黃海艷,謝茂拾

（南京審計(jì)學(xué)院管理學(xué)院,江蘇南京 211815）

專業(yè)課程中的文化素質(zhì)教育研究
——以《人力資源管理》為例

黃海艷,謝茂拾

（南京審計(jì)學(xué)院管理學(xué)院,江蘇南京 211815）

高校教育不僅要教授專業(yè)技能,更應(yīng)加強(qiáng)文化素質(zhì)教育。專業(yè)課程中可找到和文化素質(zhì)教育的結(jié)合點(diǎn)。在《人力資源管理》課程中融入素質(zhì)教育的途徑包括:教師更新觀念,提高自身文化素質(zhì)修養(yǎng);授課中引導(dǎo)學(xué)生拓展閱讀;探索多樣的教學(xué)方法與手段,注重美的展示;課程考核中增加對(duì)文化素質(zhì)的內(nèi)容;教師與學(xué)生密切配合;在專業(yè)課程建設(shè)中處理好“博通”與“專精”的關(guān)系。

文化素質(zhì);素質(zhì)教育;人力資源管理

高校教育不僅要教學(xué)生專業(yè)技能,更應(yīng)加強(qiáng)文化素質(zhì)教育,培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的現(xiàn)代化人才。根據(jù)美國著名心理學(xué)家麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型（Iceberg model）,決定一個(gè)人成功的關(guān)鍵是“冰山以下部分”的社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等素質(zhì),而非“冰山以上部分”的基本知識(shí)、基本技能,現(xiàn)在企事業(yè)單位對(duì)人才的要求也越來越傾向于冰山以下部分的素質(zhì)部分。一個(gè)人的文化素質(zhì)如何,不僅影響其當(dāng)前的發(fā)展,而且對(duì)未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)影響深遠(yuǎn)。為此,教育者要把學(xué)生作為一個(gè)有情感有智慧的人來教育,力求把他們培養(yǎng)成為一個(gè)具有與他們所受教育層次相稱的文化積淀與文化教養(yǎng)的人。

目前各高校已經(jīng)開始重視文化素質(zhì)教育,主要的做法是開設(shè)文化素質(zhì)類課程以及組織各類文化活動(dòng),將文化素質(zhì)教育和專業(yè)教育分開進(jìn)行,取得了一定的效果。實(shí)際上文化素質(zhì)教育無處不在,高校的每一位教師,每一門課程都承載著素質(zhì)教育的重任。任何專業(yè)課程都能找到和文化素質(zhì)教育的結(jié)合點(diǎn)。在專業(yè)教學(xué)中引入文化素質(zhì)教育需要學(xué)校及學(xué)生的共同努力和積極配合,更需要每位專業(yè)課教師在教學(xué)過程中不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,把文化素質(zhì)教育落實(shí)到每一節(jié)課中去。《人力資源管理》作為經(jīng)濟(jì)管理類本科生的基礎(chǔ)課程,是一門主要講授對(duì)“人”的開發(fā)與管理的課程,在授課中注重文化素質(zhì)的引導(dǎo),提升學(xué)生的文化素質(zhì),顯得很重要也很自然。

一、教師更新觀念,提高自身文化素質(zhì)修養(yǎng)

教師的教學(xué)理念是其實(shí)施教學(xué)的指導(dǎo)思想,比教師的專業(yè)知識(shí)更能影響其教學(xué)行為。因?yàn)榻虒W(xué)理念決定了教學(xué)方法的取舍、教學(xué)手段的選擇、教學(xué)內(nèi)容的偏好、師生角色的定位等,不同的教學(xué)理念所產(chǎn)生的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果是不相同的[1]。在專業(yè)課程教學(xué)中引入文化素質(zhì)教育,需要專業(yè)課教師首先改變過去的專業(yè)課只負(fù)責(zé)專業(yè)知識(shí)的傳授,文化素質(zhì)的培養(yǎng)是文化素質(zhì)課老師的事的觀點(diǎn)。教師要樹立在專業(yè)課程教學(xué)中融入文化素質(zhì)教育的理念,在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)注重將文化素質(zhì)教育的內(nèi)容融入進(jìn)去。教師是教學(xué)實(shí)施的主體,教師的理念是教學(xué)行動(dòng)的指南。

