何艷麗，付 鴻

(1.中州大學(xué) 外國語學(xué)院;2.中州大學(xué)化工食品學(xué)院，鄭州450044)

根據(jù)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高［2006］16號)和魯昕部長在高等職業(yè)教育引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略研討班上的講話等有關(guān)精神，高等職業(yè)院校要強化質(zhì)量意識，尤其要加強質(zhì)量管理體系建設(shè)，重視過程監(jiān)控，吸收用人單位參與教學(xué)質(zhì)量評價，逐步完善以學(xué)校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系。本課題正是在這一思想的指導(dǎo)下，結(jié)合當前高職院校辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式的改革，研究校企合作機制下教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建。

一、現(xiàn)狀分析

隨著高職教育人才培養(yǎng)模式改革的深入，高職院校積極推行訂單式培養(yǎng)、工學(xué)交替等多樣化的人才培養(yǎng)模式;參照職業(yè)崗位任職要求制訂培養(yǎng)方案，引入行業(yè)企業(yè)技術(shù)標準開發(fā)專業(yè)課程;推行任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等有利于增強學(xué)生能力的教學(xué)模式。但與此同時，吸納行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)與評價，將就業(yè)水平、企業(yè)滿意度作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心指標已成為勢在必行的問題。因此，需要積極調(diào)動和利用各方面的有利因素，充分發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)及學(xué)校各部門在人才培養(yǎng)目標方面的監(jiān)測與評價作用，有效提高人才培養(yǎng)效率和質(zhì)量。而目前學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量保障體系仍存在著許多問題，具體表現(xiàn)為:一是教學(xué)質(zhì)量保障體系的主體需要進一步增加合作企業(yè)及現(xiàn)場兼職指導(dǎo)教師等教學(xué)活動的直接參與者;二是教學(xué)質(zhì)量保障體系的范圍需要擴展到校外教學(xué)活動的評價和全部教學(xué)過程的評價;三是教學(xué)質(zhì)量保障體系中的監(jiān)控與評價的標準需要吸收企業(yè)技術(shù)標準及操作規(guī)范等崗位技術(shù)技能描述;四是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與適時調(diào)控的現(xiàn)代化信息管理手段需要建設(shè)。

二、研究成果

(一)依托鄭州市高等職業(yè)教育集團，建立校企合作人才共育工作機制

1.重構(gòu)校企合作教學(xué)質(zhì)量保障團隊

依托鄭州市高等職業(yè)教育集團，聘請行業(yè)企業(yè)有影響力的專家、一線專業(yè)技術(shù)人員和學(xué)校專業(yè)帶頭人、骨干教師、專業(yè)教學(xué)管理人員重構(gòu)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，組建專兼結(jié)合雙師結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團隊，在人才培養(yǎng)目標確定、人才培養(yǎng)方案制(修)訂、課程開發(fā)和實施，特別是學(xué)生職業(yè)能力成長中發(fā)揮各自優(yōu)勢，校企合作共育人才，確保專業(yè)人才培養(yǎng)與社會經(jīng)濟、專業(yè)技術(shù)發(fā)展同步。

2.創(chuàng)新人才共育工學(xué)交替實習(xí)管理模式

(1)發(fā)揮校企合作管理中心職能，明確工學(xué)交替學(xué)生實習(xí)管理職能;建立專兼結(jié)合管理團隊，完善校外實習(xí)管理制度文件，強化以提高學(xué)生應(yīng)職應(yīng)崗能力為主要目的，以綜合崗位實習(xí)為途徑，以實習(xí)過程記錄、實習(xí)手冊和畢業(yè)作品等作業(yè)型文件為基本成果的工學(xué)交替實踐教學(xué)的管理。

(2)聘請合作企業(yè)的技術(shù)人員擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師，與學(xué)校專業(yè)指導(dǎo)教師共同負責(zé)實習(xí)學(xué)生的管理、指導(dǎo)及考核。制定《工學(xué)交替實習(xí)指導(dǎo)教師聘任管理辦法》，明確專兼職指導(dǎo)教師任職要求、工作職責(zé)、考核機制、津貼標準等。

