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        國際檢驗認證行業(yè)發(fā)展的基本模式及其啟示

        2012-04-29 14:48:13郭朝先王虹謝圣利張曉雪
        中國市場 2012年11期
        關(guān)鍵詞:發(fā)展模式

        郭朝先 王虹 謝圣利 張曉雪

        摘要:檢驗認證行業(yè)是支撐市場經(jīng)濟健康發(fā)展的重要行業(yè),對于保障產(chǎn)品安全、提高產(chǎn)品質(zhì)量和維護國內(nèi)外貿(mào)易秩序具有重要作用,對提高現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量具有重大意義。由第三方進行檢驗認證活動是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢,是檢驗認證行業(yè)未來的發(fā)展方向。國際上,檢驗認證行業(yè)發(fā)展主要有兩種基本模式,分別是市場推動的發(fā)展模式和政府主導(dǎo)的發(fā)展模式。我國檢驗認證行業(yè)發(fā)展屬于后者。近年來,隨著大量國有機構(gòu)的轉(zhuǎn)制以及民營和外資機構(gòu)的快速發(fā)展,在與國際接軌的同時,我國的檢驗認證行業(yè)發(fā)展方式和監(jiān)管機制有了很大轉(zhuǎn)變。為順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變,應(yīng)積極借鑒國際經(jīng)驗,切實完善政府監(jiān)管和市場服務(wù),增強我國檢驗認證行業(yè)的國際競爭力。

        關(guān)鍵詞:檢驗認證行業(yè);第三方檢驗認證機構(gòu);發(fā)展模式

        中圖分類號:F203

        一、引言

        檢驗認證行業(yè)作為供需方之間中介的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)有百年的歷史。伴隨著產(chǎn)品生產(chǎn)的活躍和貿(mào)易往來的增多,檢驗認證活動也不斷向著深度和廣度開展。檢驗認證活動最初是由第一方和第二方開展的,前者是企業(yè)為了提高自身的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量主動進行的自我評價活動;后者是產(chǎn)品的購買方自行或委托第三方進行評價活動。然而第一方和第二方進行的活動有一定的局限性,不能很好地滿足社會對安全和質(zhì)量的兩種需求:一是對獨立性、專業(yè)性和公正性評定的需要,另一個是對評定結(jié)果公信力、權(quán)威性的需要。由第三方開展檢驗認證活動因為以下幾條優(yōu)勢能夠滿足上述需求:(1)具有技術(shù)、人員和設(shè)備支撐,專業(yè)從事檢驗認證的某些領(lǐng)域,產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),具有相關(guān)業(yè)務(wù)的能力及經(jīng)驗,能夠做到專業(yè)化;(2)受行業(yè)性質(zhì)要求以及社會各界監(jiān)督,不代表買賣雙方的利益做出客觀真實的評價,因此具有公正性和獨立性;(3)通過企業(yè)自身的信譽、政府的授權(quán)或者行業(yè)自律,企業(yè)能夠獲得需求方的認可和信任,出具的檢驗結(jié)果或證書是規(guī)范的和被社會接受的,具有權(quán)威性。

        由第三方進行檢驗認證活動是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢,是檢驗認證行業(yè)未來的發(fā)展方向,是國民經(jīng)濟管理中越來越重要的一個部門。本文所述“檢驗認證行業(yè)”,僅包括作為供需方中介,獨立于第一方(供給方)和需求方(第二方)做出專業(yè)、公正、獨立、權(quán)威判斷的第三方檢驗認證機構(gòu)。

        二、檢驗認證行業(yè)對提升現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量具有重大意義

        檢驗認證行業(yè)是支撐市場經(jīng)濟健康發(fā)展的重要行業(yè),對于保障產(chǎn)品安全、提高產(chǎn)品質(zhì)量和維護國內(nèi)外貿(mào)易秩序具有重要作用,對提高現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量具有重大意義。

        (一)檢驗認證與公眾利益

        市場上流通產(chǎn)品的安全和質(zhì)量是否有保障,是關(guān)乎公眾利益的重要問題。如何對生產(chǎn)企業(yè)進行有效監(jiān)管,確保生產(chǎn)和流通過程的安全,保障消費者的權(quán)益是每個國家都極其關(guān)注的。維持國內(nèi)社會秩序、保障人民生命財產(chǎn)安全以及維護市場經(jīng)濟正常運轉(zhuǎn)等往往被認為是一國政府的職能,然而對市場上流通的各種類型的產(chǎn)品一一進行評價是一項費時耗力的工作,而且對產(chǎn)品規(guī)格和品質(zhì)的測試又往往需要專業(yè)的技術(shù),因此在歐美等高度市場化的國家很早就出現(xiàn)了專門從事檢驗、測試產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)格的第三方機構(gòu),自發(fā)行使了保障市場經(jīng)濟正常運轉(zhuǎn)的功能。

