江文龍

“柔性管理”的主題思想在于“以學(xué)生為核心，靈活柔軟，應(yīng)變能力強(qiáng)”。要確保學(xué)生管理的有效實(shí)施，就必須深挖學(xué)生個(gè)性中的動(dòng)力因素。在管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體”的管理，既達(dá)到了“一般管理的本質(zhì)——控制，以及管理的核心——協(xié)調(diào)”需求，又體現(xiàn)“‘柔性管理的本質(zhì)特征——‘柔原則與‘軟控制的人文管理的目的”。

“柔性管理”的含義

“柔性管理”是現(xiàn)代管理學(xué)范疇的一個(gè)概念，體現(xiàn)了“以人為中心”。是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，對(duì)人的心理施加潛在的影響，從而把管理者的意志變?yōu)槿藗兊淖杂X(jué)行動(dòng)，其主體是被管理者，其職能也轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃?、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、互補(bǔ)。

“柔性管理”的最大特點(diǎn)在于它主要是管理者依靠有效的手段，來(lái)激發(fā)個(gè)體的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。通過(guò)“自我改善”的方式，使學(xué)生能真正做到更快樂(lè)的學(xué)習(xí)，言行上更嚴(yán)格地要求自己?！叭嵝怨芾怼钡倪^(guò)程是“管”和“理”的有機(jī)結(jié)合，是剛性管理的更高階段。

中職學(xué)生的特點(diǎn)

中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生是一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體。主要表現(xiàn)為：一是大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村家庭，家長(zhǎng)文化水平和管理水平低；二是父母疏于對(duì)孩子的管教，導(dǎo)致在基礎(chǔ)教育階段多數(shù)文化課學(xué)習(xí)成績(jī)比較差、缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；三是心態(tài)較差，不少中職學(xué)生自卑心理嚴(yán)重，常常對(duì)自己的前途感到無(wú)望。因此，行為習(xí)慣差、意志力差、厭學(xué)成了他們的“通病”。他們?cè)谧孕排c自尊、理論學(xué)習(xí)能力和綜合動(dòng)手能力等綜合能力方面明顯較低。由于學(xué)生又處于青春期，隨著自身體征的變化，使他們的內(nèi)心世界更加深刻而豐富，獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，而逆反心理也隨之滋長(zhǎng)。他們渴望能盡快涉足成人的天地，盡快地?cái)[脫種種束縛與限制。對(duì)于老師和家長(zhǎng)“居高臨下”式的管理極為反感。因此，在中職學(xué)生管理中，管理者要學(xué)會(huì)尊重他們不斷增強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，將自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我教育貫穿于中職學(xué)生管理全過(guò)程。

中職學(xué)校學(xué)生管理的“柔”

學(xué)校的“柔性管理” 學(xué)校的“柔性管理”是指學(xué)校管理者在研究學(xué)生心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，在學(xué)生心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把學(xué)校的要求變?yōu)閷W(xué)生自覺(jué)行為。管理過(guò)程中要充分強(qiáng)調(diào)“學(xué)生是主體”，強(qiáng)調(diào)發(fā)掘?qū)W生內(nèi)在的動(dòng)力因素來(lái)激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生。以前管理，一味地強(qiáng)調(diào)遵守“班規(guī)校紀(jì)”，加強(qiáng)檢查和督促，學(xué)生長(zhǎng)期處在“校規(guī)”的“天羅地網(wǎng)”中，在不同程度上也限制了學(xué)生自身的發(fā)展?；诮逃枷氲母锩赞D(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到學(xué)生是教學(xué)的主體，教師由“為教而教”變?yōu)椤盀閷W(xué)而教”，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前教育、教學(xué)中的被動(dòng)教學(xué)觀，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和主動(dòng)精神，變要我學(xué)為我要學(xué)，使教與學(xué)兩個(gè)積極性都充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

身教重于言教，教師應(yīng)提高自身素質(zhì) 教師以身作則的重要性體現(xiàn)在教學(xué)中，言教是理性的分析，往往是居高臨下的；而身教，則是樣板的展示，是平等的交流。教師以身作則，為人師表，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要一步。“柔性管理”充分肯定以身作則的重要性，認(rèn)為在一定意義上身教更為重要。教師是影響學(xué)生最積極、最活躍的因素。這一影響的基礎(chǔ)，是教師對(duì)學(xué)生深厚的愛(ài)和熱情的期望。這種影響不僅有賴(lài)于教師業(yè)務(wù)能力，更有賴(lài)于教師能否充分運(yùn)用自己的人格感染力。教師在教學(xué)過(guò)程中，隨時(shí)隨地為學(xué)生展示職業(yè)道德風(fēng)范，如公平競(jìng)爭(zhēng)、合作精神、頑強(qiáng)斗志、戰(zhàn)勝自我等，為學(xué)生學(xué)習(xí)樹(shù)立了直接的榜樣。

在中職學(xué)校，除班主任需要掌握學(xué)校的各項(xiàng)制度要求及它的運(yùn)行機(jī)制，適應(yīng)班級(jí)管理的各項(xiàng)要求外，任課教師同樣要也擔(dān)負(fù)著認(rèn)真組織課堂教學(xué)，維護(hù)課堂紀(jì)律的任務(wù)。教師要根據(jù)本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系和課程設(shè)置及學(xué)生的興趣、特長(zhǎng)等方面的情況，為學(xué)生選課提供有效指導(dǎo)。按照“柔性管理”的要求，提高個(gè)人素質(zhì)，以適應(yīng)教師的工作范圍、管理職責(zé)和復(fù)雜程度的增加，以自身的人格魅力影響、約束學(xué)生。

