吳瓊

摘 要：大學(xué)生就業(yè)是社會各界廣泛關(guān)注的熱點問題。結(jié)合當(dāng)前就業(yè)環(huán)境分析了高校畢業(yè)生就業(yè)面臨的問題，并在此基礎(chǔ)上深入論述職業(yè)指導(dǎo)在促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的作用和重要性，從而為做好高校職業(yè)指導(dǎo)工作，促進大學(xué)生就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)指導(dǎo)；作用；重要性

中圖分類號：C913.4 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）22-0118-03

隨著我國就業(yè)形勢的變化和高校自1999年來大量的擴招，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢一直不容樂觀。在目前的就業(yè)形勢下，只有充分有效地做好高校的職業(yè)指導(dǎo)工作，才能促進高校畢業(yè)生的就業(yè)，為此，本文擬就職業(yè)指導(dǎo)工作在促進高校畢業(yè)生就業(yè)中的作用和重要性展開研究。

一、高校畢業(yè)生就業(yè)面臨的問題

（一）就業(yè)歧視提高了畢業(yè)生的就業(yè)難度

從宏觀上說，國家相關(guān)的勞動與就業(yè)政策、法規(guī)的不完善滋長了就業(yè)歧視。目前，大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)市場上遭遇的就業(yè)歧視主要包括四類：地域歧視、性別歧視、身體歧視、學(xué)歷和非專業(yè)技能歧視。相比男性畢業(yè)生，女生的就業(yè)顯得更加步履維艱，性別歧視成為女生求職中最大的障礙，據(jù)統(tǒng)計，在相同條件下，女大學(xué)生就業(yè)機會只有男生的87.7%[1]。在2008年到2009年間，在未就業(yè)的大學(xué)生中，女大學(xué)生占到60%—70%[2]。由于就業(yè)歧視這種社會排斥現(xiàn)象的存在，導(dǎo)致有的大學(xué)生長時間失業(yè)、待業(yè)或者臨時的和不安全的就業(yè)，甚至有些優(yōu)秀的畢業(yè)生不得不從事低層次、低薪酬的工作。

（二）求職陷阱打擊了畢業(yè)生的就業(yè)信心

由于社會閱歷淺，缺乏相應(yīng)的法律及政策知識并且求職心切，畢業(yè)生容易在職場上遭遇求職陷阱。常見的求職陷阱有：第一，網(wǎng)絡(luò)陷阱。利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，不法分子通過建立釣魚網(wǎng)站、誘人的網(wǎng)絡(luò)招聘待遇、冠冕堂皇的網(wǎng)絡(luò)招聘職位等方式吸引防范意識薄弱的大學(xué)生求職。第二，試用期陷阱。主要有兩種表現(xiàn)形式：一是企業(yè)故意延長畢業(yè)生的試用期，在初次約定的試用期滿后，企業(yè)提出再次延長試用期以做進一步考查畢業(yè)生的崗位適應(yīng)能力。二是在試用期間內(nèi)企業(yè)無條件地占有畢業(yè)生的勞動成果。第三，勞動合同陷阱。用人單位在與畢業(yè)生簽訂勞動合同時，合同中涉及模糊詞句，附加不平等條款，使合同內(nèi)容傾向于用人方利益，無視畢業(yè)生的合法權(quán)利。

（三）就業(yè)成本高增加了畢業(yè)生的就業(yè)壓力

從經(jīng)濟學(xué)的角度上說，“成本”是指從事一項投資計劃所消耗的全部資源的總和[3]。大學(xué)生的就業(yè)作為一種人力資源投資，必然離不開成本投入，主要的成本包括：考證費用、求職材料費、交通費用等。（見表1）

此外，在問卷調(diào)查的兩項內(nèi)容中“您認(rèn)為就業(yè)過程中的各種成本付出值得嗎？”和“就業(yè)成本增加您的就業(yè)壓力嗎？”（見表2），我們得出了以下的結(jié)論：畢業(yè)生普遍認(rèn)為在擇業(yè)過程中一定的成本投入是值得的，但就業(yè)成本偏高讓他們深感就業(yè)壓力大。

