陳俊菁

摘要 開設職業(yè)核心能力體系課程培養(yǎng)學生的職業(yè)核心能力，順應了職業(yè)教育發(fā)展的需求。職業(yè)溝通教程課程是職業(yè)核心能力體系課程中的基礎能力課程，文章是采用項目教學法進行職業(yè)溝通教程課程教學的實踐摸索。

關鍵詞 職業(yè)核心能力 項目化教學 能力本位

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

職業(yè)核心能力體系課程主要是采用行動導向教學法，行動導向教學法有很多方法，其中最適用于職業(yè)核心能力培養(yǎng)的方法有項目教學法、角色扮演教學法及案例教學法。這些方法主要是通過行為目標來引導學生在綜合性的教學活動中進行“手—心—腦”全方位的自主學習。

1 職業(yè)溝通教程項目化教學設計的主要內容

1.1 確定課程目標

職業(yè)溝通教程的課堂教學打破了基礎課程的傳統(tǒng)教學模式，以培養(yǎng)學生職業(yè)溝通能力為目標，通過講授課程內容和設計課堂活動結構，以小組合作和項目訓練的方式滲透課程教學目標。因此，職業(yè)溝通教程項目化教學是以學生為主體、以項目為載體，通過教師的教，學生的學，以及項目的實施，將教學與實踐緊密結合起來。在項目完成過程中學習技能，獲得能力，使理論知識與實踐技能的學習有效地融為一體，做到在實踐中教理論，在運用中學技能。

職業(yè)溝通教程課程的項目化設計，主要是通過項目的方式讓學生明確學習的目標。項目完成后，學生基本了解職業(yè)溝通基礎理論、溝通技巧與綜合分析能力，能理解個體與他人的關系，可以在一般的社會交際和職場情境下完成交際溝通任務，并取得一定溝通效果，能適應一般工作崗位對職業(yè)溝通能力的要求。

1.2 課程教學模式

一直以來，我們的學生只會死記硬背，只會書本上的理論性的知識，因為教師都是采用“學科本位”教學模式，注重知識科學性、連續(xù)性與系統(tǒng)性，以分班級授課的組織形式實施教學，忽略了實踐應用和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而導向就業(yè)、服務社會和能力本位，指導著職業(yè)教育的改革發(fā)展，因此，職業(yè)教育側重以能力與發(fā)展為本。因此，采用“能力本位”教學模式，通過設計好的項目，讓學生在項目訓練中提高自身的實踐能力?！澳芰Ρ疚弧苯虒W模式，是針對“重理論，輕實踐，重知識，輕技能”的不足，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以學生為主體，以學會學習為目標，以師生互動、生生互動為基礎，以自主學習、合作學習為主要方法和形式的課堂教學模式，它重視職業(yè)核心能力與相關綜合素質的培養(yǎng)，目標是使學生達到從事某一職業(yè)所必須具備的知識、行為意識等在內的綜合職業(yè)能力?！澳芰Ρ疚弧苯虒W模式利于技校學生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，因此設計的項目應貼近學生實際，能調動學生的學習興趣，激發(fā)學生的積極性和主動性，使學生的能力確確實實得到提高。

1.3 項目內容選擇

根據職業(yè)教育發(fā)展的現實需要，遵循項目教學法的理念，對職業(yè)溝通教程課程進行了項目化教學設計。按照課程的內容結構，優(yōu)化整合授課內容，以不同職業(yè)工作中需要的共性理論知識、溝通技巧和典型職業(yè)活動中需要的理論知識、溝通技巧為線索，按照以項目為載體的原則，根據專業(yè)特點，設計一個貫穿整個課程的綜合項目，再根據專業(yè)的不同需求設計幾個子項目，這些項目應盡可能取材于社會活動和職業(yè)崗位活動，突出所學知識的實用性和可行性。設計的項目應既涵蓋了職業(yè)活動中的社交和職業(yè)場景，又融合了所需的理論知識和溝通技巧，學生通過對項目的分析和解決，將所學的知識應用到具體項目中，做到學以致用。

