范佳佳，高 潔

(1.南京大學(xué)信息管理學(xué)院，江蘇南京 210093;2.天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館，天津 300204;3.天津師范大學(xué)管理學(xué)院，天津 300387)

目前研究高校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型的論文很多，但外語(yǔ)類院校的評(píng)價(jià)模型還是個(gè)空白。筆者參考以往的研究成果，利用層次分析法和灰色關(guān)聯(lián)度法構(gòu)建了一套外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)模型，并用于T大學(xué)的評(píng)價(jià)實(shí)例中。

一、外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

要對(duì)外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)，首先要建立外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。筆者通過(guò)研究得出了外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)，并通過(guò)計(jì)算得出各層評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，從而獲得外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

(一)評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定原則

第一，科學(xué)性原則。指標(biāo)體系的科學(xué)性是確保評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確合理的基礎(chǔ)，一項(xiàng)評(píng)估活動(dòng)是否科學(xué)很大程度上依賴于指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序等方面是否科學(xué)［1］。因此，建立外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)必須根據(jù)組成外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力各個(gè)指標(biāo)要素的內(nèi)涵和外延的要求，根據(jù)外語(yǔ)類院校自身的特點(diǎn)，正確分析各要素的具體內(nèi)容、關(guān)系和數(shù)量特征，從不同側(cè)面設(shè)計(jì)反映核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況的若干指標(biāo)，使各指標(biāo)設(shè)計(jì)符合科學(xué)、客觀的要求。

第二，定量與定性方法相結(jié)合原則。由于評(píng)價(jià)外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的復(fù)雜性，許多指標(biāo)因素不能用量化方法計(jì)算得出，因此要根據(jù)實(shí)際情況把定量指標(biāo)與定性指標(biāo)結(jié)合，系統(tǒng)、全面地建立外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)，力求客觀反映外語(yǔ)類院校的本質(zhì)和內(nèi)涵。

第三，通用性、確定性原則。給定的外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)要明確，概括性強(qiáng)。指標(biāo)要同時(shí)滿足簡(jiǎn)單可行、系統(tǒng)全面的要求。建立起來(lái)的各要素指標(biāo)要含義明確、信息集中。一旦給定的各要素指標(biāo)權(quán)重確定后，應(yīng)對(duì)所要分析的所有外語(yǔ)類院校都適用。

第四，動(dòng)態(tài)性、靈活性原則。外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)要素不是一成不變，而是動(dòng)態(tài)的，需要根據(jù)人們的認(rèn)識(shí)和各時(shí)期發(fā)展的特點(diǎn)將各指標(biāo)加以調(diào)整和設(shè)置，所以要以動(dòng)態(tài)為主，結(jié)合靜態(tài)分析，突出外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)性。同時(shí)，測(cè)定外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力要做到:不僅要測(cè)定過(guò)去與現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)行為，還要研究潛在的核心競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)測(cè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第五，便于操作原則。建立的核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的計(jì)算口徑、空間范圍和統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)具有可比性，并且操作簡(jiǎn)單，這樣建立的核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)在外語(yǔ)類院校內(nèi)才能普遍被使用。同時(shí)，設(shè)計(jì)的指標(biāo)應(yīng)既可以實(shí)現(xiàn)外語(yǔ)類院校的橫向?qū)Ρ?，又便于外語(yǔ)類院校的縱向比較。

(二)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建過(guò)程

1.主要參考指標(biāo)

筆者參考國(guó)內(nèi)大學(xué)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，總結(jié)外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的主要參考指標(biāo)。特別說(shuō)明的是:因?yàn)槲墨I(xiàn)［2］中國(guó)大學(xué)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究中的“重點(diǎn)本科”指標(biāo)要素包含了一般本科學(xué)校的指標(biāo)，所以筆者以“重點(diǎn)本科”指標(biāo)體系為參考，通過(guò)研究以上主要權(quán)威參考指標(biāo)中的指標(biāo)體系并結(jié)合外語(yǔ)院校特點(diǎn)，得出外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的初步評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2.構(gòu)建指標(biāo)

筆者采用專家問卷調(diào)查的方法，問卷訪問了45位競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方面的專家、在外語(yǔ)類院校任教的教師和對(duì)本項(xiàng)研究了解的其他專家，請(qǐng)他們對(duì)初步指標(biāo)的最底層即措施層就評(píng)價(jià)外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力重要程度進(jìn)行打分。最后通過(guò)電子問卷和紙質(zhì)問卷兩種途徑共收回40份問卷，問卷回收率為88.9%，收回問卷中具有高級(jí)職稱的專家占90%。將回收問卷進(jìn)行整理，利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析得出:除了一個(gè)指標(biāo)“校園知名建筑數(shù)量”的均值是4.7500小于5.0000外，予以舍棄;其他各措施層指標(biāo)的均值均大于5.0000，予以保留。

