肖　晶

摘要:本文通過分析信用管理學的教學現(xiàn)狀,結(jié)合本課程特點,對信用管理學的課程教學與能力培養(yǎng)進行探討,提出從構(gòu)建互動式教學模式、利用案例教學、加強實踐教學環(huán)節(jié)、改變考核方式等多方面進行改革的思路。

關(guān)鍵詞:信用管理學;課程教學;能力培養(yǎng)

一、國內(nèi)信用管理學教學的現(xiàn)狀

隨著信用交易規(guī)模的日益擴大,信用在市場經(jīng)濟中的重要性日益凸顯。然而,我國的信用管理工作十分薄弱,經(jīng)濟活動中存在著大量失信現(xiàn)象:企業(yè)間“三角債”屢清不止,銀行不良貸款不斷增加,假冒偽劣商品屢禁不絕等。要改善我國的信用環(huán)境,建立健全信用制度,最重要的就是信用理念、信用知識的教育和普及。

西方發(fā)達國家對信用管理教育高度重視。在歐洲,有專門從事信用管理教育的“信用管理學院”,美國長春藤盟校之一的達特矛斯學院和英國的里斯大學都培養(yǎng)信用管理專業(yè)的碩士生。美國的國家信用管理協(xié)會還在一些高校開辦信用管理專業(yè)課程,以培養(yǎng)大中型企業(yè)的各級信用管理經(jīng)理人員為目標。而在我國,高校信用管理專業(yè)還處于起步階段,目前僅有中國人民大學、上海財經(jīng)大學和吉林大學三所大學開設(shè)了信用管理專業(yè)課程,首都經(jīng)濟貿(mào)易大學開辦了信用管理方向教學。隨著我國社會信用體系建設(shè)的深入,預計未來會有上百萬人員走上信用管理的崗位。因此,信用管理課程的教學就顯得十分重要和迫切。

二、信用管理學的課程特點

信用管理學是研究現(xiàn)代信用管理的基本理論和操作技術(shù)的一門應用型學科,也是一門實踐性較強的學科,要以微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、財務學、計量經(jīng)濟學、貨幣銀行學、銀行管理學等學科知識為基礎(chǔ),同時也需以相應的數(shù)學和外語基礎(chǔ)為學習前提。

信用管理學主要介紹信用管理相關(guān)概念、企業(yè)信用管理、銀行信用管理、個人信用管理、國家信用管理、證券信用管理、社會信用體系建設(shè)、信用評級機構(gòu)及評級方法、信用風險評估方法等內(nèi)容。通過本課程的學習,使學生掌握信用管理的基本理論和評估方法,具備對信用進行管理的能力。具體目標如下:

①對客戶進行資信調(diào)查,從各種渠道收集客戶信息(官方來源、內(nèi)部來源、公共媒體來源、征信企業(yè)提供的信用調(diào)查報告等);②對收集的信息進行核實整理;③進行客戶檔案的管理;④運用財務報表分析客戶的財務狀況、營運能力以及盈利情況;⑤確定信用政策,制定總的授信計劃;⑥在對客戶進行資金調(diào)查的基礎(chǔ)上,設(shè)置信用標準,篩選客戶,確定最終授信對象;⑦運用信用風險評估方法,確定每個客戶的具體授信額度以及授信條件;⑧對企業(yè)進行應收賬款的管理,以及商賬外包服務,對銀行進行信貸風險的控制;⑨進行個人信用評估,以及個人信用檔案的建立;⑩掌握主要消費貸款的種類,以及住房貸款、汽車貸款、信用卡消費的信用風險防范問題;{11}確定國債的適度規(guī)模,了解我國國債市場存在的問題及其解決方法,以及如何進行外債管理;{12}完善相關(guān)的法律法規(guī),構(gòu)建社會信用體系;{13}了解世界主要的信用評級機構(gòu)以及評級方法。

