周雪

摘 要：本文通過對檔案信息資源與自媒體的介紹，提出了自媒體是一種信息共享的即時交互平臺。利用自媒體傳播，檔案信息資源傳播的受眾范圍擴(kuò)大，為解決檔案信息傳播不暢的問題提供了一個新鮮的傳播機(jī)制，但目前存在著可供傳播的檔案信息資源少、檔案信息的“把關(guān)人”發(fā)生變化引起了檔案信息的真實(shí)性等問題。因此，筆者從立足現(xiàn)有館藏、改變傳播策略、對檔案信息進(jìn)行把關(guān)以保證檔案信息的真實(shí)性和明確受眾目標(biāo)三個方面提出了怎樣更好地建設(shè)自媒體時代的檔案信息資源傳播創(chuàng)新服務(wù)。

關(guān)鍵詞：自媒體；微博；檔案信息資源傳播

Abstract The paper propose “We Media” is a real-time interactive platform. dissemination of archival information resources can expand the scope of the audience，solving the original problem of providing information dissemination，but fewer archival information resources， the authenticity of the information ，profile information and other issues plagued the audience selectivity have been a serious problem.Therefore，changing communication strategy，checking the archives information and expliciting target audience can build the archives information services.

Keywords：We media；Microblog；Dissemination of archival information resources

自媒體時代的到來，對信息傳播產(chǎn)生了革命性的影響。信息傳播已經(jīng)不再是從傳統(tǒng)的傳者到受眾的自上而下“廣播”的傳播方式，它已開始向傳者與受眾改變角色的點(diǎn)對點(diǎn)傳播模式轉(zhuǎn)變，即所謂的“互播”。在這里，每一個人都可以成為信息源頭，對外傳播信息。檔案信息作為信息的一種方式，自然也需要運(yùn)用自媒體進(jìn)行傳播，實(shí)現(xiàn)它的利用價值。

1 自媒體與檔案信息資源傳播

1.1 自媒體概述。2003年7月，美國新聞學(xué)會中心出版了關(guān)于“we media（自媒體）”的研究報(bào)告，報(bào)告對“自媒體”給出了明確的定義：“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑?！盵1]在此之后，2004年，美國專欄作家丹·吉爾默在《自媒體：民有民享的草根新聞》中指出自媒體就是以博客、播客、維客、新聞聚合、論壇、即時通訊等新媒體為載體的個人媒體的統(tǒng)稱。但自媒體由于技術(shù)與應(yīng)用的限制，其發(fā)展非常緩慢。自媒體時代真正到來的標(biāo)志是博客的廣泛普及。而且，隨著自媒體使用范圍的擴(kuò)大，自媒體已經(jīng)成為信息的一個主要傳播途徑。利用自媒體進(jìn)行傳播，“每個公民都可以成為記者”。[2]

1.2 檔案信息資源傳播概述。檔案信息資源傳播是

指把人類活動中累積起來的以檔案信息為核心的各

類檔案信息集中起來形成檔案信息資源，然后憑借一

定的載體，經(jīng)過信息通道最終傳遞給檔案信息資源受眾人群，并進(jìn)行信息交流的過程。這里檔案信息資源應(yīng)該具有創(chuàng)造性、規(guī)模性以及開發(fā)性三個條件。目前，檔案信息資源傳播有四種形式：①多向主動傳播模式，主要是指傳播者將檔案信息向不確定用戶的傳播。②單向主動傳播模式，它是指傳播者將檔案信息傳播給確定用戶。③多向被動傳播模式，它是指傳播者組織積累檔案信息資源并根據(jù)實(shí)現(xiàn)未確定用戶的要求為他們提供檔案信息資源的過程。[3]④單向被動傳播模式，它是傳播者根據(jù)確定用戶的要求向其提供檔案信息資源的過程。

1.3 自媒體與檔案信息資源傳播的關(guān)系。檔案信息資源傳播是檔案學(xué)比較新的研究領(lǐng)域，它結(jié)合了檔案學(xué)與傳播學(xué)中關(guān)于信息傳播的理論，把傳播學(xué)引入檔案界，那么，傳播媒介自然成為傳播必不可少的要件。而自媒體作為繼多媒體之后的另一新興傳播媒介，它出現(xiàn)的緣由之一就是為了改變傳播方式和人們的生活方式，方便人們獲取信息，使人們真正成為社會的“記者”。正如麥克盧漢所說：“媒介是社會發(fā)展的基本動力，每一新的媒介產(chǎn)生，都開創(chuàng)了人類感知和認(rèn)識世界的方式?！边@正與檔案信息資源傳播的目的大同小異。檔案信息作為信息的一個重要組成部分，以更加開放的姿態(tài)向社會公布檔案信息，滿足人們的利用需求已經(jīng)成為信息時代檔案發(fā)展的必然要求。因此，自媒體與檔案信息資源傳播本質(zhì)上是一致的，都是方便人們獲取信息，它們是一種主體關(guān)系。檔案信息資源需要依靠自媒體進(jìn)行傳播，而自媒體作用的發(fā)揮也需檔案信息資源給以支撐。

