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        課堂反饋有效性的探討
        ——以小學(xué)語(yǔ)文為例

        2014-03-30 15:47:30吳夏莉鄭東輝
        當(dāng)代教育科學(xué) 2014年8期
        關(guān)鍵詞:描述性學(xué)習(xí)者課文

        ●吳夏莉 鄭東輝

        課堂反饋有效性的探討
        ——以小學(xué)語(yǔ)文為例

        ●吳夏莉 鄭東輝

        課堂反饋是一種師生依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)在課堂上對(duì)學(xué)習(xí)表現(xiàn)所產(chǎn)生的信息進(jìn)行交流的活動(dòng)。分析課堂反饋與學(xué)習(xí)的關(guān)系,歸納出有效課堂反饋的基本特征:一是反饋基于學(xué)習(xí)目標(biāo),具有指導(dǎo)性;二是反饋關(guān)注任務(wù)表現(xiàn),具有描述性;三是反饋融于具體情境,具有適應(yīng)性。通過(guò)課堂觀察,提供小學(xué)語(yǔ)文教師口頭反饋的正反兩例,解釋如何才能做到反饋的指導(dǎo)性、描述性和適應(yīng)性。

        課堂反饋;反饋特征;小學(xué)語(yǔ)文

        在教學(xué)過(guò)程中,教師經(jīng)常運(yùn)用課堂反饋來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn),不同的反饋方式會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)或情緒產(chǎn)生不同程度的影響。那么,什么樣的反饋才能發(fā)揮積極作用?或者說(shuō)怎樣的課堂反饋是有效的?回答這一問(wèn)題,揭示反饋與學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)系,可以為教師有效實(shí)踐課堂反饋提供知識(shí)與行動(dòng)上的參考。鑒于學(xué)界對(duì)這一問(wèn)題有不少討論,我們就參考學(xué)界對(duì)此達(dá)成的某些共識(shí),以小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)為例進(jìn)行解釋。

        一、課堂反饋及其影響

        從字面上理解,課堂反饋就是反饋在課堂上的運(yùn)用。搞清楚什么是反饋,才能把握課堂反饋的實(shí)質(zhì)。關(guān)于反饋的含義,有三種代表性觀點(diǎn),一是從管理學(xué)視角來(lái)界定,“反饋是指關(guān)于實(shí)際水平和參考水平之間差距的信息,這一信息被用來(lái)改變行為?!盵1]二是從系統(tǒng)論角度來(lái)解釋?zhuān)胺答伿顷P(guān)于此人做什么的信息,是根據(jù)此人的行動(dòng)——意圖與結(jié)果,對(duì)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)與理想表現(xiàn)進(jìn)行比較得出的。”[2]三是從教育心理學(xué)視角考慮,“反饋就是一種能夠幫助學(xué)習(xí)者對(duì)記憶中的信息進(jìn)行確認(rèn)、添加、重寫(xiě)、調(diào)整、重組的溝通信息,不論這些信息是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、元認(rèn)知知識(shí)、關(guān)于自己和任務(wù)的信息,還是認(rèn)知策略?!盵3]上述觀點(diǎn)有兩個(gè)方面的共同理解,第一,反饋是傳遞信息,有關(guān)反饋對(duì)象(學(xué)習(xí)者)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和它與理想表現(xiàn)差距方面的信息。第二,反饋是比較信息,而不是在學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行比較,其目的在于呈現(xiàn)學(xué)習(xí)者當(dāng)前水平與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的差距,促進(jìn)學(xué)習(xí)者改變學(xué)習(xí)思維、行為、態(tài)度等,最終達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。如果把這些認(rèn)識(shí)落實(shí)到課堂上,可以把課堂反饋看作是一種師生依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)在課堂上對(duì)學(xué)習(xí)表現(xiàn)所產(chǎn)生的信息進(jìn)行交流的活動(dòng)。根據(jù)課堂反饋信息交流的方式手段,可以分為口頭反饋與書(shū)面反饋、計(jì)算機(jī)反饋。[4]從實(shí)際使用的頻率來(lái)看,課堂反饋以口頭反饋為主,在小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)中更是如此,所以下面所舉的例子都是關(guān)于口頭反饋的。