三、對信用管理學教學模式的探討

信用管理學是一門實踐性較強的學科,因此在教學過程中,必須十分重視學生應用能力的培養(yǎng),提高學生的綜合分析能力。而且,湖南商學院屬于地方商科院校,所培養(yǎng)人才主要服務于地方企業(yè),因此,在信用管理學的講授過程中,側(cè)重點必然不同于中國人民大學等國內(nèi)一流大學、學術(shù)型大學,應該更加注重實用性與能力培養(yǎng)?；谏鲜鲈?本文試從以下幾個方面對信用管理學的課程教學與能力培養(yǎng)進行探討,希望對今后的教學工作有所幫助。

1.構(gòu)建互動式教學模式

在信用管理學教授過程中,師生角色由主導型向伙伴型轉(zhuǎn)換,學生由被動接受知識向主動學習轉(zhuǎn)換,就要充分調(diào)動學生探求知識的積極性和主動性,為學生提供自主學習、自主活動的機會,鼓勵學生勤思考、多提問,最大限度地調(diào)動學生的積極性。

比如,在講授企業(yè)信用管理的章節(jié)時,采用討論式的教學互動模式,將學生分為幾個小組,讓他們圍繞某一中心議題,各抒己見、共同探討,達到學習、理解和掌握知識的目的。這種模式最大的好處是,可以培養(yǎng)學生的參與意識和創(chuàng)造思維,通過相互間的討論,取長補短,共同提高。

2.善于利用案例教學

案例教學對培養(yǎng)學生的綜合能力具有重要的作用,但想要使之發(fā)揮最佳效果,還需要作充分的準備。首先,要明確通過案例教學,準備達到何種效果,解決何種問題。例如,在講到信用管理部門的職能時,我運用了一家民營企業(yè)的案例,給出了該企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀,讓學生討論該企業(yè)在信用管理上存在哪些問題,應該如何解決。由于引導得好,學生討論熱烈,列舉出了一系列的改進辦法,其中不乏一些新穎想法,從而成功地達到了應有的效果。其次,選擇符合教學目的的案例。比如,在進行國際貿(mào)易中的信用管理的教授時,我選取了格蘭仕等一些外貿(mào)企業(yè)的信用管理案例,激發(fā)了學生濃厚的學習興趣。最后,做好案例點評工作,這也是案例教學十分重要的部分。教師通過點評,可以引導學生對案例進行總結(jié),并思考如何在今后的工作和學習中加以應用。

3.加強實踐教學環(huán)節(jié)

加強實踐教學環(huán)節(jié)是鞏固理論知識和加深對理論知識的理解的有效途徑。實踐教學的方法很多,如采用情景模擬教學、實地考察教學、實訓體驗、影像放映等。筆者在信用管理學的教學過程中,也進行了一些嘗試。如在講解企業(yè)資信調(diào)查時,引入實訓體驗,讓學生選取現(xiàn)實中的一個企業(yè),通過多種渠道收集該企業(yè)相關(guān)信息,分析企業(yè)財務報表,嘗試撰寫企業(yè)信用調(diào)查報告,分析該企業(yè)的信用情況。

但是還存在一些不足。比如,缺乏實地考察教學。今后要創(chuàng)造機會讓學生到一些大型的企業(yè)、銀行的信用管理部門進行參觀、考察,實地了解信用管理部門的運作、信用管理人員的職責、客戶資信的評估、信用額度的審核與發(fā)放、應收賬款的管理等,使學生對所學知識有更加深入的認識。

4.改變考核方式

以往的評價方式過于單一,僅憑一次書面考試就決定學生的成績,不利于學生綜合能力的提高。因此,筆者對考核方式的改革進行了一些嘗試。在期末考試中,可采取撰寫案例分析報告與現(xiàn)場抽題答辯的考核方式。教師首先選取若干信用管理案例;然后讓學生抽簽選擇,確定各自的案例后,在規(guī)定的30分鐘內(nèi)完成案例分析報告;最后進行現(xiàn)場答辯,檢驗學生綜合分析問題的能力以及口頭表達能力。

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(作者單位:湖南商學院財政金融學院)