摘要：從微博自身的特點(diǎn)和微博參與主體等角度出發(fā)，分析微博空間群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。由于匿名性和集體性的信息環(huán)境，便捷的情緒表達(dá)途徑，微博參與者的不同目的和在公共領(lǐng)域表達(dá)意見(jiàn)能力的差異，微博中的群體極化現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：微博；群體極化；網(wǎng)絡(luò)行為

近兩年，隨著微博用戶數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，微博的影響力持續(xù)擴(kuò)大，成為很多媒體事件的發(fā)源地和孵化地。在中國(guó)，網(wǎng)民是在公民中社會(huì)參與熱情度最高的群體，是網(wǎng)絡(luò)輿論的群眾基礎(chǔ)，而微博是承載網(wǎng)絡(luò)輿論的最大的最便捷的平臺(tái)。微博與論壇和社交網(wǎng)絡(luò)相比，最突出的特點(diǎn)是開(kāi)放性和互動(dòng)性，在一系列公共事件中，微博賦予了每個(gè)人一個(gè)的麥克風(fēng)，當(dāng)微博中的聲音成為一種輿論，往往深刻影響事件的走勢(shì)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)民主。但是，微博中往往出現(xiàn)很多口水話語(yǔ)和非理性的言論，如果這些言論上升到群體極化的程度，將對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧產(chǎn)生不良影響。

一、概念界定

（一）微博

微博是一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是微型博客的簡(jiǎn)稱。原型是美國(guó)的Twitter，為傳統(tǒng)博客的一種變體。中國(guó)最大的微博提供商新浪微博的介紹如下：“在微博中，您可以將您看到的、聽(tīng)到的、想到的事情寫成一句話（不超過(guò)140個(gè)字），或發(fā)一張圖片，通過(guò)電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友。您的朋友可以第一時(shí)間看到你發(fā)表的信息，隨時(shí)和您一起分享、討論。您還可以關(guān)注您的朋友，即時(shí)看到朋友們發(fā)布的信息?！蔽⒉┦且粋€(gè)虛擬的傳播平臺(tái)，但在網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)和成為現(xiàn)實(shí)空間的一部分的時(shí)候，它也是現(xiàn)實(shí)生活的一部分。

2009年8月，新浪涉足微博領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)微博的蓬勃發(fā)展局面。目前國(guó)內(nèi)提供微博服務(wù)的網(wǎng)站多達(dá)幾十家，像最早在中國(guó)實(shí)驗(yàn)迷你博客應(yīng)用的飯否，以位置社交見(jiàn)長(zhǎng)的嘀咕，以文學(xué)評(píng)論為主的豆瓣說(shuō)等，其中很大一部分并不用微博這個(gè)詞語(yǔ)，微博服務(wù)用戶群也各有側(cè)重。

（二）群體極化現(xiàn)象

群體極化的概念是1961年美國(guó)傳媒學(xué)者詹姆斯?斯托納（James Stoner）根據(jù)研究群體討論時(shí)出現(xiàn)的現(xiàn)象提出的。在一個(gè)組織群體中，個(gè)人決策因?yàn)槭艿饺后w的影響，容易做出比獨(dú)自一個(gè)人決策時(shí)更極端的決定，可能更傾向于冒險(xiǎn)或保守，這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，被稱為“群體極化”。本文所說(shuō)的群體特指參與了微博討論或書寫的微博使用者。

極化不僅是一個(gè)結(jié)果，也是一個(gè)走向極化的過(guò)程。就極化的方向來(lái)說(shuō)，可能是朝向好的方面，也可能朝向負(fù)面的方向。芝加哥大學(xué)教授凱斯·桑斯坦用群體極化的理論解釋了網(wǎng)絡(luò)輿論形成的心理機(jī)制，他給群體極化下的定義：團(tuán)體成員一開(kāi)始就有某種傾向，在商議后人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成極端的觀點(diǎn)。

