摘 要：文化建設(shè)對(duì)組織的發(fā)展發(fā)揮著導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范、激勵(lì)和社會(huì)影響等積極作用。本文借鑒組織文化建設(shè)的“四入路徑”模式，即入眼、入腦、入心、入行，以中國(guó)水科院國(guó)際合作處的組織文化建設(shè)為案例，展開分析如何以無(wú)聲和有形的文化建設(shè)推進(jìn)基層組織的建設(shè)和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：文化建設(shè)；組織發(fā)展；四入路徑

組織文化是指組織為解決生存和發(fā)展問題而樹立形成的、被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。它中體現(xiàn)了一個(gè)組織經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。組織文化對(duì)組織的發(fā)展發(fā)揮著重要作用，包括：導(dǎo)向作用，凝聚作用，規(guī)范作用，激勵(lì)作用和建立社會(huì)影響。

供職于管理咨詢有限公司的王謙修總結(jié)了組織文化生根的4R路徑，依次為R1-入眼：是指企業(yè)文化的認(rèn)知。通過氛圍營(yíng)造和考核，讓全員認(rèn)識(shí)、感知自己的企業(yè)文化；R2-入腦，是指企業(yè)文化的認(rèn)可。通過宣講、培訓(xùn)，讓全體員工認(rèn)可、感覺自己的組織文化；R3-入心，是指組織文化的認(rèn)同。通過研討、總結(jié)，讓全體員工認(rèn)同、感受自己的組織文化；R4-入行，是指組織文化的踐行。通過形成規(guī)范和習(xí)慣，讓理念變成行為，讓全體員工實(shí)踐、體驗(yàn)自己的組織文化。

在中國(guó)水科院建設(shè)世界一流水利水電科研院的發(fā)展進(jìn)程中，國(guó)際合作無(wú)疑是重要的一扇窗口，將先進(jìn)水利科技“引進(jìn)來(lái)、走出去”，既是科技的分享，也是文化的交融。肩負(fù)這一職能的國(guó)際合作處，作為一支以80后為主體的年輕團(tuán)隊(duì)，自覺地立足基層崗位、圍繞中心工作，通過創(chuàng)性組織文化建設(shè)，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力的提升和組織的健康發(fā)展。筆者將借鑒組織文化建設(shè)的“四入路徑”，結(jié)合中國(guó)水科院國(guó)際合作處文化建設(shè)的具體實(shí)踐，展開分析如何以文化建設(shè)推進(jìn)基層組織的建設(shè)和發(fā)展。

一、入眼——氛圍營(yíng)造境生文化

走進(jìn)國(guó)際合作處辦公室，首先映入眼簾的，就是后墻書柜上方張貼的“創(chuàng)新，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”幾個(gè)大字。藍(lán)色，水的顏色；隸書，規(guī)范又不失變通。八字“水科院精神”，從團(tuán)隊(duì)組建之初，就靜視在這里，迎接團(tuán)隊(duì)的每一日清晨，送走離開的每一位來(lái)者。

與之相呼應(yīng)的，是側(cè)墻上的另外八個(gè)大字，“服務(wù)科研，規(guī)范管理”。作為中國(guó)水科院這一全國(guó)最大規(guī)模的水利科研單位的職能管理部門，團(tuán)隊(duì)將此確定為崗位的工作方針，希望通過科學(xué)、高效之規(guī)范管理，向世界打開窗口，為科研優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

辦公室內(nèi)的通知告示欄也是氛圍營(yíng)造的重地：用英、日、法多國(guó)語(yǔ)言書寫的通知、貼士和日常用語(yǔ)，以及團(tuán)隊(duì)合影、活動(dòng)瞬間，無(wú)不彰顯著年輕團(tuán)隊(duì)的個(gè)性與活力。告示欄上方的五個(gè)宋體大字，“外事無(wú)小事”又以外交前輩周恩來(lái)總理的諄諄教導(dǎo)時(shí)刻提點(diǎn)著團(tuán)隊(duì)成員謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁。

