施勇
(北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院,北京 100053)
團隊合作教學(xué)法在藥品營銷課程中的實踐與反思
施勇
(北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院,北京 100053)
在藥品營銷課程教學(xué)中采用團隊合作教學(xué)法,可充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,有利于教師完成知識講授和技能傳授。
團隊合作教學(xué)法;藥品營銷;考核方案
教會學(xué)生思考、學(xué)習(xí)是職業(yè)教育教學(xué)的重要任務(wù),調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性則是教學(xué)任務(wù)得以完成的前提。藥品營銷課程內(nèi)容多、實踐性強,需要學(xué)生自覺參與、獨立思考。采用團隊合作教學(xué)法,可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、提高參與度,有利于知識的傳授、專業(yè)技能的培養(yǎng)以及和諧教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)建。
1.1 學(xué)生基本情況
選取同一學(xué)期內(nèi)開設(shè)藥品營銷課程的中職層次醫(yī)學(xué)生物技術(shù)專業(yè)三年級(以下簡稱中職班)學(xué)生39人,其中男生19人,女生20人;高職層次藥學(xué)專業(yè)二年級(以下簡稱高職班)學(xué)生30人,其中男生4人,女生26人。兩班藥品營銷課程均為36學(xué)時。
1.2 組成團隊
團隊的組成采用隨機組合的方法,具體做法:教師根據(jù)班級人數(shù)準(zhǔn)備若干張印有營銷知識的小紙條,將紙條剪成4~5片,打亂后隨機分發(fā)給學(xué)生,要求學(xué)生根據(jù)紙條內(nèi)容尋找同伴,并推選團隊領(lǐng)導(dǎo)人。中職班共組成8個團隊,高職班共組成6個團隊。
1.3 制定團隊考核方案(見表1)
表1 藥品營銷課程團隊考核方案(部分)
師生共同制定團隊考核方案,注重學(xué)習(xí)過程和團隊合作,強調(diào)知識和技能并重,實現(xiàn)個人成績與團隊成績緊密聯(lián)系。
1.4 教學(xué)實踐
1.4.1 課堂團隊學(xué)習(xí) 創(chuàng)建團隊學(xué)習(xí)環(huán)境。打破傳統(tǒng)的“學(xué)生并排坐、師生面對面”,教師高于學(xué)生的座位編排次序,采取“學(xué)生圍著坐、教師中間轉(zhuǎn)”的師生平等的座位編排方式。這種方式有利于教師深入學(xué)生中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;有利于學(xué)生參與課堂教學(xué),激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。
(1)融合知識和技能的任務(wù)引領(lǐng)學(xué)習(xí)過程。教師均根據(jù)前一次課學(xué)生學(xué)習(xí)情況和本次教學(xué)內(nèi)容,針對重難點設(shè)置3~5個任務(wù)。設(shè)置的任務(wù)注重營銷知識與技能的融合,并引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí),如在講授品牌策略內(nèi)容時,以“看醫(yī)藥廣告,猜品牌”為任務(wù)導(dǎo)入課程學(xué)習(xí),在講解品牌內(nèi)涵后,通過“分析同仁堂品牌”任務(wù)使學(xué)生對品牌的作用有更深刻的理解。同時,教師適時補充課外知識——企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)。先讓團隊設(shè)計保健品品牌,教師通過點評完成“品牌成功的關(guān)鍵”內(nèi)容的講授,并要求團隊在課后完善品牌設(shè)計。整個教學(xué)任務(wù)設(shè)置注重難易程度以及技能的培養(yǎng),能使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。
(2)及時鼓勵、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課堂上,教師深入各團隊對學(xué)生的進步給予鼓勵。如要求部分表達能力不強的學(xué)生先進行團隊匯報,肯定他們的進步并進行相應(yīng)的指導(dǎo);通過課堂公示及學(xué)習(xí)平臺公示的方式使學(xué)生及時了解教師對其學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)績效的評價。實踐證明,這種及時給出評價結(jié)果的方式較好地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,杜絕了學(xué)生在課堂上睡覺、玩手機等行為,可使更多的學(xué)生參與到教學(xué)活動中。
(3)合作與競爭促進學(xué)生學(xué)習(xí)。團隊成員需根據(jù)自身特點進行合理分工,任務(wù)量由團隊成員共同確定且會影響個人成績。因此,團隊在合作的同時也存在競爭。此外,課堂上教師還有意識地要求團隊協(xié)作完成一些學(xué)習(xí)任務(wù),使團隊間在競爭的同時學(xué)會合作。
