史明 王琳

【摘 要】隨著近年來(lái)高校的不斷擴(kuò)大招生，使得高校后勤的管理工作更為復(fù)雜。由于高校傳統(tǒng)的管理模式比較落后，工作效率低而且內(nèi)容瑣碎，所以許多的高校在近年來(lái)實(shí)施了一種新的管理模式，即高校后勤信息化管理模式。然而，這種模式在實(shí)際的操作應(yīng)用中仍然存在一系列的問題。因此，本文主要根據(jù)高校后勤信息化管理工作的基本現(xiàn)狀和在信息化管理中出現(xiàn)的問題，提出了幾方面的意見和策略。

【關(guān)鍵詞】高校后勤 信息化管理 現(xiàn)狀與對(duì)策

在高校管理工作中，后勤部門的管理一直是一個(gè)非常大的難點(diǎn)，不僅信息量大，工作煩瑣，而且高校學(xué)生的流動(dòng)性較強(qiáng)，以至于長(zhǎng)久以來(lái)后勤的管理工作效率低下。盡管現(xiàn)在許多的高校已經(jīng)創(chuàng)建了一種新的后勤信息化管理新模式，可是在具體地實(shí)施過程中仍舊出現(xiàn)了一些問題，所以我們將結(jié)合這些問題和后勤信息化管理的現(xiàn)狀提出幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略。

一、我國(guó)高校后勤在信息化管理中的基本現(xiàn)狀

現(xiàn)如今，在高校的管理工作中，原有的管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，所以積極發(fā)展一種新的管理模式變得尤為重要。由于我國(guó)近幾年一直在加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的信息資源建設(shè)工作，大多數(shù)人獲得信息資源的一個(gè)重要途徑就是通過網(wǎng)絡(luò)，這不僅給人們的生活和學(xué)習(xí)帶來(lái)便利，而且深深影響了人們的思想觀念。在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是在高校，互聯(lián)網(wǎng)已被廣泛的應(yīng)用。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)在高校的應(yīng)用，有關(guān)的工作人員因此探究出高校后勤信息化管理的新模式，目前我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展這種后勤信息化管理模式的重要性和緊迫性。

一方面，高校后勤實(shí)行信息化管理是適應(yīng)了社會(huì)化改革的趨勢(shì)發(fā)展。21世紀(jì)是一個(gè)信息化快速發(fā)展的新世紀(jì)，我們每個(gè)人的學(xué)習(xí)生活都離不開信息，實(shí)行信息化管理在高校后勤管理中起到很大的作用。因此，在高校后勤的管理工作中，我們應(yīng)該盡量用信息化管理的形式和方法來(lái)處理后勤工作中出現(xiàn)的各種問題，并以此來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)高校后勤的可持續(xù)發(fā)展。 高校為了更快了解學(xué)校的各種管理方面的信息，快速地提供多種決策方法和理論依據(jù)，就應(yīng)該利用信息化管理，充分依靠網(wǎng)絡(luò)化和智能化等各種信息化的手段來(lái)改進(jìn)高效管理的運(yùn)作模式和工作形式。

另一方面，高校后勤實(shí)行信息化管理是適應(yīng)了作為高校服務(wù)對(duì)象的學(xué)生的變化。隨著社會(huì)各方面的發(fā)展，如今的學(xué)生，尤其是家庭條件比較富裕的學(xué)生，普遍抱怨高校的住宿條件和服務(wù)水平，經(jīng)常對(duì)學(xué)校提出各方面的意見，比如：提供暖氣、冷氣的服務(wù)。許多的高校學(xué)生在學(xué)校中對(duì)自己的身份定位不準(zhǔn)確，一直把自己當(dāng)作是被服務(wù)的高級(jí)對(duì)象，而忘記了自己作為受教育者的身份。另外，學(xué)生的自我維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，當(dāng)學(xué)校按照規(guī)定沒收學(xué)生使用的電鍋、熱水器等容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，許多學(xué)生竟會(huì)通過撥打110來(lái)解決此事。為了盡快適應(yīng)學(xué)生的這些變化，高校的后勤部門有必要利用信息化的管理及時(shí)地對(duì)這些問題進(jìn)行收集、整理，以便于及時(shí)做出反饋，有效地解決這些問題。

二、實(shí)行高校后勤信息化管理的策略

（一）要有效提高后勤工作人員的整體素質(zhì)

在后勤信息化管理中，選用高質(zhì)量的工作人員是很重要的。一方面，有關(guān)的后勤主管人員應(yīng)該格外重視管理服務(wù)人員的知識(shí)素養(yǎng)和實(shí)踐水平，大力引進(jìn)優(yōu)秀的管理人員。另一方面，對(duì)于后勤管理中的工作人員，相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的要求，定時(shí)定期地對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高他們的知識(shí)水平，提升他們的信息化管理能力，為高校有效加強(qiáng)信息化管理奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。

（二）要真正完善后勤基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作

高校后勤要想真正進(jìn)行信息化地管理，就需要大量的涉及許多領(lǐng)域的信息系統(tǒng)工程。只有具備了先進(jìn)的后勤基礎(chǔ)設(shè)施，高校信息化管理工作才有進(jìn)步可言。所以，有關(guān)的工作人員在配置后勤基礎(chǔ)設(shè)備時(shí)，一定要確保這些基礎(chǔ)設(shè)備的質(zhì)量，積極建設(shè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和完善的軟硬件設(shè)備，使高校后勤部門成為全校范圍內(nèi)共享資源信息的平臺(tái)。需要注意的是，不能單純因?yàn)楣?jié)省成本，而購(gòu)置了劣質(zhì)的后勤設(shè)備，進(jìn)而打亂了整個(gè)后勤工作的正常秩序。

（三）要切實(shí)轉(zhuǎn)變員工對(duì)后勤信息化管理的態(tài)度

如今，許多高校的后勤管理人員對(duì)后勤工作沒有正確的認(rèn)識(shí)，以為后勤工作并不重要，因此在進(jìn)行高校后勤信息化管理時(shí)，許多工作人員態(tài)度不端正，行為散漫。針對(duì)此問題，有關(guān)部門應(yīng)該切實(shí)轉(zhuǎn)變員工對(duì)后勤信息化管理的態(tài)度，在日常工作中及時(shí)對(duì)他們宣傳信息化管理的重要性，嚴(yán)格監(jiān)督他們的日常工作，確保后勤的工作人員對(duì)后勤信息化管理有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

（四）要有計(jì)劃地用科學(xué)的方法實(shí)行后勤信息化管理

在進(jìn)行后勤信息化管理工作時(shí)，首先應(yīng)該做好前期的后勤規(guī)劃工作，對(duì)整個(gè)管理過程提出總的目標(biāo)要求，然后依照需求因地制宜地選擇最主要的問題進(jìn)行重點(diǎn)的管理，最后對(duì)于管理中出現(xiàn)的問題要及時(shí)地進(jìn)行分析解決。

結(jié)語(yǔ)

高校的后勤管理工作是利用先進(jìn)科學(xué)的管理手段來(lái)不斷提高后勤的管理能力和管理水平，提升后勤服務(wù)的意識(shí)，以保證能夠從根本上改變高校后勤的服務(wù)質(zhì)量，使后勤的管理在良性的軌道上順利運(yùn)轉(zhuǎn)。高校后勤信息化管理的工作任重而道遠(yuǎn)，本文通過對(duì)高校后勤信息化管理的現(xiàn)狀和經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，總結(jié)和探究出了幾點(diǎn)后勤信息化管理的策略方法，希望能夠提高后勤管理工作的效率，有利于高校后勤的管理。

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