三條標(biāo)語(yǔ)，精神、準(zhǔn)則、指針。無(wú)聲卻有形的基層組織文化建設(shè)，從這里開場(chǎng)。

二、入腦——頭腦風(fēng)暴思想拾貝

2008年4月，國(guó)際合作處成立。8名成員，平均年齡28歲，水利外事工作新手上路。

同年，作為業(yè)務(wù)部門，承擔(dān)組織召開“國(guó)際水利水電高層論壇”、“第十二屆海峽兩岸水利科技交流研討會(huì)”、200余次的外賓來(lái)訪接待和出訪服務(wù)管理，以及中國(guó)水科院英文宣傳手冊(cè)、宣傳片的制作和大量的翻譯工作。

無(wú)時(shí)間、無(wú)基礎(chǔ)、無(wú)經(jīng)驗(yàn)，由此帶來(lái)的是從零開始的忙碌和不易。

但總有一種力量讓大家無(wú)畏前行。力量來(lái)自哪里？精神。

2008年度“水科精神之我見”主題學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。

“創(chuàng)新，那是需要主動(dòng)去創(chuàng)造，打破舊有模式，跟上時(shí)代與工作節(jié)奏的步伐，用新視角看世界，用新思維理解工作，用新方法完成任務(wù)”、“在細(xì)節(jié)中彰顯魅力，在磨練中不斷成長(zhǎng)”、“用心靈體會(huì)，從點(diǎn)滴做起”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)，讓我們繼續(xù)積極地生長(zhǎng)吧”，一句句樸實(shí)但富有哲理的心聲，寫出了這群年輕的水科外事人對(duì)創(chuàng)新、求實(shí)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的感悟和體會(huì)。在隨后的專題交流會(huì)上，他們面對(duì)面地述說和分享，在思想的碰撞中，相互啟迪，共同收獲。

主題學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)收到了超出預(yù)期的思想引導(dǎo)和激勵(lì)效果。一邊探索，一邊總結(jié)。一年一度的“三個(gè)結(jié)合三個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng)，逐漸成為納入國(guó)際合作處運(yùn)轉(zhuǎn)中的常態(tài)化環(huán)節(jié)。即：結(jié)合全院統(tǒng)一部署和部門崗位工作，策劃一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐主題；結(jié)合親身經(jīng)歷，撰寫一篇感悟心得；結(jié)合交流研討，升華一步理性認(rèn)識(shí)。力求思行合一。

2009年“團(tuán)隊(duì)精神之我見”

2010年“論學(xué)習(xí)”

2011年“國(guó)際合作：愿景2020”

2012年“北京精神之我見”

2013年“你言我語(yǔ)話幸?！?/p>

“在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中彼此成就”、“隊(duì)員+制度+領(lǐng)導(dǎo)：我理解的團(tuán)隊(duì)精神”、“換位思考，是團(tuán)隊(duì)精神的法寶”；

“用心多思、用手多寫、用腳多實(shí)踐、用口多交流”；

“讓今天的表現(xiàn)，成為我們明天的行動(dòng)底線；讓憧憬的希冀與光明，照進(jìn)我們現(xiàn)實(shí)成長(zhǎng)的道路?！?/p>

“愛國(guó)因感恩使人成人，創(chuàng)新因進(jìn)取使人成才，包容因善良使人成長(zhǎng)，厚德因真誠(chéng)使人成熟?！?/p>

“幸福存在于工作、學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在于發(fā)現(xiàn)、感知和品味。夢(mèng)想不會(huì)停止，幸福還在延續(xù)?！?/p>

……

2013年，國(guó)際合作處成立五年。12名成員，平均年齡36歲，團(tuán)隊(duì)日趨成熟。

工作繼續(xù)，腳步向前。將源自工作實(shí)踐的至真感受寫下來(lái)、說出去，在彼此營(yíng)造的思想海灘上拾掇各色貝殼，留下一串足跡。文化，伴隨歲月流淌進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的腦和心。

三、入心——美圖美文美麗心情

Merry Christmas & Happy New Year. Seasons Greetings from Division of International Cooperation， IWHR. （中國(guó)水科院國(guó)際合作處祝您：圣誕快樂、新年快樂?。?

