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        對(duì)現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)工作的幾點(diǎn)心得

        2014-04-15 14:31:54姜?jiǎng)倩?/span>
        建設(shè)監(jiān)理 2014年10期
        關(guān)鍵詞:技術(shù)服務(wù)協(xié)調(diào)總監(jiān)

        姜?jiǎng)倩?/p>

        (青島市工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司, 山東 青島 266000)

        對(duì)現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)工作的幾點(diǎn)心得

        姜?jiǎng)倩?/p>

        (青島市工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司, 山東 青島 266000)

        摘 要:當(dāng)前建設(shè)工程監(jiān)理工作中,總監(jiān)理工程師作為現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的“一把手”,通過自己在各方面的努力,將內(nèi)部及外部的問題進(jìn)行解決,能夠按照自己的思路來開展工作,做好對(duì)各方的服務(wù)工作,以提高監(jiān)理工作的重要性。

        關(guān)鍵詞:總監(jiān);綜合素質(zhì);現(xiàn)場(chǎng)工作;技術(shù)服務(wù);協(xié)調(diào)

        0 引 言

        目前監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,監(jiān)理單位派駐現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部人員的技術(shù)、服務(wù)、協(xié)調(diào)等管理工作的效果如何,成為衡量監(jiān)理單位服務(wù)工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn),而現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的工作效果,很大程度取決于現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)理工程師的工作水平。作為一名總監(jiān),需要的不僅僅是技術(shù)水平,更要有良好的協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感、服務(wù)水平等多方面的綜合能力。

        1 不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能,培養(yǎng)綜合素質(zhì)

        監(jiān)理行業(yè),是一個(gè)“技術(shù)服務(wù)性”行業(yè),所以專業(yè)技術(shù)、技能的提高是個(gè)人、公司發(fā)展的基礎(chǔ)。而如何提高專業(yè)技術(shù)水平是我們必須解決的第一個(gè)問題。在這個(gè)問題上沒有捷徑,只有在工作中通過不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦學(xué)習(xí)來解決。對(duì)于相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格考試、職稱評(píng)審要認(rèn)真對(duì)待,提前進(jìn)行準(zhǔn)備,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)拿出,有了這些硬件條件,才有了做一名總監(jiān)的前提條件。工作中必須掌握的基本圖集、規(guī)范,要熟記于心;對(duì)于新的知識(shí)要認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí),掌握最新的要求。這樣工作起來才能有的放矢。再者總監(jiān)不只是要懂專業(yè)技術(shù),管理知識(shí)的學(xué)習(xí)同樣重要,學(xué)習(xí)其他的一些專業(yè)知識(shí),積極參加公司提供的各種培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)本行業(yè)有關(guān)的質(zhì)量、安全方面的法律法規(guī)要有所了解??傊囵B(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)每一位總監(jiān)都是從資料員、監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師一步步成長(zhǎng)起來的。所以要成長(zhǎng)為一名總監(jiān)、一名好的總監(jiān),無(wú)論你現(xiàn)在正在從事何種工作,只要靜下心來,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)自己的管理水平,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),以后都有可能成為一名好的總監(jiān)。

        2 對(duì)自己要嚴(yán)格要求,對(duì)工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感