        不管是口頭信息,還是文字信息,對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),課堂反饋可能是積極的,也有可能是消極的。大部分學(xué)者認(rèn)為,課堂反饋具有積極作用,如幫助學(xué)生識(shí)別錯(cuò)誤和鼓勵(lì)采用正確的選擇,促進(jìn)教師和學(xué)生達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo),幫助學(xué)生更好地自我調(diào)控,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),增強(qiáng)自我效能感,有效地減輕低水平學(xué)生的認(rèn)知負(fù)擔(dān),等等。也有一部分學(xué)者認(rèn)為,如果反饋使用不當(dāng),它也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,例如反饋具有批判性與控制性時(shí),就會(huì)阻礙學(xué)生付出努力;運(yùn)用等級(jí)式反饋,往往無(wú)法給予學(xué)生后續(xù)和改進(jìn)學(xué)習(xí)的信息,結(jié)果會(huì)使學(xué)生不知所措;當(dāng)學(xué)生積極參與問(wèn)題解決時(shí),沒(méi)有設(shè)置目標(biāo)的反饋就是一種打擾與阻礙;學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行學(xué)習(xí)結(jié)果的比較時(shí),會(huì)傷害學(xué)生的自尊心等等??梢钥闯?,課堂反饋本身并不對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響,而在于它得到了怎樣的運(yùn)用,是否有效實(shí)施課堂反饋直接決定學(xué)習(xí)質(zhì)量的高低。

        二、有效課堂反饋的基本特征

        既然課堂反饋對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)有著重要的影響,那么什么樣的課堂反饋才對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極影響呢?這就涉及課堂反饋有效性的問(wèn)題。我們?cè)噰L從兩個(gè)方面來(lái)討論這一問(wèn)題,一是有關(guān)課堂反饋有效性的實(shí)證研究成果,二是小學(xué)語(yǔ)文課堂反饋行為的觀察,進(jìn)而歸納出有效課堂反饋的基本特征。

        對(duì)于課堂反饋有效性的實(shí)證研究,我們選擇兩項(xiàng)被學(xué)界廣為引用的實(shí)證研究的元分析進(jìn)行介紹??唆敻窈偷履崴梗↘luger&DeNisi)對(duì)131項(xiàng)關(guān)于反饋方面的研究進(jìn)行了元分析,把反饋特征和任務(wù)類(lèi)型作為變量,探討它們與反饋效應(yīng)之間的關(guān)系,得出兩方面結(jié)論。[5]第一,從反饋特征來(lái)看,及時(shí)反饋、對(duì)錯(cuò)誤結(jié)論的糾正、計(jì)算機(jī)輔助信息反饋以及設(shè)置明確的目標(biāo)等變量能夠?qū)Ψ答伄a(chǎn)生積極作用,即這些變量可以正面促進(jìn)學(xué)習(xí)改善。針對(duì)個(gè)人特質(zhì)的口頭傳遞、威脅學(xué)生自尊心的反饋、單純的表?yè)P(yáng)(如“你真棒”)、沒(méi)有設(shè)置目標(biāo)的反饋則易于對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面作用。第二,從任務(wù)類(lèi)型來(lái)看,如果教師設(shè)置的任務(wù)屬于認(rèn)知、識(shí)記類(lèi)型,而且這些任務(wù)清晰明了、富于挑戰(zhàn)性,那么反饋更容易幫助學(xué)生改善學(xué)習(xí)。當(dāng)教師布置的任務(wù)過(guò)于復(fù)雜,那么教師的反饋很難具有針對(duì)性,從而較難改善學(xué)生學(xué)習(xí)。

