【摘 要】以人人網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)在大學(xué)生人群中得到廣泛的運(yùn)用。社交平臺(tái)的使用對(duì)于大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的影響，既有積極的一面，也有消極的一面。個(gè)人，學(xué)校，國(guó)家需從各自的角度，提出對(duì)策和建議。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)；大學(xué)生；人際關(guān)系；人人網(wǎng)

一、引入

隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，滿足了人們對(duì)信息日益增長(zhǎng)的需求。

在Web1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是海量的信息和及時(shí)搜索，網(wǎng)民可以實(shí)現(xiàn)便捷的信息搜索。在Web2.0時(shí)代，網(wǎng)民不再是只接受信息的群體了，他們不僅可以瀏覽信息，還能生產(chǎn)信息，共享信息。

SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是以現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)，幫助人們形成一張網(wǎng)上人際關(guān)系網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)交往作為一種新型的人際交往方式，具有高效，快捷的鮮明網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代色彩。截至2013年6月底，我國(guó)社交網(wǎng)站網(wǎng)民規(guī)模為2.88億，較上年底增加了1295萬(wàn)人，增長(zhǎng)4.7%。目前，“人人網(wǎng)”是中國(guó)最大、最具影響力的SNS網(wǎng)站之一。它最初以大學(xué)生為目標(biāo)群，以用戶實(shí)名制為基礎(chǔ)，開(kāi)放了3000所國(guó)內(nèi)大學(xué)和1500所海外大學(xué)，壟斷中國(guó)大學(xué)生用戶80%以上的市場(chǎng)份額。

大學(xué)生是我們祖國(guó)的未來(lái)和中華民族的希望，肩負(fù)著中國(guó)夢(mèng)復(fù)興的重任。良好的人際關(guān)系，有助于高校學(xué)生更好的學(xué)習(xí)和生活，也是今后走入社會(huì)的必備條件。大學(xué)生使用人人網(wǎng)等新型網(wǎng)絡(luò)媒體或多或少會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系產(chǎn)生影響。

二、人人網(wǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的積極影響

第一、人人網(wǎng)讓現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。SNS網(wǎng)站的好友大部分來(lái)自于現(xiàn)實(shí)好友，即網(wǎng)絡(luò)人際交往是現(xiàn)實(shí)人際交往的延伸與拓展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系依存于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系。高校學(xué)生的理想人際關(guān)系狀態(tài)應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

對(duì)于現(xiàn)實(shí)中靦腆，不善言辭的學(xué)生來(lái)說(shuō)，SNS網(wǎng)絡(luò)為他們提供了良好的人際溝通渠道。在SNS交流平臺(tái)下，可以過(guò)濾掉身份、外貌等現(xiàn)實(shí)的客觀條件，自由地與同學(xué)、好友交流思想和看法。當(dāng)問(wèn)及“現(xiàn)實(shí)中，如果和老師交流，更喜歡哪種方式？”很多同學(xué)都傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)與老師實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。高校教師根據(jù)排課表上課，下課離開(kāi)教室之后，會(huì)忙于自己的科研，學(xué)生們登門辦公室拜訪，就顯得不太現(xiàn)實(shí)。面對(duì)面和老師交流，學(xué)生還是有一些緊張不安。通過(guò)人人網(wǎng)之類的社交平臺(tái)，學(xué)生可以和老師在一個(gè)比較輕松自由的環(huán)境下交流思想，探討學(xué)術(shù)問(wèn)題。