        一名總監(jiān)在項(xiàng)目上不僅是代表自己個(gè)人在工作,同時(shí)也代表了整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部,代表了公司在現(xiàn)場(chǎng)主持工作??偙O(jiān)一言一行,不僅反映了自身的素質(zhì),也反映了項(xiàng)目部及企業(yè)的形象。在勞動(dòng)紀(jì)律方面,要以身作則,認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度。在廉政建設(shè)方面,要嚴(yán)于律己,不能沒有原則,沒有底線。對(duì)待工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé),要有責(zé)任感,為項(xiàng)目部的同事做個(gè)好的榜樣。筆者有一個(gè)觀點(diǎn):“做監(jiān)理一定要抬頭做,低頭永遠(yuǎn)做不好”。但是抬頭做監(jiān)理是要通過不斷的付出來實(shí)現(xiàn)的。我們的工作在質(zhì)量、安全上都有一定的風(fēng)險(xiǎn),一旦出現(xiàn)質(zhì)量和安全事故,不僅是對(duì)個(gè)人、項(xiàng)目部、公司有影響,更重要的是對(duì)社會(huì)有影響。質(zhì)量事故造成了大量的資源浪費(fèi),安全事故造成多個(gè)家庭的悲哀。所以筆者始終認(rèn)為,有責(zé)任感,比有專業(yè)知識(shí)在某些方面更重要。所以監(jiān)理行業(yè)中流傳的“責(zé)任大于能力”的說法是十分正確的。在工作中,對(duì)質(zhì)量、安全方面發(fā)現(xiàn)的問題一定要一抓到底,不要僅僅是下了“監(jiān)理通知單”、“工作聯(lián)系單”了就過去了,問題改了沒有、沒改怎么辦,要嚴(yán)抓落實(shí),這就是作為監(jiān)理的一個(gè)責(zé)任。作為一名總監(jiān),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)了,盡了自己最大的努力,如果出現(xiàn)問題起碼也可以做到問心無(wú)愧。如果對(duì)問題視而不見、推諉扯皮,那么一旦出現(xiàn)問題造成損失,又于心何安。

        3 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),做好現(xiàn)場(chǎng)管理

        現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作不是靠一個(gè)人完成的,是一個(gè)集體的行為,是整個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,所以做好管理工作,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的開展尤為重要。作為總監(jiān),要有大局觀,要培養(yǎng)自己的全局掌控力。要讓團(tuán)隊(duì)每位同志清楚地知道我們每一個(gè)階段目標(biāo)是什么,要達(dá)到什么樣的結(jié)果。作為總監(jiān),要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的核心作用,團(tuán)結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)好項(xiàng)目部的同事,做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。再者還要讓每位同事認(rèn)識(shí)到事前控制的重要性,以避免事后控制所造成的人力、物力的浪費(fèi),同時(shí)也通過這些工作反映出了監(jiān)理的水平,更容易被各方認(rèn)可。對(duì)施工單位的管理應(yīng)當(dāng)要做到“先幫后管”,這樣施工單位更容易接受我們的管理,管理效果更好。但這并不是說要放松管理,對(duì)多次出現(xiàn)的問題和遲遲不改的問題一定要加大力度,一抓到底,絕不手軟。對(duì)內(nèi)要多關(guān)心監(jiān)理部同志的工作情況、生活狀況,有困難要盡量幫忙解決,努力在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。要經(jīng)常組織學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)上級(jí)主管部門的最新要求、圖紙、規(guī)范等,不斷提升團(tuán)隊(duì)整體水平??偙O(jiān)要多到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,掌握一手資料,對(duì)監(jiān)理人員的工作要認(rèn)真檢查。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是順利完成監(jiān)理工作的前提條件。

        4 做好服務(wù)工作,加強(qiáng)多方協(xié)調(diào)

        前面說到監(jiān)理行業(yè)是“技術(shù)服務(wù)性”行業(yè),所以服務(wù)也是監(jiān)理工作很重要的一部分。作為總監(jiān),首先要做到“嚴(yán)格監(jiān)理,熱情服務(wù)”。現(xiàn)在建筑工程的現(xiàn)場(chǎng)主體已經(jīng)由以前的甲方、監(jiān)理、施工簡(jiǎn)單的三方變成了甲方、代建(項(xiàng)目管理)、總包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包等。分工越來越細(xì),我們的服務(wù)對(duì)象也越來越多。首先,對(duì)于這些單位我們要有主動(dòng)性,要積極主動(dòng)地跟各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),要掌握各方的想法,這樣工作才能有針對(duì)性。再者,在面對(duì)各方的工作中要做到“公平、公正”地開展工作,不能有私心,不能偏袒任何一方。這樣,各方對(duì)監(jiān)理才會(huì)有認(rèn)同感,你的每個(gè)決定才會(huì)更有說服力。管理手段上要有多樣性,不能太單一、太生硬。做到“剛?cè)岵?jì)”,最重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì)換位思考,要多站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題。這樣才會(huì)更理解他們。工作中經(jīng)常會(huì)聽到有些同志說甲方很麻煩、要求太多等等。其實(shí)每個(gè)人都想把工程做好,不想做好的人在少數(shù),所以對(duì)于你認(rèn)為不合理的要求,不要一味地有抵觸心理;要認(rèn)真思考,站在對(duì)方的立場(chǎng)上想他為什么要這樣要求,也許對(duì)方想得更加全面;同時(shí)多加溝通,很多問題也就迎刃而解了。因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕?jīng)常面對(duì)很多單位、雜事很多,對(duì)方的素質(zhì)也參差不齊。在工作中保持一個(gè)好的工作態(tài)度也尤為重要。要努力讓自己的心境平和,處理問題盡量做到不急不躁。這樣往往會(huì)起到事半功倍的效果。