（四）企業(yè)侵權(quán)增大了畢業(yè)生的求職風(fēng)險

高校畢業(yè)生的“就業(yè)難”問題，不僅指大學(xué)生難以找到自己滿意的工作，也指其在就業(yè)過程中遭遇到種種侵權(quán)行為而不能正常就業(yè)[4]。用人單位因為各種不合理且不合法的理由，對畢業(yè)生進行區(qū)別性、排斥性的對待，導(dǎo)致了畢業(yè)生的合法權(quán)益受到了侵害，這在畢業(yè)生的就業(yè)過程中是屢見不鮮的現(xiàn)象。就業(yè)歧視就是企業(yè)侵害畢業(yè)生平等就業(yè)權(quán)的一種侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式，除此之外，用人單位的違約行為、無故扣押畢業(yè)生的證件、故意規(guī)定“高額”的違約金和借故扣減勞動報酬等行為都是用人單位慣用的侵權(quán)伎倆，這不僅對畢業(yè)生造成了身心的傷害，而且還增大了畢業(yè)生的求職風(fēng)險。

二、職業(yè)指導(dǎo)在促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的作用

相比美、英、德等西方國家成熟的職業(yè)指導(dǎo)理論與實踐，我國的職業(yè)指導(dǎo)工作雖然尚處在起步和探索階段，但是在當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境下，職業(yè)指導(dǎo)在促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作中發(fā)揮著不可替代性的作用。

（一）指導(dǎo)畢業(yè)生充分認(rèn)識自我和職業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)人職匹配

“特質(zhì)—因素匹配理論”認(rèn)為職業(yè)指導(dǎo)過程就是基于自我認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知前提下的人職匹配過程[5]。據(jù)新浪網(wǎng)的一份調(diào)查顯示，每年約有兩三百萬畢業(yè)生邁入社會，可是有80%的人感到不適應(yīng)本職工作，60%的人有跳槽的打算，30%的人沒有職業(yè)規(guī)劃，僅有10%的人表示工作還算快樂[6]。由此可見，人職匹配是大學(xué)生實現(xiàn)就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定和職業(yè)發(fā)展的重要因素，大學(xué)生要在就業(yè)中實現(xiàn)人職匹配，高校的職業(yè)指導(dǎo)發(fā)揮關(guān)鍵作用，應(yīng)做好三方面主要工作：一要引導(dǎo)大學(xué)生正確地認(rèn)識和分析自我，全面了解個人的興趣、性格和能力；二要引導(dǎo)大學(xué)生客觀地分析職業(yè)世界，掌握社會職業(yè)對人才的需求和要求；三要引導(dǎo)大學(xué)生主動尋找與個人的人格特征和能力特點相對應(yīng)的職業(yè)，實現(xiàn)人職匹配。通過充分認(rèn)識自我和職業(yè)環(huán)境，減少了畢業(yè)生在擇業(yè)中的盲目性和隨意性，也有利于降低就業(yè)成本。

（二）指導(dǎo)畢業(yè)生全面掌握就業(yè)市場信息，積極參與就業(yè)競爭

就業(yè)市場是畢業(yè)生參與就業(yè)競爭的重要場所，由于就業(yè)信息具有變動性和時效性的特點，畢業(yè)生要在就業(yè)競爭中處在有利的位置，必須要真實而及時地掌握和運用就業(yè)市場信息，從而有針對性地進行職業(yè)選擇。通過職業(yè)指導(dǎo)，畢業(yè)生可以掌握的就業(yè)信息包括兩部分：一部分是反映整個就業(yè)市場狀況的社會信息，即：畢業(yè)當(dāng)年的有關(guān)就業(yè)政策、就業(yè)法律法規(guī)和社會職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；另一部分是畢業(yè)當(dāng)年各高校應(yīng)屆畢業(yè)生的基本情況，即：畢業(yè)生總?cè)藬?shù)、專業(yè)分布情況、地區(qū)分布狀況等。在處理搜集的就業(yè)信息過程中，職業(yè)指導(dǎo)教師要發(fā)揮導(dǎo)航作用，既要指導(dǎo)畢業(yè)生有效地篩選有價值的信息，又要提醒學(xué)生提防渠道不明的信息源，警惕求職陷阱，還應(yīng)鼓勵畢業(yè)生學(xué)會共享就業(yè)信息，共同參與就業(yè)競爭，實現(xiàn)及早就業(yè)。

