曲　彬

摘要:在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我國(guó)企業(yè)要適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境的變化,必須對(duì)企業(yè)管理理念進(jìn)行調(diào)整,即樹立速度理念、以人為本理念、信息資源開發(fā)與管理理念、知識(shí)管理理念、全球化供應(yīng)鏈管理理念、創(chuàng)新理念。

關(guān)鍵詞:管理理念 知識(shí) 創(chuàng)新

進(jìn)入21世紀(jì),社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的組織運(yùn)行將在很大程度上不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)的組織運(yùn)作模式,它對(duì)我們現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)管理乃至領(lǐng)導(dǎo)決策與活動(dòng)都將產(chǎn)生重大的影響。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代激烈的競(jìng)爭(zhēng),呼喚企業(yè)要不斷進(jìn)行管理變革和創(chuàng)新,才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

一、“以人為本”的管理模式是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)都是由全體職工的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。人是生產(chǎn)力要素中最積極、最具創(chuàng)造性的要素?？缛胄率兰o(jì),經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者地位的提升等使得企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化越來(lái)越快。許多企業(yè)管理的研究者與實(shí)踐者都把目光投向人。企業(yè)在本質(zhì)上是一個(gè)能力體系,它包括人力資本、結(jié)構(gòu)資本和顧客資本。人是企業(yè)能對(duì)自身進(jìn)行變革以適應(yīng)環(huán)境變化的惟一動(dòng)力。因此,企業(yè)的一切管理必須以人為中心,把人的潛力發(fā)揮出來(lái),使企業(yè)與員工共同發(fā)展。由于人的知識(shí)和能力在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位和作用日益重要,人的自主性、個(gè)性化、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等需求也日益要求得到尊重和鼓勵(lì)。因而,必須加強(qiáng)“以人為本”的管理理念,“以人為本”的企業(yè)文化價(jià)值觀成為管理理念的核心是管理革命的鮮明特征。只有堅(jiān)持“以人為本”,企業(yè)管理才會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的永恒主題。

“以人為本”的內(nèi)涵十分豐富。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,職工既是勞動(dòng)者,又是主人。這就要求企業(yè)管理者必須十分重視職工在企業(yè)中的地位,真正做到尊重人、理解人、信任人,實(shí)行民主參與管理。在企業(yè)中要強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性,從根本上調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)管理者要在搞好人與人之間的關(guān)系上探索人類行為的規(guī)律,提倡善于用人,要從效益觀(抓技術(shù)效益,增加經(jīng)濟(jì)效益)、道德觀(抓職業(yè)道德,強(qiáng)化管理)轉(zhuǎn)到核心觀(抓員工智力開發(fā)和能力建設(shè),從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力)。企業(yè)家要有創(chuàng)新精神,要不斷地超越自我,勇于進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)保持創(chuàng)新的觀念和活力。

二、強(qiáng)化知識(shí)管理,提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

知識(shí)管理是管理者在知識(shí)分享的文化氛圍中運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù),通過(guò)員工之間的協(xié)調(diào)配合,通過(guò)對(duì)組織內(nèi)所擁有的知識(shí)和組織外部各種知識(shí)的利用和管理,以提高組織創(chuàng)造價(jià)值的能力的一種手段和過(guò)程。它以知識(shí)管理為中心,旨在通過(guò)知識(shí)的獲取、共享和應(yīng)用來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和反應(yīng)能力。實(shí)施知識(shí)管理的目的是加快知識(shí)創(chuàng)新的速度和提高知識(shí)創(chuàng)新力度,以形成和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,保持企業(yè)旺盛的生命力。現(xiàn)代企業(yè)必須加強(qiáng)知識(shí)管理,知識(shí)管理能為企業(yè)發(fā)展插上騰飛的翅膀。