        長期以來,我國在實施各類質(zhì)量、安全、環(huán)境監(jiān)管制度的過程中,政府始終處于焦點和中心位置,政府主要通過行政許可的方式防范有潛在危險性的行業(yè)給社會帶來的危害。行政許可是行政機關(guān)根據(jù)公民、法人或其他組織的申請,經(jīng)依法審查,準予其從事某種行為、確認某種權(quán)利、授予某種資格和能力的行為 ,是行政機關(guān)依法對直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全的重要設(shè)備、設(shè)施、產(chǎn)品及物品,按照技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)范,通過檢驗、測試、檢疫等方式實行事前監(jiān)管的一種重要手段。但由于政府部門并不能完全掌控產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和其他復(fù)雜的技術(shù)問題,其評價難免有誤,這在一定程度上給政府形象和公信力帶來風險。

        建立產(chǎn)品和體系的檢驗認證制度,并通過獨立的第三方機構(gòu)開展實施,可以將政府從直接評價的繁瑣事務(wù)中解脫出來,轉(zhuǎn)而更加專注于制度建設(shè)、調(diào)查研究、協(xié)調(diào)服務(wù)和監(jiān)督管理,以此增強政府對整個產(chǎn)品認證實施過程的控制,是行使政府職能更高效的方式。

        (二)檢驗認證與經(jīng)濟發(fā)展

        經(jīng)濟社會的發(fā)展與檢驗認證活動的展開是相互作用、相互影響和相互促進的關(guān)系。經(jīng)濟的發(fā)展催生檢驗認證業(yè)務(wù)的覆蓋范圍不斷拓展,國際貿(mào)易推動檢驗認證活動不斷向國際化發(fā)展,反過來,檢驗認證活動又進一步促進和推動了經(jīng)濟和貿(mào)易的發(fā)展。

        1.檢驗認證業(yè)務(wù)隨經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展而擴展

        檢驗認證行業(yè)的發(fā)展與世界經(jīng)濟的發(fā)展緊密相關(guān),主要體現(xiàn)在三個方面。

        首先,現(xiàn)有產(chǎn)品的生命周期越來越短暫,更新?lián)Q代越來越快,產(chǎn)品種類不斷增多,而經(jīng)過檢驗和測試合格后的產(chǎn)品才能進入市場,使得檢驗認證市場的空間巨大。

        其次,經(jīng)濟全球化和國際貿(mào)易推動著檢驗認證行業(yè)向國際化發(fā)展。隨著大型企業(yè)散布世界各地的客戶不斷增多,這些企業(yè)需要使自己的產(chǎn)品和服務(wù)供給符合其他國家的標準或者國際標準。在過去的十年間,國家間貿(mào)易的增長速度遠遠超過了各國平均GDP的增速,生產(chǎn)從西方國家向亞洲及東歐、南美洲轉(zhuǎn)移。供應(yīng)鏈的非本地化增加了對發(fā)展中國家出口產(chǎn)品的更多的檢驗和認證需求,國外大型的檢驗認證機構(gòu)非常重視這些快速增長地區(qū)的業(yè)務(wù),不斷完善在發(fā)展中國家的實驗室,擴充當?shù)氐臋z測能力。

