文家玲

【摘 要】隨著市場競爭的國際化，ERP需求帶來了ERP人才的需求問題，高校需要培養(yǎng)出滿足ERP應用企業(yè)和軟件公司對ERP人才的需求，這需要企業(yè)與高校合作培養(yǎng)ERP人才，才能保證市場對ERP人才的需求，實現(xiàn)高校、ERP應用企業(yè)和軟件公司的互贏。

【關鍵詞】基于企業(yè)需求；人才培養(yǎng)；ERP

1.ERP人才培養(yǎng)的必要性

ERP人才是指從事ERP軟件開發(fā)、維護或項目實施，使ERP軟件產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營管理中得以成功應用的相關人才。他們不但要懂IT，還要會管理，熟悉行業(yè)。從工作性質看，ERP人才又分為ERP實施顧問和ERP應用人才。

面對迅速增長的ERP管理軟件市場，大多數(shù)國內(nèi)的ERP銷售商和代理商都在為合格顧問的缺乏而苦惱。同時，由于顧問的缺乏，國內(nèi)ERP軟件的實施和應用水平也被其制約。這兩者之間已經(jīng)形成了一個頗為棘手的惡性循環(huán)。

2.目前ERP應用企業(yè)、ERP軟件廠商、ERP人才培養(yǎng)院校面臨的問題

2.1 ERP應用企業(yè)面臨的ERP人才問題

ERP應用人才缺乏。企業(yè)需要既懂業(yè)務也會應用ERP的人才，由于老員工的基礎不一致，短期的培訓往往達不到預期的目標，而每個公司人力資源的流動性又較大，短期內(nèi)直接招聘到符合要求的ERP應用人才就比較困難。

ERP系統(tǒng)維護人員缺乏。系統(tǒng)實施后由于應用不當或者維護不當會造成企業(yè)經(jīng)營管理一團混亂的情況，發(fā)生這種情況一方面會造成企業(yè)的停工損失，另一方面ERP系統(tǒng)問題的解決，需要軟件公司或者實施咨詢公司的技術支持，這又需要一筆不少的服務費用。

對ERP系統(tǒng)中進一步流程優(yōu)化與變革的人才缺乏。由于人才缺乏，系統(tǒng)實施一段時間后，一些實施之前的老做法，在壓抑許久后開始回彈，并以新的形式出現(xiàn)在ERP流程中，同時面對已經(jīng)改變了新的業(yè)務要求、以及出現(xiàn)的新問題，一部分在ERP實施過程中固化的流程也開始顯得力不從心。于是企業(yè)會陷入一種不好不壞的泥潭。

2.2 ERP軟件商面臨的ERP人才問題

客戶的選型，不僅僅選擇軟件，最看重的是實施團隊，如果沒有一支經(jīng)驗豐富的實施團隊，即使應用了先進軟件技術，也可能實施失敗。選型中，客戶會要求參觀成功上線ERP的用戶企業(yè)，但是如果缺乏較好的實施和咨詢?nèi)藛T，項目的實施和咨詢工作質量無法達到滿意的質量，那么稱得上成功案例就寥寥無幾。這應該是很多ERP軟件代理和實施商面臨的大問題。

實力強的軟件開發(fā)商擁有一支經(jīng)驗豐富的實施團隊，但面對大量的客戶，實施隊伍也顯得人手缺乏，在激烈的人才競爭中，如何保留住已經(jīng)是高薪的經(jīng)驗豐富的實施人員，或者在知識經(jīng)驗共享的基礎上如何培養(yǎng)后續(xù)的實施人才，也是ERP軟件商在持續(xù)發(fā)展中面臨的問題。

2.3高職院校ERP人才培養(yǎng)中面臨的問題

ERP是不斷發(fā)展的一門應用型學科，僅僅通過理論教學和模擬演練，而學生缺乏企業(yè)的經(jīng)驗，不懂業(yè)務，很難培養(yǎng)出企業(yè)需要的ERP人才。目前高校在ERP設施建設方面也作出了不同程度的努力，大大的培養(yǎng)了學生的實踐操作能力，但是在就業(yè)方面仍然會面臨尷尬，就業(yè)率在不斷的提高，但是專業(yè)對口率卻不斷降低，市場需求的ERP人才缺口仍然很大。