2 檔案信息資源利用自媒體進(jìn)行傳播的特點(diǎn)

2.1 它是檔案信息資源共享的即時交互平臺。自媒體不同于以報(bào)紙、廣播、電視等傳播媒介為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)媒體，是一種“中心化”的傳播模式；也不同于以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體等新興媒介為主兼容多媒體發(fā)展技術(shù)的新媒體，是一種只供用戶瀏覽信息的場所。它是一種以聚合為特征的“核心—邊緣”信息傳播模式，這一模式具備節(jié)點(diǎn)間“弱連帶”和信息“圈子化”的優(yōu)勢。[4]利用自媒體進(jìn)行檔案信息資源傳播，無論是個人手中的檔案信息資源，還是政府機(jī)關(guān)、檔案館的檔案信息資源，通過這個平臺，不僅能夠及時發(fā)布、共享、傳播，而且能夠促進(jìn)多方人士進(jìn)行交流。

2.2 檔案信息“把關(guān)人”發(fā)生變化。在自媒體時代，由于微博等自媒體平臺上的檔案信息發(fā)布比較自由，任何人可以在任何時間、地點(diǎn)發(fā)布信息，而且發(fā)布檔案信息前不再經(jīng)過專業(yè)把關(guān)人的過濾，把關(guān)只能由原來的發(fā)布檔案信息之前延遲到檔案信息發(fā)出之后，由此“把關(guān)人”的作用開始弱化，并且這種把關(guān)已經(jīng)開始出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。雖然有些自媒體運(yùn)營商已經(jīng)對一些詞匯、信息進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，但由于自媒體是大眾傳播媒介，它已不能阻擋浪潮的來襲。因此，一些不符合社會價值取向、違背檔案真實(shí)性的檔案信息自然也就會進(jìn)入自媒體傳播媒介。

2.3 檔案信息資源傳播的受眾人群更廣。受眾是檔案信息的利用者和接觸者，檔案信息傳播的一切活動都是圍繞著受眾展開的。[5]自媒體時代下，傳播主體與傳播客體為同一群體，他們既是信息的生產(chǎn)者又是信息的使用者，這些信息不需要通過專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)來運(yùn)作，也不需要相關(guān)部門審批，只需通過一個傳播媒介就能進(jìn)行傳播。

3 檔案信息資源利用自媒體傳播的不足

3.1 自媒體下的檔案信息資源數(shù)量少。檔案館館藏是進(jìn)行檔案信息資源傳播的基礎(chǔ)，離開了館藏談傳播就如“無源之水”。無論是利用什么傳播媒介進(jìn)行傳播，我們都要首先審視一下“家當(dāng)”。第一，數(shù)字化檔案信息資源數(shù)量少。主要包括兩個方面：首先，自媒體作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，自然需要用大量的數(shù)字檔案信息進(jìn)行傳播。而我國正處于數(shù)字化檔案信息資源建設(shè)階段，大量的檔案信息資源還處于紙質(zhì)化狀態(tài)，數(shù)字化檔案信息少。其次，各級檔案館是檔案信息資源傳播的主體，掌握大量的政府信息資源。但是由于政府業(yè)務(wù)職能的相似性，而且所擁有的檔案信息也大部分不貼近公共生活，公眾對其需求也不普及。第二，傳播的檔案信息資源局限性強(qiáng)。利用自媒體進(jìn)行檔案信息資源傳播的信息具有很大的公眾性，在這個平臺上的每一個用戶都能看到所傳播的檔案信息。但是，由于檔案信息本身的孤本性、機(jī)密性和內(nèi)向性這些特點(diǎn)與自媒體傳播信息的特性相矛盾，致使可供傳播的檔案信息的數(shù)量將減少。而且，當(dāng)今社會，權(quán)利人意識的增強(qiáng)，權(quán)利人版權(quán)保護(hù)和檔案信息傳播的矛盾即將日益突出，大量涉及個人隱私、個人利益的檔案信息將不能傳播，這也勢必造成可供傳播的檔案信息資源的縮減。