“身教重于言傳”。教師需要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng),提升自身的文化底蘊(yùn),樹立科學(xué)的讀書觀,構(gòu)建獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu),具有獨(dú)特思考精神。教師想要教得好,創(chuàng)新意,能夠游刃有余地駕馭教材及課堂教學(xué),必須擴(kuò)大知識(shí)視野,不斷加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng),達(dá)到既“教書”又“育人”的境界。通過言傳身教,通過所從事的學(xué)科的特點(diǎn),通過自身的治學(xué)態(tài)度來對(duì)學(xué)生施加影響,進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的文化素質(zhì)和創(chuàng)新人格。

二、引導(dǎo)學(xué)生做拓展閱讀

《人力資源管理》課程主要培養(yǎng)學(xué)生的識(shí)人、用人、留人的能力,需要學(xué)生對(duì)人性的深刻把握。在教學(xué)中授課老師應(yīng)注重引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容做廣泛的閱讀。

在《概論》部分介紹人力資源管理的發(fā)展歷程時(shí),可以指導(dǎo)學(xué)生閱讀人力資源管理學(xué)科發(fā)展歷程中具有里程碑意義的事件與人物傳記等,借此引導(dǎo)學(xué)生對(duì)歷史的興趣。如閱讀《歷史的經(jīng)驗(yàn)》、《白話史記》、《貞觀政要》、《資治通鑒》等經(jīng)典名著對(duì)專業(yè)素養(yǎng)提高的作用是不容忽視的。

GE前任總裁杰克·韋爾奇的《贏》是人力資源管理專業(yè)的一本好教材。在招聘方面,韋爾奇的“4E1P”,即energy（積極向上的能力）、energize（激勵(lì)別人的能力）、edge（決斷力）、execute（落實(shí)工作的能力）、passion（激情）,不僅給出了學(xué)生將來在做人力資源管理工作時(shí)招聘人才的標(biāo)準(zhǔn),而且學(xué)生自身可以對(duì)照提高這五個(gè)方面,來適應(yīng)將來求職場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)。該書中“20-70-10”區(qū)分原則,即把員工劃分為最好的20%,中間的70%和最差的10%,對(duì)于理解績(jī)效考核中強(qiáng)制分布法是一個(gè)很好的例子。此外,根據(jù)考評(píng)結(jié)果劃分出的不同等級(jí)的員工將受到不同的待遇,又涉及到績(jī)效反饋的問題。該書還講了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、員工管理、員工激勵(lì)等方面的內(nèi)容,這些都是人力資源管理課程中的內(nèi)容,也是學(xué)生們需要掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。巴菲特說過學(xué)習(xí)管理只要讀杰克·韋爾奇的《贏》就行了。在講授《人力資源測(cè)評(píng)》時(shí),可指導(dǎo)學(xué)生閱讀曾國藩的《冰鑒》、劉邵的《人物志》、趙蕤的《長(zhǎng)短經(jīng)》這類中國古代識(shí)人要訣。在《績(jī)效管理》章節(jié),針對(duì)績(jī)效考評(píng)的原則,如公開的原則、客觀性原則以及績(jī)效評(píng)估過程中評(píng)估人常常會(huì)犯的以下幾種錯(cuò)誤:寬厚錯(cuò)誤、暈輪效應(yīng)、相似性錯(cuò)誤、政治傾向,可以拓展學(xué)生對(duì)有關(guān)心理學(xué)方面知識(shí)的了解,一方面訓(xùn)練學(xué)生覺察自身內(nèi)心的這些錯(cuò)誤從而避免發(fā)生這些錯(cuò)誤的取向,另一方面提高洞察他人的心理的能力,在處人做事的過程中做到知己知彼,百戰(zhàn)百勝?！缎匠旯芾怼氛鹿?jié),如在講授薪酬設(shè)計(jì)的原則內(nèi)部公平與外部競(jìng)爭(zhēng)性時(shí),可以引導(dǎo)學(xué)生了解各行各業(yè)的薪資水平及不同崗位薪酬差別,拓展學(xué)生對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)問題的思考,還可以培養(yǎng)學(xué)生解決和處理實(shí)際問題的工作能力等。《勞動(dòng)關(guān)系》章節(jié)的講解,在講授與勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的法律法規(guī)時(shí),可以引導(dǎo)學(xué)生閱讀與勞動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī),如《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》,增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)。