第二、 人人網(wǎng)成為高校大學(xué)生的高效交際平臺(tái)。人際交往的成本主要有經(jīng)濟(jì)成本、精力成本等，人人網(wǎng)有效降低了溝通成本。手機(jī)和電話是目前大學(xué)生和親朋好友保持聯(lián)系常用的方式，但是如果長(zhǎng)時(shí)間的通手機(jī)、電話，費(fèi)用支出比較高。對(duì)于經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有獨(dú)立的高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，會(huì)成為一筆不小的開(kāi)支?，F(xiàn)在浙江省內(nèi)的高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，長(zhǎng)號(hào)加600可擁有每月一定量的免費(fèi)通話時(shí)間。但是對(duì)于外省的老同學(xué)和朋友，要保持和他們的聯(lián)系，快捷地了解他們的近況和最新動(dòng)態(tài)。學(xué)生可以通過(guò)人人網(wǎng)的狀態(tài)和日志等信息，方便地獲取到信息。還可以在好友的頁(yè)面上留言，雙方都在線的話，還可以實(shí)時(shí)通訊。

另外，是時(shí)間和精力成本。伴隨著高等教育的改革，學(xué)分制和選課的普遍推行，學(xué)習(xí)，生活的時(shí)間、地點(diǎn)、方式的分散，不再像中學(xué)有固定的教室和長(zhǎng)時(shí)間的共處，以至于大學(xué)生間的交往非常有限。雖然校園文化建設(shè)的繁榮和社團(tuán)的蓬勃發(fā)展增加了青年的交流機(jī)會(huì)，但繁重的學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力在某種程度上限制了學(xué)生不能把更多的時(shí)間投入交往活動(dòng)。而人人網(wǎng)則開(kāi)辟了青年結(jié)交人人網(wǎng)同齡人的又一途徑。便于學(xué)生花費(fèi)較少時(shí)間和精力就可以分享朋友們的最近狀態(tài)。

第三、人人網(wǎng)拓展了高校學(xué)生的人際圈。人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)讓同學(xué)和好友間的交往和聯(lián)絡(luò)沖破了地域的限制， 即使遠(yuǎn)隔萬(wàn)水千山，也可以輕松快捷的保持交流，實(shí)現(xiàn)了友誼的跨時(shí)空——“海內(nèi)存知己， 天涯若比鄰”。一方面，與老朋友關(guān)系的維系，這是由于多年的求學(xué)和工作結(jié)識(shí)的同學(xué)和朋友；另一方面，與可靠陌生人的結(jié)識(shí)，在人人網(wǎng)上，大學(xué)生可以通過(guò)好友這個(gè)橋梁，認(rèn)識(shí)朋友的朋友。

馬克·格拉諾維特在1973年發(fā)表的一篇論文，提出“弱關(guān)系”這個(gè)概念?！叭蹶P(guān)系”一般是指關(guān)系一般的熟人。在社交網(wǎng)站出現(xiàn)之前，這些點(diǎn)頭之交通常會(huì)很快消失于人們的生活意識(shí)之外。而現(xiàn)在，用戶可以與這些“弱關(guān)系”的人們建立好友關(guān)系，通過(guò)社交網(wǎng)站都可以及時(shí)捕捉到那些一面之緣的好友發(fā)布的動(dòng)態(tài)。社會(huì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)，弱關(guān)系的人們有時(shí)可以給用戶帶來(lái)很大的收益，極大地增強(qiáng)人們解決問(wèn)題的能力。

第四、人人網(wǎng)為大學(xué)生提供社會(huì)支持。社會(huì)支持是指一定社會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用相關(guān)的物質(zhì)和精神手段對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行無(wú)償幫助的行為的總和。高校學(xué)生正值青春年少，情感需求比較強(qiáng)烈。大學(xué)階段又是從一個(gè)不成熟走向成熟的時(shí)期，容易受到不良刺激，會(huì)偶爾出現(xiàn)迷茫，焦慮和煩惱等消極狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)創(chuàng)造了一個(gè)比較輕松自由的交流氣憤，高校學(xué)生可以在人人網(wǎng)上表達(dá)自己的心聲，宣泄內(nèi)心的情緒。

筆者曾在《微博視角下高校德育探析》的文章中，也采用問(wèn)卷形式進(jìn)行調(diào)研。問(wèn)題是：大學(xué)生希望和老師在網(wǎng)絡(luò)交流中，多探討哪些問(wèn)題？結(jié)果，75.61%的人選擇了“世界觀人生觀方面的疑惑和迷?！?3.41%選擇了“社會(huì)上的閱歷知識(shí)”。世界觀人生觀方面的困惑，對(duì)于未來(lái)即將踏入社會(huì)的迷茫，是大學(xué)生比較想和老師交流的話題。