        哈蒂和蒂姆波利(Hattie&Timperley)在總結(jié)以往近二百篇關(guān)于反饋的實(shí)證研究基礎(chǔ)上,提出了四種反饋類(lèi)型。[6]一是關(guān)于任務(wù)的反饋,即教師反饋主要針對(duì)學(xué)生的任務(wù)完成情況,對(duì)學(xué)生的答案或行為表現(xiàn)進(jìn)行結(jié)果性評(píng)價(jià)。二是關(guān)于任務(wù)過(guò)程的反饋,關(guān)注學(xué)生在完成任務(wù)時(shí)所使用的方法以及個(gè)人與知識(shí)、個(gè)人與教育環(huán)境的關(guān)系。三是關(guān)注學(xué)生自我調(diào)節(jié)的反饋,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與的意愿,幫助他們進(jìn)行自我反饋與評(píng)價(jià)。四是關(guān)注個(gè)體自我的反饋,基本不包含與完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相關(guān)信息,如“你很努力”“你是個(gè)好學(xué)生”。其中,關(guān)注個(gè)體自我的反饋無(wú)助于學(xué)生的學(xué)習(xí),甚至有負(fù)作用,第二和第三種類(lèi)型的反饋能有效地促進(jìn)學(xué)習(xí),而關(guān)于任務(wù)的反饋在一定條件下也能改善學(xué)習(xí),前提是反饋信息關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略的改善或自我調(diào)節(jié)。

        整合上述結(jié)論,可以發(fā)現(xiàn)有效的課堂反饋需要關(guān)注以下幾個(gè)方面:一是反饋的參照物,應(yīng)基于目標(biāo);二是信息水平,要有清晰而易行的任務(wù),并提供與之相關(guān)的描述性信息;三是反饋時(shí)間,及時(shí)反饋;四是信息處理,激勵(lì)學(xué)生通過(guò)自我調(diào)整得到改進(jìn)。

        依據(jù)上述思考,以此為分析框架,進(jìn)入課堂,觀察小學(xué)語(yǔ)文教師的口頭反饋語(yǔ),以反饋之后的學(xué)生情緒反應(yīng)和學(xué)習(xí)表現(xiàn)為判斷指標(biāo),分析哪些反饋行為在實(shí)踐中是有效的。在情緒反應(yīng)方面,如果學(xué)生表現(xiàn)出積極的反應(yīng),如臉上帶有笑容、后續(xù)發(fā)言更積極、參與討論態(tài)度更熱情,我們就確認(rèn)教師的反饋是有效的。在學(xué)習(xí)表現(xiàn)方面,如果學(xué)生回應(yīng)反饋的思路更加開(kāi)闊、思考角度有所轉(zhuǎn)變,或者說(shuō)學(xué)生對(duì)文章的理解更深入、回答問(wèn)題變得完整和有深度,我們就認(rèn)為此種反饋有效。通過(guò)對(duì)兩位小學(xué)語(yǔ)文教師為期一個(gè)學(xué)期的課堂觀察,我們發(fā)現(xiàn)教師的追問(wèn)、探問(wèn)和描述性肯定最為有效。追問(wèn)是指當(dāng)學(xué)生的回答正確但不夠深入或缺乏思考過(guò)程說(shuō)明時(shí),教師提供有效的線索、提供范例、進(jìn)行提示或暗示等方法,引導(dǎo)學(xué)生加深對(duì)問(wèn)題的思考,例如“為什么這樣想?”“你能想想,這個(gè)問(wèn)題還包括什么嗎?”“為什么找這一段?。俊碧絾?wèn)是指當(dāng)學(xué)生在回答問(wèn)題時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤或不完整時(shí),教師會(huì)對(duì)原問(wèn)題重新措辭后提出一個(gè)與原問(wèn)題相關(guān)的問(wèn)題;或是將原問(wèn)題進(jìn)行分解,簡(jiǎn)化成幾個(gè)小問(wèn)題逐一發(fā)問(wèn);或者提供部分答案。描述性肯定是對(duì)學(xué)生正確回答的肯定,并說(shuō)明或解釋正確之處,如“你很棒,把獅子在追鹿和鹿怎么跑的過(guò)程說(shuō)得特別詳細(xì)”??梢钥闯?,這三種反饋方式在信息水平、反饋時(shí)間和信息處理方面與實(shí)證研究的結(jié)論基本保持一致,進(jìn)一步驗(yàn)證了上述研究結(jié)論的合理性。

