田玎玎　高劉芳明

【摘要】通用設(shè)計作為一種設(shè)計方法，近年來成為了人機交互領(lǐng)域研究的熱點。本文從國內(nèi)外各種領(lǐng)域從通用設(shè)計的概念和所產(chǎn)生的背景出發(fā)，旨在介紹通用設(shè)計研究的最新進展以及設(shè)計原則，進一步探討了通用設(shè)計研究的意義所在及其發(fā)展前景。

【關(guān)鍵詞】通用設(shè)計；人機交互；設(shè)計原則

一、序言

通用設(shè)計（Universal Design）是一種設(shè)計方法：將所有產(chǎn)品和環(huán)境設(shè)計成在盡量消除年齡、能力或者環(huán)境差異的情況下能盡量為多數(shù)人所用。與通用設(shè)計類似的一些術(shù)語還包括：為所有人的設(shè)計、包容性設(shè)計、可及性設(shè)計以及無障礙設(shè)計。著名設(shè)計理論家V.Papanek曾在其著作《為人類的設(shè)計》中尖銳地指出：大多數(shù)的設(shè)計是為發(fā)達國家的富裕的中產(chǎn)階層的中年人而設(shè)計的。設(shè)計師們無視殘疾人、貧困者、弱智者、幼兒、老年人、肥胖者以及發(fā)展中國家的人們的存在。這一觀點深刻地指出：設(shè)計的服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)包括所有人尤其是老年人、兒童和生理上存在缺陷或者機能障礙的弱者以及發(fā)展中國家的窮人，其目的是為年齡、能力、需求、經(jīng)濟狀況、社會地位、受教育程度等不同的人，提供平等的機會來使用產(chǎn)品、設(shè)施、服務(wù)以及環(huán)境。

二、通用設(shè)計的研究背景

在20世紀末期，通用設(shè)計引起了歐美各國的設(shè)計師和開發(fā)商們的廣泛關(guān)注與高度重視，這可基于以下幾個方面的因素：（1）醫(yī)療技術(shù)的進步和醫(yī)療手段的發(fā)達，使殘疾人士幸存的數(shù)量大為增加；（2）生活環(huán)境的改善和社會的進步使人的平均壽命大大延長；（3）平等和人權(quán)概念的大力普及使殘疾人自力更生的能力和購買力大為增強；（4）隨著人的平均壽命的延長，對老年人的關(guān)注日益增多，開始了對銀發(fā)一族市場的開發(fā)。

三、通用設(shè)計的現(xiàn)狀分析

盡管已經(jīng)邁入了21世紀，但是目前市面上的大多數(shù)產(chǎn)品，尤其是基于電子技術(shù)的產(chǎn)品如計算機、手機、PDA等，大部分仍是以年輕的、健康的、男性以及重要的用戶的需求為特征而進行設(shè)計的，這些產(chǎn)品雖然在技術(shù)和功能上日趨成熟和豐富，也獲得了極大的商業(yè)成功，但是這些正常人可輕松獲取并操作使用的產(chǎn)品，對于另一部分群體而言卻難以掌控。譬如，對于一個視力嚴重下降、行動日益笨拙的老年人而言，要操作一款屏幕小巧、觸鍵靈敏，并具有五花八門的各式功能的手機是何等的不方便，而這樣的手機對于視力殘障人士，或者盲人而言更是遙不可及。隨著技術(shù)越來越發(fā)達，產(chǎn)品越來越豐富，一少部分人由于本身能力、需求以及生理和心理方面的差異性或者機能障礙，無法使用高科技產(chǎn)品而越來越脫離社會，陷入到一個無望、孤獨、被主流社會所遺忘甚至拋棄的世界中。這一方面加劇了正常人與特殊人群之間的矛盾沖突，另一方面也違背了我們構(gòu)建一個和諧社會的宗旨。

四、發(fā)展趨勢預(yù)測

將通用設(shè)計的理念與方法引入國內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品開發(fā)中，不僅前景廣闊，而且具有十分重要的現(xiàn)實意義。

通用設(shè)計所面對的世界性問題，正是我們自己的突出的問題。人口總量決定了我們的社會中存在著龐大的殘疾人和老年人群體，在社會發(fā)展過程中#他們所面臨的困難和因此帶來的種種社會問題日益突顯出來，解決這些問題需要全社會的共同努力，這也正是工業(yè)設(shè)計本身所承擔(dān)的任務(wù)之一。通用設(shè)計方法的引入與應(yīng)用，可以使國內(nèi)的工業(yè)設(shè)計活動在解決社會生活問題的方向上和過程中有所作為。

五、通用設(shè)計的設(shè)計原則

通用設(shè)計研究行動最早開始于美國，在20世紀末，美國的Luura Herbst就指出通用設(shè)計是面向所有人，無論其身體狀況、年齡、障礙的程度如何而設(shè)計的，他還提出了通用設(shè)計的6大主要特征：包容性、便利性、自立性、選擇性、經(jīng)濟性和舒適性。

北卡羅萊納州大學(xué)的通用設(shè)計中心是致力于通用設(shè)計研究的研究機構(gòu)，于1997年提出了通用設(shè)計的7大原則：公平使用原則、靈活使用原則、簡單和直觀使用原則、信息明確原則、容錯原則、省力原則和使用合宜原則。其中公平使用原則為其他6大原則的基礎(chǔ)，也就是說設(shè)計應(yīng)當(dāng)對任一群體的用戶有用且具有意義。每一原則下面又細分出具體的設(shè)計指南，這些原則與通常的、以用戶為中心的設(shè)計原則是一致的。

六、通用設(shè)計的現(xiàn)實意義

在通過工業(yè)設(shè)計活動幫助實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的努力與嘗試中，通用設(shè)計的方法將會提供有效的幫助。通用設(shè)計在方法上是透過一件產(chǎn)品來盡可能地滿足最大多數(shù)人的需要，因此，能在一定程度上減少或淘汰專門為特殊人群生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品或輔助設(shè)施，使社會的產(chǎn)品生產(chǎn)總量得到有效控制，有利于解決資源被濫用問題和工業(yè)垃圾問題的實現(xiàn)，生活得更好，消費得更少的目標。

從市場競爭的觀點看，通用設(shè)計概念中的產(chǎn)品開發(fā)，可有效提高產(chǎn)品的市場競爭力。在不犧牲產(chǎn)品的個性特征的前提下的普遍適用性，無疑將是產(chǎn)品新的賣點#會引起更多消費者的購買欲望。引入通用設(shè)計，可促進國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的提高，提升國內(nèi)產(chǎn)品市場競爭的層次，并使國產(chǎn)商品有能力參與國際競爭。

七、結(jié)語

長期以來，“以人為本，以用戶為中心”的設(shè)計思想一直是人機交互以及設(shè)計領(lǐng)域被著重探討的主題，通用設(shè)計其實就是這項主題的一部分。通用設(shè)計“為所有人設(shè)計”的理念將適合于建筑、室內(nèi)、產(chǎn)品、圖形、軟件等所有的設(shè)計學(xué)科。人們的需求是多樣的，設(shè)計也因此應(yīng)該是豐富的。可以預(yù)見，在未來的日子里通用設(shè)計這種立志于廣泛性、多樣性的設(shè)計將會不斷更新、完善我們每個人的生活。

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作者簡介：田玎玎（1990-），湖北武漢人，武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院2012級研究生，研究方向：工業(yè)設(shè)計及其理論研究；高劉芳明（1990-）河南鄭州人，武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院2011級研究生研究方向：工業(yè)設(shè)計及其理論研究。