劉霄 李麗娜 陳晨 任璐璐 趙妍 崔向軍

摘 要： 本文主要目的是探討企業(yè)員工延遲滿足感與焦慮、抑郁的關(guān)系。研究方法主要采用職業(yè)延遲滿足量表ODGS，Zung氏抑郁自評(píng)量表SDS，Zung氏自評(píng)量表SAS，對(duì)某企業(yè)800名在職員工進(jìn)行問卷調(diào)查，采用spss19.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。分析結(jié)果有以下幾點(diǎn)：（1）企業(yè)員工的抑郁水平、焦慮水平顯著高于全國(guó)常模（t1=34.41，p<0.01；t2=44.26，p<0.01）；（2）11～15年及1～5年工齡的被試職業(yè)延遲滿足過(guò)程的得分均顯著高于15年工齡以上的被試（F=5.18，p<0.05）；（3）焦慮與滿足過(guò)程（r=-0.20），與滿足特質(zhì)（r=-2.42），與延遲滿足總分（r=-2.45）均為呈負(fù)相關(guān)。抑郁與滿足過(guò)程（r=-2.11），與滿足特質(zhì)（r=-2.50），與延遲滿足總分（r=-2.57）呈顯著負(fù)相關(guān)；（4）職業(yè)延遲滿足總分對(duì)焦慮、抑郁變量有顯著的預(yù)測(cè)作用（t1=-2.10，p<0.05；t2=-2.38，p<0.05）。由此可見，（1）企業(yè)員工焦慮、抑郁水平顯著高于全國(guó)常模。（2）在崗工作時(shí)間是影響延遲滿足的重要因素。（3）延遲滿足水平與焦慮、抑郁呈顯著負(fù)相關(guān)，并對(duì)焦慮、抑郁有預(yù)測(cè)作用。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)延遲滿足 負(fù)性情緒 企業(yè)員工 關(guān)系研究

自2010年1月23日富士康員工第一跳至2010年11月5日，富士康已發(fā)生14起跳樓事件，引起了社會(huì)各界的關(guān)注。除了富士康集團(tuán)管理機(jī)制、社會(huì)壓力等方面的原因外，企業(yè)員工的個(gè)人心理特性也是一個(gè)重要因素，尤其是職業(yè)延遲滿足因素。職業(yè)延遲滿足決定了我們?cè)诠ぷ髦心芊穹艞壯矍暗男±?、小誘惑，克服困難、努力進(jìn)取，以便將來(lái)獲得更好的發(fā)展空間和成就，其重要應(yīng)用價(jià)值逐漸成為心理學(xué)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)心的熱門課題。但由于職業(yè)延遲滿足近些年來(lái)才剛剛引起相關(guān)領(lǐng)域心理學(xué)家的關(guān)注，尤其我國(guó)在此方面的研究才起步不久，有必要對(duì)職業(yè)領(lǐng)域的延遲滿足進(jìn)行更多方面的研究[1]。本研究主要探究職業(yè)延遲滿遲與心理健康水平的關(guān)系及影響心理健康、延遲滿足水平的因素，提高企業(yè)員工延遲滿足能力，保持心理健康，實(shí)現(xiàn)職業(yè)成就，同時(shí)為企業(yè)員工管理提出建議，保持員工的穩(wěn)定，人力資源優(yōu)化配置。

1.對(duì)象與方法

1.1對(duì)象。

采用方便抽樣法選取某企業(yè)員工800名進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放問卷850份，有效問卷784份，有效率92%。其中男457例，女337例，有6人未填寫；20～30歲321人，30～40歲229人，40～50歲166人，50～60歲44人，有40人未填寫；在企工作時(shí)間，1～5年326人，6～10年214人，11～15年135人，16～20年121人，有4人未填寫；崗位類型科研類80人，職能類228人，生產(chǎn)類304人，后勤類91人，其他類85人，有12人未填寫，并且均排除精神疾病、嚴(yán)重軀體疾病及神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者。

1.2研究工具。

1.2.1一般情況。用一般情況調(diào)查表測(cè)量研究對(duì)象的年齡、性別、婚姻狀況、崗位類型、在崗工作時(shí)間。

1.2.2 Zung氏抑郁自評(píng)量表[2]（SDS）由20個(gè)陳述句和相應(yīng)問題條目組成。SDS與Beck抑郁問卷（BDI）、Hamilton抑郁量表（HRSD），MMPI的“D”分量表的評(píng)分之間具有高和中度的相關(guān)性。

1.2.3焦慮自評(píng)量表[3]（SAS）由Zung于1971年編制，SAS適用于具有焦慮癥狀的成年人，具有較廣泛的適用性。Spearman等級(jí)相關(guān)的系數(shù)為0.341，表明SAS的效度相當(dāng)高。

1.2.4職業(yè)延遲滿足問卷（ODGS）[4]由梁海霞和戴曉陽(yáng)于2008年編制，共24個(gè)條目，包括職業(yè)延遲滿足過(guò)程和延遲滿足特質(zhì)兩大部分。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。

所有數(shù)據(jù)采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)分析處理。分別采用t檢驗(yàn)，多重均數(shù)比較采用方差分析進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。

