王慧

（黃河科技學(xué)院 外語(yǔ)學(xué)院，河南 鄭州450063）

在督導(dǎo)實(shí)踐中探索大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

王慧

（黃河科技學(xué)院 外語(yǔ)學(xué)院，河南 鄭州450063）

大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)須圍繞實(shí)際課堂教學(xué)中的問(wèn)題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍和督導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)的雙提升，把在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)中實(shí)施“全方位”教學(xué)督導(dǎo)的遠(yuǎn)景盡快變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

教學(xué)督導(dǎo)；大學(xué)英語(yǔ)；課堂教學(xué)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

在全國(guó)高等教育快速進(jìn)入大眾化階段的新形勢(shì)下，本科高校必須全面落實(shí)質(zhì)量立校、人才強(qiáng)校、特色興校。[1]大學(xué)英語(yǔ)是高校教學(xué)質(zhì)量的主要體現(xiàn)之一，因而，對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的督導(dǎo)是保證高校教育教學(xué)質(zhì)量重要的一環(huán)。下面結(jié)合某校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)所面臨的具體問(wèn)題談?wù)劯纳拼髮W(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)的對(duì)策，為大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。

一、大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)所面臨的問(wèn)題

有的學(xué)者指出，目前，很多高校還沒(méi)有建立一套科學(xué)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)評(píng)估體系。目前存在的主要問(wèn)題是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)評(píng)估的對(duì)象主要是學(xué)生。[2]在該校教學(xué)督導(dǎo)制度建立之初，督導(dǎo)組織就已經(jīng)非常重視教師在教學(xué)過(guò)程中的重要作用。就此而言，該校實(shí)際上走在了大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)評(píng)估體系建設(shè)的前列。在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)的過(guò)程中，我們主要發(fā)現(xiàn)大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)存在以下問(wèn)題：

（一）師資問(wèn)題

1.外聘教師的管理問(wèn)題。像絕大多數(shù)民辦高校一樣，目前，該校大學(xué)英語(yǔ)部的專職教師只占大學(xué)英語(yǔ)教師總數(shù)的三分之一。大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)運(yùn)行一定程度上依賴于外聘教師的力量。由于有求于人，唯恐干擾教學(xué)秩序的正常運(yùn)行，在管理的時(shí)候不能放開手腳，導(dǎo)致很多外聘教師不負(fù)責(zé)任，所以教學(xué)質(zhì)量得不到保證。其突出表現(xiàn)是：期初開課前無(wú)預(yù)警辭課；學(xué)期中突發(fā)辭課或被罷課；期末試卷的批改不規(guī)范；課前不備課、上課疲于應(yīng)付、課后缺乏與學(xué)生的溝通；實(shí)際教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)進(jìn)程計(jì)劃嚴(yán)重沖突等一系列問(wèn)題。

2.專職教師經(jīng)驗(yàn)不足。大學(xué)英語(yǔ)部專職教師大多為二、三十歲的青年教師，缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)的積累還沒(méi)達(dá)到一定的程度，所以，課堂教學(xué)效果，課堂的組織和管理對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)。

理論上說(shuō)，對(duì)不同的教師要有不同的督教方法和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)踐當(dāng)中的巨大差異卻是督導(dǎo)機(jī)構(gòu)不得不研究的課題。

（二）學(xué)風(fēng)問(wèn)題

不同學(xué)院、不同年級(jí)、不同班級(jí)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)態(tài)度和觀念上有很大差異。究其原因，學(xué)院對(duì)英語(yǔ)的重視程度不一樣，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)不一樣，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)效能認(rèn)識(shí)的不一樣導(dǎo)致了英語(yǔ)學(xué)風(fēng)的差別。結(jié)果是，有的學(xué)生只強(qiáng)調(diào)專業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)則采取無(wú)所謂的態(tài)度。英語(yǔ)無(wú)用論和英語(yǔ)四、六級(jí)無(wú)用論思想普遍流行。相當(dāng)一部分學(xué)生急功近利，看不到英語(yǔ)在其未來(lái)工作、生活中的作用，對(duì)期末考試采取應(yīng)付態(tài)度。所以，有的學(xué)院總體學(xué)風(fēng)較好，有的班級(jí)在英語(yǔ)方面整體水平較高。顯然，重視英語(yǔ)學(xué)習(xí)的學(xué)院學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍很好，學(xué)習(xí)積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)的目的明確，如此一來(lái)，學(xué)生學(xué)的輕松，教師講的自如，課堂在老師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體中行云流水般的向前推進(jìn)。