        5 合理規(guī)避監(jiān)理的風(fēng)險(xiǎn)

        建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故的高發(fā)行業(yè),而且往往一旦發(fā)生事故,造成的影響都比較大。目前建筑業(yè)從業(yè)工人的素質(zhì)并不十分高。各施工單位由于發(fā)展過快,人員過于年輕,現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部在技術(shù)及管理上水平并不高,而是過多地依靠專業(yè)分包、勞務(wù)分包。再者,因?yàn)橐恍├嬖?,?duì)一些相關(guān)的要求執(zhí)行不力或置之不理。另外,甲方因?yàn)橐恍┰?,例如進(jìn)度的壓力等等,也會(huì)對(duì)一些問題放松要求。但作為監(jiān)理和總監(jiān),要時(shí)刻清醒地認(rèn)識(shí)到你的主要責(zé)任、義務(wù)是什么。首先要管好質(zhì)量、安全。如果出現(xiàn)問題,作為監(jiān)理要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。現(xiàn)在各地也出現(xiàn)了很多事故追責(zé)后,監(jiān)理單位和責(zé)任人也要負(fù)刑事責(zé)任的案例。想合理規(guī)避監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn),要先規(guī)范自己的監(jiān)理行為。在資料上要做到真實(shí)、準(zhǔn)確,按規(guī)范填寫、記錄。在各種方案的審批上要認(rèn)真、負(fù)責(zé),切實(shí)做到對(duì)內(nèi)容的審查。加強(qiáng)事前控制,在過程中驗(yàn)收(包括安全方面、隱蔽工程)等,要嚴(yán)格按國(guó)家法律法規(guī)及地方規(guī)定執(zhí)行。要嚴(yán)格按照監(jiān)理程序去做。要做到該說的說,該管的管,該停的停,該報(bào)的報(bào)。在原則問題上要講程序,不要受各方影響。要時(shí)刻繃緊避免出問題。所以我們只有踏實(shí)做好自己的工作,才能更好地合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

        6 結(jié) 語(yǔ)

        作為一名總監(jiān),要意識(shí)到這一崗位的重要性,要把握好自己工作的思路,能夠不受或少受外界不良因素的干擾,按照自己的思路開展工作,做到問心無(wú)愧。同時(shí)還要做好對(duì)各方的服務(wù)工作,通過優(yōu)良的執(zhí)業(yè)、服務(wù)水平讓各方體會(huì)到監(jiān)理的作用。通過所有監(jiān)理從業(yè)人員的共同努力,讓監(jiān)理行業(yè)能夠順利克服眼前的困難與險(xiǎn)阻,抓住機(jī)遇,發(fā)展壯大。

        中圖分類號(hào):F407.9

        文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B

        文章編號(hào):1007-4104(2014)10-0011-02

        收稿日期:2014-06-24

        作者簡(jiǎn)介:姜?jiǎng)倩?,?guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師。

        通信地址:山東省青島市市南區(qū)臺(tái)灣路4號(hào)6號(hào)樓 青島市工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司。

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