中職學(xué)生“柔性管理”的方法

“柔性管理”的一個(gè)基本方法，就是通過(guò)心靈溝通、感情認(rèn)可，從而在自覺(jué)自愿的情況下，主動(dòng)發(fā)揮人們潛在的積極性，使學(xué)生不再被動(dòng)地接受管理，而成為行動(dòng)的示范者和宣傳員?！叭嵝怨芾怼钡木唧w實(shí)施辦法有以下幾種。

靈活多樣的心理教育管理 在教學(xué)中，對(duì)學(xué)生的管理有多種形式。其一是外在的，如課堂常規(guī)、課堂紀(jì)律、教學(xué)要求等。這是物化的管理形式，這種形式帶有明顯的強(qiáng)制性。另一種管理方式是內(nèi)在的，即預(yù)“柔性”的，通過(guò)說(shuō)服教育、激勵(lì)鼓動(dòng)等手段，以潛在的方式影響學(xué)生，把教師的教學(xué)目標(biāo)變?yōu)閷W(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。其核心是強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)心動(dòng)力，即把學(xué)生的自尊心、好勝心、好奇心、上進(jìn)心、榮譽(yù)感、自我實(shí)現(xiàn)等心理因素，在一定條件下，轉(zhuǎn)化成為學(xué)習(xí)的內(nèi)因性動(dòng)機(jī)，以達(dá)到學(xué)生、教師的和諧統(tǒng)一。

“柔和”的行為管理 美國(guó)教育心理學(xué)家蓋杰和伯令納在他們合著的《教育心理學(xué)》中指出：表?yè)P(yáng)是一種最廉價(jià)、最易于使用且最有效的，但也是最容易被人們忽視的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的方法。在研究和把握人的行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過(guò)群體和組織以及組織以外的環(huán)境達(dá)到對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和控制。中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生一般自律性較差，經(jīng)常是“大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷”。這要求班主任和教師懂得批評(píng)方式，先找出對(duì)方優(yōu)點(diǎn)，再批評(píng)學(xué)生，而且應(yīng)重在“評(píng)”，指出被批評(píng)者錯(cuò)在哪里，又指出其為什么錯(cuò)。這樣，被批評(píng)者才能誠(chéng)懇接受批評(píng)并自覺(jué)改正錯(cuò)誤。注意“評(píng)”要漸進(jìn)說(shuō)理。在解決問(wèn)題時(shí)，發(fā)揮寓批評(píng)于表?yè)P(yáng)之中的訓(xùn)誡技巧，游刃有余地化解“批評(píng)多了傷人心，批評(píng)少了不頂事”的難題。班級(jí)管理的另一方面是要使班集體形成良好的班風(fēng)。盡管每一個(gè)學(xué)生思想特點(diǎn)各不相同，但有一點(diǎn)是共同的，就是對(duì)班集體有榮譽(yù)感。所以，班主任應(yīng)注意讓每一個(gè)學(xué)生把握好自己，維護(hù)班集體榮譽(yù)，還要發(fā)揮學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)和愛(ài)好，開(kāi)展各種活動(dòng)，讓班集體有一個(gè)凝聚力、吸引力。只有這樣，學(xué)生才不會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)問(wèn)題。

肯定式的教化和引導(dǎo) 結(jié)合中職學(xué)生心理特點(diǎn)，教師在評(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)充分肯定其成功，不僅會(huì)使他們心理上得到滿(mǎn)足，而且使之為進(jìn)一步學(xué)習(xí)增強(qiáng)信心。通過(guò)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，使他們建立起正確的價(jià)值觀，并內(nèi)化規(guī)范自己的行為。上海的成功教育經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：采用低起點(diǎn)、小步子、多練習(xí)、快反饋的方法，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)把學(xué)生稍作努力就可以達(dá)到的水平作為教學(xué)起點(diǎn)，把教學(xué)要求分解成循序漸進(jìn)的層次系列，通過(guò)反復(fù)練習(xí)，使學(xué)生每一次進(jìn)步成為有行的事實(shí)。在成功的快感中提高自信心和積極性。即使失敗了，也應(yīng)該盡量從中發(fā)掘亮點(diǎn)，使其看到希望和方向。在一定意義上讓學(xué)生成為自我學(xué)習(xí)、自主管理的主體。

總之，中職學(xué)校除了教會(huì)學(xué)生技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)外，應(yīng)把學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)作為重中之重。學(xué)生管理應(yīng)本著激勵(lì)學(xué)生最大限度地發(fā)揮其內(nèi)在潛能的原則，更加看重學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮及學(xué)生的自我約束。采取“柔性管理”模式，熱愛(ài)學(xué)生、尊重信任學(xué)生、公平地對(duì)待學(xué)生，嚴(yán)格管理學(xué)生，正確教育學(xué)生。老師應(yīng)更多得采用激勵(lì)、肯定的方式，增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)進(jìn)取的信心。中職學(xué)校應(yīng)將“柔性管理”理念貫穿于學(xué)生管理過(guò)程的始終。

（摘自《華人時(shí)刊·校長(zhǎng)》2012年第12期）