郝杰

WhatsApp逆襲

Facebook190億美元大手筆收購WhatsApp的消息，一時(shí)間讓互聯(lián)網(wǎng)界沸騰。

WhatsApp成立于2009年，提供iOS/Android/WP/Symbian/Blackberry等智能手機(jī)終端上的即時(shí)通訊服務(wù)，用戶可以使用WhatsApp在朋友、同事之間發(fā)消息、傳圖片。WhatsApp目前月活躍用戶4.5億，其活躍用戶度極高，每天有近70%的用戶在使用?，F(xiàn)在每天還新增100萬用戶，每天WhatsApp上發(fā)送的消息規(guī)模達(dá)到全球電信的短信數(shù)量，每天有10億張照片、2億條音頻消息、1億條視頻消息通過該軟件傳輸。

相比于亞洲聊天應(yīng)用微信、Line、KakaoTalk里的卡通聊天表情、游戲、社交圈分享等功能，WhatsApp一概沒有。這也導(dǎo)致了這個(gè)產(chǎn)品在商業(yè)模式上的差別，即用戶使用WhatsApp需要每年交0.99美元（第一年使用免費(fèi)）。寫有“沒有廣告！沒有游戲！不耍花招！”的一張紙貼在WhatsApp首席執(zhí)行官Jan Koum的辦公桌上，完美的展示了為何這款應(yīng)用能在眾多同類軟件中脫穎而出。

WhatsApp的優(yōu)勢在于其全球市場份額較高，即使在亞洲地區(qū)也有一定份額，如中國17%。而在歐美地區(qū)則處于絕對統(tǒng)治地位，法國、德國、意大利、巴西等國家則超過了90%的份額。

微信目前已經(jīng)有了在線游戲和移動(dòng)支付等功能，而專注的WhatsApp只有最核心的通訊和社交功能，其他功能還有待進(jìn)一步開發(fā)；盈利模式上，微信著力于增值服務(wù)收費(fèi)，WhatsApp僅有0.99美元的年費(fèi)收入，而且第一年還免費(fèi)；用戶分布上，騰訊在中國市場一家獨(dú)大且正在向全球進(jìn)軍，而WhatsApp則無法染指中國市場。

微信vs WhatsApp：WhatsApp在運(yùn)營缺失的狀態(tài)下在拉丁美洲和歐洲地區(qū)眾多國家的iPhone用戶覆蓋率都超過90%，加上Facebook的資源，會(huì)讓包括微信在內(nèi)的其他產(chǎn)品更難進(jìn)入這些市場。小馬哥都已經(jīng)說出了“騰訊能不能國際化，只有微信這一次機(jī)會(huì)”這樣的狠話，可見微信的國際化之路會(huì)更艱難。

來自星星的Line

2014年伊始，一部《來自星星的你》風(fēng)靡整個(gè)亞洲。劇中男女主角使用即時(shí)通信軟件Line（連我）在電視劇播映結(jié)束后，迅速成為各主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商店人氣商品，日均下載次數(shù)達(dá)60-70萬次，截至2月6日韓國國內(nèi)的用戶已突破1千萬人。

2011年6月，即時(shí)通訊軟件Line在日本誕生。而Line真正開始進(jìn)入中國用戶的視野，是在2012年底與360達(dá)成代理合作之時(shí)。盡管Line的知名度目前在中國還難以與微信比肩，但在全球范圍內(nèi)，Line的用戶數(shù)量和業(yè)務(wù)延伸卻顯著優(yōu)于微信。Line在日本已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)愈加成熟的平臺，涵蓋語音通話、手機(jī)游戲、新聞資訊、營銷渠道等等，未來還將加入視頻通話、音樂、電子商務(wù)三項(xiàng)新的服務(wù)。

根據(jù)Line年報(bào)顯示，2013年Line營收達(dá)到3.35億美元，游戲收入占比60%，付費(fèi)聊天表情收入占比20%，官方營銷賬號和品牌贊助表情收入占比20%。Line單單是在2013年第四季度營收就達(dá)到約1.2億美元，環(huán)比三季度增長20%，同比暴增450%。