        綜合上述,有效課堂反饋的基本特征可以歸納為以下三條:

        第一,反饋基于學(xué)習(xí)目標(biāo),具有指導(dǎo)性。學(xué)習(xí)目標(biāo)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的期望,它是教師從事課堂反饋的重要依據(jù)。反饋不是進(jìn)行人與人之間的比較,而是呈現(xiàn)學(xué)習(xí)表現(xiàn)與目標(biāo)的差距,或者反映學(xué)習(xí)的進(jìn)步狀況,其目的是縮小學(xué)生當(dāng)前表現(xiàn)與期望目標(biāo)之間的差距?;趯W(xué)習(xí)目標(biāo)的反饋,不僅向?qū)W生提供關(guān)于當(dāng)前任務(wù)進(jìn)度、表現(xiàn)與目標(biāo)之間的差距等信息,引導(dǎo)學(xué)生提高對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)的認(rèn)知,維持學(xué)生動(dòng)機(jī),而且詳細(xì)指導(dǎo)學(xué)生采取具體的改進(jìn)措施,改善學(xué)習(xí)表現(xiàn),達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

        第二,反饋關(guān)注任務(wù)表現(xiàn),具有描述性。研究表明,反饋提供的信息水平在很大程度上決定了反饋的有效性,只有當(dāng)反饋的內(nèi)容是詳細(xì)且與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的信息時(shí),才有可能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。當(dāng)反饋提供了具體如何糾正錯(cuò)誤答案的詳盡信息,而不是僅僅傳遞答案對(duì)錯(cuò)時(shí),將會(huì)發(fā)揮反饋的積極作用,因?yàn)椴辉敱M的信息會(huì)導(dǎo)致不確定性,讓人覺(jué)得不知道如何回應(yīng)反饋,降低學(xué)習(xí)者針對(duì)反饋?zhàn)龀龇磻?yīng)的動(dòng)機(jī),最終使反饋?zhàn)兊脽o(wú)效。也就是說(shuō)反饋要針對(duì)任務(wù)表現(xiàn),進(jìn)行描述性反饋。描述性反饋是指在課堂教學(xué)過(guò)程中,教師針對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn),以學(xué)生能理解的方式,清晰而具體地指出事實(shí)表現(xiàn)和可以改進(jìn)的地方,幫助學(xué)生修正或發(fā)展自我認(rèn)知。

        第三,反饋融于具體情境,具有適應(yīng)性。根據(jù)小學(xué)語(yǔ)文教師口頭反饋的觀察結(jié)果,我們清楚地看到,針對(duì)不同的學(xué)生反應(yīng),教師所采用的反饋方式是各不相同的。這意味著反饋要針對(duì)不同情境作出相應(yīng)的處理,因?yàn)榉答伿且粋€(gè)復(fù)雜系統(tǒng),其功能的有效發(fā)揮受到多種已知和未知因素的影響,如學(xué)習(xí)者的性格、認(rèn)知風(fēng)格、課堂氣氛等。因此,每一次反饋應(yīng)該從具體的學(xué)習(xí)情境出發(fā),根據(jù)不同學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特性,不斷調(diào)試反饋的各項(xiàng)指標(biāo),做出與情境和學(xué)習(xí)者相匹配的反饋活動(dòng),發(fā)揮反饋的最大效益。