        最后,消費者、企業(yè)和政府對于產(chǎn)品安全、產(chǎn)品質(zhì)量,以及安全生產(chǎn)的重視在不斷加強,各國政府傾向于制定更多的關(guān)于質(zhì)量和安全要求的法規(guī),不論發(fā)達國家還是發(fā)展中國家,都對質(zhì)量、健康、環(huán)境以及社會責任提出了更嚴格、更精細的要求,給檢驗認證行業(yè)不斷提供著新的業(yè)務(wù)內(nèi)容。國際貿(mào)易的發(fā)展促使檢驗認證業(yè)務(wù)從對最終產(chǎn)成品的數(shù)量、品質(zhì)和技術(shù)性能的檢驗、認證,擴展到質(zhì)量管理體系(ISO9000)、環(huán)境管理體系(ISO14000)和職業(yè)安全管理體系(OHSAS18000)等管理體系認證以及各類人員和服務(wù)認證。出口企業(yè)的產(chǎn)品要想進入國際市場,不僅其商品質(zhì)量應(yīng)當符合買方及所在國家的技術(shù)標準、技術(shù)法規(guī)、合格評定要求,而且國外的貿(mào)易部門為了確保用戶的利益往往還要求企業(yè)的管理體系也經(jīng)過權(quán)威機構(gòu)的認證。因此,企業(yè)根據(jù)貿(mào)易的需要獲取第三方的認證,才可算是拿到了進入國際市場的“通行證”。

        2.檢驗認證活動從單一國家走向國際化

        隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快,商品跨國界自由流動的數(shù)量和種類高速增長,出口企業(yè)希望“一證在手,走遍全球”,即一次檢驗、一次檢查、一次認證、一個標志就能使商品得到世界各國的用戶和消費者的信任。比如,中國的強制性認證——3C認證就是我國按照WTO要求制訂的一項強制認證制度,其采用的檢測標準大多等同IEC國際標準,即獲得3C認證的產(chǎn)品在技術(shù)水平上是符合國際標準要求的,企業(yè)在申請3C認證的同時,根據(jù)需要申請認證機構(gòu)CB測試報告及證書,出具給外國進行差異認證的CB實驗室,就可以便捷地得到他國的認證證書,減少了多國間的重復(fù)檢驗認證,節(jié)省了認證費用。

        以認證業(yè)務(wù)為例,國內(nèi)市場延伸到國際市場,這一過程大體經(jīng)歷了三個階段。

        第一階段:“二戰(zhàn)”之前,一些工業(yè)化國家建立起以本國法規(guī)標準為依據(jù)的國家認證制度,僅對在本國市場上流通的本國產(chǎn)品實施認證。

        第二階段:“二戰(zhàn)”之后至20世紀70年代,主要西方國家的認證制度開始尋求國家之間的互認,推進了國與國之間雙邊、多邊認可的標準化進程,衍生出以區(qū)域標準為依據(jù)的區(qū)域認證制度(例如,以歐洲標準為依據(jù)的電器產(chǎn)品、汽車等認證制度)。

        第三階段:從20世紀70年代起,主要發(fā)達國家在很多領(lǐng)域形成國際化、統(tǒng)一的認證制度。以國家和區(qū)域為主體的認證制度已經(jīng)難以滿足日漸增多的商品流通和國際貿(mào)易,國家之間、地區(qū)之間標準的不同給產(chǎn)品的跨國流動造成壁壘,消費者、生產(chǎn)商以及各國政府亟待需要統(tǒng)一的國際標準給生產(chǎn)、消費和管理提供依據(jù)和導(dǎo)向,國際化的檢驗認證組織應(yīng)運而生。

        與此同時,國際上大型的檢驗認證企業(yè)也在進行著國際化擴張。通過國際擴張,企業(yè)一方面壯大了自己的實驗室網(wǎng)絡(luò),有能力承接更多進出口貿(mào)易相關(guān)的業(yè)務(wù);提高了技術(shù)水平,得以提供更多的自愿性檢驗服務(wù);另一方面,企業(yè)設(shè)立在其他國家和地區(qū)的檢驗認證中心可以獲得相關(guān)國家或地區(qū)的業(yè)務(wù)資質(zhì),使得企業(yè)可以得到強制性檢驗認證的授權(quán),獲得更多的收益。

        3.參與認證對企業(yè)發(fā)展有積極影響

        企業(yè)獲取第三方認證的行為,目的往往是讓客觀、公正、權(quán)威的第三方認證機構(gòu)證明自己的質(zhì)量體系和產(chǎn)品符合某特定的質(zhì)量保證和產(chǎn)品標準,以提高企業(yè)產(chǎn)品的信譽,取得需求方的信任。激烈的市場競爭也迫使企業(yè)不斷提升社會公信力、完善自身形象。產(chǎn)品和質(zhì)量體系的認證對企業(yè)的發(fā)展有內(nèi)外提升的雙重作用:在企業(yè)內(nèi)部可以使生產(chǎn)流程規(guī)范化,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品合格率,提升經(jīng)濟社會效益;在企業(yè)外部通過第三方機構(gòu)的認證和不斷監(jiān)督,可以樹立企業(yè)的形象,使客戶產(chǎn)生信任,順利進入國外市場。

