楊海鷹 郭志濤

(河南工業(yè)大學(xué)土木建筑學(xué)院,鄭州 450052)

高質(zhì)量的教學(xué)需要一個(gè)完整、高效的教學(xué)質(zhì)量管理體系,教學(xué)水平的提高需要質(zhì)量管理與質(zhì)量監(jiān)控這2個(gè)互為依托的管理模塊,教學(xué)督導(dǎo)是高校教學(xué)質(zhì)量管理的常用手段。隨著高校近年來的擴(kuò)招,生源質(zhì)量、專業(yè)和課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)形式和手段等都發(fā)生了一系列的變化,傳統(tǒng)的校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)在保障教學(xué)質(zhì)量方面已不適應(yīng)高校規(guī)模化發(fā)展的需要。因此,分設(shè)校級(jí)和院級(jí)兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)已成為眾多高校完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的迫切需要。

院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)工作是高校教學(xué)質(zhì)量保障體系中重要的環(huán)節(jié),在監(jiān)控學(xué)院教學(xué)工作狀態(tài)、提高教學(xué)工作水平、提升教師教學(xué)能力、保障教學(xué)質(zhì)量等方面起著日益顯著的作用。但是,由于高校院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)受成立時(shí)間、工作環(huán)境、運(yùn)行機(jī)制等多方面因素的影響,其作用的發(fā)揮還有待進(jìn)一步提高。

一、院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的概念

院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)是指高校中學(xué)院級(jí)別的教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)院教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),是人員組織系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范系統(tǒng)、工作機(jī)制的復(fù)合體;其基本職能是督管、督學(xué)、督教和督察,工作的客體是學(xué)院的全部教學(xué)過程,工作的依據(jù)是學(xué)校和學(xué)院的有關(guān)規(guī)章制度。

二、兩級(jí)督導(dǎo)的角色和責(zé)任比較

為了厘清院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的角色和責(zé)任,筆者對(duì)校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)與院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的特性進(jìn)行了進(jìn)一步的比較分析。

(一)相同之處

首先,校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的目標(biāo)都是為了創(chuàng)造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境,提高大學(xué)的教育質(zhì)量;其次,校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的建立都是依據(jù)學(xué)校統(tǒng)一的相關(guān)規(guī)章制度;第三,校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)采用的督導(dǎo)方法有相同之處,都是通過“聽”“看”“評(píng)”“析”等具體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量和水平的監(jiān)督。

(二)不同之處

校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的不同之處包括以下方面:

1.從定位的角度來看,校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的主要目的是為了提高全校的教學(xué)水平,而院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的主要目的是為了保證學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量。

2.從影響范圍來看,校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)不僅能影響到教學(xué)人員,而且對(duì)教務(wù)處、學(xué)工部等學(xué)校職能部門也有較大的影響力;而院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)更多的著眼于本院教師的教學(xué)水平,一般不對(duì)教學(xué)和學(xué)生管理職能部門進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.從評(píng)價(jià)范圍和程度來看,院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的專業(yè)性較強(qiáng),在評(píng)價(jià)教學(xué)水平高低的同時(shí),更加注重從教學(xué)內(nèi)容方面考察教學(xué)的合理性和科學(xué)性,從而保證學(xué)生學(xué)有所用,這是校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)無法替代的。

4.從督促和激勵(lì)的角度來看,院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)更加具有親和性,因?yàn)槎綄?dǎo)者與被督導(dǎo)者處于同一個(gè)學(xué)院且專業(yè)相近,所以被督導(dǎo)教師更加容易接受來自院級(jí)督導(dǎo)者的觀點(diǎn);反之,由于校級(jí)督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者平時(shí)見面機(jī)會(huì)甚少,且在專業(yè)上容易有較大的差異,所以易使被督導(dǎo)者產(chǎn)生抵觸心理。

5.從采集、分析信息和建言的角度來看,由于院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)者長期處于教學(xué)一線,更加了解本學(xué)院存在的教學(xué)問題和癥結(jié)所在,所以提出的問題及其解決方案更加具有可行性,這也是校級(jí)督導(dǎo)難以比及的。