3.基于應用企業(yè)需求，ERP軟件廠商與ERP人才培養(yǎng)院校合作ERP人才培養(yǎng)方案探討

獲取用人單位的需求，有實力的高校把人才培養(yǎng)方案作為一個項目，在項目資金的基礎上，充分深入企業(yè)做調查，從而做出一份可行的人才培養(yǎng)方案。這種做法確實取得了不錯的效果，這種方式給高校已經(jīng)帶來了競爭力。但仍然存在不足，人才培養(yǎng)方案的制定歷時較長，而兩三年后按照既定的人才培養(yǎng)方案培養(yǎng)出的人才進入人才市場，也許用人單位對ERP人才提出了新的需求。怎樣才能及時有效的獲取并利用企業(yè)的需求信息來培養(yǎng)ERP人才，根本上要解決的是縮短信息傳遞的路徑，讓企業(yè)的需求直接作用于學生，讓學生自己親身去體會企業(yè)的需求，根據(jù)企業(yè)的需求去主動學習。如何實現(xiàn)這種用人單位與高校教育的無縫鏈接？

首先，教師應該具備較強的理論基礎以及企業(yè)工作經(jīng)驗，經(jīng)驗有可能過時，理論在發(fā)展，如何抓住這種變化趨勢，通過校企合作，利用教師的特殊的兩個假期時間把教師派到軟件公司里工作及考察，跟處于市場前沿的軟件企業(yè)實施人員一起參與完成客戶的ERP項目，深入ERP應用企業(yè)里調查企業(yè)的實際應用需求。通過親自參與，能夠了解ERP應用企業(yè)的實際情況及對ERP人才的實際需求，也能夠通過與ERP實施人員的合作，獲得項目實戰(zhàn)經(jīng)驗，把握ERP發(fā)展趨勢。

其次，根據(jù)ERP人才市場的總體趨勢，教師根據(jù)企業(yè)的實際需求培養(yǎng)學生對ERP原理的理解和最基本的操作應用技能，與軟件廠商充分合作，建立仿真實驗室，利用仿真數(shù)據(jù)，模擬企業(yè)的業(yè)務流程。通過在校學習取得相關的ERP認證。并且通過ERP沙盤演練，讓學生體驗一個企業(yè)各個職位的職責了解企業(yè)的經(jīng)營過程。這一點為學生到企業(yè)實習中能夠快速學習和快速理解問題打基礎。但是仿真的環(huán)境和模擬的數(shù)據(jù)畢竟跟真實的企業(yè)環(huán)境還是有差別，就這樣實現(xiàn)用人單位與企業(yè)的需求的無縫鏈接仍然不夠。

然后，取得ERP相關認證的學生到軟件公司里面跟蹤一個ERP項目或者到一個應用企業(yè)里面實習。參考重慶信息技術職業(yè)學院提出來的七三七三五五模式（第一學年和第二學年學生在學校學習七個月的理論知識，另外三個月進入企業(yè)實習，第三學年，學生在校學習五個月在實習單位實習五個月），七三七三五五模式從根本上是讓學生自己去獲取企業(yè)的需求，在此基礎上通過學習不斷克服自己的薄弱部分。在學校與軟件公司的通力合作下，每個實施項目可以派一定的學生跟蹤學習。這樣，實施人員的知識得到了共享，而學生在校學到的理論知識能結合實際，讓學生能夠清楚什么知識能夠學有所用，通過學校與軟件公司的這種合作，能夠培養(yǎng)出非常優(yōu)秀的實施人員，解決了實施人員因缺乏經(jīng)驗而使得ERP實施質量降低的問題。同時，軟件公司的人才競爭壓力和實施人手缺乏得到了解決。對于企業(yè)的ERP人才的缺乏，以及招聘熟悉企業(yè)的業(yè)務流程的員工難這一個問題，企業(yè)可以直接從參與項目的學生中招聘合適的人才，這也解決了高校畢業(yè)生專業(yè)不對口的問題。

4.合作培養(yǎng)ERP人才的可行性分析

對于軟件公司能夠獲得更加適合公司需求的人才，同時可以利用實習學生壯大實施隊伍，保證實施人員有充分時間做一些決策性的事情，另外可以派實習學生到實施完成后的企業(yè)，進一步了解企業(yè)ERP應用情況，通過反饋的客戶信息做好售后服務支持及對客戶企業(yè)發(fā)展中新的需求把握。而對于高校，就業(yè)率在一定程度上就等于生源，高校領導應該認識到這一點，人才培養(yǎng)不僅僅是教師的責任，應該上升到高校的管理層，采取切實可行的措施，保證校企合作質量，抓好雙師型團隊建設，保證學生實習的質量，最終才能培養(yǎng)出合格的ERP人才，合格的ERP人才受到企業(yè)的歡迎，學生的就業(yè)對口問題也就迎刃而解，從而使高校、ERP應用企業(yè)和軟件公司各方的人才供給和需求問題從根本上得到了解決，實現(xiàn)高校、ERP應用企業(yè)和軟件公司的互贏。 [科]

【參考文獻】

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