3.各層次評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算

筆者運(yùn)用層次分析法來(lái)確定外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。層次分析法(analytic hierarchy process，簡(jiǎn)稱HAP)是由美國(guó)著名數(shù)學(xué)家、運(yùn)籌學(xué)家莎帝(T.L.Saaty)在20世紀(jì)70年代提出的一種整理和綜合人們主觀判斷的客觀方法，可以實(shí)現(xiàn)問題從定性到定量的轉(zhuǎn)化，把復(fù)雜問題系統(tǒng)化、層次化［3］。它將復(fù)雜問題分解為多個(gè)組成因素，并將這些因素按支配關(guān)系進(jìn)一步分解，按目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層排列起來(lái)，形成一個(gè)多目標(biāo)、多層次的模型，形成有序的遞階層次結(jié)構(gòu)。通過(guò)兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對(duì)重要性，然后綜合評(píng)估主體的判斷確定諸因素相對(duì)重要性的總順序。層次分析法的基本思想是將組成復(fù)雜問題的多個(gè)元素權(quán)重的整體判斷轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)這些元素進(jìn)行“兩兩比較”，然后再轉(zhuǎn)為對(duì)這些元素的整體權(quán)重進(jìn)行排序判斷，最后確立各元素的權(quán)重［4］。

本研究利用層次分析法計(jì)算指標(biāo)權(quán)重的思路如下。

第一，構(gòu)造判斷矩陣。采用美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty教授提出的1-9標(biāo)度法對(duì)不同評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造判斷矩陣。筆者利用專家打分的方法對(duì)各判斷矩陣中的指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較。

第二，求解判斷矩陣A的特征根，找出最大特征根λmax及其對(duì)應(yīng)的特征向量W，即得到同一層各指標(biāo)相對(duì)于上一層指標(biāo)的相對(duì)重要性的權(quán)重排序。

第三，用T.L.Saaty的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。根據(jù)各個(gè)平均一致性指標(biāo)，求出判斷矩陣的一致性指數(shù)、隨機(jī)一致性比率若 CR ＜0.10，則認(rèn)為矩陣具有滿意的一致性;否則必須重新調(diào)整矩陣，直至矩陣具有滿意的一致性。

最終構(gòu)建外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1。

這個(gè)指標(biāo)體系共分為四層，即目標(biāo)層、判斷準(zhǔn)則層、類措施層和措施層四級(jí)指標(biāo)。目標(biāo)層為“外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)”用字母“A”代表。其下有5個(gè)判斷準(zhǔn)則層、13個(gè)類措施層和34個(gè)措施層指標(biāo)。其中判斷準(zhǔn)則層又分為顯性指標(biāo)和隱性指標(biāo)。

二、外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型的建立

確定外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)及其各層指標(biāo)的權(quán)重，是評(píng)價(jià)外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)條件。下面研究外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法。

筆者運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)度分析方法建立外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力通用評(píng)價(jià)模型。灰色關(guān)聯(lián)分析作為一種系統(tǒng)分析技術(shù)，是分析系統(tǒng)中各因素關(guān)聯(lián)程度的方法，其基本思想是根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)列的幾何關(guān)系或曲線的相似程度來(lái)判別因素間的關(guān)聯(lián)程度［5］。首先確定參考序列，記為 x0k，(k=1，2，...。n)。關(guān)聯(lián)分析中與參考序列作關(guān)聯(lián)程度比較的序列稱之為比較序列，記為 x1k，x2k，...xmk這 m 個(gè)比較序列與參考序列之間的關(guān)聯(lián)度 r0i可按式公式(1)計(jì)算:r0i=，(i=1，2，...，m)，其中公式(2) εik=，稱為第k個(gè)時(shí)刻比較序列xik與參考序列x0k的關(guān)聯(lián)系數(shù)，而Δik=|x0k-xik|稱為參考序列x0k與比較序列xik在第k時(shí)刻的絕對(duì)值;Δm in=ρ稱為分辨系數(shù)，是為了削弱最大絕對(duì)差值因過(guò)大而失真的影響，以提高關(guān)聯(lián)系數(shù)之間的差異顯著性而人為給定的系數(shù)，一般取0＜ρ＜1。關(guān)聯(lián)度分析的主要目的是對(duì)影響參考序列的諸多比較序列的影響程度依大小進(jìn)行排序，稱之為關(guān)聯(lián)序。那么記

式中:R=［r1，r2，r3…rm］T為 m 個(gè)被評(píng)對(duì)象的綜合評(píng)判結(jié)果向量;W=［w1，w2，w3…wn］T為 n 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分配向量，其中:=1。則R=WET為外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力通用評(píng)價(jià)模型。

表1 外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

三、T大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

得出外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力通用評(píng)價(jià)模型，接下來(lái)選取外語(yǔ)類院校T作為例子，評(píng)價(jià)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)數(shù)據(jù)計(jì)算