2.結(jié)果

2.1企業(yè)員工抑郁、焦慮水平與全國(guó)常模做比較。

784例企業(yè)員工SDS平均分為（54.11±10.05）分，與中國(guó)正常人1158例常模（41.88±10.57）相比，結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，SAS平均分為（49.58±10.09），與國(guó)內(nèi)常模（33.80±5.90）比較，差異有顯著性，具體見表1。

表1 企業(yè)員工SDS量表得分、SAS量表得分與中國(guó)常模比較（■±s）

2.2企業(yè)員工職業(yè)延遲滿足水平在不同工齡間差異顯著性檢驗(yàn)。

結(jié)果顯示，在職業(yè)延遲滿足過(guò)程這一維度上，11～15年及1～5年工齡的被試滿足過(guò)程的得分均顯著高于15年工齡以上的被試。在職業(yè)延遲滿足特質(zhì)維度及總量表上的得分，差異不顯著，沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。具體情況見表2。

表2 企業(yè)員工職業(yè)延遲滿足水平在不同工齡間差異顯著性檢（■±s）

2.3企業(yè)員工職業(yè)延遲滿足不同崗位類型差異顯著性檢驗(yàn)。

結(jié)果顯示不同工齡組被試總體和彼此之間得分的差異，具體情況見表3。

2.4職延遲滿足感與焦慮、抑郁的相關(guān)性檢驗(yàn)。

結(jié)果顯示，焦慮、抑郁與延遲滿足過(guò)程、滿足特質(zhì)、延遲滿足總分均呈顯著負(fù)相關(guān)。

表3 職業(yè)延遲滿足感與焦慮、抑郁的相關(guān)分析（r）

注：**表示p<0.01，在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)

2.5職業(yè)延遲滿足與焦慮、抑郁的逐步回歸分析。

結(jié)果顯示，以職業(yè)延遲滿足總分為自變量、焦慮與抑郁為因變量進(jìn)行逐步回歸分析，結(jié)果顯示職業(yè)延遲滿足對(duì)焦慮、抑郁的回歸效應(yīng)顯著。

表4 職業(yè)延遲滿足與焦慮、抑郁的逐步回歸分析

3.討論

研究表明，延遲滿足過(guò)程的得分在不同工齡的被試間有顯著差異，11～15年及1～5年工齡的被試滿足過(guò)程的得分均顯著高于15年以上工齡的被試，即隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，越不傾向于選擇延遲滿足。與Pogson[5]這可能是由于工作年限較長(zhǎng)的個(gè)體的工作經(jīng)驗(yàn)告訴他們，努力工作或延遲滿足并不總能獲得預(yù)期中的回報(bào)，由此產(chǎn)生對(duì)自己所在組織的怨恨情緒。萬(wàn)憬、李晉[6]等人（2012）年在護(hù)士群體中的研究也證明隨著在崗工作時(shí)間的增長(zhǎng)，護(hù)士的延遲滿足能力會(huì)降低。

結(jié)果顯示，焦慮、抑郁與延遲滿足過(guò)程、滿足特質(zhì)、延遲滿足總分均呈顯著負(fù)相關(guān)。具有高焦慮特征的被試比低焦慮被試更傾向于選擇短時(shí)間可得到，但卻沒什么興趣的工作。這是因?yàn)樯窠?jīng)質(zhì)會(huì)對(duì)個(gè)體的延遲滿足產(chǎn)生影響，原因是高神經(jīng)質(zhì)的個(gè)體往往更多地避免進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，同時(shí)會(huì)經(jīng)歷更多的負(fù)性情緒，如焦慮、憤怒、羞愧等，容易失去自我控制，導(dǎo)致難以做出理性決策，因此高神經(jīng)質(zhì)的個(gè)體可能更難延遲滿足。

研究顯示，以職業(yè)延遲滿足總分為自變量、焦慮與抑郁為因變量進(jìn)行的逐步回歸分析，結(jié)果表明職業(yè)延遲滿足對(duì)焦慮、抑郁的預(yù)測(cè)作用明顯。延遲滿足感水平低的被試，不愿意為更有價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果而放棄及時(shí)滿足，心理自由度低，不善于自我控制，遇到困難時(shí)，不能保持冷靜的心境，容易經(jīng)歷更多的焦慮、憤怒、抑郁的負(fù)性情緒。曹紹業(yè)[7]在其研究中也指出積極的應(yīng)對(duì)方式，自我控制能力高，合理的調(diào)整預(yù)期價(jià)值目標(biāo)，有助于減輕焦慮。

參考文獻(xiàn)：

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[4]戴曉陽(yáng).常用心理評(píng)估量表手冊(cè)[M].北京：人民軍醫(yī)出版社，2010：334-338.

[5]Pogson，C.E.，Cober，A.B.，Doverspike，D.，&Rogers，J.R..Differences in self-reported work ethic across three career stages[J]. Journal of Vocational Behavior，2003.62，189-201.

[6]萬(wàn)憬，李晉，白海霞. 護(hù)士職業(yè)延遲滿足的特征研究[J]. 中國(guó)健康心理學(xué)，2012，20（7）：990-992.

[7]曹紹平.大學(xué)生就業(yè)焦慮現(xiàn)狀及對(duì)策[J].文教資料，2010（32）：202-203.

基金項(xiàng)目：河北聯(lián)合大學(xué)2013年大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃立項(xiàng)（課題編號(hào)：X2013079）

通訊作者：崔向軍