6.從行為和態(tài)度示范的角度來看,被督導(dǎo)者更容易被身邊那些教學(xué)閱歷豐富、教學(xué)水平高的長者(校級(jí)督導(dǎo)者)所同化,在教學(xué)督導(dǎo)過程中被督導(dǎo)者有更多的機(jī)會(huì)在教學(xué)、科研方面向他們?nèi)〗?jīng),這種潛移默化的影響對(duì)提高被督導(dǎo)者的教學(xué)水平十分重要。而這一點(diǎn)是院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)所無法做到的。

三、院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的角色與責(zé)任

在總結(jié)學(xué)院督導(dǎo)專家的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,依據(jù)高校教育的本質(zhì),借鑒高等教育的相關(guān)理論,筆者認(rèn)為院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的角色與責(zé)任應(yīng)包括以下方面。

(一)教學(xué)指導(dǎo)專家

高等教育的目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域的高級(jí)專門人才。高等學(xué)校的每個(gè)學(xué)科都有自己獨(dú)特的知識(shí)技能體系,其教學(xué)的專業(yè)性體現(xiàn)在3個(gè)方面:首先是專業(yè)理論知識(shí),教師必須精通所教學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí),并能夠把握學(xué)科的方向和前沿問題;第二是學(xué)科素養(yǎng),這是通過教師的學(xué)科觀念、學(xué)科意識(shí)、思維方式等反映出來的基本素質(zhì);第三是學(xué)科能力,包括學(xué)科的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。因此,在教學(xué)督導(dǎo)過程中,概念的準(zhǔn)確性、知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性、內(nèi)容的前沿性是監(jiān)控的重點(diǎn),教師所表現(xiàn)出的學(xué)科素養(yǎng)、學(xué)科能力是督導(dǎo)的核心。這就要求院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)人員必須是學(xué)科專業(yè)知識(shí)深厚、教學(xué)研究能力強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家。專業(yè)相通或相近是院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)[1]。院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)人員的專業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)使其對(duì)課程教學(xué)的專業(yè)內(nèi)涵以及教師在教學(xué)中所表現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)有足夠的敏感,能夠準(zhǔn)確做出有說服力的評(píng)價(jià)和判斷。

(二)輔助和補(bǔ)充者

學(xué)校和學(xué)院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組,分別負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織、運(yùn)作各自職責(zé)范圍內(nèi)的本科教學(xué)督導(dǎo)工作。校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組對(duì)院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組在工作上有指導(dǎo)關(guān)系,但不具有上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)專家分別由學(xué)校與各院系聘請(qǐng)和管理,并按各自的方式開展工作、行使職能。院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組的工作重點(diǎn)是對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)評(píng)價(jià);校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)人員一般來自不同的學(xué)科和專業(yè),對(duì)課堂教學(xué)的專業(yè)水平進(jìn)行指導(dǎo)評(píng)價(jià)存在一定的局限性,所以教學(xué)督導(dǎo)的主要內(nèi)容集中在教師的板書、教學(xué)用語、教態(tài)以及教學(xué)程序等方面。因此,院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)是校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的輔助和補(bǔ)充者。兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)體系的建立有利于充分發(fā)揮校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)專家的咨詢、參謀作用和院系教學(xué)督導(dǎo)專家在學(xué)科專業(yè)針對(duì)性方面的優(yōu)勢(shì),從而促進(jìn)院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)工作與院系教學(xué)管理工作的緊密結(jié)合,進(jìn)一步強(qiáng)化各院系的自我監(jiān)控職能,逐步形成學(xué)校與各院系齊抓共管、各有側(cè)重的教學(xué)質(zhì)量保障工作局面。

(三)提問和批評(píng)者

一般來講,院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)最基本的工作包括隨機(jī)或抽樣聽課、對(duì)教學(xué)秩序的調(diào)查、對(duì)青年教師的培訓(xùn)、組織教學(xué)觀摩活動(dòng),以及對(duì)學(xué)校教學(xué)改革與發(fā)展中的問題展開調(diào)研。其中,聽課是院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的主要工作內(nèi)容,督導(dǎo)人員要在課程內(nèi)容、教師教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)輔助手段的應(yīng)用、學(xué)生的現(xiàn)場反應(yīng)等方面進(jìn)行重點(diǎn)觀察和記錄。在教學(xué)督導(dǎo)過程中,院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)人員應(yīng)是積極的提問者和批評(píng)者,通過詢問教師的教學(xué)準(zhǔn)備情況和教學(xué)構(gòu)思,發(fā)現(xiàn)其中存在的問題;通過指正教師在教學(xué)中存在的問題,可以消除教學(xué)過程中的不確定性,使被評(píng)估者認(rèn)清自己的狀態(tài)、在教學(xué)中的地位以及與教學(xué)目標(biāo)的距離,并產(chǎn)生主動(dòng)向目標(biāo)靠近的動(dòng)力。

