葉新鳳　李新春　王智寧

摘要：基于社會認知理論和心理資本理論，依據(jù)309份來自我國煤礦企業(yè)的有效問卷，運用逐步回歸方法進行實證研究，結果表明：（1）安全氛圍對心理資本產(chǎn)生顯著的正向影響；（2）心理資本對安全行為產(chǎn)生顯著的正向影響；（3）心理資本在管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓與風險準備影響安全遵守行為的過程中發(fā)揮部分中介作用；在管理者允諾/安全培訓、安全意識/安全政策/安全交流/風險準備影響安全參與行為的過程中分別發(fā)揮完全中介與部分中介作用。

關鍵詞：安全氛圍；安全行為；心理資本；中介作用

中圖分類號：F272；X922文獻標識碼：A文章編號：1001-8409（2014）01-0086-05

1引言

工業(yè)化進程的加速、社會和諧發(fā)展的需求及民眾監(jiān)督力量的放大使得企業(yè)安全生產(chǎn)問題備受關注?！鞍踩谝弧币呀?jīng)成為企業(yè)管理者和員工恪守的準則。管理實踐中，企業(yè)一般為員工提供標準、成熟的工程技術、設備和方法等“硬環(huán)境”的支持。可是，隨著“硬件”和“顯性”投入的邊際收益遞減，安全事故仍不時發(fā)生。究其原因可能是忽視了關鍵“軟環(huán)境”的支持，如鼓勵同事監(jiān)督、信息分享、安全溝通等。因此，學界逐漸將心理學和行為學成熟的概念與理論引入安全管理領域，研究重心從工作設備、監(jiān)管技術等“顯性因素”擴展到個體感知、組織氛圍等“隱性因素”。在這些“隱性因素”中，作為影響員工行為的重要環(huán)境因素，安全氛圍受到了廣泛關注。Zohar等學者[1]里程碑式的研究表明，營造良好的安全氛圍，可以有效降低事故率。但有學者[2]認為，安全氛圍對安全行為的影響是間接的，其作用需要通過中介變量的傳導才能實現(xiàn)。

社會認知理論指出，個體行為不僅受環(huán)境影響，還受到心理感知的作用。作為反映個體心理狀態(tài)的重要因素，心理資本日益被關注?；谏鐣J知理論與心理資本理論的推演，本文提出，安全氛圍不僅直接影響安全行為，還將通過心理資本的中介作用產(chǎn)生間接作用。

本文將安全氛圍區(qū)分為安全意識、管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓和風險準備7個維度，將安全行為區(qū)分為安全遵守與安全參與，依據(jù)309份來自我國煤礦企業(yè)的有效問卷，運用逐步回歸分析方法進行實證研究。與已有研究相比，本文提出了“安全氛圍—心理資本—安全行為”的作用機制，不僅為社會認知理論與心理資本理論在安全管理領域的應用提供嶄新視角，豐富了安全行為動因的理論內容；而且為煤礦企業(yè)安全管理實踐提供了全新思路。

2理論基礎與研究假設

社會認知理論認為，人的行為、認知因素和環(huán)境三者彼此相互聯(lián)系，相互決定。作為重要的環(huán)境因素，安全氛圍是指企業(yè)員工對組織針對安全所采取的政策、程序與行為的“認知、信念”和“態(tài)度”，屬于感知的安全環(huán)境因素。心理資本則反映個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的心理狀態(tài)，屬于個體認知因素。安全行為是指企業(yè)員工任務執(zhí)行過程中為實現(xiàn)安全目標而做出的現(xiàn)實反應，屬于個體行為。依據(jù)社會認知理論與心理資本理論，本文建立如下研究框架（見圖1）。

2.1安全氛圍與安全行為

安全氛圍體現(xiàn)著員工對組織安全重視程度及工作優(yōu)先權的理解。員工會根據(jù)企業(yè)的制度、慣例、程序和實踐形成自己的判斷，進而影響員工對待安全的態(tài)度和行為。當安全工作優(yōu)先級較高時，意味著組織將更多的資源配置于安全工作，從領導者決策到日常生產(chǎn)經(jīng)營都非常強調安全的重要性。員工感受到組織對安全的重視后，會對組織關注其身心健康充滿感激，進而產(chǎn)生回饋心理，強化其在安全參與與遵守行為方面的表現(xiàn)。反之，如果員工感到組織對安全不夠重視或付出較少時，會認為組織對其安全情況關懷不足，誘發(fā)消極態(tài)度與動機，繼而導致不安全生產(chǎn)行為的發(fā)生。Zohar等學者[1]的研究認為安全氛圍是安全行為的預測源，營造一個良好的安全氛圍，可以提高員工的安全行為水平；Pousette等[3]的研究表明，安全氛圍能夠預測到7個月以后的安全行為。Mearns[4]的研究進一步顯示，當組織為員工的工作提供安全時，員工的互惠心理會促使其以安全行為來回報組織，如幫助其他同事、報告風險、試圖建設性地改變不安全的工作條件、與組織進行安全溝通等。因此，本文提出以下研究假設：