還應(yīng)建議學(xué)生閱讀東西方的管理名著,如《論語別裁》、《孫子兵法》、《松下幸之助管理全集》、《杰克·韋爾奇自傳》等等?！妒ソ?jīng)》、《古蘭經(jīng)》、羅素的《西方哲學(xué)史》、柏拉圖的《理想國》、克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》、莎士比亞的《哈姆雷特》、歐幾里得《幾何原本》等等,這類影響世界歷史的名著,每個(gè)有文化、有素質(zhì)的大學(xué)生都應(yīng)該讀。

為提高與改善拓展閱讀的效果,教師可組織學(xué)生寫讀后感、課堂討論等活動(dòng)。這樣一方面可以解答學(xué)生的疑惑,幫助學(xué)生理順?biāo)悸?加深學(xué)生對(duì)該書的理解,還能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生對(duì)閱讀的興趣,從而形成良性循環(huán),不斷提高自己的文化素質(zhì)。

三、豐富教學(xué)方法與手段

人力資源管理課程是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,具有較強(qiáng)的操作性和應(yīng)用性,包括了大量的信息溝通、人際交往、組織協(xié)調(diào)以及決策等工作,傳統(tǒng)的講課教書方法已經(jīng)不能滿足文化素質(zhì)教育的要求。授課教師應(yīng)該積極探索豐富多彩的教學(xué)手段。

1、課堂辯論法。在講授集權(quán)與分權(quán)設(shè)計(jì)時(shí),可以采用辯論賽的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,去查找各種案例和背景信息。包括社會(huì)文化背景、企業(yè)文化背景、企業(yè)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)和溝通模式等。學(xué)生可以通過公司網(wǎng)站或其他媒體獲取企業(yè)文化、發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)等基本信息,從中真正體會(huì)集權(quán)和分權(quán)各自的優(yōu)缺點(diǎn)或者說是各自適用的條件。在講授內(nèi)部招聘與外部招聘方法的優(yōu)劣比較時(shí)也可以組織學(xué)生辯論。課程中的許多內(nèi)容都可以采用辯論的方法開展。辯論法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作以及語言表達(dá)能力。

2、小組討論法——影評(píng)、書評(píng)。影評(píng)是講授人力資源管理這門課程的一種好方法。教師可以根據(jù)授課內(nèi)容挑選或?qū)W生推薦一些適合教學(xué)用的影像資料,如《帝企鵝日記》、《致命ID》、《肖申克的救贖》等讓學(xué)生課后觀看,分小組討論分析影片中的人物性格特征和劇情發(fā)展的因果聯(lián)系,最后在課堂上展示小組討論結(jié)果,各小組相互切磋,專業(yè)課老師再進(jìn)行評(píng)點(diǎn)。這樣可訓(xùn)練學(xué)生對(duì)人對(duì)事的敏感性,可以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀,從而提高學(xué)生融入社會(huì)的能力。同時(shí),還可運(yùn)用書評(píng)的方式。如巴金的《家》、《春》、《秋》很適合作書評(píng)的材料。分析人物性格特征,家庭背景以及時(shí)代背景對(duì)人物性格形成的影響,從而加深學(xué)生對(duì)人性的理解和把握?！都t樓夢(mèng)》中的人物關(guān)系更加錯(cuò)綜復(fù)雜,每個(gè)人物都個(gè)性鮮明,是學(xué)好人力資源管理的一本絕佳的好課本。由于學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,通過閱讀、分析、寫評(píng)論的方式,可以獲得大量的間接經(jīng)驗(yàn),還可提高學(xué)生的寫作能力。

3、設(shè)計(jì)人力資源管理方案。如薪酬與績(jī)效方面的內(nèi)容,老師可以帶領(lǐng)學(xué)生或由學(xué)生自主進(jìn)行一些企業(yè)調(diào)研。每個(gè)小組根據(jù)本組調(diào)研積累的資料,依據(jù)企業(yè)的背景知識(shí),結(jié)合管理理論知識(shí),設(shè)計(jì)相應(yīng)的薪酬或績(jī)效方案。然后,在課堂上各小組匯報(bào)方案,師生共同分析企業(yè)的具體情況,運(yùn)用所學(xué)的理論對(duì)方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。方案設(shè)計(jì)的過程是學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí),將知識(shí)內(nèi)化的過程,同時(shí)也是一個(gè)創(chuàng)造性的過程。這樣還可提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力,積累做人、做事的經(jīng)驗(yàn)。

