劉曉龍 周秀霞 張麗麗

〔摘 要〕文章以美國伊利諾伊大學厄巴那－香詵中＞侔斕摹爸泄大學圖書館館員培訓班”項目為契機，展現(xiàn)了美國大學圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，特別是美國大學圖書館應對數(shù)字化時代挑戰(zhàn)的實踐經驗，為國內高校圖書館的的發(fā)展建設提供了有益的借鑒參考。

〔關鍵詞〕美國；大學圖書館；數(shù)字化；伊利諾伊大學；UIUC

2010年暑期，筆者有幸參加了在美國伊利諾伊大學厄巴那－香詵中＃║niversity of Illinois at Urbana-Champagne，簡稱UIUC）舉辦的“中國大學圖書館館員培訓班”暑期項目。這一項目為期4周，在此期間，筆者聽取了美國圖書館權威專家的10余場專題講座，開展了各種交流活動。經過緊張的培訓、考察活動，初步了解了美國大學圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，感觸頗深，尤其是對美國大學圖書館應對數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)能力印象極深，他們直面挑戰(zhàn)和作為，對國內高校圖書館數(shù)字化服務的建設具有較高的借鑒價值和啟迪。

UIUC是全美最著名的公立大學之一，它培育了許多社會精英，UIUC圖書館發(fā)揮了巨大作用，該館在配合學校教育的同時，推出了許多新舉措，尤其是數(shù)字化服務方面，對美國文化和經濟的發(fā)展做出了巨大貢獻。該館藏書量居世界公立大學之冠，僅圖書資料就有1 200多萬冊，每周超過100萬人次從世界各地通過互聯(lián)網訪問該大學數(shù)字圖書館。本文以UIUC圖書館為例，介紹美國大學圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀。

１ 美國大學圖書館服務建設的現(xiàn)狀

１.１ 重視發(fā)揮圖書館館長領導力，強調組織哲學

在培訓課上，UIUC圖書館館長Paula.Kaufman生動的講解，給大家留下了深刻的印象。她主要介紹了學術圖書館的領導作用，詳述了UIUC圖書館的領導實踐和經驗總結。她通過對比前后兩任館長不同的領導呈現(xiàn)出的不同面貌，指出領導就是要以自己的人格魅力和價值判斷，直接或間接影響人們產生變化，并向員工灌輸成功的希望與自信，帶領團隊實現(xiàn)目標；有效的領導是基于價值的，可以改變一個組織的文化，從而產生根本性的變革。館長的主要工作是前瞻性思考、協(xié)調和籌款，校方每5年對館長進行一次評議，通過評議的可以續(xù)任。

１.２ 建設學術圖書館，發(fā)揮圖書館作為學校智力活動中心的地位UIUC圖書館曾開展過專項研究，其結果表明：“每在圖書館投入1美元，可取得4.38美元的投資回報?！眻D書館的發(fā)展定位與學校發(fā)展相聯(lián)結，以龐大的信息和知識資源支持學校實現(xiàn)發(fā)展目標。由此可見，大學圖書館在學校發(fā)揮著智力活動中心的地位。豐富的館藏、有效的管理、深入學科前沿的學術服務，不斷強化著這一地位。在美國大學圖書館，員工有Faculty與Staff之分。前者在大學里相當于教師，從事一定的教學和科研任務，地位與教師的地位等同，大致的任務50%日常，30%研究性工作，20%服務；Staff作為一般員工，從事行政管理輔助支持，不承擔研究性工作。可見，圖書館作為智力活動的中心，自身也在不斷的進行學術發(fā)展，堅持學術性研究，使圖書館的整體學術水平不斷提高，從而有力地鞏固了這一地位。