正是由于這些差異的存在，如何針對(duì)不同的學(xué)院、年級(jí)和班級(jí)制定不同的督學(xué)策略和可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就成為一個(gè)問(wèn)題。

（三）班級(jí)規(guī)模問(wèn)題

大學(xué)英語(yǔ)屬于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，每個(gè)班的規(guī)模通常應(yīng)在35人左右。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，人數(shù)在40人以上的班級(jí)就是大班了。就我國(guó)目前大學(xué)英語(yǔ)班級(jí)教學(xué)的實(shí)際情況來(lái)看，大學(xué)英語(yǔ)大班應(yīng)該指規(guī)模在60人以上的班級(jí)。

該校目前的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)施的是分級(jí)教學(xué)。在新生入學(xué)報(bào)到時(shí)，事先由學(xué)?；蛟?、系根據(jù)學(xué)生檔案中的有關(guān)信息確定A、B、C三級(jí)。由于各種因素的影響，形成中間等級(jí)即B級(jí)隊(duì)伍龐大的格局。因此，B級(jí)分班基本上仍遵循以專業(yè)為主的原則，即專業(yè)相同或相近的學(xué)生編在同一個(gè)班級(jí)。在接下來(lái)幾年的學(xué)習(xí)中，除極少數(shù)學(xué)生由于專業(yè)的改變或其它原因不能隨原班級(jí)繼續(xù)學(xué)習(xí)外，班級(jí)的規(guī)?；颈３植蛔?。

在實(shí)踐中，很多學(xué)院完全按照學(xué)院的專業(yè)課和其他因素來(lái)安排英語(yǔ)班級(jí)的規(guī)模，如：大的班級(jí)人數(shù)九十多人，小的班級(jí)人數(shù)只有十幾個(gè)人。這種班級(jí)編排方式所帶來(lái)的后果是，忽視學(xué)生在英語(yǔ)語(yǔ)言能力方面的差異，不利于教師對(duì)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行統(tǒng)一要求。這種情況下，如何安排到課學(xué)生和保證到課率都是棘手的問(wèn)題，影響課堂教學(xué)效果。班級(jí)規(guī)模問(wèn)題對(duì)督導(dǎo)教與學(xué)的效果提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（四）督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題

該校大學(xué)英語(yǔ)部的教師大多數(shù)為青年教師，督導(dǎo)隊(duì)伍也不例外。但督導(dǎo)卻肩負(fù)著“監(jiān)督”與“指導(dǎo)”兩大基本職能。無(wú)論從經(jīng)驗(yàn)上，還是從水平上，該督導(dǎo)隊(duì)伍的組織結(jié)構(gòu)都顯得很不合理。這種情況下，在實(shí)施大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)的過(guò)程中，時(shí)而會(huì)碰到老師不配合教學(xué)督導(dǎo)工作的情況。

如何提高督導(dǎo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，樹立督導(dǎo)隊(duì)伍的威信是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)不得不面對(duì)的又一個(gè)問(wèn)題。

二、改善大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)的對(duì)策

提高教育教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)是關(guān)鍵。聽課評(píng)課是一種行之有效的監(jiān)督課堂教學(xué)的重要手段和方法。但是如何實(shí)施這些手段和方法卻必須與具體問(wèn)題結(jié)合，如果墨守陳規(guī)地沿用常規(guī)督導(dǎo)方法，可能就會(huì)產(chǎn)生效果與目的的乖離。因此，必須善于創(chuàng)新，靈活運(yùn)用督導(dǎo)方法，才能真正“督”好大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)。在此與大家探討改善大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)的幾條對(duì)策，以求大家的指導(dǎo)和幫助。

（一）加強(qiáng)現(xiàn)有教師隊(duì)伍的建設(shè)

1.關(guān)于優(yōu)化專職教師隊(duì)伍

發(fā)現(xiàn)典型，組織交流。

教學(xué)督導(dǎo)員要善于觀察和比較，在日常教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)好的典型，然后組織一些觀摩和學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)青年教師之間相互交流和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)技能；加強(qiáng)督導(dǎo)員與任課教師的聯(lián)系，及時(shí)反饋，并把自己在督導(dǎo)過(guò)程的所獲知識(shí)和教學(xué)技能傳達(dá)給青年教師，以利共同進(jìn)步和提高。