        (三)檢驗認證與貿(mào)易壁壘

        在國際貿(mào)易增長與檢驗認證行業(yè)發(fā)展實現(xiàn)良性互動之時,檢驗認證活動經(jīng)常充當突破一國或地區(qū)貿(mào)易壁壘的“利劍”,但也存在這樣一種現(xiàn)象:一國或地區(qū)經(jīng)常以滿足一定的檢驗認證條件設(shè)置貿(mào)易壁壘。

        中國海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2010年我國貨物貿(mào)易進出口總額達29727.6億美元,同比增長38.7%。其中,出口15779.3億美元,同比增長31.3%;進口13948.3億美元,同比增長38.7%;貿(mào)易順差1831億美元,同比下降6.4%。2011年4月商務(wù)部發(fā)布的《國別貿(mào)易投資環(huán)境報告(2011)》中提到貿(mào)易壁壘的14個類別中,包括了技術(shù)性貿(mào)易壁壘(比如對進口產(chǎn)品適用不合理的技術(shù)法規(guī)、標準,設(shè)置復(fù)雜的認證、認可程序)和衛(wèi)生與植物衛(wèi)生措施(如對進口產(chǎn)品設(shè)置苛刻且不合理的檢疫標準和檢疫程序)。據(jù)中國商務(wù)部統(tǒng)計,2010年,中國出口產(chǎn)品共遭受66起貿(mào)易救濟調(diào)查,其中保障措施案件16起、特保案件1起。技術(shù)性貿(mào)易壁壘、進口限制等各類貿(mào)易壁壘措施對我國的經(jīng)濟貿(mào)易產(chǎn)生的影響進一步加深。

        盡管《國別貿(mào)易投資環(huán)境報告(2011)》指出,美歐等主要貿(mào)易伙伴加大使用技術(shù)性貿(mào)易壁壘、進口限制等措施力度,增加了中國出口企業(yè)成本,提高了商品出口門檻,直接制約中國出口空間。但是從另一個方面看,我國的出口企業(yè)如果能夠通過第三方檢驗認證來制定本企業(yè)的生產(chǎn)標準、控制生產(chǎn)產(chǎn)品的安全質(zhì)量,主動提升技術(shù)水平,不僅有可能逾越外國的技術(shù)性貿(mào)易壁壘,從長期看更有利于企業(yè)長期的生存發(fā)展以及國際競爭力的提升。國家質(zhì)檢總局提出,國外的技術(shù)性貿(mào)易措施大體可以分以下三類:第一類,國外的技術(shù)性貿(mào)易措施的要求是合理的,我國企業(yè)具有達到該要求的生產(chǎn)水平;第二類,國外要求合理,但我國大多數(shù)企業(yè)目前還不具備達到國外要求的生產(chǎn)水平;第三類,國外實施的措施不合理,有歧視性,或違反了技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)定的相關(guān)規(guī)定。第三類技術(shù)性貿(mào)易措施一般有悖于國際公約,需要政府之間以及國際組織的協(xié)調(diào)處理。然而第一、二類貿(mào)易措施與國內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)能力以及管理水平有關(guān)。隨著人類生活水平的提高,對產(chǎn)品質(zhì)量和安全提出新的合理要求代表著社會的進步,對相關(guān)產(chǎn)品提出更高的合理要求是必然的。通過第三方檢驗認證機構(gòu),企業(yè)可以了解進口國(或地區(qū))對產(chǎn)品標準和質(zhì)量要求的變化,以質(zhì)取勝,變被動受限為主動調(diào)整;同時認清自己在符合這些先進的技術(shù)性要求方面的差距和具體問題、難點,減少因為技術(shù)水平不達標而引發(fā)的損失。