１.３ 高度重視館藏建設，積極迎接數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)館藏是圖書館學古老的話題。最初，典籍有限，可以“有書必錄”。活字印刷以后，書籍越來越多，不可能全部收錄，只能選擇合適的有價值的書籍。如今的挑戰(zhàn)來自兩個方面：一是書籍越來越多，大出版商控制發(fā)行，書籍價格不斷上漲，收藏的成本越來越高，使有些資源的保存顯得力不從心，或者說是沒有權限和更多的保存基金；二是來自作者自行出版的部分，這就進一步增加了“量”，但并非“質”也一樣提高。

美國大學圖書館十分強調學術圖書館的館藏建設，重視以質量取勝，不以數(shù)量的多寡論英雄，只接受最優(yōu)秀、最有價值的文獻。數(shù)字技術改變了傳統(tǒng)書籍的概念，隨著電子閱讀時代的來臨，網上資源和數(shù)字出版蓬勃發(fā)展，迫使美國圖書館界重新思量，并做出大膽判斷，認為在未來的25年中，紙制媒體將全部轉化為數(shù)字化介質，未來的大學圖書館將變成無紙化的數(shù)字圖書館和虛擬圖書館。

美國大學圖書館在館藏特色上也下了很大功夫，普遍開展了機構庫建設。UIUC圖書館正在進行的一個項目就是收集本校師生的學術成果的資源，即高校學者文庫的建設。美國的公共圖書館也在收藏家譜、企業(yè)發(fā)展史、個人日記等特色資源。

在數(shù)字化資源重要性日益突顯的情況下，隨著計算能力的提高，檢索能力的增強，“大海撈針”不再是神話。有的圖書館買來的新書，先不上架，直接進行數(shù)字化，打包放到儲存庫里，這就起到一種人類知識文化保存的作用，而不是傳播作用。更多的是運用電子資源傳播知識、支持學術。同時，人們是在自己的辦公室、家里使用圖書館的資源和服務，常常只有零零散散的一些人、幾個人來圖書館。

2008年的金融危機對大學的沖擊較大，尤其是大學圖書館，都在過緊日子。在預算削減的情況下，圖書館部門鼓勵員工退休，學校采取措施鼓勵人員精簡，節(jié)省下的人員其原工資標準的一半返給部門。對館藏投入的影響也很大，一方面資金緊張，一方面出版物貴，使館藏的代價越來越高，所以資源選擇的任務就顯得尤為重要。

１.４ 深入開展個性化、人性化服務，拓寬服務管理模式美國大學圖書館十分注重通過評價提高服務水準，既要評價館藏的好壞，也要評價服務的優(yōu)劣；注重讀者調查研究，弄清讀者利用圖書館的途徑和方式，在問卷設計上，可適當增加按群體劃分以及按時空（到館服務與不到館服務之分）視角的考量。他們主張圖書館應積極采取“營銷”模式推廣服務。在圖書館傳統(tǒng)服務項目減少，讀者到館獲取服務減少，數(shù)字資源下載量驚人成長，不經圖書館即能獲得資源的情況下，積極開拓和推廣新業(yè)務、新服務，顯示圖書館存在重要意義和實用價值。

美國大學圖書館不斷完善學科館員服務，指導學術資源運用，深入學科、專業(yè)、項目提供嵌入式的服務。同時，也積極開拓新業(yè)務，將信息素養(yǎng)教育（Information Literacy Instruction)和信息共享空間（Information Commons)的建設作為新的拓展方向。在信息素養(yǎng)教育上，美國大學課堂之外的教育越來越受重視。作為圖書館的一個重要的拓展項目，信息素養(yǎng)教育是圖書館新的業(yè)務機會和增長點。圖書館充分利用資源提供課堂之外的教育，積極參與其中，使圖書館成為大學里的第二課堂。在信息共享空間上，提供新的學習空間，拓展延伸傳統(tǒng)的學習環(huán)境，不再是簡單的自習空間，是整合技術、資源、情境的融合式綜合服務、一站式服務。