Line對用戶吸引力最大的便是“聊天表情貼圖”。超過250種的表情貼圖讓用戶在使用Line時(shí)多了一個(gè)有趣的心情傳達(dá)工具。其中Line官方設(shè)計(jì)的非?？蓯矍姨厣r明的饅頭人、可妮兔、布朗熊和詹姆士飽受好評，也讓這四個(gè)卡通形象成為連接Line其它產(chǎn)品的重要元素。

LIne執(zhí)行董事長舛田淳介紹了Line的4種商業(yè)模式，這里可以拿出來與微信進(jìn)行簡單對比。其一是Line應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)，當(dāng)然主要指貼圖商店；其二是Line家族產(chǎn)品的付費(fèi)，主要指游戲；其三是企業(yè)營銷服務(wù)，指企業(yè)官方賬號，Line@等服務(wù)；其三是卡通形象授權(quán)及周邊產(chǎn)品售賣。此外Line還將在今年推出音樂及電商服務(wù)，使其收入來源更加多樣化。

微信vs Line：微信雖然在國內(nèi)甚為出色，但是放眼國際，微信還沒有達(dá)到一個(gè)足夠的高度。對于海外市場拓展也缺乏足夠的認(rèn)識，在這點(diǎn)上，line就要比微信更加成熟。在運(yùn)營智慧以及營銷策略上，微信的確需要再加一把勁。

Kakao Talk稱霸韓國

Kakao Talk由韓國人金范洙于2006年投資3億韓元?jiǎng)?chuàng)立，前身為Iwillab。截止2013年7月注冊用戶突破1億大關(guān)。

Kakao Talk的基本功能和微信類似。根據(jù)手機(jī)通訊錄實(shí)現(xiàn)一對一、一對多的信息溝通。目前，Kakao Talk最大的收入來自游戲平臺、“Plus Friend”服務(wù)、虛擬商品和實(shí)體商品的購買這三個(gè)方面。游戲平臺的用戶可以在聊天應(yīng)用中直接下載游戲并與好友一起PK，也可以在其朋友圈分享自己的戰(zhàn)績或其他有趣的事。僅移動(dòng)游戲開發(fā)商Sundaytoz旗下的著名三消游戲《Anipang》就幫助Kakao Talk在2012年實(shí)現(xiàn)650萬美元的利潤。

Kakao Talk聯(lián)席CEO Sirgoo Lee正在挖掘強(qiáng)大用戶群的變現(xiàn)潛力，推出一系列新服務(wù)，從基本的信息通信、再到手機(jī)游戲、類Instagram分享功能以及網(wǎng)絡(luò)購物，而且每個(gè)服務(wù)的界面都是五顏六色。

在韓國有著霸主地位的Kakao Talk地域性很強(qiáng)，盈利前景仍不穩(wěn)定。但可以肯定的是，Kakao Talk的估值已不止20億美元。

Kakao要尋求發(fā)展就必須向海外市場進(jìn)軍，由于Kakao所有的服務(wù)都是圍繞移動(dòng)通信服務(wù)展開的，中國和日本并不是理想的潛在市場，因?yàn)樯鲜鰞蓚€(gè)國家均有當(dāng)?shù)卣紦?jù)主導(dǎo)地位的即時(shí)通訊服務(wù)。因此東南亞市場成為Kakao未來重點(diǎn)攻占的對象。

微信vs Kakao Talk：到去年1月為止，微信的海外用戶只有1000萬人，但現(xiàn)在已經(jīng)突破1億人。再加上巨大的內(nèi)需市場和雄厚的財(cái)力，Kakao Talk必然在競爭中處于劣勢。有人指出，如果騰訊憑借微信服務(wù)進(jìn)軍Kakao的主要收入來源——手機(jī)游戲市場，Kakao很有可能會(huì)敗下陣來。endprint