王麗娟

摘 要 本文通過(guò)研究，指出了提升高校圖書(shū)管理人員綜合素養(yǎng)的措施，對(duì)于管理人員個(gè)人的發(fā)展，對(duì)于提高高校圖書(shū)管理工作的質(zhì)量具有積極的意義。

關(guān)鍵詞 高校 圖書(shū)管理人員 綜合素養(yǎng) 提升策略

當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，信息化網(wǎng)絡(luò)化程度不斷增強(qiáng)，人們對(duì)知識(shí)對(duì)信息的渴求程度更高了，尤其是對(duì)于大學(xué)生和教師而言，對(duì)新知識(shí)新信息的渴求度更高了，在這種情況下，大學(xué)圖書(shū)管理工作只有不斷創(chuàng)新工作，創(chuàng)新服務(wù)，管理人員只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能為師生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足師生對(duì)圖書(shū)信息的需求。

一、提高高校圖書(shū)館管理員隊(duì)伍綜合素質(zhì)的意義

高校圖書(shū)館對(duì)于高校的發(fā)展意義重大，高校歷史的傳承、文化的積淀、信息的發(fā)展都與圖書(shū)館有著不可分割的關(guān)聯(lián)。對(duì)于一所大學(xué)而言，它的綜合實(shí)力在很大程度上要表現(xiàn)在圖書(shū)館的建設(shè)和管理上，圖書(shū)館對(duì)于高校發(fā)展的意義是很大的。對(duì)于圖書(shū)館而言，要想提高自己的管理服務(wù)水平，要充分發(fā)揮功用，從某種意義而言，要取決于圖書(shū)管理員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)。尤其是在現(xiàn)在的信息技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代，對(duì)高校管理員的要求也更多了，傳統(tǒng)“卡片時(shí)代”陳舊的圖書(shū)館管理理念和方式已經(jīng)不能滿足新時(shí)代讀者的研究學(xué)習(xí)的需求，提高高校圖書(shū)館的管理人員的綜合素養(yǎng)，就成為圖書(shū)館建設(shè)中的重要任務(wù)，成為提升高校圖書(shū)館管理工作的重要舉措。

眾所周知，現(xiàn)在很多大學(xué)圖書(shū)館的管理人員的管理素養(yǎng)都不是很高。由于種種原因，在許多大學(xué)圖書(shū)館中，“科班”出身的管理員是極少的，很多管理員都是臨時(shí)從別的崗位中借調(diào)過(guò)來(lái)的，有的還是在學(xué)的大學(xué)生，這些管理人員缺乏圖書(shū)管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在工作中只能按部就班的進(jìn)行模仿性的工作，工作思想保守落后，缺乏創(chuàng)新，工作的積極性和熱情也不是很高，甚至工作中缺乏應(yīng)有的主體服務(wù)意識(shí)，很多管理員的工作只是被動(dòng)地替讀者找書(shū)取書(shū)，或者是保管藏書(shū)，打掃衛(wèi)生等等。這種工作是沒(méi)有多大的技術(shù)含量的，不利于圖書(shū)管理工作的發(fā)展。

在圖書(shū)管理員中，一些年齡較大的管理員，他們的思想守舊，只是在圖書(shū)館鐘混日子，而一些掌握一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的管理人員，他們認(rèn)為圖書(shū)館的工作單調(diào)乏味，不受領(lǐng)導(dǎo)重視，工作的積極性不強(qiáng)，難以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在圖書(shū)管理工作中，大多數(shù)的管理員都是安于現(xiàn)狀，無(wú)心研究專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不思進(jìn)取，圖書(shū)管理員的綜合素養(yǎng)差已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。這樣的圖書(shū)管理員隊(duì)伍，是不能滿足讀者的現(xiàn)實(shí)需要的。尤其是在科技迅速發(fā)展的今天，圖書(shū)管理員已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期工作的需求，不能快捷、有效地為讀者提供服務(wù)，因此，如何激發(fā)圖書(shū)管理人員的工作積極性，如何提高公里人員的業(yè)務(wù)水平，提高管理人員的服務(wù)意識(shí)和綜合素養(yǎng)，是圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是時(shí)代和讀者對(duì)圖書(shū)管理人員的要求。

二、提高高校圖書(shū)管理人員綜合素養(yǎng)的策略

1、圖書(shū)管理人員要提示自身的道德素養(yǎng)

要提高高校圖書(shū)管理人員的自身素養(yǎng)，就必須加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育的工作。要做好這個(gè)工作，需要從以下幾方面入手：第一，使圖書(shū)管理人員應(yīng)該明確自身的工作職責(zé)。高校要使圖書(shū)管理人員明確自身工作的宗旨是為讀者提供幼稚的服務(wù)，在工作中就要做到忠于職守，要了解讀者心中所想，了解讀者的需要。同時(shí)，作為圖書(shū)管理人員要有默默奉獻(xiàn)的精神，在面對(duì)自己的工作時(shí)，要通過(guò)自己的熟練操作，靠自己的周到服務(wù)，和藹的態(tài)度和文明的語(yǔ)言為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二，作為圖書(shū)管理人員，要具有事業(yè)心和責(zé)任心，如果缺乏這些，在面對(duì)繁重、瑣碎復(fù)雜的工作時(shí)，圖書(shū)管理員就會(huì)產(chǎn)生厭煩心理，作為圖書(shū)管理員要有責(zé)任感，要有事業(yè)心，要通過(guò)不斷努力的工作，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。圖書(shū)管理員要認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，不斷砥礪自己的思想品行，提高自己的職業(yè)操守，這樣，才能成為一個(gè)合格的管理員。