三、人人網(wǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的消極影響

第一、沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲和交友，占用過(guò)多時(shí)間和精力。網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)的越來(lái)越引人入勝，網(wǎng)絡(luò)交友充滿新奇和刺激。這些社交平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)人際交往容易引發(fā)部分學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)成癮。對(duì)網(wǎng)絡(luò)不斷重復(fù)的使用甚至著迷，進(jìn)而產(chǎn)生難以抗拒的再度使用欲望。當(dāng)沉迷于網(wǎng)絡(luò)人際交往和網(wǎng)絡(luò)游戲后，大學(xué)生無(wú)法自控地去瀏覽海量的無(wú)意義的信息，查看每一個(gè)好友的動(dòng)態(tài)。一個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的，過(guò)多的用在網(wǎng)絡(luò)游戲和交友中，會(huì)占據(jù)到其他正常學(xué)習(xí)生活的時(shí)間。久而久之，勢(shì)必造成學(xué)習(xí)落后，精神萎靡的嚴(yán)重后果。

第二、沉迷于網(wǎng)絡(luò)交際中，加重現(xiàn)實(shí)交際能力缺失。部分高校學(xué)生在上課之余就呆在宿舍，對(duì)著電腦，人人之間的現(xiàn)實(shí)交流越來(lái)越少。伴隨著最近的高校宿舍“黃洋案”的發(fā)生，人們開(kāi)始關(guān)注宿舍同學(xué)間的人際關(guān)系。很多“室友相弒”的慘案，學(xué)生之間并沒(méi)有什么深仇大恨。只是現(xiàn)實(shí)中缺乏必要的溝通以及必要的溝通技巧，造成矛盾的日益加深。筆者在《創(chuàng)建高校安全和諧的宿舍環(huán)境》的文中提到，隨著網(wǎng)絡(luò)社交的大環(huán)境下，大家都習(xí)慣在電腦前打字，卻忘記了人與人之間的直接溝通。有時(shí)候，面對(duì)室友的時(shí)候，一個(gè)笑容一個(gè)眼神，或許比其他溝通都有效。因?yàn)楸砬?，肢體語(yǔ)言等非語(yǔ)言溝通能承載很多的意思。

第三、迷信于網(wǎng)絡(luò)虛擬里，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)交往的信任危機(jī)。雖然人人網(wǎng)要求的是實(shí)名認(rèn)證，但是人人網(wǎng)并未得到國(guó)家公安機(jī)關(guān)的授權(quán)，于是暴露了其有關(guān)實(shí)名注冊(cè)方面的一個(gè)漏洞。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)騙子利用人人網(wǎng)等社交平臺(tái)上的照片，制成視頻，向用戶的好友詐騙的案件時(shí)有發(fā)生。另外，人人網(wǎng)上也存在許多虛假注冊(cè)，重復(fù)注冊(cè)的情況。例如，前幾年發(fā)生的“宋嘉卿”事件?！八渭吻洹彼茉斓男蜗笪撕芏嗳藲?，后來(lái)證實(shí)這個(gè)人根本不存在，頭像也是盜用她人的照片。社交網(wǎng)絡(luò)上的好友很可能設(shè)計(jì)一些交往的陷阱，這無(wú)形中讓高校學(xué)生開(kāi)始抱著游戲的心態(tài)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交，進(jìn)而將這種交友心態(tài)帶到現(xiàn)實(shí)的人際交往和相處里，對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系缺少了責(zé)任心和真誠(chéng)心。

