易國(guó)庚

摘要：本文通過對(duì)以人為本的發(fā)展、科學(xué)內(nèi)涵的理解，從企業(yè)人性化管理與放松管理的辯證分析中來探討企業(yè)的人本理念。

關(guān)鍵詞：以人為本 放松管理 辯證關(guān)系

以人為本作為現(xiàn)在最時(shí)髦、也是使用頻率最高的一個(gè)詞語，已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)層面，社會(huì)管理以人為本，政府管理以人為本，企業(yè)管理以人為本，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)等在倡導(dǎo)“以人為本”的概念，本文從企業(yè)，從人力資源管理的角度來探討以人為本的管理理念，并與放松管理進(jìn)行辯證研究。

1 以人為本的科學(xué)發(fā)展

我們知道，任何一種實(shí)踐都有相應(yīng)的理論為指導(dǎo)，而理論的發(fā)展和完善乃至形成系統(tǒng)都有其演變的軌跡?？v觀管理理論的發(fā)展歷程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一條很重要的線索。就是對(duì)管理中人性認(rèn)識(shí)的不斷深化，而管理人性化的趨勢(shì)同時(shí)也越來越清晰。20世紀(jì)初發(fā)展起來的科學(xué)管理理論，對(duì)人性的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)在它的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：人只有在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下才可以發(fā)揮出他的最大潛能。而梅奧和霍桑的實(shí)驗(yàn)最早提出了“社會(huì)人”的概念，倡導(dǎo)新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足程度，從而成為管理思想史上一個(gè)新的里程碑。馬斯洛的需要層次論和赫茨伯格的雙因素理論從個(gè)體行為方面的研究，又進(jìn)一步豐富和深化了“社會(huì)人”的內(nèi)涵。

2 正確理解以人為本的科學(xué)內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)

以人為本正逐漸成為企業(yè)管理的熱門話題，各行各業(yè)各級(jí)管理者都在積極探索和不斷實(shí)踐。但也有少數(shù)同志對(duì)以人為本的確切含義理解不全面、不正確，以為以人為本就不能嚴(yán)格要求，就要放松管理，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致有的單位和出現(xiàn)了管理松懈、作風(fēng)松散、紀(jì)律松弛的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是十分有害的。因此如何正確理解以人為本具有十分重要的意義。以人為本，首先我們要理解以人為本中“人”的含義，這個(gè)人不是指一部分人，也不是指某個(gè)人，放到國(guó)家來說是指廣大的人民，在企業(yè)中指的是所有的干部職工。以人為本的“本”指的是核心、根本的意思，以人為本在企業(yè)中就是要把職工群眾的根本利益和根本需求放在首位，一切為了企業(yè)的發(fā)展和員工利益的實(shí)現(xiàn)，把人作為第一資源，強(qiáng)調(diào)尊重員工、關(guān)心員工、理解員工，倡導(dǎo)民主管理，在管理制度下進(jìn)行人性化管理，柔性管理，和諧管理，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。

3 以人為本與放松管理的辨證關(guān)系

3.1 以人為本需要放松管理

3.1.1 以人為本，需要尊重員工的主體地位，實(shí)行民主化管理。民主管理就是吸引職工參與決策，凡是涉及企業(yè)根本利益和員工的切身利益，如工資方案的制定和調(diào)整，企業(yè)的改革改制，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)章制度等，都需要吸收職工群眾的廣泛參與，召開職工代表大會(huì)、設(shè)立征求意見箱，職工代表旁聽總經(jīng)理辦公會(huì)議等，集思廣益，集中大多數(shù)人的智慧，調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性，保證決策的科學(xué)性、合理性。

3.1.2 以人為本，需要?jiǎng)?chuàng)造良好寬松的工作環(huán)境。好的工作環(huán)境能促進(jìn)員工的工作積極性，提高工作效率和管理效率。筆者所在的煤礦企業(yè)，對(duì)井下工作面環(huán)境的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，礦工下井必要的自救器，礦燈、礦帽、毛巾等必要的勞保用品的發(fā)放就是以人為本的表現(xiàn)，是小煤窯所不能比的。

3.1.3 以人為本，需要營(yíng)造寬松的工作氛圍。現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，員工的工作壓力也是空前的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間、員工與員工之間的關(guān)系應(yīng)該是和諧的，同志式的合作式的，否則會(huì)引起企業(yè)的內(nèi)耗，不利于工作的開展和企業(yè)的發(fā)展。

3.1.4 以人為本，需要合理的工作安排。這里所提到的工作安排一是對(duì)人的安排；二是對(duì)工作時(shí)間的安排。管理學(xué)上對(duì)人的管理的目標(biāo)是把合適的人放在適合的工作崗位上，做到人盡其才。這就需要我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人尊重員工的愿望，根據(jù)個(gè)人的能力和企業(yè)的發(fā)展需要，最大限度的把員工放在自己希望和適合的崗位上。

3.1.5 以人為本，需要對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)懷。時(shí)常對(duì)員工進(jìn)行走訪，了解他們的困難和疾苦，職工或職工主要親屬遇有生、老、病、死等情況及時(shí)進(jìn)行慰問。在員工生日時(shí)送上生日蛋糕或祝福禮物，組織員工聚餐，假日聚會(huì)，開展豐富多彩，職工喜聞樂見的娛樂和體育活動(dòng)等人文、精神激勵(lì)，增強(qiáng)員工的向心力，凝聚力，用感情留人，感情促發(fā)展。

3.2 以人為本的管理不等于放松管理

首先，以人為本的管理不是“任性化”、“隨意化”。企業(yè)加強(qiáng)制度管理，嚴(yán)格考核，按規(guī)章制度辦事，就有人覺得太死板，沒有人情味，不符合人性化管理。相反，紀(jì)律渙散，制度松弛，員工們隨心所欲恰恰被有些人奉為人性化。

其次，人性化不是“人情化”。通俗地講，我們所說的人性化管理就是使管理擺脫過去那種枯燥機(jī)械的模式，使管理更有人情味。但這并不等同于人情化。人性化管理是以嚴(yán)格的公司制度作為依據(jù)的，是科學(xué)而有原則的；人情化卻是單憑管理者個(gè)人喜好，是沒有任何根據(jù)及原則的主觀的行為。

總體來說，以人為本的管理需要提高企業(yè)員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的潛能，激發(fā)他們的熱情，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)也只有樹立了以人為本的人性化管理理念，創(chuàng)建出具有企業(yè)自身特色的企業(yè)人本文化，才能達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏。

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