1.4.2 課后團隊任務(wù) 對兩個班均安排了多項課后任務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐能力。如醫(yī)藥市場調(diào)查任務(wù),團隊的選題集中在某類型醫(yī)藥商品消費者購買行為調(diào)查、社區(qū)藥店營銷環(huán)境調(diào)查、老年人保健品需求調(diào)查等方面。團隊在教師的指導(dǎo)下完成調(diào)查問卷的編制,每名成員均完成5人次(店次)以上的實地調(diào)查,數(shù)據(jù)匯總后制作成PPT。各團隊匯報時均提到通過調(diào)查使自身對醫(yī)藥市場有了更全面的了解,調(diào)查過程的艱辛有助于他們更好地面對未來激烈的就業(yè)競爭,個別學(xué)生表示以后要從事醫(yī)藥商品營銷工作。
1.4.3 學(xué)習(xí)平臺共享 教師通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與學(xué)生共享資源,進行互動。教師將每次課的學(xué)習(xí)資源(課件、背景資料、課堂小測驗、作業(yè)、團隊任務(wù)書等),學(xué)習(xí)過程評價(考勤、課堂學(xué)習(xí)情況、作業(yè)評分情況等)和學(xué)習(xí)成果(團隊任務(wù)完成資料相片、匯報成果、PPT等)及時在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布,學(xué)生可下載學(xué)習(xí),并對其他團隊的研究進行評價,提出改進建議。部分學(xué)生還積極為教師提供備課素材,幫助教師完善任務(wù)設(shè)計。
2.1 學(xué)習(xí)過程
2.1.1 師生關(guān)系融洽 教師授課時能順利完成預(yù)設(shè)教學(xué)任務(wù),不需花時間強調(diào)學(xué)習(xí)紀(jì)律、考勤等。學(xué)生通過課堂和學(xué)習(xí)平臺與教師平等交流。學(xué)校組織學(xué)生對教師教學(xué)進行評價,兩班的滿意度均在95%以上。期末問卷調(diào)查結(jié)果顯示,中職班92.0%的學(xué)生、高職班97.0%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)過程中師生關(guān)系融洽。
2.1.2 學(xué)生課堂參與度高 在團隊考核制度約束下,學(xué)生出勤較好,團隊成員互相提醒、監(jiān)督,學(xué)生課堂參與度較高。據(jù)教師觀察,主動回答問題的學(xué)生比例超過70%,課堂活動參與率大于80%。其中高職班參與率高于中職班,女生參與率高于男生。截至課程結(jié)束,網(wǎng)絡(luò)平臺訪問量為625人次,人均訪問9次。
2.1.3 學(xué)生團隊合作能力提高 問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示,94.0%的學(xué)生認(rèn)為通過課程學(xué)習(xí),團隊合作能力得到很大提高。
2.2 學(xué)習(xí)效果
2.2.1 知識講授效果好 采用同一份試卷對兩班學(xué)生進行考核,除中職班有1人不及格外,76.8%的學(xué)生成績≥80分(見表2)。試卷分析結(jié)果表明:高職班學(xué)生成績明顯優(yōu)于中職班,女生成績明顯優(yōu)于男生。
表2 期末考試成績分析[(n(%)]
2.2.2 培養(yǎng)了專業(yè)技能 在任務(wù)設(shè)置中較好地實現(xiàn)了市場營銷知識與學(xué)生專業(yè)的結(jié)合,針對不同專業(yè)設(shè)置任務(wù),有區(qū)別地鍛煉專業(yè)技能。調(diào)查結(jié)果顯示,96.0%的學(xué)生認(rèn)為自己的專業(yè)知識表達能力得到了提高,90.0%的學(xué)生認(rèn)為自身營銷技能得到了較好的培養(yǎng)。
3.1 團隊組成問題
以隨機分組的形式組建團隊存在以下問題:一是同類型學(xué)生集中在一個團隊,使團隊兩級分化現(xiàn)象嚴(yán)重。二是部分學(xué)生因平時關(guān)系不融洽,造成團隊內(nèi)部合作不足。針對這些情況,在團隊構(gòu)成之初教師應(yīng)有意識地進行微調(diào)。
3.2 團隊領(lǐng)導(dǎo)人的輔導(dǎo)問題
團隊領(lǐng)導(dǎo)人主要負(fù)責(zé)團隊成員分工,明確成員的任務(wù)。由于團隊成績與個人成績相關(guān),加上團隊領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)驗不足,會造成團隊內(nèi)部協(xié)商不一致的現(xiàn)象發(fā)生。針對這種現(xiàn)象,教師對團隊領(lǐng)導(dǎo)人進行輔導(dǎo),對無法成功管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)人進行調(diào)整。
3.3 時間與精力問題
教師應(yīng)用團隊合作教學(xué)法時,需要在以下方面投入大量時間和精力:一是學(xué)習(xí)過程的考核及其結(jié)果公布,包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺資料的上傳和更新;二是任務(wù)的設(shè)置、布置和輔導(dǎo),尤其是輔導(dǎo)主要在課后進行;三是課后與學(xué)生溝通,包括對團隊內(nèi)不同意見的協(xié)調(diào)。
3.4 “搭便車”問題
團隊合作教學(xué)法不可避免地存在部分學(xué)生“搭便車”的問題。由于團隊中個別成員能力較強,致使其他成員參與少甚至不參與任務(wù),或者與其他團隊的成員同樣付出,卻因自身團隊成績較差而獲得較低的評價。
G424.1
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