3.2 檔案的真實(shí)性與可靠性引起質(zhì)疑。微博、人人網(wǎng)等自媒體的出現(xiàn)，使得平民實(shí)現(xiàn)了從媒體的“旁觀者”到“當(dāng)事人”角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了平民對檔案信息的產(chǎn)生、傳播與分享過程。而且政府也積極加入這一行列，積極地傳播檔案信息，想要實(shí)現(xiàn)由檔案的“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。但早在丹·吉爾默提出“自媒體”概念時，他就指出：“草根新聞的興起伴隨著嚴(yán)重的道德問題，包括真實(shí)性和公然欺騙?！盵6]因此，在利用自媒體技術(shù)進(jìn)行檔案信息資源傳播時，檔案信息的真實(shí)性引起質(zhì)疑，表現(xiàn)為：首先，自媒體的用戶沒有任何準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，個人道德素質(zhì)無法甄別，特別是一些網(wǎng)絡(luò)水軍混跡其中，發(fā)布虛假信息，攪亂人們的視線。因此，準(zhǔn)入門檻的消失使得自媒體傳播的檔案信息的真實(shí)性失去了道德屏障。[7]而且，由于網(wǎng)絡(luò)屏幕上再現(xiàn)的文字、圖像是經(jīng)過轉(zhuǎn)換的檔案信息，經(jīng)常會被多次復(fù)制、遷移或網(wǎng)絡(luò)傳輸，檔案信息不穩(wěn)定，易更改，在傳輸過程中被改動的幾率很高。其次，由于自媒體很少受到信息傳播機(jī)制的管制，導(dǎo)致信息的真實(shí)性也失去了制度屏障。最后，有些自媒體用戶為了增加關(guān)注度或者點(diǎn)擊率，故意發(fā)布虛假信息，損害信息的真實(shí)性。

3.3 檔案信息受眾用戶選擇性困擾。自媒體上繁多的檔案信息沒有準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾，在海量檔案信息面前，檔案信息用戶需要根據(jù)需求來判斷所需的檔案信息，想看什么，不想看什么，在哪兒看，很容易陷入檔案信息的選擇性困惑中，選擇難度加大，有時也會產(chǎn)生“無助感”。因此說，自媒體上的信息雖然方便獲取，但同時也使其陷入了一個非常尷尬的境地，受眾有時仍然花費(fèi)大量時間從自媒體所提供的信息中去尋找自己所需的信息，既浪費(fèi)精力又浪費(fèi)時間。對于自媒體本身而言，準(zhǔn)入門檻低的特點(diǎn)使自媒體平臺有可能成為檔案信息的“垃圾箱”、“收容站”。

4 自媒體時代下檔案信息資源傳播的創(chuàng)新服務(wù)研究

4.1 立足現(xiàn)有館藏，改變傳播策略。檔案館檔案數(shù)量雖龐大，但檔案信息具保密性的特點(diǎn)使得開放利用與保密之間的矛盾突出，能進(jìn)行傳播的檔案信息資源很少。面對目前檔案館館藏中的問題，在傳播檔案信息時，主要采取兩方面策略：

第一，挖掘現(xiàn)有館藏，此為傳播的“生存之道”。開放利用與保密之間的矛盾不是一朝一夕能解決的事情，因此，傳播內(nèi)容可以集中在具有地方特色或其他檔案信息不可替代的檔案信息及珍貴檔案信息上。

第二，從長遠(yuǎn)上看，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，采取檔案信息資源儲備與資源開發(fā)并舉戰(zhàn)略，及時開放檔案。這就需要檔案部門豐富檔案信息資源，儲備有價值的檔案；在開發(fā)策略上，應(yīng)采取獨(dú)立開發(fā)、公益性開發(fā)與商業(yè)開發(fā)三者相結(jié)合的原則，提供多樣化的服務(wù)，這樣能豐富檔案信息資源，吸引用戶的眼球，促進(jìn)檔案信息資源的傳播。

4.2 對檔案信息進(jìn)行“把關(guān)”，保證傳播的檔案信息資源的真實(shí)性。自媒體平臺上傳播的檔案信息資源已經(jīng)沒有必要像紙質(zhì)檔案一樣強(qiáng)調(diào)檔案的“原件”。無論其載體形式如何，是否具有原始性，只要該份檔案文件記錄的內(nèi)容與當(dāng)時活動過程中形成和表達(dá)的內(nèi)容信息一致，并且有足夠的證據(jù)證明以上兩種內(nèi)容信息確實(shí)是一致的，就可以認(rèn)為該份檔案是真實(shí)的。[8]因此，要保證檔案信息資源的真實(shí)性，需從三個方面入手：