        三、國際檢驗認證行業(yè)發(fā)展的基本模式

        第三方檢驗認證機構(gòu)的出現(xiàn)和發(fā)展與一國的政治、經(jīng)濟環(huán)境有關(guān),國際上檢驗認證行業(yè)的發(fā)展主要有兩種形式:一是先行工業(yè)化國家(先發(fā)國家)由民間集資組建機構(gòu),先干起來,政府之后再設(shè)立法規(guī)進行規(guī)范;二是后發(fā)國家由政府立法規(guī)、定標準、建機構(gòu),以政府為主對產(chǎn)品進行檢驗認證,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檎跈?quán)第三方機構(gòu)進行。歐洲和美國等發(fā)達國家政府干預(yù)經(jīng)濟的程度低,市場化程度高,行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展主要表現(xiàn)為第一種方式,這種方式也可以簡稱為市場推動的發(fā)展模式;而日本、韓國和中國等后發(fā)國家政府在經(jīng)濟運行中一直扮演重要角色的國家,檢驗認證行業(yè)的出現(xiàn)也以政府為主導(dǎo),但是隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善,在發(fā)展過程中政府對檢驗認證行業(yè)監(jiān)督管理的方式從政府參與、政府主導(dǎo)逐步向政府授權(quán)、政府與行業(yè)組織合作等方式轉(zhuǎn)變。

        總體來說,歐洲和美洲與東亞地區(qū)的檢驗認證行業(yè)在特點、現(xiàn)狀和政府的作用等方面都有明顯的區(qū)別。比如,作為行業(yè)發(fā)源地的歐洲,檢驗認證企業(yè)的競爭非常激烈,政府在行業(yè)發(fā)展方面介入較少;而美國存在頗具規(guī)模的檢驗認證機構(gòu),呈本土化和專業(yè)化傾向;東亞地區(qū)這一行業(yè)的發(fā)展非常迅猛,政府的作用也非常重要。從檢驗認證行業(yè)在各地區(qū)的發(fā)展歷程來看,歐洲和北美屬于市場推動的發(fā)展模式,東亞地區(qū)屬于政府主導(dǎo)的發(fā)展模式。

        (一)市場推動的發(fā)展模式

        在發(fā)達國家,檢驗和測試業(yè)務(wù)的開展是伴隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展而產(chǎn)生的,早在19世紀就成立的幾家檢驗認證企業(yè)——SGS、BV、Intertek和UL,它們最初的業(yè)務(wù)就是提供貿(mào)易相關(guān)的檢驗和測試服務(wù)(表2)。最早的認證業(yè)務(wù)開始于1903年英國的“風箏標志”認證,由英國工程標準委員會以國家標準為依據(jù),對鐵軌進行檢驗認證并授予風箏標志“BS”,開創(chuàng)了國家認證制度的先河。受英國的影響,世界各發(fā)達工業(yè)國家開始采用質(zhì)量認證制度,第三方檢驗認證業(yè)務(wù)不斷開展起來。

        歐洲和美國的檢驗認證企業(yè)是根據(jù)市場需要而出現(xiàn)和成長的,這種市場推動的發(fā)展模式下的歐美檢驗認證機構(gòu)具有以下共同特點:

        一是品牌和信譽突出。國際上幾家大型的檢驗認證企業(yè)不僅歷史悠久,而且在發(fā)展過程中重視品牌的樹立和信譽的提高。品牌和信譽具體體現(xiàn)在兩個方面:一個是擁有出具準確、公正的第三方檢驗認證報告的能力;一個是在認證后的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時能夠妥善處理,積極應(yīng)對。品牌和信譽是檢驗認證企業(yè)價值的體現(xiàn),是推動檢驗認證企業(yè)發(fā)展的重要無形資產(chǎn)。

        二是自主創(chuàng)新能力強。盡管歐美大型的國際機構(gòu)往往能夠獲得政府的授權(quán),從事大量強制性檢驗認證業(yè)務(wù),但是自愿性認證業(yè)務(wù)才是增值最高、最為這些企業(yè)重視的業(yè)務(wù)。檢驗認證企業(yè)能夠不依靠政府的授權(quán)性業(yè)務(wù)而存在、營利及發(fā)展,是這些企業(yè)長期競爭力的重要體現(xiàn)。隨著時間的延續(xù),不論政府性質(zhì)的業(yè)務(wù)因為政策的改變發(fā)生了什么變化,這些企業(yè)都可以緊緊抓住消費者的需求,通過開發(fā)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,使企業(yè)保持發(fā)展的活力。