圖1 人才培養(yǎng)方案制定流程圖

圖2 課程開發(fā)實施流程圖

(二)完善校企互動人才培養(yǎng)信息的采集，實施校企聯(lián)合評價考核

1.完善校企互動人才培養(yǎng)信息采集系統(tǒng)

校企互動人才培養(yǎng)信息采集系統(tǒng)從設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、測試運行都由校企合作項目小組進行，覆蓋與學(xué)校專業(yè)相關(guān)的所有行業(yè)、企業(yè)，重點為與學(xué)校合作的相關(guān)企業(yè)。改變原有的信息采集單向度、學(xué)校內(nèi)運行的傳統(tǒng)方式，大部分信息采集供應(yīng)點設(shè)在合作企業(yè)，實現(xiàn)信息的時效性。由此，使專業(yè)的設(shè)置調(diào)整、人才培養(yǎng)的目標與規(guī)格、有詳實的有效的數(shù)據(jù)支撐;使工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)的動態(tài)信息實時掌控;使畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度和畢業(yè)生的可持續(xù)發(fā)展有現(xiàn)實的、持久的信息反饋。

校企互動人才培養(yǎng)信息采集系統(tǒng)的運行，使校內(nèi)外教學(xué)管理信息集成化、實時化、系統(tǒng)化和標準化。通過標準化的校內(nèi)外教學(xué)質(zhì)量信息的動態(tài)采集，整合內(nèi)外部各種資源，實現(xiàn)精細管理，從而提升運營效率和整體管理水平。

2.校企聯(lián)合實施考核評價

學(xué)生工學(xué)交替實習(xí)(含頂崗實習(xí))成績依據(jù)學(xué)校與企業(yè)、過程與結(jié)果、定性與定量相結(jié)合的原則，由校企共同對學(xué)生的職業(yè)道德、安全操作、崗位職責(zé)履行、溝通合作、任務(wù)完成情況等多方面綜合評定。

圖3 校企互動人才培養(yǎng)信息采集系統(tǒng)

圖4 學(xué)生實習(xí)評價指標體系

(三)引入質(zhì)量管理新理念，建設(shè)剛?cè)嵯酀鷮I(yè)教學(xué)標準體系

引入ISO9000質(zhì)量管理體系的“用戶滿意”、“過程控制”等理念，吸收企業(yè)技術(shù)標準及操作規(guī)范等崗位技術(shù)技能的要求，形成基于專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量與評價標準體系，使教學(xué)建設(shè)有保障、教學(xué)實施有標準、教學(xué)管理有依據(jù)。

標準體系制定中，明確校、院兩級工作職責(zé)，校級教學(xué)管理抓規(guī)劃，抓前沿，抓特色，完善制度，明確流程，創(chuàng)設(shè)機制;院級重實施，精細化，出成果，訂立細則，以生為本，突出特色，形成學(xué)校規(guī)范性管理框架下彰顯專業(yè)特色，滿足工學(xué)結(jié)合柔性化管理需要的教學(xué)質(zhì)量與評價標準體系。

以機電一體化技術(shù)、食品加工技術(shù)、旅游管理等專業(yè)為重點，從人才培養(yǎng)目標分析入手，制定符合專業(yè)人才培養(yǎng)模式的教學(xué)建設(shè)標準與教學(xué)實施標準，同時，學(xué)校配套制(修)訂相關(guān)制度，引導(dǎo)各專業(yè)充分發(fā)揮行業(yè)企業(yè)和專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會、行業(yè)企業(yè)兼職教師作用，突出能力培養(yǎng)主線，強化標準制定的過程控制，確保專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求實時、有效對接。

依據(jù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標準體系的內(nèi)涵要求，構(gòu)建專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價標準，形成全方位、多元化教學(xué)質(zhì)量評價標準體系。