美國大學圖書館積極建設虛擬圖書館，用來替代傳統(tǒng)的總分館模式。在紙本資源日益減少，網上服務成為發(fā)展方向的時代，學科分館模式正面臨挑戰(zhàn)。按學科組織專業(yè)的網上資源平臺，卻是一個值得努力的方向。美國大學圖書館也正面臨著數(shù)字化時代帶來的挑戰(zhàn)，資源多源（元）化、需求多樣化、個性化，他們積極調整發(fā)展戰(zhàn)略，把圖書館改造成資源建設者，資源利用的指導者，信息素養(yǎng)的輔導者，學習情境的創(chuàng)造者，數(shù)字資產的管理者。同時，也在不斷嘗試新的探索和研究。

２ 對我國高校圖書館建設的啟示

２.１ 拓寬辦館理念，實現(xiàn)數(shù)字化嵌入式學術服務

長期以來，我國高校圖書館界積極探索，充分適應學校發(fā)展新需求，積極迎接知識時代的到來，不斷拓寬辦館理念，各項事業(yè)取得了長足發(fā)展。建立了現(xiàn)代化的館舍，不斷充實豐富紙本館藏，大力發(fā)展數(shù)字化館藏；在服務上，基于先進的信息技術，實現(xiàn)了管理自動化，服務水平和質量日益提高；在人力資源上，具有國際化視野的館員隊伍正在形成，提供日益多樣化的讀者需求；高校圖書館普遍正在建設的學科館員制度，將為學科發(fā)展提供嵌入式的學術服務。

２.２ 大學圖書館將建設成為智力生活中心

我國高校圖書館作為知識的儲存中心和傳播中心，發(fā)揮著重要的作用。它既是學習與學術活動的中心，也將成為大學生智力活動中心。大學圖書館歷年來一直承擔著提供資源服務、知識傳播服務的任務。這就使我們既要重視信息時代資源和服務的規(guī)律研究，也要加強學習、學術環(huán)境的建設，從而快速引領大學學習、學術、文化的建設。

２.３ 積極應對數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)機構館藏領域的突破從發(fā)展趨勢上看，現(xiàn)代化館舍、數(shù)字館藏、特色館藏、以人為本建館治館、國際化交流、集成化服務等越來越成為未來圖書館發(fā)展所要關注的問題。此外，高校數(shù)字資產，如業(yè)務數(shù)據(jù)、新媒體資料、網上課程資源，將是海量的，并將迅猛增長。如何保護這些數(shù)據(jù)是一項新課題。沒有專業(yè)的部門，沒有內容管理、知識管理的技術，是無法應對的。而圖書館具有這方面工作的基礎，圖書館能夠在管理學校數(shù)字資產方面有所作為。國內許多大學圖書館已開始機構庫的建設，是一個非常好的嘗試和努力方向。

在舉校之力建設數(shù)字館藏的背景下，先前的總分館制面臨著整合與存廢的挑戰(zhàn)。以學科虛擬圖書館替代總分館制，以基于學科服務整合數(shù)字資源，建立學科虛擬圖書館將越來越成為一個發(fā)展方向。

３ 結束語

在當前瞬息萬變的信息環(huán)境下，電子閱讀的時代即將來臨。我國高校圖書館的業(yè)務、部門劃分、資源利用、存在與成長，這些都將是重要的研究課題，也是全球性的課題。挑戰(zhàn)與機遇共存。有更多的、新的有價值的任務需要大學圖書館來承擔。不斷確立作為學術圖書館應有的學校智力活動中心的地位，有利于整合、管理知識，促進知識的傳播，貢獻有價值的滿足學術研究需要的服務。美國大學圖書館重視理論與實踐結合的研究工作，不斷強化大學圖書館作為大學智力生活中心的地位。這些應對和作為都值得我們借鑒和思考。

參考文獻

［１］about the university library［ＥＢ］.http:∥www.library.illinois.edu/geninfo/history.html,2011-07-10．

［２］張美萍.美國圖書館的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢［Ｊ］.大學圖書館學報，2010，（2）：11-14．

（本文責任編輯：馬 卓）