（三）指導(dǎo)畢業(yè)生端正擇業(yè)觀念，培養(yǎng)健康的就業(yè)心理

從教育本位上看，職業(yè)指導(dǎo)作為學(xué)校教育的一部分，要全面提高大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，必須要發(fā)揮其教育和幫助的功能，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀念，主要做法有：在就業(yè)區(qū)域上，支持畢業(yè)生投身到艱苦邊遠和西部等人才稀缺的基層地區(qū)；在就業(yè)方式上，教育畢業(yè)生合理對待擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)，鼓勵有能力、有條件的畢業(yè)生大膽創(chuàng)業(yè)。在就業(yè)領(lǐng)域上，引導(dǎo)畢業(yè)生打破傳統(tǒng)“專業(yè)對口”的狹隘觀念，利用公平自由的就業(yè)環(huán)境去嘗試和爭取在專業(yè)相關(guān)或者專業(yè)外的領(lǐng)域中就業(yè)。在就業(yè)期限上，教育畢業(yè)生理性看待“跳槽”現(xiàn)象，幫助學(xué)生樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)，先生存，后發(fā)展”的動態(tài)就業(yè)觀[7]。在擇業(yè)觀教育過程中，一方面可利用團體或者個體指導(dǎo)方式校正因擇業(yè)觀誤區(qū)而導(dǎo)致職業(yè)選擇錯誤的學(xué)生；另一方面要及時發(fā)現(xiàn)因就業(yè)觀誤區(qū)產(chǎn)生心理問題的畢業(yè)生，通過采取一對一心理輔導(dǎo)，以消除擇業(yè)過程中畢業(yè)生的心理問題，促使他們以健康的狀態(tài)參與就業(yè)競爭。

（四）指導(dǎo)畢業(yè)生熟練掌握求職技巧，提高就業(yè)的成功率

縱觀當(dāng)前畢業(yè)生的就業(yè)狀況，從主觀上說，影響大學(xué)生就業(yè)的因素不僅僅是不正確的就業(yè)觀，求職技巧也是一個重要的方面。指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的擇業(yè)技巧是職業(yè)指導(dǎo)的重要內(nèi)容之一。在向畢業(yè)生傳授求職技巧過程中，高校的職業(yè)指導(dǎo)教師要把握好“1W1H”：一是要講什么（what），在內(nèi)容上，求職技巧應(yīng)該與社會職業(yè)狀況密切聯(lián)系，著裝技巧、制作簡歷技巧、交談技巧、握手技巧以及問候語使用技巧等應(yīng)成為重點講解的內(nèi)容；二是如何有效地傳授這些技巧（how），可通過“老師—學(xué)生”和“學(xué)生—學(xué)生”兩種方式，具體而言，前者是先老師示范，學(xué)生領(lǐng)會后，再由學(xué)生現(xiàn)場模擬；后者是學(xué)生在掌握要點后，由志愿表演者現(xiàn)場操作，其他同學(xué)面對面給予點評，達到互相學(xué)習(xí)提高的效果。很明顯，正確而熟練地使用求職技巧不僅增加畢業(yè)生求職的自信心，而且還提高畢業(yè)生的個人形象，讓畢業(yè)生的求職更順利。