1.4 訓練項目設計

以項目為載體的形式設計教學內容，用“能力本位”的模式組織教學，力求理論知識和項目訓練的自然銜接、相互滲透。每一次課都設計一般的社會交際場景或職業(yè)場景，通過項目的實施和完成達到教學目標，達到理論知識的學習和溝通技巧的訓練有機結合，同時也培養(yǎng)了學生的職業(yè)溝通能力。以下是針對畢業(yè)班級進行的訓練項目設計。

綜合項目——校園招聘會。

包括7 個子項目：（1）實施調研，收集信息。（2）尋找溝通對象，確立交談主題。（3）樹立溝通意識，主動推薦自我。（4）傾聽他人講話，多種形式回應。（5）把握對方需求，圍繞主題說服。（6）根據對方反饋，調整面談策略。（7）進行有效溝通，贏得面試成功。

教學步驟： 第一，把學生分成若干小組，明確教學目標，布置學習任務。第二，在每個子項目中，教師強調完成項目的要求。第三，小組討論交流，策劃實施方案。第四，課堂學習——完成項目所需的理論知識與溝通技巧的積累。第五，技能訓練——鞏固和應用所學的理論知識與溝通技巧。第六，創(chuàng)設情境——模擬面試場景。第七，小組展示成果——課堂演練。第八，學生評價，教師點評、總結，信息反饋。

教學中，學生根據教師所擬定的學習任務，進行信息收集，分工合作，學習演練，討論評價；教師下達學習任務，分析講解，過程指導，點評反饋。這充分體現了學生的主體性，激發(fā)了學生學習的興趣，使學生在模擬面試場景中學會應用理論知識和運用溝通技巧，并在項目完成過程中培養(yǎng)學生職業(yè)溝通能力、創(chuàng)新學習能力和團隊合作精神。

2 職業(yè)溝通教程課程教學效果評價

職業(yè)溝通教程課程項目化教學設計體現了現代的職業(yè)教育理念，在整個教學活動過程中，學生是主角，參與是關鍵，突出了課程的能力培養(yǎng)目標，實現“教、學、做”的一體化教學，真正建立起了“以學生為中心”的課堂教學模式，學生由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。從以知識講授為主，變成以知識應用為主；從以理論學習為主，變成以項目訓練為主；從以知識為載體，變成以項目為載體；把課程的考核方式從單一的知識理論考核，變成綜合的能力考核。課堂教學重視學生自我學習、合作學習、創(chuàng)新學習的能力訓練，培養(yǎng)學生的職業(yè)溝通能力。

職業(yè)溝通教程課程的教學要求教師要具備寬廣的知識面，良好的語言表達能力和很強的應變能力，這就需要授課教師不斷地補充“能量”。同時備課也完全不同于以往所熟悉和掌握的備課設計方式，這就要求授課教師要用一種全新的方式，從另一個角度來把握教材，進行教學設計。當然，在備課這個過程中，也提升了授課教師鉆研教材的能力。

3 問題與思考

職業(yè)溝通教程課程項目化教學設計現正處于摸索階段，在實踐過程中還是存在一些問題。

（1）職業(yè)溝通教程課程的理論知識如何轉化為操作性強的技能訓練，有待進一步研究。（2）采用何種更簡單易行、操作性強的評價手段，對學生和教學進行過程性評價值得探究。應盡快完善評價體系和方法，促進改革進程。（3）項目化教學設計的方案還需要在教學實踐中進一步改進和完善。

堅持“以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)能力為本位”的職業(yè)教育理念是職業(yè)教育發(fā)展的趨勢。職業(yè)溝通教程課程在教學中體現了職業(yè)教育的特點，突出應用性、實踐性的教學特色，滿足學生職業(yè)能力發(fā)展的需要。在開展項目化教學設計的過程中，課堂教學主要是運用項目導向和情景模擬教學法，課程的教學目標不在于掌握知識和理論系統(tǒng)，而在于培養(yǎng)能力。整個教學過程突出了學生課堂學習的主體地位，培養(yǎng)了學生的職業(yè)溝通能力，是一種積極而有效的嘗試。我們將在今后的教學中不斷改進和完善項目化教學設計方案，使之更具體、更實用、更具可操作性。

參考文獻

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