首先，國家、檔案相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管制度，創(chuàng)造良好的傳播環(huán)境。檔案信息進(jìn)行傳播的目的是便于廣大用戶的利用。但是，自媒體作為一種新興的傳播媒體，不像傳統(tǒng)媒體信息傳播那樣制度健全，有相關(guān)的法律保證檔案信息的真實(shí)。因此，自媒體要想在檔案信息傳播中發(fā)揮正能量，離不開國家和政府相關(guān)法律、政策的支撐，也離不開檔案部門對信息的引導(dǎo)。

其次，自媒體運(yùn)營商做好檔案信息“把關(guān)”。要保證檔案信息的真實(shí)性，自媒體運(yùn)營商要提高技術(shù)水平，加強(qiáng)機(jī)器過濾，對那些違背人類發(fā)展規(guī)律、虛假檔案信息即時進(jìn)行屏蔽；同時，應(yīng)該建立一個專業(yè)的情報(bào)部門。這支隊(duì)伍必須具有高度的分析能力、扎實(shí)的檔案專業(yè)知識和敏感力與判斷力，能夠即時對傳播的檔案信息進(jìn)行辨出，也可以借助傳統(tǒng)傳播媒體予以糾正。當(dāng)然，這支隊(duì)伍還是比較渺小的，要真正消除虛假信息，保證檔案信息的真實(shí)性，還需廣大用戶參與監(jiān)督與舉報(bào)。

最后，自媒體平臺上的檔案部門與用戶提高媒介素養(yǎng)水平，增強(qiáng)自律的能力。檔案部門、個人用戶是檔案信息資源的發(fā)布者，是信源。要從根本上保證信息的真實(shí)，內(nèi)因才是關(guān)鍵。因此，檔案信息資源的傳播者在發(fā)布信息時首先應(yīng)該自己進(jìn)行過濾，確保所發(fā)布信息的真實(shí)，從源頭上對信息進(jìn)行把關(guān)，這樣不僅能保證檔案信息的真實(shí)性，滿足用戶的利用需要，還能節(jié)省事后進(jìn)行把關(guān)的相關(guān)成本。

4.3 明確目標(biāo)受眾，解決受眾困擾。所謂目標(biāo)受眾，就是“與自己相關(guān)度最大、最需要影響的那一部分受眾”。 [9]為了提高自媒體傳播的影響力，發(fā)揮自媒體的作用，解決目前自媒體用戶的困擾，必須明確目標(biāo)受眾。

第一，確定受眾分類標(biāo)準(zhǔn)，對受眾進(jìn)行層次劃分。受眾在傳播媒介的選擇、接受心理、價值觀念、語言環(huán)境、文化等方面存在差異性，因此，就必須從不同角度，依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，將檔案信息資源傳播的受眾進(jìn)行劃分。傳播實(shí)踐證明，有效傳播往往是建立在對受眾充分了解的基礎(chǔ)上。因而需要細(xì)分對象、明確目標(biāo)受眾，這樣才能提高傳播效果，否則籠統(tǒng)地將檔案信息從自媒體渠道傳播出去，往往會造成高傳播成本、低傳播效率甚至傳而不達(dá)的后果。[10]

第二，搭建受眾反饋平臺。在自媒體時代下，利用自媒體平臺進(jìn)行多向互動，媒體與受眾、受眾與受眾之間的互動成本能得到壓縮，這為解決受眾困擾創(chuàng)造了良好的條件。因而，在傳播檔案信息資源時，可以充分利用這些平臺進(jìn)行反饋，如，微博評論、QQ空間留言，等等，明確自己需要獲取的檔案信息或者檔案信息類型，從而使自媒體發(fā)布的檔案信息更具有針對性。

5 總結(jié)

檔案信息資源傳播的目的是為大眾提供服務(wù)，而自媒體作為一種新的傳播媒介，擴(kuò)寬了檔案信息資源傳播的途徑，符合現(xiàn)代公眾獲取信息的需求。但目前利用自媒體進(jìn)行檔案信息資源傳播還存在著一些劣勢。因此，需要我們不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，便于更好地在自媒體時代下傳播檔案信息資源，適應(yīng)時代的要求，發(fā)揮檔案的公益性文化作用。

﹡本課題受上海大學(xué)圖情檔學(xué)科建設(shè)與培育項(xiàng)目資助

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（作者單位：上海大學(xué)圖情檔案系 來稿日期：2013-09-24）