葉景梅

【摘要】一個優(yōu)秀的思想工作者，必然是一個善于傾聽心聲和溝通思想的“藝術(shù)家”，他能夠本著人文關(guān)懷的思路，用一種“潤物細(xì)無聲”的方式，潛移默化地對干部職工進(jìn)行教育和點(diǎn)撥，化解干部職工思想中的疑惑、焦慮和恐懼，讓干部職工以健康的心態(tài)投入到工作和生活中去。

【關(guān)鍵詞】政治；人文關(guān)懷；疏導(dǎo)；作用

一、什么是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

“人文關(guān)懷”，通常的理解就是對人的關(guān)懷。人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，就是關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人，是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類自覺意識提高的反映?！靶睦硎鑼?dǎo)”，從醫(yī)學(xué)角度來理解，就是利用心理學(xué)的知識改變?nèi)藗兊男睦碚J(rèn)知、情緒、行為和意志等，達(dá)到消除癥狀，治療心理疾病和精神疾病的一種方法。從思想政治工作角度來理解，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，達(dá)到降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的目的。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是創(chuàng)新思想政治工作的新要求

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)既是一種工作理念的創(chuàng)新，也是一種工作方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷是統(tǒng)攝心理疏導(dǎo)的，選擇心理疏導(dǎo)方式本身就體現(xiàn)著人文關(guān)懷，心理疏導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的一種手段，二者都以提高人的思想政治覺悟?yàn)橹髦迹皇敲撾x政治性、意識形態(tài)性談人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。一方面，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價值取向。另一方面，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有利于查清思想政治工作的思維模式。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)則有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。把注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的新要求落到實(shí)處，堅(jiān)持在繼承中創(chuàng)新與在借鑒中發(fā)展相結(jié)合，從深度和廣度上拓展內(nèi)容體系：一是要以理想信念教育為核心，突出自主精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、艱苦奮斗精神等與時代精神相合拍的精神品質(zhì)的培養(yǎng)，使人在對理想的追求中，領(lǐng)悟生命意義、存在價值、生活目的，找到人生的精神支柱；二是要以促進(jìn)人的心理和諧為基石，拓展心理健康與調(diào)適、心理疾病的預(yù)防與咨詢等內(nèi)容，引導(dǎo)人們正確看待心理現(xiàn)象和問題，增強(qiáng)自我調(diào)適能力和心理承受能力，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽(yù)；三是要廣泛吸收和借鑒有益成果，思想政治工作不應(yīng)囿于工作領(lǐng)域不同之短見，凡是有助于思想政治工作應(yīng)對新形勢、新問題的成果都要廣為吸納，當(dāng)前尤其要重視借鑒心理咨詢工作的方法。

三、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是各級領(lǐng)導(dǎo)干部必備的能力

（1）要靠真理的力量凝聚群眾。領(lǐng)導(dǎo)干部在說服教育群眾中要注意以理服人，真理具有使人折服的強(qiáng)大力量。領(lǐng)導(dǎo)干部講話要注意抓住事物的本質(zhì)，反映社會發(fā)展的規(guī)律，符合人民群眾的根本利益。（2）要靠感情的力量感昭群眾。人的情感對人的行為的影響是很大的，領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)對群眾有影響，但領(lǐng)導(dǎo)的情感對群眾更有影響。（3）要靠人格魅力影響群眾。領(lǐng)導(dǎo)干部的人格力量主要是以身作則的表率作用和廉潔自律的無私品德。要有深入實(shí)際調(diào)查研究、體貼民情的工作作風(fēng)，要有堅(jiān)持原則、處事公正的民主作風(fēng)，要有謙虛謹(jǐn)慎、善于學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)和勤勤懇懇的工作態(tài)度，具備這些品德的領(lǐng)導(dǎo)干部，講話有人聽、有人信、有人做、有人干。（4）要靠藝術(shù)的力量感染群眾。領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力對干部職工產(chǎn)生的影響和引導(dǎo)作用是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的具體體現(xiàn)，每一位領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐中不斷摸索、不斷積累、不斷總結(jié)、不斷提高，努力成為說服群眾、教育群眾，帶領(lǐng)廣大干部職工完成黨的各項(xiàng)任務(wù)的行家里手。

四、做好結(jié)合文章是對思想政治工作的創(chuàng)新與發(fā)展

（1）把促進(jìn)干部職工的個人發(fā)展和單位需求結(jié)合起來。在加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的過程中，既要注意研究干部職工個性特點(diǎn)，提高思想政治工作的針對性，幫助干部職工樹立科學(xué)的世界觀，形成良好的性格；又要建立約束機(jī)制，通過建立學(xué)習(xí)、談心、管理和監(jiān)督等制度，規(guī)范干部職工行為，營造有利于干部職工心理健康的集體氛圍。（2）把心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想工作結(jié)合起來。在分析干部職工思想狀況時，不忘分析干部職工心理狀況，使心理教育與思想教育有機(jī)結(jié)合，使干部職工始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到工作中。（3）把關(guān)心關(guān)愛與競爭激勵結(jié)合起來。認(rèn)真落實(shí)干部職工休假、體檢、培訓(xùn)等制度，妥善處理管理與被管理之間關(guān)系，切實(shí)保障干部職工的合法權(quán)益；積極宣傳培樹先進(jìn)典型，樹立榜樣、弘揚(yáng)正氣，形成爭先創(chuàng)優(yōu)、人才輩出的良好局面。十七大報告出現(xiàn)的“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”等新字眼中可以看出，中國共產(chǎn)黨執(zhí)政理念已經(jīng)發(fā)生了變化：民生、民情、民本成為共產(chǎn)黨工作中的重中之重，改善與百姓的關(guān)系成了共產(chǎn)黨的首要工作，解決人民的實(shí)際問題成為共產(chǎn)黨的工作目標(biāo)。思想政治工作者在思想政治工作中應(yīng)更加注重發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的作用。