4、人力資源活動(dòng)的模擬。在講授《招聘與面試》以及《員工培訓(xùn)》這兩部分內(nèi)容時(shí),可以采用實(shí)驗(yàn)和模擬的方法,組織學(xué)生進(jìn)行模擬招聘與培訓(xùn),讓學(xué)生在做中學(xué)。此方法可以檢驗(yàn)學(xué)生的綜合素質(zhì),對(duì)學(xué)生今后進(jìn)一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和文化素質(zhì)有很大的幫助。在模擬招聘中,可以引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)采用各種手段收集用人單位的信息,制作獨(dú)特的簡(jiǎn)歷,在面試過程中可以引導(dǎo)學(xué)生如何展示自己的優(yōu)勢(shì)以及面試的各種禮儀等。在組織招聘與面試模擬活動(dòng)時(shí),將學(xué)生分成小組,部分人模擬招聘者,部分人模擬應(yīng)聘者,在活動(dòng)中不僅可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)以及招聘流程和面試的掌握,還可以培養(yǎng)招聘模擬小組成員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等。

四、授課中注意“美”的展示

專業(yè)課的課堂也是展示美的地方。首先老師的儀表、穿著打扮給學(xué)生暗示以成年人的審美標(biāo)準(zhǔn),這一點(diǎn)很重要。要想進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生注意這方面,可以結(jié)合模擬招聘等,給學(xué)生具體指導(dǎo)面試時(shí)應(yīng)該穿著什么樣的服裝,佩戴什么樣的首飾,以及其他該注意的地方。另一方面,還應(yīng)糾正學(xué)生坐姿、走路姿勢(shì),所謂“坐如鐘,站如松”,擁有這樣的“精、氣、神”才能在眾多面試者中脫穎而出。在培訓(xùn)與開發(fā)課程中可以建議學(xué)生在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí),增加對(duì)美學(xué)的培訓(xùn),如在求職時(shí)如何著裝,如何表達(dá)等。

另外老師制作的PPT是展示美學(xué)的一個(gè)重要手段,學(xué)生不僅是欣賞精美的PPT,更重要的是可以借此傳授制作PPT的要點(diǎn),如何展示與突出重點(diǎn)內(nèi)容,如何根據(jù)要展示的內(nèi)容以及不同的場(chǎng)合進(jìn)行PPT模板的選擇等。PPT的每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮如何更有效地表達(dá)自己的意思和讓別人更好地理解,而非根據(jù)自己的偏好來制作,這涉及到心理學(xué)的知識(shí)。在此可以引導(dǎo)學(xué)生閱讀點(diǎn)美學(xué)與心理學(xué)方面的資料。

五、課程考核中增加對(duì)人文素質(zhì)的考評(píng)

在專業(yè)課程講授中,引入文化素質(zhì)的訓(xùn)練,勢(shì)必會(huì)要求學(xué)生花大量的時(shí)間收集資料,閱讀資料。學(xué)生有時(shí)面對(duì)繁重的學(xué)習(xí)任務(wù),是否會(huì)認(rèn)真配合,為保證教學(xué)效果,可以在專業(yè)課程考核中增加對(duì)文化素質(zhì)修養(yǎng)的考核,考核的形式應(yīng)該多樣化,適應(yīng)課程需要,符合文化素質(zhì)修養(yǎng)培訓(xùn)的特點(diǎn)。

