覃曼麗

摘要： 電子商務的迅速發(fā)展對高職人才培養(yǎng)提出了新的要求，本文在問題分析和實踐探索的基礎上，根據(jù)高職教育教學和課程的特點，對項目化教學法在經(jīng)管類專業(yè)《電子商務概論》課程中的應用進行論述，并提出了項目設計、項目實施和項目考核的方法。

關(guān)鍵詞： 高職經(jīng)管類專業(yè)《電子商務概論》課程項目化教學法

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務已滲透到各行各業(yè)，經(jīng)管類學生必須掌握一定的電子商務知識和技能才能滿足社會的人才需求?！峨娮由虅崭耪摗纷鳛楦呗毥?jīng)管類專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎課程，系統(tǒng)介紹了電子商務的基本理論、基本技術(shù)、基本模式和基本應用等內(nèi)容，是一門綜合性、交叉性和實踐性強的課程。

我在本門課程的教學過程中，經(jīng)過問題分析和經(jīng)驗總結(jié)，運用項目化教學的理念和方法進行探索和實踐，對復雜和分散的課程內(nèi)容進行項目化改造，設計一個能夠貫穿整門課程、融入所有課程知識點的綜合項目，再將綜合項目按照工作過程分為若干個子項目，每個子項目再分為若干任務，將學生任務、項目的完成過程和項目成果作為考核學生的主要內(nèi)容。通過項目導向和任務驅(qū)動，學生獲得了創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的實踐體驗，產(chǎn)生了自主學習和自我提高的內(nèi)驅(qū)力，增強了學生電子商務應用的能力和綜合素質(zhì)，取得了良好的教學效果。

二、電子商務教學中存在的問題

在以往和目前的電子商務教學中，教學條件、教師能力、教材選擇、教學方法中都存在一些問題。我在不斷對教學方法進行學習、對比、改進和改革實踐后，重點就教學方法中存在問題進行歸納。

（一）實踐教學存在缺陷

本課程的特點是內(nèi)容廣，涵蓋計算機與信息技術(shù)、電子支付技術(shù)、商務知識、營銷知識、物流技術(shù)等；章節(jié)之間獨立性較強；實踐性和時代性強。傳統(tǒng)的教學方式多以教師為中心，以課堂講授為主，以多媒體教學和案例教學為輔，重理論輕實踐。在學生實踐能力培養(yǎng)和實驗實訓教學逐步被重視后，教師將實踐教學融入課堂，雖然增加學生實踐課時的比重，但大部分仍然按照教材章節(jié)的編排順序，在完成一個章（節(jié)）的理論學習后，指導學生進行相關(guān)的實驗實訓，僅注重課程內(nèi)容的完整性，而忽略了其內(nèi)在關(guān)聯(lián)性和一致性，實踐內(nèi)容分散。加上目前公開出版的《電子商務概論》高職高專規(guī)劃教材表現(xiàn)出來的結(jié)構(gòu)上橫向拼湊，內(nèi)容上陳舊且未能及時隨電子商務發(fā)展變化而更新等問題，以及使用的一些教學模擬軟件脫離真實的商業(yè)環(huán)境，使得教學內(nèi)容與實際脫節(jié)的現(xiàn)象更為突出。

（二）項目教學中項目設計存在缺陷

目前一些學校本門課程采用項目教學法，卻是“不完全”的項目化，比如只有子項目（或項目模塊）而沒有貫穿課程的綜合項目或雖有綜合項目和子項目，但子項目相對獨立，近似于分章節(jié)實訓，兩者都存在明顯的缺陷，即沒有將課程內(nèi)容和學生能力目標進行整合、貫通，還有的項目僅停留在課程設計的理論階段，沒有實施于教學當中。

（三）傳授知識與培養(yǎng)素質(zhì)脫節(jié)

課程中涉及很多職業(yè)道德道德、法律方面的問題，教師往往只注意理論知識、技能的教授，忽略了學生素質(zhì)培養(yǎng)和思想道德方面的引導和教育，造成了教學和綜合素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)脫節(jié)。

（四）考核方法存在缺陷

傳統(tǒng)教學對學生的考核主要通過布置課后習題、期末考試和實訓考核等方式，無法真正考核學生知識掌握和實踐能力情況，也不能適應新形勢下教學改革的要求。

三、項目化教學法在電子商務課程中的實踐

項目化教學法（Project-Based Learning）是師生通過共同實施一個個完整的“項目”工作而進行的教學活動。在教學活動中，教師根據(jù)教學目標設置的項目交由學生實施，學生以小組為單位，按照實際工作的完整程序，共同制訂計劃，共同或分工完成項目?！耙皂椖繛檩d體、教師為引導、學生為主體”，項目教學的學習過程成為一個人人參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的創(chuàng)造實踐活動， 學生能夠理解和掌握課程要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛與樂趣，提高分析問題、解決問題的能力及團隊精神和合作能力。