第四、沉浸在網(wǎng)絡(luò)“亞文化”圈中，受到不良文化思想干擾。SNS平臺(tái)特有的話題制造和傳播分享功能，容易被少數(shù)別有用心人士利用，借以散布不實(shí)言論和偏激思想，給大學(xué)生的思想道德觀念帶來(lái)惡劣影響。過(guò)去的2012年，曾被預(yù)言是世界末日的一年。2011年日本地震，福島核電站泄漏，中國(guó)多地發(fā)生搶鹽潮，后來(lái)被稱為“謠鹽”事件。在人們恐懼和社會(huì)公信力缺失的情況下，高校學(xué)生也選擇了在自己的SNS網(wǎng)站上傳播，這些謠言，并且愈演愈烈。

四、對(duì)策和建議

第一、大學(xué)生自身角度。要合理安排時(shí)間和精力，適度地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)上交友。過(guò)長(zhǎng)時(shí)間沉溺在網(wǎng)絡(luò)游戲和交友的同學(xué)，內(nèi)心的孤獨(dú)感會(huì)變強(qiáng)。多參加現(xiàn)實(shí)的班級(jí)活動(dòng)，社團(tuán)節(jié)目，形成一個(gè)穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)好友圈。將網(wǎng)絡(luò)交往和現(xiàn)實(shí)交往結(jié)合，提升現(xiàn)實(shí)交際能力。內(nèi)心積極向上，充滿自信，真誠(chéng)地去和身邊的人建立友誼，大方和他們溝通。將網(wǎng)絡(luò)上積累的溝通技巧，巧妙地運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中。注重網(wǎng)絡(luò)交往道德，建立交往信任機(jī)制。高校學(xué)生要重視網(wǎng)絡(luò)交往法制的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交往的道德約束，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。辨別正確的文化圈，發(fā)表健康言論。具備鑒別和獨(dú)立思考的能力，不被網(wǎng)絡(luò)假象和錯(cuò)誤輿論所誤導(dǎo)。提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知能力，清楚地知道社會(huì)的主流價(jià)值觀，不觸犯法律法規(guī)的紅線。

第二、高校管理角度。高校可以發(fā)揮兩課的價(jià)值觀引領(lǐng)作用，以通識(shí)課程為載體，引導(dǎo)高校學(xué)生正確使用人人網(wǎng)等社交平臺(tái)，克服網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的消極作用。通識(shí)教育課程是培養(yǎng)大學(xué)生素質(zhì)新興陣地，高校可以增添網(wǎng)絡(luò)人際交往內(nèi)容的通識(shí)課程，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往的地位和作用，讓學(xué)生明白網(wǎng)絡(luò)交往只是人際交往的一種補(bǔ)充，不能完全取代現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系。老師和輔導(dǎo)員需更新網(wǎng)絡(luò)觀念，緊跟時(shí)代潮流，巧妙地利用好網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)這個(gè)新型的交流平臺(tái)。借助社交平臺(tái)的互動(dòng)性，便捷性，及時(shí)性深入學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活，不僅要敏銳地捕捉到學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出來(lái)的新動(dòng)態(tài)，更要洞察到社會(huì)動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的影響。

第三、政府監(jiān)管角度。一方面，健全網(wǎng)絡(luò)立法。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界帶來(lái)的問(wèn)題已經(jīng)日益突顯。要有效地對(duì)其進(jìn)行控制，必須做到有法可依，因此建立和健全相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)勢(shì)在必行。中國(guó)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面的立法遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展。今年，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》發(fā)布，誹謗信息被轉(zhuǎn)發(fā)500次即可判刑。這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往法制管理的一個(gè)進(jìn)步。另一方面。完善網(wǎng)絡(luò)管理體系。僅僅制定法律還不夠，還應(yīng)制定具體的管制辦法，建立成熟的網(wǎng)絡(luò)管理體系，這些是消除SNS網(wǎng)站對(duì)大學(xué)生人際交往負(fù)面影響的有效辦法。管理好第三方的社交平臺(tái)。要求媒體重視客戶隱私權(quán)的保護(hù)，不擅自將用戶的個(gè)人信息和個(gè)人資料出售給其他方。如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，肆意將用戶信息泄漏，需要有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理辦法進(jìn)行管理和制裁。

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