        三、有效課堂反饋的實(shí)踐策略:以小學(xué)語(yǔ)文為例

        關(guān)于課堂反饋有效性的特征分析,很大程度上是一種應(yīng)然訴求,那么在現(xiàn)實(shí)中,教師該如何依據(jù)特征來(lái)實(shí)踐呢?我們提供小學(xué)語(yǔ)文教師口頭反饋的正反兩例,解釋如何才能做到反饋的指導(dǎo)性、描述性和適應(yīng)性。需要說(shuō)明的是,兩個(gè)例子是從我們眾多課堂觀察案例中選擇出來(lái)的,代表了普通教師的日常實(shí)踐。

        案例1人教版小學(xué)四年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)課文《白鵝》一課的師生對(duì)話片段

        (學(xué)生已經(jīng)一起閱讀了總起段,理解了課文主要描寫(xiě)白鵝高傲的特點(diǎn)。)

        師:課文用了哪些具體事例或從哪幾個(gè)方面描寫(xiě)高傲的特點(diǎn)?找出來(lái),劃一劃。

        生1:白鵝的習(xí)俗

        師:是習(xí)俗嗎?不準(zhǔn)確。習(xí)性。課文還描寫(xiě)了哪些方面?

        生1:音調(diào),步態(tài),吃相。

        師:課文里用的是音調(diào)嗎?應(yīng)該是叫聲。

        生1:課文里用了!

        師:嗯是用了,但音調(diào)屬于叫聲。

        師:大家找到這些用的是什么辦法呢?是從哪一段發(fā)現(xiàn)了這三個(gè)方面?

        生2:第二段

        師:這一段是什么作用啊?

        按有效反饋的基本特征來(lái)分析教師的反饋語(yǔ),在指導(dǎo)性、描述性和適應(yīng)性三個(gè)方面都存在問(wèn)題。首先,教師的第一次反饋就否定學(xué)生的回答,直接給出答案,并在沒(méi)有任何提示或提供線索的情況下急著轉(zhuǎn)換問(wèn)題。由于教師沒(méi)有提供關(guān)于“習(xí)俗”與“習(xí)性”區(qū)別的詳細(xì)信息,沒(méi)有說(shuō)明“為什么習(xí)俗是不準(zhǔn)確的”,也沒(méi)有引導(dǎo)學(xué)生去思考,使得學(xué)生只聽(tīng)到教師的正確答案,根本就無(wú)法把它內(nèi)化為自己的理解。我們應(yīng)該思考一下學(xué)生為什么會(huì)用“習(xí)俗”這個(gè)詞,她的理解是什么?課文中并沒(méi)有出現(xiàn)“習(xí)俗”這個(gè)詞,學(xué)生為什么會(huì)選擇這個(gè)詞?可能是這位學(xué)生希望用一個(gè)詞去概括課文中提到的“叫聲、步態(tài)和吃相”這些詞,她就沒(méi)有照課文讀一遍,很多時(shí)候,學(xué)生的回答就是讀一遍課文中的句子。盡管概括的不準(zhǔn)確,但可以看出她的認(rèn)識(shí)水平并不低,不適合只接受現(xiàn)成答案,需要給予她有關(guān)思考過(guò)程的引導(dǎo)。其次,教師后面兩次的反饋也如出一轍,簡(jiǎn)單否定之后的直接糾正。從學(xué)生的認(rèn)知水平來(lái)看,她不僅會(huì)概括大意,而且又會(huì)質(zhì)疑教師的答案,強(qiáng)調(diào)“音調(diào)”一詞在課文里用了(課文確實(shí)用了這個(gè)詞,而且就在“叫聲”的后面),教師的反饋顯然不適合該學(xué)生,應(yīng)該運(yùn)用具體的糾錯(cuò)信息去啟發(fā)學(xué)生的思維,可能會(huì)更好些。

        案例2人教版小學(xué)三年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)課文《獅子與鹿》一課的師生對(duì)話片段

        師:這個(gè)故事的關(guān)鍵情節(jié)可以怎么來(lái)概括?