同時(shí),教學(xué)督導(dǎo)人員的批評(píng)和指正必須是客觀的,必須站在公正的立場上,不能帶有任何偏見,不能摻雜個(gè)人的感情因素,也不能把主觀意識(shí)強(qiáng)加于人;必須按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被督導(dǎo)教師的教學(xué)狀態(tài)給與全面、真實(shí)的評(píng)價(jià),一切用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話。

(四)督促和激勵(lì)者

只有發(fā)揮教師的主動(dòng)性和自覺性,才能保證教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)效,實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)工作的價(jià)值。因此,院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)要處理好教學(xué)督導(dǎo)組與教師群體之間的關(guān)系。教學(xué)督導(dǎo)組應(yīng)淡化“督”的角色意識(shí),強(qiáng)化“導(dǎo)”的觀念,把重點(diǎn)放在幫助教師改進(jìn)課程教學(xué)上[2]。

大學(xué)學(xué)術(shù)自由的傳統(tǒng)以及教師對(duì)課堂領(lǐng)域的獨(dú)占性使教師對(duì)來自同行的監(jiān)督和評(píng)價(jià)比較敏感,甚至?xí)械钟|情緒,認(rèn)為教學(xué)督導(dǎo)人員是校方因?qū)處煹恼n程教學(xué)缺乏信任而派來的“教學(xué)警察”。因此,教學(xué)督導(dǎo)人員更應(yīng)以謙虛、平和、商討的心態(tài)以及平等交流的方式展開督導(dǎo)工作,著眼于發(fā)現(xiàn)問題、反饋教改信息以及為教師提供幫助和服務(wù),而不是一副六親不認(rèn)、四處訓(xùn)斥的面孔;應(yīng)以教師的發(fā)展和提高為本,幫助教師認(rèn)識(shí)到自己的教學(xué)是需要改進(jìn)和提高的、教學(xué)督導(dǎo)專家的工作目的與教師教學(xué)的目的是一致的,以促進(jìn)教師的不斷成長;要注意協(xié)調(diào)與本院教師特別是青年教師的關(guān)系,充分利用院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)人員現(xiàn)在是或曾經(jīng)是學(xué)院一員的特點(diǎn),縮小與被督導(dǎo)對(duì)象間的距離,以情感感化提高督導(dǎo)效能,并且把精力更多地集中在“導(dǎo)”上面,為提高青年教師的基本功和教學(xué)能力大力開展“幫、扶、說、教”工作。

(五)采集和分析者

教學(xué)督導(dǎo)具有信息搜集、信息處理和信息傳遞的功能。如果沒有信息反饋,教學(xué)督導(dǎo)的地位將得不到確立,其作用和效應(yīng)也將逐漸喪失。因此,各種督導(dǎo)活動(dòng)必須有翔實(shí)的信息記載;而且教學(xué)督導(dǎo)人員據(jù)此做出相應(yīng)的價(jià)值判斷后,應(yīng)該及時(shí)地將督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)信息和靜態(tài)信息向教學(xué)管理決策部門反饋。

院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的信息采集和分析職責(zé)主要體現(xiàn)在以下方面:

第一,依托工作機(jī)制設(shè)計(jì)各種信息采集載體(表格、記錄單、媒體介質(zhì)等),并按照工作程序和檔案管理的要求進(jìn)行編寫與制作。

第二,針對(duì)各專業(yè)和不同的師生群體,定期召開座談會(huì),深入聽取師生的意見,聽取學(xué)生對(duì)任課教師的看法及對(duì)課程教學(xué)的意見和建議,了解師生對(duì)學(xué)校教學(xué)管理、教學(xué)改革、學(xué)科建設(shè)等方面的看法;或者在各專業(yè)聘請(qǐng)一些學(xué)生作為教學(xué)督導(dǎo)信息員,由他們定期與教學(xué)督導(dǎo)人員溝通交流,反映學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見。

第三,定期編寫教學(xué)督導(dǎo)分析報(bào)告,及時(shí)發(fā)布教學(xué)督導(dǎo)公報(bào),向師生反饋教學(xué)督導(dǎo)過程中所發(fā)現(xiàn)的問題及其解決情況,逐步形成開放式的教學(xué)管理模式。