舉辦講座，加強(qiáng)培訓(xùn)。

借他山之石為我所用，聘請(qǐng)校內(nèi)外專家做一些有針對(duì)性的講座和培訓(xùn)，激勵(lì)青年教師學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。只有構(gòu)建和優(yōu)化自己的教師隊(duì)伍，一些規(guī)章制度才能真正地得以實(shí)施，教學(xué)秩序的正常運(yùn)行和教學(xué)質(zhì)量的提高才能得到保障。

2.關(guān)于督導(dǎo)外聘教師教學(xué)

對(duì)外聘教師，我們要加大聽課頻度，強(qiáng)化聽課力度。對(duì)于教學(xué)態(tài)度不端正的教師，我們要?jiǎng)?chuàng)新聽課方式，重點(diǎn)聽、反復(fù)聽和交叉聽課，對(duì)其進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)管。加強(qiáng)與這些教師的溝通交流，及時(shí)地反饋老師所存在的問(wèn)題，使其認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而端正這些老師的教學(xué)態(tài)度和激起他們的責(zé)任感。

（二）關(guān)于構(gòu)建良好學(xué)風(fēng)

1.舉行期初教師培訓(xùn)

培養(yǎng)新生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣是良好學(xué)風(fēng)形成的關(guān)鍵。在幾年的教學(xué)督導(dǎo)中筆者發(fā)現(xiàn)，同一學(xué)院大一學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大二學(xué)生，而且，在大學(xué)一年級(jí)接受良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的學(xué)生到大學(xué)二年級(jí)時(shí)仍保持這一良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。也就是說(shuō)，新生可塑性強(qiáng)，如果老師給以正確引導(dǎo)，學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是很容易養(yǎng)成的。督導(dǎo)組應(yīng)結(jié)合大學(xué)英語(yǔ)部，每學(xué)期期初對(duì)大學(xué)英語(yǔ)任課教師進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)教師培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的意識(shí)，要求教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)和教育，在傳授知識(shí)的同時(shí)告訴他們開設(shè)大學(xué)英語(yǔ)的目的及掌握英語(yǔ)技能的深遠(yuǎn)作用，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念、優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)策略并根據(jù)具體問(wèn)題創(chuàng)新學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。

2.爭(zhēng)取各學(xué)院的大力配合

各學(xué)院的大力配合是促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)形成的保障。借助校督導(dǎo)室的幫助，該督導(dǎo)組應(yīng)充分利用現(xiàn)有溝通機(jī)制，敦促各學(xué)院在強(qiáng)調(diào)專業(yè)課的同時(shí)，正確地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)大學(xué)英語(yǔ)，幫助迷茫的學(xué)生找到學(xué)英語(yǔ)的切入點(diǎn)，穩(wěn)定學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)，堅(jiān)定他們的信心，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。

（三）關(guān)于評(píng)價(jià)教學(xué)效果

1.看課內(nèi)

教學(xué)藝術(shù)博大精深，但是不管如何多角度、多切面，大學(xué)英語(yǔ)課的立足點(diǎn)始終應(yīng)該圍繞該學(xué)科主體目標(biāo)。這就給大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)提供了評(píng)價(jià)一節(jié)課的重心，也就是說(shuō)，無(wú)論一個(gè)班級(jí)規(guī)模大還是小，聽課評(píng)課時(shí)我們要看老師教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，教材的組織和處理情況，教學(xué)方法、教學(xué)手段的選擇和運(yùn)用情況，教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生主體地位的體現(xiàn)情況，優(yōu)差生活動(dòng)時(shí)間分配情況，教師的基本功情況和教學(xué)效果情況。

2.看課外

課堂教學(xué)活動(dòng)是教學(xué)信息的傳遞的主要方式，改進(jìn)課外作業(yè)的設(shè)計(jì)和批閱方式，是提高作業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)課堂教學(xué)效果的關(guān)鍵。所以對(duì)一位教師的教學(xué)效果評(píng)價(jià)還要看其課外作業(yè)是否科學(xué)、合理，與教學(xué)目標(biāo)是否銜接，學(xué)生完成及收獲情況，教師對(duì)作業(yè)的批改和評(píng)價(jià)情況。對(duì)此，可以采取檢查作業(yè)和學(xué)生平時(shí)成績(jī)表對(duì)老師進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。

