）創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系

社會心理學(xué)提出：社會環(huán)境包括精神與物質(zhì)環(huán)境，兩者都對心理活動有著直接的影響，對于社會環(huán)境帶來的刺激，人的心理是主動并有意識的，所以護(hù)士要經(jīng)由自己去努力學(xué)習(xí)并工作，提高自己的身心素質(zhì)，建立一個積極向上的社會形象，就能夠獲得社會的支持和承認(rèn)，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)也會對護(hù)士的工作更加肯定，對于護(hù)士生活環(huán)境與社會地位都有良好的改善促進(jìn)作用，和諧社會心理氛圍對于護(hù)士心理健康的全面提高是非常重要的因素之一。護(hù)士的人際關(guān)系較復(fù)雜，擁有自信融洽的生活工作環(huán)境對于人際交往過程中做到心理相容并得到他人關(guān)心和支持是非常有利的。首先人際交往過程中要豁達(dá)并坦誠，同事之間最重要的就是團(tuán)結(jié)，彼此之間要做到真誠的幫助，其次對技能的訓(xùn)練和知識的學(xué)習(xí)能力都要增強(qiáng)，深厚的護(hù)理知識與嫻熟的護(hù)理技能會在人際交往中起到吸引的作用。最后就是對自己的調(diào)整方式要做到隨時調(diào)整，盡快調(diào)整，科學(xué)調(diào)整。

（四）管理者與護(hù)理人員加強(qiáng)溝通

除了護(hù)士的個人努力與對周圍環(huán)境的營造以外，管理者還要加強(qiáng)對護(hù)士職業(yè)應(yīng)激能力的疏導(dǎo)與緩解，幫助營造護(hù)士的心理環(huán)境，管理護(hù)士心理的方式要從“單向灌輸”向“雙向溝通”轉(zhuǎn)變，平等相待，而非發(fā)號施令，了解護(hù)理人員的實(shí)際問題，并總結(jié)護(hù)士在護(hù)理過程中出現(xiàn)的不同心理，制定不同特點(diǎn)的問題不同方式解決，與護(hù)士之間互相友愛互助，尊重理解并協(xié)作是可以保證護(hù)士有最佳的的心理狀態(tài)的。

在重要的問題需要決策時，不僅不要忽略護(hù)士的意見還要鼓勵其發(fā)表，不僅降低了護(hù)士的壓抑感還可以集思廣益，達(dá)到?jīng)Q策符合實(shí)際更加完善。及時反饋給護(hù)理人員病人和家屬以及醫(yī)院工作人員對于護(hù)理工作的評價給護(hù)士，及時的進(jìn)行指導(dǎo)并鼓勵，增強(qiáng)護(hù)士在工作中的自信心；在分工上根據(jù)年資的高低分配工作比重，設(shè)定階段性的目標(biāo)，使漫長的臨床工作有了期盼，不再面臨沒有希望的心理困境，尤其對于工作年限較長且身體素質(zhì)下降的護(hù)理人員來說，大大減輕了身體勞累和心理壓力，切實(shí)保障了身心的健康。

（五）培養(yǎng)護(hù)士心理調(diào)適的能力

加強(qiáng)護(hù)士的心理衛(wèi)生保健教育是非常必要的，有了調(diào)節(jié)心理的技巧才可以從根本上對實(shí)際問題達(dá)到有效解決，工作當(dāng)中要正確的對待、處理上下級和醫(yī)護(hù)以及護(hù)患之間的關(guān)系，對于任何有發(fā)生可能的矛盾與沖突都要理性的處理，所以醫(yī)院定期的組織護(hù)士去對心理健康的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對其自身健康的人格與信念進(jìn)行培養(yǎng)對于醫(yī)院的管理層和醫(yī)生護(hù)士以及病人來說都是非常有利的，護(hù)理人員只有認(rèn)識到心理壓力對于自身健康的不利影響、壓力與健康的反比例關(guān)系才能夠主動的改善、去學(xué)習(xí)如何調(diào)適心理，做到了自覺調(diào)節(jié)自我，自然就可以減緩并消除心理的壓力了。

小結(jié)

護(hù)理的工作是一項(xiàng)既耗腦力又耗體力的工作，和人類的健康與生命有著密不可分的關(guān)系，因其特殊的性質(zhì)和特點(diǎn)，就決定了護(hù)士責(zé)任非常重大，疲憊感也很容易產(chǎn)生，所以護(hù)士要自覺的形成并保持健康的心理狀態(tài)，除了社會各方面的支持和理解以外，自己一定要做到有所追求，對生活和事業(yè)都充滿期待與信心，理解他人，適應(yīng)社會，實(shí)現(xiàn)身心同時健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭淑輝.影響護(hù)士心理健康的因素分析與干預(yù)措施[J].華北國防醫(yī)藥，2008，20（4）：93-94.

[2]楊春梅，張媛，胡君娥等.影響健康教育效果的患者因素分析及對策[J].解放軍護(hù)理雜志，2005，22（12）：96-97.

[3]胡時先.小兒頭皮靜脈穿刺成功率的影響因素分析[J].國際護(hù)理學(xué)雜志，2014，21（5）：1243-1245.

[4]李寶華，谷秉紅.新畢業(yè)護(hù)士注冊考試前心理健康狀況與影響因素分析[J].護(hù)理學(xué)雜志，2008，23（5）：60-62.

[5]莫菊榮，陳燕芝.護(hù)士心理健康的因素分析及對策[J].中國保健營養(yǎng)（中旬刊），2013，21（10）：531-532.