H1：安全氛圍對安全行為有顯著的正向影響

2.2心理資本與安全行為

社會認知理論認為，個體行為不僅與環(huán)境有關，而且受到其心理狀況的影響。作為個體重要的心理狀況的反映，心理資本被界定為“核心自我評價”，并被認為對員工工作行為具有直接影響[5]。在指出心理資本具有自信、樂觀、希望與韌性四維結構后，Luthans等[6]指出，心理資本越強的個體越能夠更佳地應對難題和逆境，直至取得成功。心理資本領域的研究表明，心理資本不僅有助于員工完成角色內行為，提升組織公民行為，而且對異常的員工行為有顯著的負面影響。由于安全行為是員工行為的一種，故而會受到員工心理資本的影響。Eid[7]亦提出了心理資本對安全行為有正向影響的觀點，雖然未進行實證檢驗，但是此觀點給本文提供了有意義的思想溯源。在煤礦安全實際工作中，心理資本較高的員工更容易溝通并遵守規(guī)章制度、執(zhí)行安全措施，更有足夠的內部動機去遵章守法，即使缺乏監(jiān)管，也會為了避免事故而減少不安全行為，更能承受來自管理者的指令或者批評，并積極改正錯誤，盡力杜絕不安全行為。因此，本文提出以下研究假設：

H2：心理資本對安全行為有顯著的正向影響

2.3安全氛圍與心理資本

員工在感受到組織對其工作安全的重視與支持后，會對自身參與和遵守安全行為的意愿與能力產(chǎn)生積極影響，逐漸改善其在工作中的心理狀態(tài)，在面對工作困難時變得更加自信、樂觀、充滿希望和堅韌不拔。盡管鮮有研究直接探討安全氛圍與心理資本關系，但心理資本前因理論的發(fā)展已經(jīng)證實，文化、領導者特征等組織氛圍的重要因素能有效改善員工的心理資本水平。李霞[8]的研究認為，組織文化與員工的心理資本顯著正相關。Avolio[9]的研究表明，人際關系、組織支持感直接對員工的生理和心理產(chǎn)生積極作用，能激發(fā)和促進員工整體心理潛能。Luthans等[6]指出，心理資本受積極的、支持性環(huán)境的影響。若組織注重提供給員工培訓與幫助，那么此舉會提高員工的自我效能感和心理韌性，并且領導的性情和心理也會決定員工的心理狀況。Harland等 [10]則發(fā)現(xiàn)，領導魅力、感召力、智能激發(fā)和個性化關懷與員工的堅韌性呈顯著正相關。因此，本文提出以下研究假設：endprint

H3：安全氛圍對員工的心理資本有顯著的正向影響

2.4心理資本的中介效應

心理資本理論表明，心理資本在組織環(huán)境因素影響員工行為與績效的過程中起中介作用。田喜洲[11]的研究發(fā)現(xiàn)，心理資本在組織支持感與員工組織公民行為間起完全中介效應。李霞[8]的研究揭示了心理資本在組織文化對個體績效的影響關系中起完全中介作用。Luthans等人[6]揭示了心理資本在組織氛圍與工作結果間的中介效應。而Avey等人[12]的研究則證實了員工的心理資本在組織氛圍與績效間的中介效應。

由于領導力、組織支持感等是本文安全氛圍的重要維度，而安全行為屬于員工行為與績效的重要表現(xiàn)，加之上文的理論分析表明，安全氛圍對安全行為、心理資本均可能產(chǎn)生正向影響，而心理資本對安全行為亦會產(chǎn)生積極作用，因此，心理資本可能在安全氛圍與安全行為間發(fā)揮中介作用。因此，本文提出如下假設：