（四）優(yōu)化督導(dǎo)隊(duì)伍

1.以老帶新

邀請(qǐng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教授、老督導(dǎo)員采取舉辦講座，經(jīng)驗(yàn)交流等形式對(duì)青年教師督導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，借以促進(jìn)青年教師督導(dǎo)員提高自身督導(dǎo)工作水平和能力。

2.青年督導(dǎo)員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

建立學(xué)習(xí)交流和工作研討制度,定期組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，了解高等教育改革動(dòng)向與國(guó)內(nèi)外高校的先進(jìn)做法、交流督導(dǎo)工作體會(huì),積極參加學(xué)校召開的教學(xué)工作會(huì)議、教育改革報(bào)告會(huì)、研討會(huì)等。同時(shí)，青年督導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作方面的文件、相關(guān)論文和論著，對(duì)督導(dǎo)工作加深認(rèn)識(shí)和理解。

督促青年督導(dǎo)員利用聽課、參加督導(dǎo)活動(dòng)等機(jī)會(huì)，更好地學(xué)習(xí)和借鑒老教師和其他教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極提高自身教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。另外，青年督導(dǎo)員要多讀書，重思考，勤研究，善發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步提升自己的科研能力，真正做到教學(xué)促進(jìn)科研，科研帶動(dòng)教學(xué)。

三、關(guān)于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的進(jìn)一步思考

有的學(xué)者曾經(jīng)提出過(guò)“全方位督導(dǎo)”理念。該理念要求用現(xiàn)代教育教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)、督導(dǎo)實(shí)踐，督導(dǎo)內(nèi)容由重課堂督導(dǎo)向重教育理念、教育觀念、指導(dǎo)思想、師資隊(duì)伍建設(shè)、科研等方面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)內(nèi)容的全方位、督導(dǎo)手段的多樣化和督導(dǎo)效能的全面性。[3]該論述從決策層面論述了改進(jìn)督導(dǎo)工作的宏觀標(biāo)準(zhǔn)。揆諸大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)際，我們必須把握問(wèn)題癥結(jié)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍和督導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)的雙提升，為把實(shí)施“全方位”教學(xué)督導(dǎo)的遠(yuǎn)景盡快變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)做好鋪墊。具體說(shuō)來(lái)，學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)采取以下措施：

（一）建立科學(xué)的人才測(cè)評(píng)體系。前面我們已經(jīng)指出，制約該校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的重要因素就是專、兼教師比例。如何針對(duì)這一現(xiàn)狀改善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，保證一線任課教師的質(zhì)量和數(shù)量，是目前亟待解決的問(wèn)題。因此必須采取相應(yīng)措施，把好人才入口關(guān)。只有這樣，才能有穩(wěn)定的高質(zhì)量的教師和督導(dǎo)隊(duì)伍。

（二）深化教學(xué)、管理、輔導(dǎo)員及督導(dǎo)組織之間的溝通機(jī)制。在大學(xué)英語(yǔ)督導(dǎo)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，各個(gè)部門之間不能相互協(xié)調(diào)是影響督導(dǎo)效果的重要因素之一。因此，建立科學(xué)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系首先要有相應(yīng)的機(jī)制來(lái)保證部門相互之間的信息溝通和交流，為科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)督導(dǎo)指標(biāo)體系，實(shí)施全方位督導(dǎo)準(zhǔn)備條件。

（三）大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)決策管理層應(yīng)加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，確定大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)及其過(guò)程體系的測(cè)評(píng)體系。正如有的學(xué)者所說(shuō)，教學(xué)督導(dǎo)原則是“以督促導(dǎo)，以督促評(píng)，以督促教，導(dǎo)評(píng)結(jié)合”[4]，具體到大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)，督導(dǎo)工作要順利開展，必須要以課堂教學(xué)的內(nèi)容為核心，因此，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)決策管理層應(yīng)加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，為教學(xué)督導(dǎo)工作的開展提供實(shí)質(zhì)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，大學(xué)英語(yǔ)課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各個(gè)方面的協(xié)同合作才能完成。教學(xué)督導(dǎo)是溝通課堂教學(xué)實(shí)踐與學(xué)校辦學(xué)理念和教育觀念的中介，也是課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐者，在日常工作實(shí)踐中，教學(xué)督導(dǎo)員與督導(dǎo)組織必須善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行相應(yīng)的理論思考，以為設(shè)立科學(xué)的課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)。

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