        三是業(yè)務(wù)開展能力高。開展業(yè)務(wù)的能力建立在雄厚的資金水平、廣泛的實驗室網(wǎng)絡(luò)、高效的內(nèi)部管理以及優(yōu)秀的營銷團隊的基礎(chǔ)上。以上述幾家機構(gòu)為例,這些機構(gòu)的業(yè)務(wù)從某一領(lǐng)域的檢驗、測試發(fā)展到多領(lǐng)域的檢驗測試及認證;從單一的國內(nèi)市場發(fā)展到海外市場,進而形成了全球化的檢驗認證網(wǎng)絡(luò)。這種業(yè)務(wù)種類的擴展及地理范圍的擴張,不僅是企業(yè)發(fā)展壯大的必然結(jié)果,也鞏固和提高了企業(yè)的競爭水平:一方面這些機構(gòu)下設(shè)的實驗室網(wǎng)絡(luò)將觸角伸向各國市場,有利于承接國際業(yè)務(wù),另一方面不斷積累的從業(yè)經(jīng)驗和與時俱進的技術(shù)水平,能夠支持新型增值業(yè)務(wù)的開展。

        (二)政府主導(dǎo)的發(fā)展模式

        不同于市場發(fā)育較為成熟的歐美國家,以日本和韓國為代表的東亞國家市場化較晚,原來政府部門參與經(jīng)濟的程度較深。在社會整體信用欠佳、企業(yè)生產(chǎn)能力和技術(shù)水平較為落后、行業(yè)組織弱小、政府事后監(jiān)管能力不高的情況下,對影響到居民人身健康和公共安全的產(chǎn)品生產(chǎn),政府一般親自參與監(jiān)督管理,對各種產(chǎn)品提出強制性或者自愿性的要求。

        1.案例:日本和韓國的檢驗認證機構(gòu)

        日本的強制性認證制度以法律形式頒布執(zhí)行,認證和評定的對象主要有消費品、電器產(chǎn)品、液化石油器具和煤氣用具等。強制性認證的主管機構(gòu)是通商產(chǎn)業(yè)省,通過其管理認證的產(chǎn)品占日本認證產(chǎn)品總數(shù)的90%左右。凡生產(chǎn)屬于強制性認證產(chǎn)品的企業(yè),必須向通產(chǎn)省提交認證申請書,經(jīng)由通產(chǎn)省批準的檢驗認證機構(gòu)具體進行檢驗和測試,合格后獲得認證證書。日本質(zhì)量保證協(xié)會(Japan Quality Assurance Organization,JQA)成立于1957年10月,就是一所經(jīng)過日本通產(chǎn)省認可的半官方檢驗認證機構(gòu),總部設(shè)在東京。JQA的4大業(yè)務(wù)部門是:新技術(shù)領(lǐng)域、環(huán)境領(lǐng)域、產(chǎn)品檢測領(lǐng)域以及體系認證領(lǐng)域。

        韓國的認證制度分為產(chǎn)品認證和體系認證,兩種認證由不同的部門進行管理。產(chǎn)品認證分為電工產(chǎn)品強制性安全認證(EK標志)和自愿性產(chǎn)品認證,體系認證屬于自愿認證。韓國的強制性產(chǎn)品認證制度始于1974年,當時是由政府根據(jù)認證申請書及其授權(quán)的實驗室所出具的檢測報告對產(chǎn)品簽發(fā)型式批準證書、并對市場實施監(jiān)督。2000年7月改變?yōu)橛杀皇跈?quán)的認證機構(gòu)實施認證。韓國產(chǎn)業(yè)資源部技術(shù)標準局(KATS)是指定EK安全認證機構(gòu)的政府主管部門,其指定了三家可頒發(fā)EK安全標志的檢驗認證機構(gòu),分別是韓國電氣檢測所(KETI)、韓國測試實驗院(KTL)和韓國電磁兼容性研究所(ERI)。

        2.政府主導(dǎo)型檢驗認證機構(gòu)的特點

        除了日本和韓國以外,政府主導(dǎo)型的檢驗認證機構(gòu)出現(xiàn)在東亞地區(qū)的多數(shù)國家,比如新加坡、馬來西亞、中國等。政府主導(dǎo)型的檢驗認證機構(gòu)有如下特點:

        一是權(quán)威性多來自政府授權(quán)。不論歐洲國家、美洲國家還是東亞國家,都存在強制性認證和自愿性認證,但是認證的范圍、主體以及方式有所差異。比如,歐盟為了確保在成員國流通的商品符合最基本的安全合格標準,維護消費者的權(quán)益,對在歐洲流通的產(chǎn)品強制實行CE認證,但允許企業(yè)通過第一方聲明獲得這一認證。相比之下,日本和韓國的強制性認證有專門的政府部門管理,并通過指定的機構(gòu)進行檢驗測試,通過之后才給予認證。在政府主導(dǎo)型的國家中,政府非常重視強制性認證的作用,通過指定某一個或者幾個機構(gòu)對強制性產(chǎn)品目錄的產(chǎn)品進行檢驗測試,將政府的一部分權(quán)威賦予這些檢驗認證機構(gòu),隨著這些強制性業(yè)務(wù)的開展,這些機構(gòu)的品牌才逐漸被市場認可和接受。

        二是業(yè)務(wù)主要集中在國內(nèi)市場。由于獲得政府的授權(quán),政府主導(dǎo)下的檢驗認證機構(gòu)的業(yè)務(wù)也圍繞政府規(guī)定的強制性認證和自愿性認證展開,業(yè)務(wù)集中在對本國生產(chǎn)的或者本國進口產(chǎn)品的檢驗測試上。由于技術(shù)壁壘的存在,對出口到國外的產(chǎn)品的檢驗認證難以出具完備有效的證書。隨著各國大型的檢驗認證企業(yè)積極參與國際互認,很多大型機構(gòu)已經(jīng)可以出具被其他國家相關(guān)機構(gòu)認可的檢測報告。

        三是面臨來自國外同業(yè)機構(gòu)的競爭威脅。在歐洲和美國,檢驗認證行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)比較成熟,特別是歐洲檢驗認證行業(yè)中的大型跨國企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)擴張方面積累了豐富的經(jīng)驗。這些跨國企業(yè)除了在本國進一步鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)、開發(fā)新業(yè)務(wù)外,還紛紛將亞洲視為最有潛力的增長區(qū)域,先后將業(yè)務(wù)擴展到亞洲多個國家。2009年,BV在亞太地區(qū)的收入占全球經(jīng)營總收入的25%;Intertek在亞太地區(qū)的收入是其總收入的37%。目前世界上幾家較大的檢驗認證機構(gòu)都已經(jīng)在中國展開業(yè)務(wù),外資企業(yè)占據(jù)了中國市場近一半的市場份額,對中國本地的檢驗認證機構(gòu)構(gòu)成了競爭威脅。

        四、對我國檢驗認證機構(gòu)的啟示

        中國的檢驗認證機構(gòu)出現(xiàn)于計劃經(jīng)濟時期,在當時的經(jīng)濟管理體制下,檢驗認證機構(gòu)大多由各級政府和行業(yè)管理部門設(shè)立,管理體制也延續(xù)了傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下的管理體制,與發(fā)達國家市場需求自發(fā)催生第三方檢驗認證機構(gòu)、主要依靠行業(yè)自律的發(fā)展模式有很大不同。加入世貿(mào)組織之后,隨著大量國有機構(gòu)的轉(zhuǎn)制以及民營和外資機構(gòu)的快速發(fā)展,在與國際接軌的同時,我國的檢驗認證行業(yè)發(fā)展方式和監(jiān)管機制有了很大轉(zhuǎn)變。為順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變,應(yīng)積極借鑒國際經(jīng)驗,切實完善政府監(jiān)管和市場服務(wù),增強我國檢驗認證行業(yè)的國際競爭力。

        (一)明確戰(zhàn)略定位,指明企業(yè)發(fā)展的方向

        對于國內(nèi)的檢驗認證機構(gòu)來說,合適的戰(zhàn)略定位非常重要。是走專業(yè)化的道路,還是走綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展道路?是專注區(qū)域市場,還是全球發(fā)展?是通過內(nèi)涵式發(fā)展方式達到提升競爭力的提升,還是通過兼并重組迅速實現(xiàn)規(guī)模的擴大?對于業(yè)內(nèi)面臨國內(nèi)外對手激烈競爭的本土的大企業(yè)來說,尤其重要。

        (二)以國際先進企業(yè)為標桿,實施趕超戰(zhàn)略

        以國際先進企業(yè)為標桿,全面加強制度建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、創(chuàng)新能力建設(shè)和信譽品牌建設(shè)。通過分析,我們發(fā)現(xiàn),我國檢驗認證企業(yè)在構(gòu)建公司化的法人治理結(jié)構(gòu)等企業(yè)微觀制度建設(shè)、國內(nèi)外一體化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、持續(xù)開展產(chǎn)品創(chuàng)新、標準制定和商業(yè)模式創(chuàng)新建設(shè),以及企業(yè)文化建設(shè)尤其是企業(yè)商譽信譽建設(shè)等方面,與國際大型檢驗公司還有不少距離。今后,國內(nèi)檢驗認證機構(gòu)要以國際先進企業(yè)為標桿,全面實施趕超戰(zhàn)略。