表1 教學(xué)質(zhì)量標準建設(shè)一覽表

表2 教學(xué)質(zhì)量評價標準建設(shè)一覽表

(四)運用現(xiàn)代化技術(shù)，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系信息管理系統(tǒng)

1.持續(xù)改進新機制，完善全面質(zhì)量監(jiān)控信息反饋系統(tǒng)

完善“雙線監(jiān)控”質(zhì)量保障系統(tǒng)，建立貫穿人才培養(yǎng)全過程、評價主體多元化、監(jiān)管分離的全面質(zhì)量監(jiān)控與信息反饋體系，使專業(yè)人才培養(yǎng)保障系統(tǒng)形成循環(huán)、動態(tài)、持續(xù)改進的系統(tǒng)。

(1)完善督導(dǎo)制度，健全督導(dǎo)隊伍，聘請行業(yè)、企業(yè)高級技術(shù)人員加入教育教學(xué)督導(dǎo)隊伍。

(2)拓展教育督導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)控的范疇。校內(nèi)——加強教師實踐能力的評價和監(jiān)控;校外——通過對主管部門、用人單位、學(xué)生家長、畢業(yè)生的滿意度和需求度調(diào)查，建立專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的社會評價與預(yù)警機制;課外——加強對實習(xí)、實訓(xùn)、畢業(yè)作品、實習(xí)基地建設(shè)等環(huán)節(jié)和過程的監(jiān)控。監(jiān)控重點由收集、反饋信息逐步轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防和指導(dǎo)，從而形成新的質(zhì)量文化。

(3)建立健全《人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺》定期分析制度，充分發(fā)揮其對學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)的反映和監(jiān)控作用，使教學(xué)質(zhì)量分析從定性分析轉(zhuǎn)向定量與定性相結(jié)合，教學(xué)管理決策從經(jīng)驗型轉(zhuǎn)向科學(xué)論證型，教學(xué)從規(guī)范管理走向知識管理。

2.進一步完善教學(xué)質(zhì)量信息反饋的網(wǎng)絡(luò)化

利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息手段，結(jié)合我校實際情況，建立評教數(shù)據(jù)庫和教師教學(xué)業(yè)績數(shù)據(jù)庫，完善教學(xué)質(zhì)量信息庫，綜合匯總反饋信息，建成以學(xué)校為中心的集行業(yè)企業(yè)專家和兼職教師、全校教職員工、廣大學(xué)生和家長共同參與的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息反饋系統(tǒng)，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息平臺建設(shè)，實施網(wǎng)上隨機在線反饋、定期網(wǎng)上調(diào)查、現(xiàn)場聽課檢查，實現(xiàn)教學(xué)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全員化、開放性和時效性。

三、成果特色

1.構(gòu)建了“雙線監(jiān)控”的質(zhì)量保障系統(tǒng)。通過內(nèi)部質(zhì)量保障體系的構(gòu)建和外部質(zhì)量監(jiān)控體系的完善，形成以高等學(xué)校為基礎(chǔ)、行業(yè)企業(yè)和社會共同參與的全面的教學(xué)質(zhì)量保障體系，使專業(yè)人才培養(yǎng)保障系統(tǒng)形成循環(huán)、動態(tài)、持續(xù)改進的系統(tǒng)。

2.構(gòu)建了“網(wǎng)絡(luò)化”的信息反饋系統(tǒng)。以信息化管理為手段，以數(shù)字化校園為依托，運用現(xiàn)代化技術(shù)，形成了一個網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺，充分利用行業(yè)企業(yè)及社會人員的力量，實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量信息的遠程采集、便捷操作和快速分析，實施教學(xué)運行管理數(shù)據(jù)動態(tài)的信息反饋。

圖5 人才培養(yǎng)信息反饋質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

［1］龐嵐.關(guān)于建立高校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部保障制度的實踐［J］.科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2009(18).

［2］陳紹敏.構(gòu)建有高職教育特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制與保障體系［J］.高職高專教育，2007(11).