        生:有一天,鹿在池塘邊喝水,覺(jué)得自己的角很美麗;看見(jiàn)自己的腿,覺(jué)得腿跟角有點(diǎn)不搭配,腿那么丑、角卻那么美。這時(shí)它看見(jiàn)一頭獅子,撒腿就跑。

        師:后來(lái)呢?

        生:獅子過(guò)來(lái)追它,鹿跑了。

        師:這個(gè)過(guò)程,文中用了一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括了,你能找得到嗎?

        生:獅口逃生

        師:后來(lái)鹿明白了什么?

        生:天生我材必有用

        師:哇,有這種想法。這是你明白的,鹿是怎么說(shuō)的?

        生:這兩只角差點(diǎn)喪送了我的命,可這四條難看的腿卻讓我獅口逃生。

        師:很好,那能不能把它連起來(lái)說(shuō)說(shuō),起初鹿怎么樣,后來(lái)經(jīng)過(guò)了什么,最后它明白了什么,連在一起說(shuō),用一兩句話簡(jiǎn)潔地概括。

        生:它本來(lái)欣賞自己的角,然后抱怨自己的腿。經(jīng)過(guò)了獅口逃生的事,它明白了難看的腿的重要性。

        師:你可以把這個(gè)故事這么簡(jiǎn)潔、這么清晰地說(shuō)了出來(lái),比起剛才我們那么長(zhǎng)地說(shuō),好多了。

        案例2中的教師基本做到了反饋的指導(dǎo)性、描述性和適應(yīng)性要求。一方面,教師通過(guò)搭腳手架的方式,如進(jìn)行暗示(后來(lái)呢?后來(lái)鹿明白了什么?)、提示(這個(gè)過(guò)程,文中用了一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括了,你能找得到嗎?)、提供線索(起初鹿怎么樣,后來(lái)經(jīng)過(guò)了什么,最后它明白了什么,連在一起說(shuō),用一兩句話簡(jiǎn)潔地概括。)等,以學(xué)生能理解的方式,提供與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的詳細(xì)信息,引導(dǎo)學(xué)生用關(guān)鍵詞來(lái)概括故事內(nèi)容。這樣的做法,不僅考慮到學(xué)生較好的認(rèn)知水平,而且也基于預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)(“通過(guò)閱讀,抓住關(guān)鍵詞概括故事主要內(nèi)容?!保瑫r(shí)又把任務(wù)細(xì)化,層層推進(jìn),每層提供相應(yīng)的適合學(xué)生認(rèn)知的信息,激發(fā)學(xué)生完成任務(wù)的興趣,幫助學(xué)生達(dá)成目標(biāo)。另一方面,結(jié)合學(xué)生表現(xiàn)給予肯定和表?yè)P(yáng),如“哇,有這種想法?!薄澳憧梢园堰@個(gè)故事這么簡(jiǎn)潔、這么清晰地說(shuō)了出來(lái),比起剛才我們那么長(zhǎng)地說(shuō),好多了?!碧嵘藢W(xué)生的自我效能感,這從學(xué)生高興的面部表情和后續(xù)充滿激情地投入學(xué)習(xí)的表現(xiàn)就可以看出。這種表?yè)P(yáng)不是簡(jiǎn)單地對(duì)人作出正面評(píng)價(jià),而是與學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)聯(lián)系起來(lái),通過(guò)解釋與肯定這些表現(xiàn),讓學(xué)生體驗(yàn)成功所帶來(lái)的喜悅和滿足感。

        [1]Ramaprasad,A.On the Definition of Feedback[J].Behavioral Science,1983,28(1):4-13.

        [2]Wiggins,G.Educative assessment:Designing assessment to inform and improve student performance[M].San Francisco:Jossey-Bass, 1998,46.

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        [6]Hattie,J.&Timperley,H.The power of feedback[J].Review of Educational Research,2007,77(1):81-112.

        (責(zé)任編輯:劉君玲)

        吳夏莉鄭東輝/寧波大學(xué)教師教育學(xué)院

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