王 甦

（四川省什邡中學(xué)，四川 什邡 618400）

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種矛盾突出，人們的生存壓力很大。人立身社會(huì)，必須面對(duì)種種困難，面對(duì)種種危機(jī)。雖然高中學(xué)生身處校園，但并非生活在世外桃源，在遭遇學(xué)業(yè)壓力、家庭影響、突發(fā)災(zāi)難、意外變故、重大疾病等困難時(shí)，就極易產(chǎn)生心理危機(jī)。每當(dāng)出現(xiàn)這種情況，學(xué)校、班主任、科任教師必須采取正確的應(yīng)對(duì)措施，幫助學(xué)生克服心理危機(jī)，避免產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。這是學(xué)校危機(jī)管理的重要組成部分。

筆者多年擔(dān)任高中班主任工作，在教育教學(xué)過程中，多次遇到學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的情況。現(xiàn)就近幾年處理的兩個(gè)典型學(xué)習(xí)心理問題進(jìn)行初步分析，以期有拋磚引玉之效。

1 突發(fā)災(zāi)難引發(fā)的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)方法

在社會(huì)生活中，絕大多數(shù)人在絕大多數(shù)時(shí)間都過著平安、平靜的生活，但地震、泥石流、塌方、水災(zāi)、火災(zāi)、車禍等自然的、人為的災(zāi)難事件發(fā)生往往不可預(yù)料。當(dāng)災(zāi)難事件一旦發(fā)生，總是會(huì)給人們帶來重大的生命和財(cái)產(chǎn)損失，也會(huì)使受難的人產(chǎn)生嚴(yán)重的心理危機(jī)。

2008 年，“5·12”大地震發(fā)生時(shí)，學(xué)生劉某，女，19歲，正在我所在的四川省什邡市一所中學(xué)讀高中三年級(jí)。在地震發(fā)生時(shí)該校陳舊的教學(xué)樓瞬間垮塌，一百多名學(xué)生遇難。該生是從廢墟中救出的幸存者之一。但是她當(dāng)時(shí)受傷嚴(yán)重，在成都、武漢經(jīng)過近一年的治療才得以康復(fù)。2009年9月她留級(jí)并轉(zhuǎn)入我校高中三年級(jí)學(xué)習(xí)。該生雖然身體已經(jīng)康復(fù)，但心理上留下了嚴(yán)重的地震后遺癥。進(jìn)校時(shí)她的心理問題非常嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是怕黑暗。晚上在學(xué)生宿舍就寢時(shí)，不允許同學(xué)關(guān)燈，嚴(yán)重影響他人休息，如果宿管教師強(qiáng)制性關(guān)了燈，她就會(huì)跑到通宵亮燈的走廊上，不睡覺和發(fā)呆。二是不愿長(zhǎng)時(shí)間坐在教室里，每天上課時(shí)總要找各種借口出去好幾次，有時(shí)情愿站在敞開的教室后門邊聽課。

對(duì)于該生的這種表現(xiàn)，開始筆者當(dāng)作違紀(jì)處理，對(duì)她進(jìn)行批評(píng)教育。該生從不為自己的行為辯解，而是態(tài)度誠懇地承認(rèn)錯(cuò)誤，但她并沒有改正。筆者在與家長(zhǎng)溝通后，了解到該生的遭遇后，認(rèn)識(shí)到該生發(fā)生了心理危機(jī)。于是向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并在相關(guān)部門的配合下，采取了必要的應(yīng)對(duì)措施。

1.1 專家輔導(dǎo)

在“5·12”大地震后，我市與汶川、北川等市縣被列入重點(diǎn)援助的“地震極重災(zāi)區(qū)”，很多專家常駐我市從事援助工作。筆者聯(lián)系了來自北京師范大學(xué)的心理專家，每周對(duì)該生進(jìn)行兩次定時(shí)的心理輔導(dǎo)，幫助該生消除地震災(zāi)害造成的心理影響。通過三個(gè)多月的專家輔導(dǎo)，該生情緒明顯好轉(zhuǎn)，人也變得開朗多了。

1.2 學(xué)校關(guān)心

針對(duì)該生夜晚怕黑暗的特殊情況，學(xué)校宿管科特意將該生安排到宿管老師住的房間，與老師同住。這個(gè)房間有專用線路供電，雖然晚上照明的日光燈會(huì)熄滅，但墻根處有兩盞地?zé)敉ㄏ粶纾瑢?duì)她起到心理安撫作用。同時(shí)，宿管老師無微不至地照顧她的起居生活，激發(fā)了她的心理的正能量，內(nèi)心逐漸趨于強(qiáng)大。

1.3 老師關(guān)愛

筆者作為該生的班主任，與其他老師配合，對(duì)她傾注了更多的關(guān)愛。針對(duì)她恐懼長(zhǎng)時(shí)間坐在教室的情況，特意安排她坐在靠窗、靠門的位置，而且將門窗全都打開，這樣既有利于空氣流動(dòng)，又能使她的心理獲得安慰，變得踏實(shí)。同時(shí)，筆者經(jīng)常找她談心、談理想、談人生，甚至談災(zāi)難幸存者的幸運(yùn)，激發(fā)她積極樂觀的生活勇氣。

通過一個(gè)學(xué)期的努力，她克服了因地震災(zāi)難產(chǎn)生的心理危機(jī)，變得樂觀、開朗、積極向上，成績(jī)大幅上升，并順利地考上了重點(diǎn)大學(xué)。

2 意外變故導(dǎo)致的心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)