英文字母頭戴圣誕帽、肩披檞寄生，12個(gè)窗口露出12張團(tuán)隊(duì)成員的笑臉，多種元素組合成的新年賀卡。

2011年12月末，澳大利亞悉尼。赫伯特教授瀏覽著剛收到的賀年卡，注意到這一張別具匠心：簡(jiǎn)單的文字，并不復(fù)雜的設(shè)計(jì)，真誠(chéng)的笑臉，承載了濃濃的年味和親切的祝福。

作為水力學(xué)方向的專家，赫伯特教授一直活躍在國(guó)際學(xué)術(shù)舞臺(tái)上。他也被第35屆國(guó)際水利與環(huán)境工程學(xué)會(huì)（IAHR）大會(huì)組委會(huì)，選定為大會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員。

2013年秋天，此次大會(huì)將在中國(guó)成都舉行，中國(guó)水科院作為主要承辦單位，參與了大量的會(huì)議前期籌備工作，包含了會(huì)議組織、嘉賓邀請(qǐng)和全程的宣傳策劃等。

從2011年起，赫伯特教授陸續(xù)收到過中國(guó)水科院國(guó)際合作處寄來(lái)的各種IAHR大會(huì)資料：熊貓環(huán)抱地球憨態(tài)的會(huì)議徽章；融入了孔子形象、國(guó)畫的竹與鶴、山水、祥云等中國(guó)元素的會(huì)議通知；中國(guó)山水畫和民樂欣賞片般的會(huì)議宣傳片。

點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)議官方網(wǎng)站，還有玉珠龍圖案、都江堰全景和讓人愉悅的介紹文字撲面而來(lái)：

“千山疊成障，萬(wàn)水瀉成溪。中國(guó)先賢孔子的箴言‘智者樂水正是本次大會(huì)的主題?！薄皳碛小旄畤?guó)美譽(yù)的大會(huì)舉辦地成都，以其悠久的歷史、兼具現(xiàn)代化的都市氣息、獨(dú)特的巴蜀文化以及成都美食，將帶給您終身難忘的參會(huì)體驗(yàn)?！?/p>

“這個(gè)團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)子！”赫伯特教授收藏了不少國(guó)際合作處的DIY作品：IWHR Newsletter（中國(guó)水科院新聞簡(jiǎn)報(bào)）、國(guó)際資訊摘要、國(guó)際組織簡(jiǎn)訊，承辦國(guó)際會(huì)議的海報(bào)、通知和會(huì)議手冊(cè)，組織國(guó)際培訓(xùn)班的授課邀請(qǐng)函、紀(jì)念畫冊(cè)，以及各類宣傳片、宣傳冊(cè)和節(jié)日賀卡等。

美圖、美文，配合中國(guó)風(fēng)又不失國(guó)際化的設(shè)計(jì)，每次打開中國(guó)水科院國(guó)際合作處寄來(lái)的新資料，赫伯特教授總能收獲一份驚喜和怦然心動(dòng)的美好心情。

四、入行——文化踐行之總結(jié)會(huì)

Chris是美國(guó)某大學(xué)本科二年級(jí)的學(xué)生，美籍華人。2011年夏天，他利用暑假來(lái)到中國(guó)水科院國(guó)際合作處實(shí)習(xí)。

2011年8月5日，國(guó)際合作處集體前往位于中國(guó)水科院大興實(shí)驗(yàn)研究基地，召開“學(xué)習(xí)交流西瓜會(huì)”暨上半年度工作總結(jié)會(huì)。

這是Chris第一次來(lái)到這里，處里的其他同事已是輕車熟路。他們經(jīng)常陪同外賓參觀基地的各個(gè)專業(yè)試驗(yàn)室，平日里扮演的是組織者，這一次和Chirs一樣都是參觀者。