2、通過(guò)培訓(xùn)提高圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)能力

作為高校的領(lǐng)導(dǎo)要重視圖書(shū)管理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，要通過(guò)有效策略，通過(guò)組織培訓(xùn)的方式，使每個(gè)圖書(shū)管理員都能有不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以此方式提高圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)能力。只有圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)能力得到發(fā)展，才能有效提高圖書(shū)管理工作的工作質(zhì)量和效率，才能為廣大師生提供最優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)服務(wù)。特別是在信息化不斷深化發(fā)展的今天，對(duì)圖書(shū)管理人員不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)就顯得尤為重要。

作為圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)管理人員的專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷和文化程度的差異，為圖書(shū)管理人員提供個(gè)性化的服務(wù)。要能夠?qū)?duì)圖書(shū)管理隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)的工作列入到重要日程，能夠通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，加大培訓(xùn)資金的投入，對(duì)圖書(shū)管理人員進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的培訓(xùn)工作。

現(xiàn)在很多院校的圖書(shū)管理人員的個(gè)人素養(yǎng)較低，有的甚至是在校勤工儉學(xué)的學(xué)生，對(duì)圖書(shū)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)就更為迫切。高校要鼓勵(lì)低水平的圖書(shū)管理者能夠進(jìn)行高層次專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高他們的文化知識(shí)水平，要鼓勵(lì)非圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的圖書(shū)管理人員攻讀圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)位，以此方式，提高整體圖書(shū)管理工作人員的整體素質(zhì)。同時(shí)，高校要組織圖書(shū)管理人員進(jìn)行各種學(xué)術(shù)交流會(huì)，言談會(huì)，要為圖書(shū)管理人員提供各種鍛煉和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)圖書(shū)管理人員進(jìn)行科研活動(dòng)，提高他們的科研能力，這樣，才能使圖書(shū)管理人員不斷成長(zhǎng)為行業(yè)的精英。

3、建立合理的管理工作制度

長(zhǎng)期以來(lái)，高校圖書(shū)管理工作存在著一定的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制缺乏問(wèn)題，存在著分配制度單一的問(wèn)題。這種管理上的問(wèn)題，嚴(yán)重影響到圖書(shū)管理人員的思想，制約了他們工作積極性的發(fā)揮，影響他們的工作的創(chuàng)造性的發(fā)展，影響到高校圖書(shū)管理工作的深入發(fā)展。因此，高校要想提高圖書(shū)管理工作的質(zhì)量和效率，就必須對(duì)現(xiàn)在的用人制度、分配制度、工作制度進(jìn)行改革，建立起合理的圖書(shū)館管理制度，通過(guò)制度影響圖書(shū)管理人員的思想，規(guī)范他們的行為。

合理的圖書(shū)管理工作制度要保證有責(zé)任心的管理人員得到重用，同時(shí)，對(duì)于懶惰無(wú)能的工作人員進(jìn)行淘汰，使能者上，弱者下，這樣，才能有效激發(fā)圖書(shū)管理工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性。圖書(shū)管理要有合理的規(guī)章制度，通過(guò)制度保證圖書(shū)管理各項(xiàng)工作的順利高效運(yùn)行。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要努力建立合理的管理工作制度。

合理的工作制度要包括以下內(nèi)容：圖書(shū)館工作崗位責(zé)任制度，以此制度激發(fā)管理人員的責(zé)任心；考勤制度，通過(guò)此制度保證管理人員的正常出勤；書(shū)刊借換制度，通過(guò)此制度保證圖書(shū)的正常借還，保證圖書(shū)有效流通，等等。合理的管理工作制度對(duì)圖書(shū)管理人員是一種約束，更是一種激勵(lì)，通過(guò)制度促使管理人員能夠不斷學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范自己的行為習(xí)慣，端正自己的工作態(tài)度，這對(duì)圖書(shū)管理者個(gè)人的完善發(fā)展有終極大的推動(dòng)作用，同時(shí)，對(duì)于良好工作作風(fēng)的形成也具有極大的促進(jìn)作用。特別值得注意的是，建立合理的管理工作制度，最需要能夠健全考核制度，建立獎(jiǎng)罰制度，通過(guò)這種制度使管理人員的應(yīng)得利益得到保證，同時(shí)，調(diào)動(dòng)圖書(shū)管理人員的工作積極性，使其能夠保持良好的精神狀態(tài)，投入到工作中去，這樣才能真正提高工作的質(zhì)量和效率。

總之，在高校圖書(shū)館的管理工作中還存在著管理隊(duì)伍素養(yǎng)不高的問(wèn)題，要提高高校圖書(shū)管理工作的質(zhì)量和效率就必須提高管理人員的綜合素養(yǎng)，高校的領(lǐng)導(dǎo)要重視圖書(shū)管理人員的素養(yǎng)的提升，為他們的發(fā)展提供各種條件。作為管理人員個(gè)人也要不斷努力學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，以此提高自身的綜合素養(yǎng)。

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（作者單位：周口師范學(xué)院圖書(shū)館）