后來(lái)，美國(guó)心理學(xué)家薩拉凱?拉爾在研究中發(fā)現(xiàn)：“群體極化”現(xiàn)象不僅存在于現(xiàn)實(shí)中，而且同樣存在于網(wǎng)絡(luò)中。在網(wǎng)絡(luò)和新傳播技術(shù)的領(lǐng)域里，具有相似意見(jiàn)的團(tuán)體會(huì)彼此進(jìn)行溝通討論，到最后他們的想法和原先一樣，只是形式上變得更極端了。凱斯·桑斯坦也在其《極端的人群：群體行為的心理學(xué)》一書中指出：“網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)巨大的回音室”，網(wǎng)絡(luò)中的人們置身于相近的看法中，會(huì)強(qiáng)化原有的觀點(diǎn)，變得極端，最后會(huì)導(dǎo)致“群體極化”的后果。

二、微博中群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

1.微博用戶對(duì)微博的利用習(xí)慣

微博參與者數(shù)量眾多、背景各異，但是從中國(guó)的微博從誕生那一天起，就承擔(dān)了民眾太多對(duì)于民主的渴望。每個(gè)微博中的公民都可以是懲惡揚(yáng)善的法官、道德審判者、政策評(píng)論家、信息發(fā)布者多種身份，通過(guò)這些角色扮演，網(wǎng)民在微博中呈現(xiàn)出一個(gè)自我來(lái)。所以微博空間充滿了懷疑、批判的聲音和情緒表達(dá)。微博的其他參與主體，如政府機(jī)構(gòu)、媒體、企業(yè)，可能利用社會(huì)情緒實(shí)現(xiàn)自己的利益，把網(wǎng)民的情緒作為達(dá)到自己目的的工具。

2.匿名的微博更易沉醉于集體的狂歡

中國(guó)是個(gè)面子社會(huì)，在現(xiàn)實(shí)生活中，即使一個(gè)人有了錯(cuò)，人們往往處于自己修養(yǎng)的考慮或者對(duì)別人尊重的考慮等因素，不會(huì)對(duì)當(dāng)事人直接惡語(yǔ)相加。微博中，人們是在后臺(tái)，并沒(méi)有面對(duì)面、一對(duì)一的和當(dāng)事人交流，所以不存在給對(duì)方留面子的問(wèn)題。微博中人們往往還是匿名的，匿名性可以降低其心理壓力，不必在意自己的話語(yǔ)對(duì)自己的影響，更愿意使用快意恩仇使得謾罵來(lái)發(fā)泄自己的憤慨。尤其是大家都在揮舞著道德的大棒打向當(dāng)事人的時(shí)候，每一個(gè)個(gè)體其實(shí)是去個(gè)性化的，是融入群體之中的。在這種集體圍觀的環(huán)境下，會(huì)讓個(gè)體有一種自己的聲音被極度放大并被廣泛認(rèn)可的錯(cuò)覺(jué)，在群體的保護(hù)下，表現(xiàn)出違反他們?cè)谏鐣?huì)情境中常常遵守的社會(huì)準(zhǔn)則的行事傾向也就不難理解了。

3.微博的書寫機(jī)制和關(guān)注機(jī)制助推極化情緒

網(wǎng)民的意見(jiàn)表達(dá)在大多數(shù)情況下并不是深思熟慮的結(jié)果，而是一個(gè)復(fù)雜的互動(dòng)環(huán)境里相互影響形成的。微博的具有簡(jiǎn)短、碎片化的特征，短短的微博不足以闡述太多的觀點(diǎn)，140個(gè)字的容量限制了人們充分說(shuō)理的欲望，人們?cè)跁鴮懳⒉r(shí)往往不會(huì)經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考，往往會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)并加上自己簡(jiǎn)短的評(píng)論表示自己的關(guān)注，在接受某一個(gè)信息時(shí)，往往會(huì)是感性的主觀的情緒的認(rèn)識(shí)，根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)貼標(biāo)簽、下結(jié)論。名人微博聚集了數(shù)量龐大的粉絲，人聲嘈雜，人們往往有墻倒眾人推的心理，簡(jiǎn)短的語(yǔ)氣詞往往最符合微博的傳播環(huán)境。

