王素英　盧欣欣

【摘要】我國”十二五”規(guī)劃中提出中國要從汽車大國向汽車強國轉(zhuǎn)變，汽車業(yè)迎來了最好的發(fā)展機(jī)遇。通過對用人單位的大量調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)為滿足我國汽車行業(yè)的發(fā)展，加速培養(yǎng)具有本科專業(yè)水平的應(yīng)用型高級工程技術(shù)人才已成為行業(yè)發(fā)展的必然要求。國家教育部于2011年批準(zhǔn)在我院設(shè)立”汽車服務(wù)工程”本科專業(yè)，并于2011年開始面向社會招生。怎樣建設(shè)好我院的汽車服務(wù)工程專業(yè)是我們目前面臨的主要問題，怎樣對專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行完善與革新從而提高學(xué)生的實踐應(yīng)用能力正是我們探討的課題。為此我院成立了汽車服務(wù)專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備完善與革新課題組。

【關(guān)鍵詞】汽車服務(wù)；實訓(xùn)設(shè)備；實踐能力；完善與革新；一體化教室

2009年，中國已經(jīng)超越美國成為世界第一大汽車市場，汽車早已進(jìn)入尋常百姓家，我國“十二五”規(guī)劃中提出“中國要從汽車大國向汽車強國轉(zhuǎn)變”。汽車業(yè)迎來了最好的發(fā)展機(jī)遇。圍繞汽車的銷售、維修、檢測、評估、裝潢及車輛保險等行業(yè)而形成的汽車后市場已成為一個快速發(fā)展的領(lǐng)域。汽車后市場的發(fā)展空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于汽車市場的空間。另外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是現(xiàn)代消費的一大趨勢，汽車產(chǎn)品作為機(jī)電一體化的技術(shù)密集型產(chǎn)品，無論是在購車環(huán)節(jié)還是在使用環(huán)節(jié)，其消費者更需要切實完善的服務(wù)。

我們通過對用人單位的大量調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)為滿足我國汽車行業(yè)的發(fā)展，加速培養(yǎng)具有本科專業(yè)水平的應(yīng)用型高級工程技術(shù)人才已成為行業(yè)發(fā)展的必然要求。因此，在普通高等學(xué)校開辦汽車服務(wù)工程專業(yè)，具有很好的前瞻性和十分重要的現(xiàn)實意義。國家教育部于2011年批準(zhǔn)在我院設(shè)立”汽車服務(wù)工程”本科專業(yè)，并于2011年開始面向社會招生。

汽車后市場對汽車服務(wù)工程人才的知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)的需求是非常復(fù)雜的?，F(xiàn)代汽車的高技術(shù)含量及維修、檢測診斷設(shè)備的智能化和自動化等，決定了汽車維護(hù)、使用和管理的服務(wù)人員，必須掌握機(jī)電一體化技術(shù)，必須熟悉現(xiàn)代汽車結(jié)構(gòu)原理、掌握計算機(jī)應(yīng)用知識，能判斷并解決現(xiàn)代汽車在使用過程中出現(xiàn)的各種問題。

汽車服務(wù)工程專業(yè)既不同于一般的商業(yè)貿(mào)易專業(yè)，也不同于一般的工程專業(yè)，她培養(yǎng)的學(xué)生必須是集工程技術(shù)知識、服務(wù)知識、貿(mào)易知識于一體，具有”懂技術(shù)、會經(jīng)營、擅服務(wù)”能力素質(zhì)，能夠勝任服務(wù)領(lǐng)域工作的實踐能力強的高級復(fù)合型人才。

學(xué)生是學(xué)校的產(chǎn)品，學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的好壞唯一的標(biāo)準(zhǔn)是是否適應(yīng)社會需求并為社會所接受。為培養(yǎng)符合社會需要的具有較高實踐能力的汽車服務(wù)工程專業(yè)人才，我們設(shè)計了合理的課程體系，制定了合理的實訓(xùn)設(shè)備建設(shè)計劃，完善和革新了汽車實訓(xùn)設(shè)備，制定實訓(xùn)設(shè)備管理制度，全面提高學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。

我院汽車服務(wù)專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備完善與革新課題組主要做了以下課題研究工作：

（1）調(diào)查研究社會對汽車服務(wù)工程專業(yè)人才在知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)方面的需求；（采用函調(diào)、面訪、組織成立專業(yè)指導(dǎo)委員會等方法）

（2）調(diào)查研究國內(nèi)外相關(guān)專業(yè)的實訓(xùn)設(shè)備的技術(shù)現(xiàn)狀；

（3）編制了汽車服務(wù)工程專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備建設(shè)規(guī)劃；