首先,知識(shí)管理為實(shí)現(xiàn)知識(shí)的顯性化和共享尋找新途徑。未來(lái)的知識(shí)創(chuàng)新和傳播速度將越來(lái)越快。據(jù)統(tǒng)計(jì),隱性知識(shí)大約占知識(shí)總量的90%,經(jīng)過(guò)編碼的知識(shí)所占比例不足10%。因此,能否發(fā)掘企業(yè)中隱含的知識(shí),充分發(fā)揮這些知識(shí)的作用,是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。知識(shí)管理有助于對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)進(jìn)行處理,并把這些知識(shí)用一種適合于用戶和商業(yè)環(huán)境的方式表現(xiàn)出來(lái)。知識(shí)管理應(yīng)當(dāng)將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?以便使他們能夠做出最好的決策。

其次,知識(shí)管理讓企業(yè)從學(xué)習(xí)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力就必須擁有具有新知識(shí)和創(chuàng)造力的員工,知識(shí)管理注重激發(fā)員工的學(xué)習(xí)精神。成功的知識(shí)管理將加快員工的學(xué)習(xí)過(guò)程,提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),使員工的再教育成為企業(yè)的一種日常活動(dòng)。實(shí)施知識(shí)管理,讓員工形成“邊干邊學(xué),在干中學(xué)”的終身學(xué)習(xí)機(jī)制,即通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛,充分發(fā)揮員工創(chuàng)造性思維能力而適應(yīng)起來(lái)的一種有機(jī)的、符合人性的、可持續(xù)發(fā)展的組織模式。

三、將一流的創(chuàng)新理念作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,創(chuàng)新的作用得到空前的強(qiáng)化,并逐漸升華成一種社會(huì)思維和行動(dòng)的理念。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)經(jīng)營(yíng)最基本的要訣就是不斷創(chuàng)新,企業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)力都來(lái)自創(chuàng)新。企業(yè)要不斷發(fā)展,就要擁有一流的創(chuàng)新理念。創(chuàng)新變成了組織的生命源泉,在劇烈變化的時(shí)代,成功者往往是那些大膽創(chuàng)造、不畏風(fēng)險(xiǎn)、勇于挑戰(zhàn)規(guī)則的勇敢者?，F(xiàn)代型的組織應(yīng)該是自上而下每個(gè)毛孔都充滿著創(chuàng)新意識(shí)和規(guī)則,通過(guò)自身主體創(chuàng)新的確定性來(lái)面對(duì)明天市場(chǎng)的不確定性的一種形式。

首先,企業(yè)要有強(qiáng)烈的“危機(jī)意識(shí)”。企業(yè)要十分重視“危機(jī)意識(shí)”的作用來(lái)激發(fā)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,要將主要精力用于組織研發(fā)設(shè)計(jì),保持對(duì)市場(chǎng)變化的高度敏感性和研發(fā)設(shè)計(jì)能力,以保持其產(chǎn)品和技術(shù)在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。創(chuàng)新源泉在于激活人才。為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng),加速高科技發(fā)展,世界頂尖企業(yè)紛紛建立了企業(yè)內(nèi)部人才激勵(lì)機(jī)制。其中的“終身教育”、人才破格任用、廣泛網(wǎng)羅科技人才等制度與措施,都有利于提高人才水平及數(shù)量的增加,使人才脫穎而出。改進(jìn)分配和獎(jiǎng)勵(lì)制度,以更加促進(jìn)人才效益的發(fā)揮。

其次,企業(yè)要重視創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新精神。要重新構(gòu)建創(chuàng)新的組織架構(gòu),建立學(xué)習(xí)型組織。真正有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),應(yīng)該建立既支持突變式變革,又容納穩(wěn)定性和漸進(jìn)性變革的組織。組織創(chuàng)新與管理過(guò)程創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新成功的重要保證。而提高企業(yè)創(chuàng)新能力的重要途徑是建立學(xué)習(xí)型組織,強(qiáng)調(diào)組織機(jī)構(gòu)及成員必須不斷學(xué)習(xí),通過(guò)自我超越、改變心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考這五項(xiàng)修煉企業(yè),以提升企業(yè)的適應(yīng)能力和發(fā)展能力。

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