從微博的關(guān)注與跟隨機(jī)制來(lái)看，粉絲可能只是因?yàn)閲^心理關(guān)注微博博主，而眾多的關(guān)注者之間沒(méi)有關(guān)注關(guān)系，別人說(shuō)什么自己沒(méi)有必要花費(fèi)很大精力批駁，在一群情緒化的人群里，有理性的聲音往往被很快淹沒(méi)，憤怒的情緒更易被分享。其去中心化的結(jié)構(gòu)和便利的交互性，使微博輿論更容易受到外界影響，網(wǎng)民往往處于集體無(wú)意識(shí)的狀態(tài)中。

4.現(xiàn)階段，我國(guó)很多網(wǎng)民還不夠理性和成熟

多數(shù)網(wǎng)民并不會(huì)獨(dú)立的產(chǎn)生自己的觀點(diǎn)，這部分群體處于集體無(wú)意識(shí)中，法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒龐認(rèn)為，在群體的心理中，個(gè)人的才智被削弱了，從而他們的個(gè)性也被削弱了，異質(zhì)性被同質(zhì)性所吞沒(méi)，無(wú)意識(shí)占了上風(fēng)。這部分人更容易受到意見(jiàn)領(lǐng)袖和有支配欲望的人的影響。而大量關(guān)注者的聲音會(huì)影響其他的關(guān)注者的看法，從社會(huì)規(guī)范的角度來(lái)看，當(dāng)人們認(rèn)為群體的一般意見(jiàn)是什么的時(shí)候，那種意見(jiàn)對(duì)于自己來(lái)說(shuō)就具有一定的約束力。人們會(huì)通過(guò)比較，衡量自己的觀點(diǎn)和一般性言論的距離，并傾向于把自己的觀點(diǎn)向可以預(yù)見(jiàn)的方向靠攏，或者被說(shuō)服，或者主動(dòng)把自己的觀點(diǎn)收起，選擇沉默或者附和，最終，小群體意見(jiàn)保持了趨同和極端化的傾向。從意見(jiàn)領(lǐng)袖的角度來(lái)看，在微博中會(huì)觀察事態(tài)的走向，通過(guò)比較來(lái)確定自己的立場(chǎng)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)意見(jiàn)領(lǐng)袖關(guān)注者眾多，身份明確，對(duì)于他們而言，自己位于角色扮演的前臺(tái)，更愿意說(shuō)一些能夠符合民眾心境的話語(yǔ)。當(dāng)意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)現(xiàn)自己身邊都是附和自己觀點(diǎn)的聲音，會(huì)強(qiáng)化原有的觀點(diǎn)。

三、小結(jié)

在涉及到道德情感的事件中，不少網(wǎng)民依然缺乏理性和人文關(guān)懷精神。這和微博的聚集效應(yīng)和傳播方式有關(guān)，也和網(wǎng)友的非理性情緒發(fā)泄有關(guān)。更多的時(shí)候，在一系列公共事件中，微博發(fā)揮了科學(xué)分析、理性引導(dǎo)的作用，也承擔(dān)了社會(huì)情緒的減壓閥的作用，有了這個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)實(shí)生活中積攢的怨氣才尋找到一個(gè)相對(duì)寬松的出口，所以不必對(duì)一些情緒化的言論過(guò)分指責(zé)。但是群體極化現(xiàn)象可能帶來(lái)“多數(shù)人的暴政”，甚至導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)生活中極端行為的發(fā)生，不利于社會(huì)的健康發(fā)展。對(duì)廣大網(wǎng)友開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)修養(yǎng)的教育，減少網(wǎng)絡(luò)上莫名的憤怒情緒和嘶喊似的語(yǔ)言暴力，有利于更好的互動(dòng)并解決問(wèn)題，能夠提升網(wǎng)絡(luò)空間的文明與和諧程度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)民主的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

[1]桑斯坦.極端的人群:群體行為的心理學(xué)[M].北京:新華出版社,2010.

[2]李永剛.我們的防火墻——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的表達(dá)與監(jiān)管[M].桂林:廣西師范大學(xué)出版社,2009.

（作者介紹：吳自強(qiáng)（1986.6- ），男，河南省民權(quán)縣人，蘭州大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院2010級(jí)碩士研究生，研究方向：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)。）