“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！保馔庾児食３Ａ钊蒜Р患胺?，也常常給人造成巨大的傷痛。高中學(xué)生正處于心理成長(zhǎng)期，抵御災(zāi)難、變故的能力較弱，一旦遭遇意外變故，往往會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的心理危機(jī)。

學(xué)生杜某某，女，17歲，我校2011屆學(xué)生。2010年10月中旬的一天傍晚，她由父親騎摩托車護(hù)送來校上晚自習(xí)，途中遭遇車禍，她左腿骨折，身上還有不少擦傷，她父親傷勢(shì)嚴(yán)重，不治身亡。經(jīng)過一段時(shí)間的治療，她的腿上打著鋼釘，能拄著拐杖來上學(xué)，但她的精神狀態(tài)大異于往日，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是情緒低落，對(duì)生活絕望。她家境本來就不好，母親是下崗工人，父親靠在建筑工地做工支撐整個(gè)家庭。如今父親去世，母親沒有工作，自己又受傷，使她感到生活失去了依靠，完全看不到未來的希望，該生變得沉默、沮喪、絕望。二是嚴(yán)重自責(zé)，有負(fù)罪感。她認(rèn)為這場(chǎng)意外事故完全是自己的責(zé)任，如果不是送自己上學(xué)，車禍就不會(huì)發(fā)生，父親就不會(huì)去世，所以她常常獨(dú)自以淚洗面，口中不停念叨“都怪我，都怪我”，而且有時(shí)還撕扯自己的頭發(fā)，打自己的耳光，甚至用頭撞墻。三是孤僻自閉。她以前性格活潑、開朗，自從遭遇這場(chǎng)意外事故后，就變得格外沉默，幾乎不與人說話，不與人交流，即便別人主動(dòng)與她交流，她也顯得極不情愿。

針對(duì)她的這種心理危機(jī)，學(xué)校、年級(jí)、班主任采取了以下應(yīng)對(duì)措施。

2.1 愛心捐助

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)全校師生對(duì)該生及其家庭開展“送溫暖，獻(xiàn)愛心”的捐助活動(dòng)，募集了七萬多元善款，存入指定賬戶，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管，做為她的后續(xù)治療和學(xué)習(xí)生活費(fèi)用，使她感受到了集體的溫暖，也消除了她的后顧之憂。

2.2 特殊支持

針對(duì)她的家庭困難和她腿上帶傷、行動(dòng)不便的實(shí)際情況，學(xué)校聘請(qǐng)她的母親來校做清潔工，并在學(xué)生宿舍專門安排一間寢室供她母女二人居住。這樣，讓她的母親有固定收入作為生活保障，又方便她的母親照顧她的日常生活，也免去了她上學(xué)放學(xué)的奔波勞累之苦。這種安排使她母女二人大受感動(dòng)，也激發(fā)了她們敢于面對(duì)生活的勇氣。

2.3 情感宣泄

筆者知道，遭遇這種意外變故和喪親之痛的人，如果不采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶屍浒褖阂值那楦行钩鰜恚涂赡軐?dǎo)致嚴(yán)重的后果，所以，筆者經(jīng)常以班主任的身份找她談心。鑒于她對(duì)與人交流有抵觸情緒，筆者就嘗試從她最有可能談的父親這一話題介入。果然，這一話題雖引起了她的悲痛，但也讓她開了口。筆者一邊靜靜地認(rèn)真聽她的傾訴，讓她宣泄壓抑的情感，一邊適當(dāng)?shù)夭逶?，不露痕跡地慢慢予以正面的指導(dǎo)。經(jīng)過幾次這樣的交流，她漸漸能情緒平和地暢談了，這時(shí)筆者再漸漸把話題引導(dǎo)到理想、人生、未來、學(xué)習(xí)等方面，她也漸漸接受并愿意談?wù)撨@些話題。在這樣的交流中，筆者明顯感到她正在擺脫心理危機(jī)，走出陰影。

2.4 誘導(dǎo)融入

筆者嘗試正面誘導(dǎo)她走出孤僻自閉的困境，融入到班集體的正常學(xué)習(xí)生活中，于是從兩個(gè)方面著手。一是針對(duì)該生文章寫得好的特點(diǎn)，以贊賞的口吻給她布置一些任務(wù)，要她替班集體給?？?、校廣播站撰寫稿件，要她擔(dān)任每周的時(shí)事評(píng)論員，給同學(xué)講國際國內(nèi)發(fā)生的重大時(shí)事。雖然開始她并不積極，但也無法拒絕。在這個(gè)過程中，她漸漸恢復(fù)了自信，看到了自身價(jià)值，也慢慢融入到集體之中。二是暗中安排一些以前與她關(guān)系好的班干部、同學(xué)盡可能多地主動(dòng)接近該生，在學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)等各個(gè)方面盡量不露痕跡地幫助她，甚至特意制造一些輕松、搞笑的氣氛。這些班干部、同學(xué)都很好地完成了筆者交付的任務(wù)。

經(jīng)過多方面的不懈努力，在高考前三個(gè)月，她消除了心理危機(jī)，恢復(fù)正常，考上了比較理想的二本院校。

以上兩例，源自筆者的親身經(jīng)歷，故感受深切。當(dāng)然，高中學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)的原因還很多，在此不予贅述。筆者相信，只要學(xué)校、家庭、社會(huì)、教師相互配合，建立起相應(yīng)的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，不論學(xué)生產(chǎn)生哪種心理危機(jī)，都能夠恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)，幫助學(xué)生及其家庭走出困境。