（一）工作崗位調(diào)研

我通過調(diào)研和分析，結(jié)合經(jīng)管類專業(yè)如市場營銷、國際貿(mào)易、物流管理、商務英語等專業(yè)的就業(yè)特點，確定本課程面向的第一次就業(yè)崗位主要有：網(wǎng)站業(yè)務推廣員、網(wǎng)絡營銷員、營銷策劃專員、客服專員、商務助理、電子商務物流配送管理人員等；通過繼續(xù)學習和實踐努力能夠達到的晉升崗位主要有：電子商務網(wǎng)站運營主管、網(wǎng)絡銷售主管、產(chǎn)品經(jīng)理、電子商務自主創(chuàng)業(yè)等。根據(jù)典型工作崗位的工作任務確定學習內(nèi)容，將學生的職業(yè)能力培養(yǎng)思路定位為“商務為主，技術(shù)為輔”，進而進行課程項目和任務的構(gòu)建。

（二）課程項目和任務的設計

項目和任務設計的理念是以電子商務活動中典型工作任務為基點進行課程的重組，科學地設計教學內(nèi)容，讓學生在項目的實施和任務的完成中掌握電子商務的知識和技能。本課程以電子商務自主創(chuàng)業(yè)為基點，設計一個貫穿性綜合項目——在淘寶網(wǎng)開一間服裝服飾店，由四個子項目組成，每個子項目又分為若干個任務。具體內(nèi)容見表1。

在構(gòu)建課程內(nèi)容體系的過程中，根據(jù)本課程對應的工作崗位，以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，以專業(yè)核心技術(shù)技能為主線，依據(jù)工作任務標準，以及崗位能力要求，用行動導向教學方法組織教學，將原課程電子商務概述、電子商務的技術(shù)基礎、電子商務基本操作、電子商務的基本模式、電子支付、網(wǎng)絡營銷、電子商務的物流配送、電子商務的典型應用各章節(jié)知識點解散并重構(gòu)于四個子項目中，注重將實際創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的一系列問題引入項目，經(jīng)管類前導課程的深化應用，相關(guān)的知識技能轉(zhuǎn)化為具體的訓練內(nèi)容。以項目載體、任務驅(qū)動為原則選取教學內(nèi)容、整合和序化，設計出以項目為驅(qū)動，以實際工作過程為主線的教學模式，確保教學內(nèi)容與實際工作的一致性。

（三）項目和任務的實施

項目化教學法的實施主要包括以下幾個內(nèi)容。

1.項目和任務介紹。教師營造項目實施的情景環(huán)境并提出項目實施目標和要求。如本課程綜合項目的情境設定為：主題“創(chuàng)業(yè)很簡單，淘寶來開店”，幾名同學畢業(yè)后想走創(chuàng)業(yè)之路，他們尋求了一條相對便捷且成本較低的方式——淘寶開店，于是一起合作開設了一家淘寶服裝服飾店并共同經(jīng)營。教師將綜合項目布置給學生，并對項目進行分解，將項目完成目標告知學生。

2.操作示范和現(xiàn)場指導。教師圍繞子項目和任務的學習目標，對新內(nèi)容及重難點內(nèi)容進行操作示范，并在學生項目實施過程中進行現(xiàn)場答疑和指導，必要時指導學生調(diào)整實施方案。如在子項目2中，教師通過案例教學、示范教學和現(xiàn)場指導方法，使學生了解網(wǎng)店裝飾的重要性，并學會運用淘寶的基本裝修、個性裝修或運用光影魔術(shù)手、PhotoShop等軟件制作店鋪招牌和網(wǎng)絡圖標廣告等方法進行店面美化。

3.獨立探索和協(xié)作學習。學生獨立思考、深入理解和消化示范項目的解決要點，開展小組交流、討論，分工協(xié)作，學生自主完成項目分析、策劃、設計、實施、管理全過程，共同完成工程項目。如在子項目2、3、4的實施過程中，學生經(jīng)過小組討論進行了角色分配，包括網(wǎng)店店長：負責統(tǒng)籌管理網(wǎng)店事務；銷售專員：負責銷售策劃、訂單管理和商品銷售等；物流管理員：負責商品進、存、發(fā)貨管理和上架等；網(wǎng)站編輯員：負責網(wǎng)店設計、美化和維護；客服專員：負責銷售各階段的客戶服務和客戶關(guān)系管理等。

4.成果展示和學習評價。學生通過演示、解說、遞交文字材料等方式展示項目成果，學習的效果直接由完成項目的情況，包括項目實施過程和項目成果衡量；學生個人和小組的學習評價由學生自評、學習小組自評互評、教師點評三部分組成；學生通過相互學習，根據(jù)評價結(jié)果進行項目成果的優(yōu)化和改進。

（四）考核方式

項目化教學弱化理論考試，注重學生學習過程和綜合運用所學知識解決問題能力的考核，見表2。

四、結(jié)語

在國家大力倡導高職高技能型人才培養(yǎng)模式和課程建設改革的背景下，高職院校教師的教育思想和教育觀念正不斷轉(zhuǎn)變，以學生為主體、重視學生能力培養(yǎng)的教學觀念逐漸為大多數(shù)教師所接受并實踐于課堂教學中。項目化教學法改變了傳統(tǒng)的三個中心，由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心，以課本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂椖繛橹行?，以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嶋H經(jīng)驗為中心。引入以工作過程為導向，以能力為本位，“學中做，做中學”的項目化教學法，在提高教學質(zhì)量的同時，提高了學生分析問題、解決問題的綜合能力，增強了學生的就業(yè)競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

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