三、職業(yè)指導(dǎo)在促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的重要性

職業(yè)指導(dǎo)始于人類社會的職業(yè)分工，從社會本位角度上看，職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程[8]。在今天，就業(yè)方式由國家分配轉(zhuǎn)向自主擇業(yè)的背景下，大學(xué)生在就業(yè)過程中面臨了各種問題，高校職業(yè)指導(dǎo)工作受到了社會各界的關(guān)注和重視。結(jié)合職業(yè)準(zhǔn)備、就業(yè)服務(wù)、人力資源配置和職業(yè)發(fā)展四個方面，對職業(yè)指導(dǎo)在高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的重要性展開論述。

（一）是大學(xué)生做好職業(yè)準(zhǔn)備的需要

就業(yè)準(zhǔn)備是成功就業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在職業(yè)指導(dǎo)的發(fā)源地美國，高校的職業(yè)指導(dǎo)在學(xué)生就業(yè)過程中扮演重要角色，無論是機構(gòu)設(shè)置、經(jīng)費投入、師資隊伍還是法制保障等方面都為大學(xué)生的就業(yè)提供了充足的職業(yè)準(zhǔn)備條件，其完善和成熟的職業(yè)指導(dǎo)理論與實踐對我國高校做好職業(yè)指導(dǎo)工作有很大的啟示。在我國，雖然職業(yè)指導(dǎo)起步較晚，但是其重要性日益得到肯定，尤其在畢業(yè)生的職業(yè)準(zhǔn)備中，缺乏職業(yè)指導(dǎo)，畢業(yè)生難以實現(xiàn)人職匹配。職業(yè)準(zhǔn)備貫穿整個大學(xué)階級，過程可分為前期、中期和后期三個階段，職業(yè)指導(dǎo)在各個階段分別滿足了大學(xué)生的不同需要。在準(zhǔn)備前期，職業(yè)指導(dǎo)幫助大學(xué)生根據(jù)個人的特質(zhì)合理規(guī)劃職業(yè)人生，形成初步的職業(yè)方向；在準(zhǔn)備中期，職業(yè)指導(dǎo)促使大學(xué)生熟悉國家就業(yè)政策與制度法規(guī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策以及人才需求信息，增加大學(xué)生在就業(yè)市場上的信息對稱，教會學(xué)生使用法律知識保護個人在就業(yè)中的合法權(quán)益。在準(zhǔn)備后期，職業(yè)指導(dǎo)側(cè)重于加強大學(xué)生的擇業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)教育和開展個性化的擇業(yè)心理輔導(dǎo)，以提高學(xué)生的就業(yè)能力，增強學(xué)生的就業(yè)自信心。

（二）是高校做好就業(yè)服務(wù)工作的需要

就業(yè)服務(wù)是高校職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)圍繞就業(yè)工作提供的咨詢、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和測評等操作層面的服務(wù)，不等同于職業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)指導(dǎo)更多側(cè)重于從諸如就業(yè)政策、求職技巧、就業(yè)信息等知識層面對學(xué)生開展指導(dǎo)。從操作層面上說，高校的就業(yè)服務(wù)主要包括三方面工作：第一，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過設(shè)立專業(yè)門戶網(wǎng)站和導(dǎo)師博客，以在線方式有針對性地為大學(xué)生提供網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)，既可解答就業(yè)疑惑，又可發(fā)布就業(yè)信息或者提供網(wǎng)絡(luò)視頻面試。第二，個性化咨詢服務(wù)。針對不同的大學(xué)生群體，以面對面的交流方式，通過團體或者單獨的咨詢指導(dǎo)，既可為學(xué)生提供專業(yè)細(xì)致的職業(yè)信息，又可以緩解學(xué)生擇業(yè)的心理壓力，同時還應(yīng)借助一定的職業(yè)測評工具，促進學(xué)生認(rèn)知自我，根據(jù)測評結(jié)果明確擇業(yè)方向。第三，職業(yè)技能培訓(xùn)。借助課程實習(xí)、職業(yè)資格認(rèn)證考試、專家講座等方式對學(xué)生開展就業(yè)素質(zhì)和能力的培訓(xùn)，促使學(xué)生體驗職業(yè)環(huán)境，了解社會需求，明確職業(yè)目標(biāo)，進一步提高就業(yè)的砝碼。除此之外，一些常規(guī)性工作，如：就業(yè)協(xié)議書的審核蓋章、就業(yè)方案的報批、就業(yè)報到證的辦理和組織專場招聘會等也在就業(yè)服務(wù)之列。做好了就業(yè)服務(wù)工作，不僅能大大節(jié)省畢業(yè)生的求職費用，而且能促使學(xué)生客觀地認(rèn)識社會環(huán)境，防止掉入求職陷阱。