H4：心理資本在安全氛圍與安全行為間有顯著的中介效應

3研究設計

3.1測量工具

安全氛圍的測量主要依據(jù)本文作者[13]前期開發(fā)的適用于我國煤礦企業(yè)的安全氛圍量表。量表包括安全意識、管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓和風險準備，共7個維度44個題項。心理資本量表參考Luthans[6]、李超平[14]等的研究，最終由24個題項組成，包括自信（6）、希望（6）、樂觀（6）與韌性（6）。安全行為量表參考Cheyne[15]，Neal[2]等學者的研究，最終包括安全遵守（6）和安全參與（4）。

3.2研究樣本

正式調查共發(fā)放800份問卷，其中永煤集團300份，徐州礦務集團100份，神華寧煤集團400份，共得到有效問卷309份，有效問卷回收率為38.6%。

3.3偏差檢驗

對最初回收及最后回收的1/4有效問卷（各77份），采用雙尾T檢驗方法分別對受訪者工種、學歷、性別進行比較，結果不存在顯著性差異，說明不存在嚴重的響應偏差問題。接著對所有題項放在一起進行探索性因子分析，未旋轉的因子分析得到13個特征值大于1的因子，共解釋方差的80.1%，其中，最大因子方差解釋率為40.2%，表明不存在嚴重的共同方法偏差問題。

4研究結果

4.1信效度檢驗

4.1.1信度檢驗

克龍巴赫值，安全意識為0.93、管理者允諾為0.94、監(jiān)管者行為為0.95、安全政策為0.95、安全交流為0.94、安全培訓為0.95、風險準備為0.93，心理資本為0.80，安全遵守為0.96，安全參與為0.95。所有變量的克龍巴赫系數(shù)值都超過0.8，表明相關題項的潛變量間有較好的一致性，問卷有較好的信度。

4.1.2聚斂效度檢驗

將安全氛圍七因子與安全遵守、安全參與放在一起做九因子驗證性因子分析（χ2/df=1.54、RMSEA=0.04、GFI=0.81、CFI=0.96），據(jù)此進行的聚斂效度檢驗見表1。各潛變量所對應的顯變量標準化后的因子載荷和AVE的取值均超過0.5的閾值，組合信度超過0.7的閾值，反映潛變量的聚斂效度十分理想，具有良好的操作性定義。

表1聚斂效度分析因子1因子載荷1AVE1組合信度安全意識10.78～0.8810.6910.93管理者允諾10.70～0.9110.7110.94監(jiān)管者行為10.76～0.9110.7410.95安全政策10.80～0.9110.7610.95安全交流10.75～0.8810.6910.94安全培訓10.84～0.9010.7510.95風險準備10.83～0.8910.7410.93安全遵守10.88～0.8910.7910.96安全參與10.87～0.9010.7910.95對心理資本進行二階驗證性因子分析（χ2/df=1.43、RMSEA=0.04、GFI=0.92、CFI=0.99），據(jù)此進行的聚斂效度檢驗見表2。各低階潛變量所對應的顯變量標準化后的因子載荷和AVE的取值均超過0.5的閾值，組合信度超過0.7的閾值；此外，二階潛變量心理資本的標準化因子載荷均大于0.7，說明心理資本的二階測量模型具有良好的操作性定義與理想的穩(wěn)定性。

4.2回歸分析

在表4中，Model2a和Model2b是只包含控制變量的基礎模型，其系數(shù)都不顯著，表明控制變量對安全行為沒有顯著影響?；诨A模型，Model3a和Model3b在自變量中加入了安全氛圍，對于Model3a除了安全意識外，管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓和風險準備的回歸系數(shù)均通過顯著性檢驗，表明安全氛圍顯著正向影響安全遵守；對于Model3b除監(jiān)管者行為外，安全意識、管理者允諾、安全政策、安全交流、安全培訓和風險準備的回歸系數(shù)均通過顯著性檢驗，表明安全氛圍顯著正向影響安全參與。其中，安全政策對安全參與影響最大。綜上，安全氛圍對安全行為有顯著的正向作用，基本支持H1。

依據(jù)Model1，除了安全意識外，管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓和風險準備的回歸系數(shù)均通過顯著性檢驗，表明安全氛圍顯著正向影響心理資本，其中安全交流、安全培訓對心理資本的影響較大，基本支持H2。