水利所農(nóng)村飲水安全工程試驗(yàn)、水力學(xué)試驗(yàn)廳尼爾基水庫(kù)模型試驗(yàn)、泥沙廳潼關(guān)高程模型試驗(yàn)、水力機(jī)械實(shí)驗(yàn)室水輪機(jī)試驗(yàn)……同事們邊聽科研人員介紹，邊提問：關(guān)于試驗(yàn)意義、儀器設(shè)備、項(xiàng)目進(jìn)展、英文譯法。Chirs在一旁靜靜地聽著，觀察著：有人認(rèn)真記錄，有人側(cè)耳傾聽，有人專注觀察，有人積極討論。

參觀結(jié)束，稍作休整，Chirs隨大家來(lái)到會(huì)議室。新鮮的大興西瓜、香蕉、梨，還有大家自備的薯片、糖果、飲料，Chirs找到了一點(diǎn)Party的味道。

“首先，我們歡迎新同事Cheng的加入！也請(qǐng)他簡(jiǎn)要介紹下自己吧?！彪S著幻燈片的播放，Cheng展示著自己豐富的求學(xué)和工作經(jīng)歷?！安诲e(cuò)的個(gè)人首映！”Chris心想。

接著交流的是從外單位借調(diào)歸來(lái)的同事。換位思考的立場(chǎng)和眼光，審視其他部門工作方式方法，分享自己的得與失；

即將調(diào)離的同事，則分享了自己的職業(yè)定位、人生選擇的體會(huì)與感悟?！熬拖窀柙~唱到：沒有誰(shuí)能忘記 這真摯情誼；你會(huì)祝福我 我也會(huì)祝福你；且把淚水輕輕拭去 期待再相遇；且行且珍惜！”

即將迎來(lái)新生命、跨入人生全新階段的職場(chǎng)準(zhǔn)媽媽，描述著孕育新生命、轉(zhuǎn)換人生角色、堅(jiān)持夢(mèng)想與追求的內(nèi)心感悟：“艾美.高斯坦曾說，好奇和堅(jiān)持是成為好記者的兩個(gè)特質(zhì)。我也始終相信好奇和堅(jiān)持的力量！”

“成功就是再堅(jiān)持一點(diǎn)點(diǎn)”，“我總結(jié)了自己工作以來(lái)的9點(diǎn)不足”，“98%的矛盾來(lái)自誤解，所以溝通很重要?！薄耙环指乓环质斋@，積累成長(zhǎng)，不斷前行?！蹦贻p同事妙語(yǔ)連珠。

最后，是年近七旬的水利外事人發(fā)言：“我有‘三要想同你們分享：做人做事要真誠(chéng)，要寬容，要講原則。”

不同的視角，各異的表達(dá)方式，作為聽眾的Chris從中了解到半年來(lái)國(guó)際合作處的工作脈絡(luò)和大事要點(diǎn)。結(jié)束的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，原定一個(gè)半小時(shí)的會(huì)議在不知不覺中已延伸成三個(gè)小時(shí)。

西瓜很甜，交流過程中的信任更給人甜蜜和溫暖的感覺。

“不一樣的總結(jié)會(huì)！”并不愛吃西瓜的Chris覺得不虛此行。

文化是意識(shí)形態(tài)，似乎感觸不到其實(shí)體存在；文化卻又如此具體，遍及我們生產(chǎn)生活的時(shí)時(shí)處處，從行為到舉止，從思想到靈魂。

以文蘊(yùn)心，春風(fēng)化雨；自覺化行，潤(rùn)物無(wú)聲。中國(guó)水科院國(guó)際合作處就以這樣全方位融入崗位的方式，將基層組織文化建設(shè)流淌在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，化作自覺的言談舉止和集體行為，推進(jìn)著組織服務(wù)科研、傳播文化能力的不斷提升，推進(jìn)著組織在國(guó)家“開展水外交”工作中發(fā)揮積極作用。

作者簡(jiǎn)介：周虹，科長(zhǎng)/政工師 ，現(xiàn)就職于水利部中國(guó)水利水電科學(xué)研究院。