筆者選取B大學(xué)和S大學(xué)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與T大學(xué)比較核心競(jìng)爭(zhēng)力。得出計(jì)算結(jié)果的順序?yàn)?B大學(xué)、T大學(xué)、S大學(xué)。通過(guò)數(shù)據(jù)搜集、整理等工作，利用上面求出的各層指標(biāo)權(quán)重，代入以上公式計(jì)算:

類措施層中，

物質(zhì)資源C1:T大學(xué)＞B大學(xué)＞S大學(xué)

教育經(jīng)費(fèi)C2:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

師資情況C3:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

優(yōu)勢(shì)學(xué)科C4:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

生源與畢業(yè)生情況C5:S大學(xué)＞B大學(xué)＞T大學(xué)

教學(xué)成果C6:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

科研成果C7:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

科研項(xiàng)目C8:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

校領(lǐng)導(dǎo)情況C9:T大學(xué)＞B大學(xué)＞S大學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)投入C10:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

學(xué)術(shù)聲譽(yù)C11:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

社會(huì)聲譽(yù)C12:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

校園文化C13:S大學(xué)＞B大學(xué)＞T大學(xué)

判斷準(zhǔn)則層中，資源B1:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

教學(xué)B2:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

科研B3:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

管理B4:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

聲譽(yù)B5:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

最后得出三所高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力比較結(jié)果:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)。

(二)T大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析結(jié)果

從類措施層的分析結(jié)果可以看出:T大學(xué)在物質(zhì)資源C1和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)情況C9處于三所高校之首。這是T大學(xué)較其他兩所高校的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是目前T大學(xué)與B大學(xué)和S大學(xué)相比的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。而優(yōu)勢(shì)學(xué)科C4、生源與畢業(yè)生情況 C5、科研成果C7、科研項(xiàng)目C8、領(lǐng)導(dǎo)投入C10和校園文化C13等指標(biāo)T大學(xué)則處于劣勢(shì)，這是T大學(xué)向其他兩所高校學(xué)習(xí)的地方，也是今后的發(fā)展方向。

從判斷準(zhǔn)則層的分析結(jié)果看:T大學(xué)沒有一個(gè)指標(biāo)處于第一位，也可判斷類措施層中T大學(xué)的指標(biāo)優(yōu)勢(shì)程度不是很高。而教學(xué)B2和科研B3兩個(gè)指標(biāo)T大學(xué)排在了三所高校的最后。這是綜合類措施層的指標(biāo)之后的結(jié)果，也再次說(shuō)明了T大學(xué)在生源與畢業(yè)生情況、科研項(xiàng)目、科研成果方面的弱勢(shì)程度。

從最后的核心競(jìng)爭(zhēng)力的計(jì)算結(jié)果可知:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)。說(shuō)明B大學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力處于三所高校之首，這個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果與現(xiàn)實(shí)的B大學(xué)的情況相吻合，證實(shí)了B大學(xué)在同類院校中較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。也說(shuō)明灰色關(guān)聯(lián)度法在本項(xiàng)研究的科學(xué)性。雖然在資源、聲譽(yù)、管理三個(gè)指標(biāo)T大學(xué)高于S大學(xué)，但T大學(xué)在教學(xué)、科研兩個(gè)指標(biāo)的弱勢(shì)程度很強(qiáng)，超過(guò)了以上三指標(biāo)相對(duì)于S大學(xué)的優(yōu)勢(shì)程度。而且教學(xué)、科研兩個(gè)指標(biāo)的權(quán)重比資源、聲譽(yù)、管理高，所以計(jì)算出T大學(xué)排在三所高校的最后，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低于同水平S大學(xué)，說(shuō)明T大學(xué)需要向B大學(xué)和S大學(xué)學(xué)習(xí)，特別是在教學(xué)、科研方面。

四、結(jié)語(yǔ)

筆者建立了外語(yǔ)類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力通用評(píng)價(jià)模型，并以T大學(xué)為例評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。由于篇幅有限，只選擇了兩所同類院校作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與之比較。中國(guó)所有外語(yǔ)院校核心競(jìng)爭(zhēng)力分析將作為今后研究方向之一。同時(shí)，筆者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析較少考慮到國(guó)家教育支出和地方對(duì)高校的財(cái)政支持，只是把它作為一個(gè)比較重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)列入評(píng)價(jià)體系之中。但這個(gè)問題是不能回避的，也是影響高校核心競(jìng)爭(zhēng)能力很重要的方面。沒有財(cái)政支撐，再好的發(fā)展機(jī)遇和策略也不能實(shí)現(xiàn)。由于這一問題會(huì)因各種不確定因素影響，很難用情報(bào)學(xué)理論來(lái)分析。筆者只能放低財(cái)政因素的重要性，把重點(diǎn)放在高校自身實(shí)力的提升上。

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