依據(jù)Model4a和Model4b，心理資本的回歸系數(shù)均通過顯著性檢驗，且β>0，表明心理資本正向顯著影響安全遵守和安全參與，支持H3。

根據(jù)Baron等學者的研究結論，中介效應成立需滿足：第一，自變量與中介變量均與因變量間存在顯著關系；第二，自變量與中介變量間存在顯著關系；第三，置入中介變量后，自變量與因變量的關系減弱時為部分中介；變得不顯著時則為完全中介。Model5a中納入心理資本后，安全氛圍的6個維度仍顯著，但回歸系數(shù)下降，說明心理資本在管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓、風險準備與安全遵守間起部分中介作用，在安全意識與安全遵守關系間沒有中介作用；依據(jù)Model5b，當納入心理資本后，管理者允諾、安全培訓對安全參與的顯著性消失，而安全政策、安全交流和風險準備的回歸系數(shù)明顯下降，表明心理資本在管理者允諾、安全培訓與安全參與間起完全中介作用，在安全意識、安全政策、安全交流、風險準備與安全參與間起部分中介作用，在監(jiān)管者行為與安全參與間沒有中介作用。中介效應的檢驗結果表明，H4部分得到支持。endprint

5結論與討論

首先，安全氛圍對員工的心理資本產(chǎn)生顯著的正向影響。為了改善員工的心理資本，管理者可通過情景摸擬、案例分析等方法進行安全培訓，亦可在實施安全政策和規(guī)范、加強監(jiān)管者行為、提高員工安全意識、兌現(xiàn)管理者允諾等方面有所作為。

其次，員工的心理資本對安全遵守與安全參與行為均產(chǎn)生顯著的正向影響。因此管理者通過員工招聘、培訓與開發(fā)等措施優(yōu)化員工心理資本，進而提升其安全行為。

第三，心理資本在管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓與風險準備影響安全遵守行為的過程中發(fā)揮部分中介作用；在管理者允諾/安全培訓、安全意識/安全政策/安全交流/風險準備影響安全參與行為的過程中分別發(fā)揮完全中介與部分中介作用，不僅明確提出“安全氛圍—心理資本—安全行為”的作用機理，而且細化了安全氛圍不同維度通過心理資本影響安全行為的結論。因此，管理者既要重視營造企業(yè)安全氛圍，又要關注心理資本的開發(fā)與提升，通過兩者的協(xié)同作用，實現(xiàn)對既定安全行為的有效改善。

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（責任編輯：唐杰）endprint

5結論與討論

首先，安全氛圍對員工的心理資本產(chǎn)生顯著的正向影響。為了改善員工的心理資本，管理者可通過情景摸擬、案例分析等方法進行安全培訓，亦可在實施安全政策和規(guī)范、加強監(jiān)管者行為、提高員工安全意識、兌現(xiàn)管理者允諾等方面有所作為。

其次，員工的心理資本對安全遵守與安全參與行為均產(chǎn)生顯著的正向影響。因此管理者通過員工招聘、培訓與開發(fā)等措施優(yōu)化員工心理資本，進而提升其安全行為。

第三，心理資本在管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓與風險準備影響安全遵守行為的過程中發(fā)揮部分中介作用；在管理者允諾/安全培訓、安全意識/安全政策/安全交流/風險準備影響安全參與行為的過程中分別發(fā)揮完全中介與部分中介作用，不僅明確提出“安全氛圍—心理資本—安全行為”的作用機理，而且細化了安全氛圍不同維度通過心理資本影響安全行為的結論。因此，管理者既要重視營造企業(yè)安全氛圍，又要關注心理資本的開發(fā)與提升，通過兩者的協(xié)同作用，實現(xiàn)對既定安全行為的有效改善。

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5結論與討論

首先，安全氛圍對員工的心理資本產(chǎn)生顯著的正向影響。為了改善員工的心理資本，管理者可通過情景摸擬、案例分析等方法進行安全培訓，亦可在實施安全政策和規(guī)范、加強監(jiān)管者行為、提高員工安全意識、兌現(xiàn)管理者允諾等方面有所作為。

其次，員工的心理資本對安全遵守與安全參與行為均產(chǎn)生顯著的正向影響。因此管理者通過員工招聘、培訓與開發(fā)等措施優(yōu)化員工心理資本，進而提升其安全行為。

第三，心理資本在管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓與風險準備影響安全遵守行為的過程中發(fā)揮部分中介作用；在管理者允諾/安全培訓、安全意識/安全政策/安全交流/風險準備影響安全參與行為的過程中分別發(fā)揮完全中介與部分中介作用，不僅明確提出“安全氛圍—心理資本—安全行為”的作用機理，而且細化了安全氛圍不同維度通過心理資本影響安全行為的結論。因此，管理者既要重視營造企業(yè)安全氛圍，又要關注心理資本的開發(fā)與提升，通過兩者的協(xié)同作用，實現(xiàn)對既定安全行為的有效改善。

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