（4）淘汰舊設(shè)備，引進(jìn)新設(shè)備；

（5）對ABS、安全氣囊、電控動力懸架等部分設(shè)備進(jìn)行技術(shù)革新，并已開始使用，教學(xué)效果明顯提高；

（6）建立和完善汽車檢測實訓(xùn)室；

（7）對每一臺設(shè)備都制訂完整的實訓(xùn)設(shè)備操作要求及注意事項，建立完善的設(shè)備維護(hù)制度；

（8）廣泛征集專業(yè)指導(dǎo)委員會及用人單位意見，以市場需求為導(dǎo)向進(jìn)一步改進(jìn)、完善實訓(xùn)設(shè)備，制定出了明年實訓(xùn)室投資計劃：投資150萬元成立汽車服務(wù)專業(yè)四個一體化教室：發(fā)動機(jī)原理實訓(xùn)室、電控發(fā)動機(jī)實訓(xùn)室、汽車電器實訓(xùn)室、自動變速器實訓(xùn)室。該項計劃已獲院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并開始實施。一體化教室的建設(shè)將會打破現(xiàn)在的傳統(tǒng)教學(xué)模式，實現(xiàn)情景化教學(xué)，會大大提高教學(xué)效果及學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。

（9）根據(jù)以上研究，我們又修改了汽車服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，大大提高了實踐課比例，實踐課由原來的占專業(yè)課總課時40%比例提高到占30%。

我院汽車系教師作為本項目的主要成員，他們有豐富的教學(xué)和實踐經(jīng)驗，有強烈的參與技術(shù)改革的愿望，積極地探索實訓(xùn)教學(xué)的教育方法。許多教師都在學(xué)習(xí)研究國內(nèi)外的先進(jìn)教學(xué)實訓(xùn)設(shè)備，進(jìn)行著教學(xué)改革的思考與探索，他們在專業(yè)課的教學(xué)上進(jìn)行了嘗試，打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實施情境化的教學(xué)模式，教學(xué)效果顯著提高。有的總結(jié)學(xué)習(xí)，自己做教學(xué)示教板。有的帶領(lǐng)學(xué)生參加科研項目，使學(xué)生盡早受到工程實踐和科學(xué)研究方法的訓(xùn)練等等。這些有益的嘗試以及積累的經(jīng)驗無疑是本項目研究的非常有利的條件和促進(jìn)。

汽車服務(wù)專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備完善與革新項目研究指導(dǎo)思想：

汽車服務(wù)專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備的研究要以全面推進(jìn)素質(zhì)教育作為基本指導(dǎo)思想，以扎實的基礎(chǔ)理論、寬廣的就業(yè)范圍作為教育目標(biāo)，要把知識傳授、能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高有機(jī)地結(jié)合在一起，貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。要在打牢學(xué)生基礎(chǔ)知識的同時，加強對學(xué)生的通用能力、專業(yè)核心能力和綜合素質(zhì)（尤其是職業(yè)素質(zhì)）的培養(yǎng)，把學(xué)生培養(yǎng)成”下得去、用得上、信得過、干得好”，深受用人單位歡迎的高級技術(shù)應(yīng)用型專門人才。汽車服務(wù)工程專業(yè)旨在培養(yǎng)汽車技術(shù)服務(wù)和經(jīng)營管理方面的復(fù)合型高級技術(shù)人才。使學(xué)生掌握扎實基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，具有從事汽車營銷、汽車檢測、售后服務(wù)、車輛鑒定以及金融保險等汽車服務(wù)工程工作的能力。

該項目研究方法及主要措施：

采用廣泛調(diào)研和查閱權(quán)威資料的方法了解社會對汽車服務(wù)工程人才知識結(jié)構(gòu)，能力素質(zhì)要求，了解在校學(xué)生對本專業(yè)教學(xué)方式方法建議，了解其它學(xué)校在相關(guān)專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備研究改革的方式方法等，并在調(diào)研基礎(chǔ)上采取比較研究的方法，根據(jù)高等教育的一般規(guī)律，為我校汽車服務(wù)工程專業(yè)設(shè)計合理的實訓(xùn)設(shè)備建設(shè)計劃，認(rèn)真總結(jié)探索我校汽車服務(wù)工程專業(yè)建設(shè)思路與方法，并通過廣泛征集用人單位及專業(yè)指導(dǎo)委員會意見，進(jìn)一步改進(jìn)與完善實訓(xùn)設(shè)備建設(shè)計劃。即：充分調(diào)研，認(rèn)真學(xué)習(xí)，比較研究，制定方案，完善計劃，保證成效。

該項課題的研究適應(yīng)汽車服務(wù)專業(yè)建設(shè)的要求，通過比較總結(jié)法采用現(xiàn)代化手段，先進(jìn)的理念，完善和革新以社會需求為導(dǎo)向的汽車服務(wù)專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備，在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、應(yīng)用型人才、高素質(zhì)技能型人才方面有推廣價值，能產(chǎn)生良好社會效益、體現(xiàn)較高理論水平。

課題名稱：汽車服務(wù)專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備的研究課題編號：12ZG001