首先必須構(gòu)建一套科學(xué)規(guī)范、簡(jiǎn)便實(shí)用,可操作的考評(píng)指標(biāo)體系。具體考評(píng)內(nèi)容可以分為知識(shí)水平、能力水平和綜合素養(yǎng)三個(gè)一級(jí)指標(biāo),可以再具體劃分下屬的二級(jí)指標(biāo)。如知識(shí)可分為文學(xué)、歷史、藝術(shù)、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、管理等知識(shí)。其次在考評(píng)方式上,可以考慮把定性考評(píng)與定量考評(píng)有機(jī)結(jié)合起來,這樣將減少主觀隨意性,同時(shí)又可以避免機(jī)械量化的弊端,增強(qiáng)真實(shí)性、科學(xué)性。如對(duì)語言、文學(xué)、歷史知識(shí)的掌握情況的考評(píng)就可以通過試卷測(cè)試的方式進(jìn)行,直接得出分?jǐn)?shù),以作為評(píng)判的依據(jù)。能力和素養(yǎng)的考核可采用定性的方式。如組織學(xué)生座談、討論和情景分析等具體形式考核學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、口頭與書面表達(dá)能力、審美能力、心理承受能力和分析問題、解決問題的能力等綜合能力,實(shí)地參觀,查閱文件和學(xué)生社會(huì)實(shí)踐作業(yè)以考察學(xué)生的社會(huì)調(diào)查、分析問題、人際交往和組織能力。最后,根據(jù)考評(píng)結(jié)論,召開學(xué)生座談會(huì),以了解教師授課中以及學(xué)生在學(xué)習(xí)中有待進(jìn)一步改善的地方,進(jìn)而完善教學(xué)內(nèi)容、方法等。

六、師生互動(dòng),共同提高文化素質(zhì)

在專業(yè)課程教學(xué)中導(dǎo)入文化素質(zhì)教學(xué)需要教師與學(xué)生密切配合。教師與學(xué)生共存于同一生態(tài)鏈條之上,具有等同的生態(tài)價(jià),任何一方的變化都會(huì)引起另一方的改變,從而影響課程質(zhì)量[2]。教師與學(xué)生在課程生態(tài)中相互影響。教師與學(xué)生不是一方?jīng)Q定另一方的機(jī)械關(guān)系,也不是文化傳承中前喻或后喻的關(guān)系,而是生命與生命之間的交互作用[3]。

另外,在專業(yè)課程建設(shè)上,要恰當(dāng)?shù)靥幚怼安┩ā迸c“專精”的關(guān)系,所謂“博通”指擴(kuò)大知識(shí)總量和擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域,可以提高對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,“專精”指形成區(qū)別于他人的知識(shí)結(jié)構(gòu),從而提高對(duì)某一社會(huì)需求的適合度。為此,專業(yè)教育既要保持一定的“博通”教育,又要讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的“專精”發(fā)展[4],真正促進(jìn)學(xué)生文化素質(zhì)的全面提高。

[1]馬冬虹.教師的理念與學(xué)生多元文化素質(zhì)的培養(yǎng)[J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào),2009,（1）:54-56.

[2]楊同毅.論高校人才培養(yǎng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)的原則[J].青島農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2008,22（3）:52-57.

[3]周慶元,黃耀紅.走向課堂的生態(tài)和諧[J].高等教育研究, 2008,29（3）:73-77.

[4]王義遒.高等教育培養(yǎng)目標(biāo)中的“博通”與“專精”[J].北京大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）,2008,45（3）:5-15.

Research in Cultural Qualities Education as a Professional Course——Taking Human Resource Management as an Example

HUANG Hai-yan,XIE Mao-shi

（School of Management,Nanjing Audit University,Nanjing211815,China）

University students should be not only taught professional skill,but also trained in cultural qualities.The bonding point between professional skill and cultural qualities lies in professional courses.There are many ways in which cultural qualities education can be integrated in the professional course Human Resource Management.Teachers should update their ideas,imp rove their cultural quality,lead students in reading extensively,use various teaching methods to show esthetics,and increase the content on cultural qualities in the exam s.Teachers should interact with their students and deal properly with the relationship between wider know ledge scope and better professional skills.

cultural qualities;quality-oriented education;Human Resource Management

G640

A

1009-9735（2011）04-0049-04

2011-03-21

江蘇省高校思想政治教育研究課題重點(diǎn)項(xiàng)目（SGSY2009ZDO28）;江蘇省高校人文社會(huì)科學(xué)重大研究課題（09SJB790004）。

黃海艷（1973-）,女,江蘇阜寧人,副教授,南京大學(xué)博士后,研究方向:人力資源管理;謝茂拾（1958-）,男,湖南長(zhǎng)沙人,教授,研究方向:人力資源管理。