(六)行為和態(tài)度的示范者

教學(xué)督導(dǎo)人員的權(quán)威不是僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)來建立的,他們的學(xué)識(shí)水平、治學(xué)態(tài)度、個(gè)性品德、人際關(guān)系、行為舉止、督導(dǎo)動(dòng)機(jī)等因素,必然直接或間接地影響到教學(xué)督導(dǎo)的威信和效果。與校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)相比,教師對(duì)院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)人員的要求有所不同,更渴望通過院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)得到的監(jiān)督是中肯的、指導(dǎo)是有價(jià)值的、評(píng)價(jià)是準(zhǔn)確的。

因此,必須加強(qiáng)院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)專家隊(duì)伍的自身建設(shè)。院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)人員必須注重不斷提高自身的學(xué)術(shù)素質(zhì)和教學(xué)水平,尤其是要充分發(fā)揮自身專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、針對(duì)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),更加注重在學(xué)術(shù)氣氛下開展教學(xué)督導(dǎo)工作,從而鞏固和提升自己在教師心目中的形象,得到教師的信賴和尊敬;在進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)時(shí),要讓教師真正感受到教學(xué)督導(dǎo)人員確實(shí)有較高的業(yè)務(wù)水平、所提出的問題有一定的深度、能科學(xué)地指出教學(xué)中的成績與不足、所提出的改進(jìn)方法和措施具有相當(dāng)?shù)牧Χ群涂刹僮餍?從而使教師心服口服。

另外,由于大多數(shù)教學(xué)督導(dǎo)人員都是從退休的老教師中聘任的,所以在教育教學(xué)觀念和督導(dǎo)方式上與青年教師可能存在一定的差異。因此,教學(xué)督導(dǎo)人員在注重自身學(xué)術(shù)和教學(xué)水平提高的同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代教育的一些新觀念、新思想、新理論的學(xué)習(xí)和研究,在理論上不斷探索教學(xué)督導(dǎo)工作的意義、目的、手段和方法,在實(shí)踐中不斷提高教學(xué)督導(dǎo)的水平。

(七)改革與發(fā)展的建言者

院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)還應(yīng)作為學(xué)校教學(xué)改革和發(fā)展的建言者,在學(xué)校重大的教育教學(xué)決策中發(fā)揮咨詢、參謀作用。由于院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)人員在深入教學(xué)第一線對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)的過程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)很多影響教學(xué)質(zhì)量的問題,所以他們可以把所發(fā)現(xiàn)的帶有共性的熱點(diǎn)問題(如教師的素質(zhì)問題、教風(fēng)問題,學(xué)生的學(xué)風(fēng)問題、考風(fēng)問題等)確定為研究課題,進(jìn)行深入的調(diào)查和研究,從教學(xué)工作的表面現(xiàn)象中找到問題的實(shí)質(zhì)和解決問題的應(yīng)對(duì)措施,為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)、深化教學(xué)改革、進(jìn)行正確的決策提供理論和事實(shí)依據(jù)[3]。此外,教學(xué)督導(dǎo)人員還可以接受學(xué)校的委托,對(duì)在全校范圍內(nèi)實(shí)施的具有全局性的教育教學(xué)改革措施進(jìn)行專題研究,調(diào)查其對(duì)本科教學(xué)產(chǎn)生的實(shí)際效果,并就如何促使這些改革措施對(duì)本科教學(xué)產(chǎn)生積極影響提出自己的建議。

總之,院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)直接擔(dān)負(fù)著對(duì)本學(xué)院教學(xué)全過程的監(jiān)督、指導(dǎo)與評(píng)估的重任,承擔(dān)著教學(xué)指導(dǎo)專家、輔助和補(bǔ)充者、提問和批評(píng)者、督促和激勵(lì)者、采集和分析者、行為和態(tài)度的示范者、改革與發(fā)展的建言者等角色的職能。因此,院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn)地用現(xiàn)代教育教學(xué)理念科學(xué)地指導(dǎo)工作;必須深刻認(rèn)識(shí)院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的工作意義、工作內(nèi)容和工作方法,準(zhǔn)確地把握其中的特點(diǎn),熟悉督導(dǎo)工作的程序和規(guī)律,探索科學(xué)有效的工作方法,促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

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