（三）是社會人力資源合理配置的需要

勞動經(jīng)濟學(xué)把人力資源的流動分為三種形式：工作調(diào)整、工作搜尋和遷移[9]，大學(xué)生的就業(yè)屬于工作搜尋?？v觀目前大學(xué)生資源的流動，存在的主要問題有：第一，跳槽率高；大學(xué)畢業(yè)生在兩年內(nèi)最容易跳槽，其中，女性跳槽率比男性要高。有關(guān)資料顯示[10]：

第二，就業(yè)區(qū)域要求高；調(diào)查顯示：選擇上海、北京、深圳三地就業(yè)的畢業(yè)生高72%之多，而老少邊窮地區(qū)卻很少有人問津[11]。第三，自主創(chuàng)業(yè)率不高；據(jù)麥可思（權(quán)威教育數(shù)據(jù)咨詢研究公司）調(diào)查顯示，2010屆中國大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例達到了1.5%，比2009屆（1.2%）高0.3個百分點，比2008屆（1.0%）高0.5個百分點（見表3）[12]。

由此可見，我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比例與美國等發(fā)達國家的接近30%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比例相去甚遠[13]。高校職業(yè)指導(dǎo)遵循大學(xué)生的成長和發(fā)展規(guī)律，貫穿整個大學(xué)生活，在樹立大學(xué)生正確的擇業(yè)觀，消除大學(xué)生擇業(yè)心理誤區(qū)和提供有價值的社會就業(yè)信息等方面促使學(xué)生學(xué)會正確處理就業(yè)、擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系，保證了大學(xué)生資源的合理配置。

（四）是大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要

發(fā)展性職業(yè)指導(dǎo)理論認(rèn)為，職業(yè)發(fā)展可以分為幾個連續(xù)發(fā)展的階段，每個階段都有一定的特征和發(fā)展任務(wù)[14]。對大學(xué)生而言，職業(yè)選擇不是面臨擇業(yè)時才有的單一事件，而應(yīng)視為一個發(fā)展的過程，在這個過程中，職業(yè)指導(dǎo)的影響力不容忽視。以大學(xué)本科生為例，入學(xué)第一年，職業(yè)指導(dǎo)的任務(wù)是幫助學(xué)生結(jié)合所學(xué)專業(yè)培養(yǎng)職業(yè)興趣，樹立科學(xué)的就業(yè)觀。第二年，職業(yè)指導(dǎo)的任務(wù)是要求學(xué)生結(jié)合個人的特質(zhì)，合理規(guī)劃職業(yè)人生，確定人生的奮斗目標(biāo)。第三年，職業(yè)指導(dǎo)的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，通過與社會企業(yè)的合作，為學(xué)生搭建參與社會實踐的平臺。第四年，職業(yè)指導(dǎo)的任務(wù)是加強擇業(yè)技巧培訓(xùn)、就業(yè)政策宣傳和就業(yè)信息的發(fā)布。通過循序漸進的發(fā)展式職業(yè)指導(dǎo)，大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和用人單位能夠更好地做到人盡其才，而并不僅僅以就業(yè)為目的，實現(xiàn)了職業(yè)指導(dǎo)的最終目標(biāo)[15]。

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