        (三)加強設(shè)施和服務(wù)能力建設(shè),鑄造具有國際聲譽的知名品牌

        目前,世界檢驗認證市場相當可觀的份額由少數(shù)國際化檢驗認證集團占有。隨著我國檢驗認證市場的開放,這些國外檢驗認證機構(gòu)已經(jīng)通過各種方式進入了中國的市場,它們具有市場營銷、公共關(guān)系、業(yè)務(wù)管理、國際化運營經(jīng)驗、品牌和資本優(yōu)勢,在國內(nèi)已經(jīng)建立了一定規(guī)模的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),并進一步加快了在中國的網(wǎng)絡(luò)布局和實驗室建設(shè),與我國的檢驗認證企業(yè)形成了競爭的態(tài)勢。我國從業(yè)機構(gòu)應(yīng)該加強設(shè)施和服務(wù)能力的建設(shè),努力提高服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的品牌和聲譽。

        整合現(xiàn)有資源。我國現(xiàn)存的規(guī)模較大、聲譽較高的檢驗認證企業(yè)應(yīng)該通過整合資源,建立完善的業(yè)務(wù)運營網(wǎng)絡(luò),積極利用國企改制和國有資產(chǎn)管理的各種政策,采取國資劃轉(zhuǎn)、兼并收購、投資參股等多種方式,按照優(yōu)勢互補的原則,采用戰(zhàn)略聯(lián)盟、加盟等方式,整合各地區(qū)分散的檢驗、檢測和認證的相關(guān)機構(gòu)。

        加快實驗室建設(shè)。西方的檢驗認證企業(yè)大多是以技術(shù)為基礎(chǔ)來不斷發(fā)展壯大的,目前大多數(shù)已經(jīng)發(fā)展成為以強大的技術(shù)為支撐的綜合性業(yè)務(wù)的跨國企業(yè),而建立自己的專業(yè)實驗室與試驗基地是最關(guān)鍵的一步。中國大型檢驗認證企業(yè)應(yīng)以收購、兼并、租賃、合約、品牌經(jīng)營等多種擴張方式,增強測試技術(shù)支撐實力;加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐,進一步加大力度,積極實施低成本擴張戰(zhàn)略,以收購實驗室為主,以兼并同業(yè)機構(gòu)為輔,加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局和建設(shè)。

        重視專業(yè)人才的培養(yǎng)。作為檢驗認證知識與技能載體的專業(yè)人才成了決定檢驗認證企業(yè)市場價值的關(guān)鍵因素。全球化的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的時空觀念,創(chuàng)造了一個不受地理邊界的限制與束縛的環(huán)境和視野,也使企業(yè)面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源和第一競爭力,建立一個能為自身長期發(fā)展提供保障的技術(shù)平臺,擁有一支檢驗認證產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)的技術(shù)人才隊伍,造就一支檢驗認證市場開發(fā)與管理的人才隊伍,對于主要依賴政策性業(yè)務(wù)的國有企業(yè)未來在逐步開放的國內(nèi)市場競爭尤為關(guān)鍵。

        拓展國際業(yè)務(wù)。根據(jù)服務(wù)外貿(mào)便利化的需要,主動溝通介入,針對有關(guān)地區(qū)的國際航運中心、國際研發(fā)中心、國際服務(wù)外包中心、全球維修中心、全球采購中心等規(guī)劃和建設(shè),提前建立檢驗認證機構(gòu)。通過投資新建、跨國并購、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式,獲取相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì),建立覆蓋世界主要貿(mào)易地區(qū)、港口和貨物集散地的全球經(jīng)營網(wǎng)絡(luò);采用本土化策略,融入當?shù)匚幕?,積極參與國際檢驗認證市場的分工和競爭;整合服務(wù)鏈,同時輔之以外包委托等形式參與尚未建立完善網(wǎng)絡(luò)地域的業(yè)務(wù),迅速提升我國現(xiàn)有品牌的國際影響力。

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        (編輯:張小玲)

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