杜　娟　郭豪杰

摘要：大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮是阻礙大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力提高的一個(gè)主要因素。大學(xué)英語(yǔ)教師在教學(xué)中可以創(chuàng)新教學(xué)方法，采取多種方式降低大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮，同時(shí)營(yíng)造和諧的課堂教學(xué)氛圍，提高大學(xué)生對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的歧義容忍度，這樣就可以解決大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮問(wèn)題。另外，教師也可以引導(dǎo)學(xué)生把元認(rèn)知策略應(yīng)用到口語(yǔ)學(xué)習(xí)中以克服英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮。

關(guān)鍵詞：大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)：口語(yǔ)溝通焦慮：教學(xué)策略：元認(rèn)知策略

大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革的著力點(diǎn)就在于加強(qiáng)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)。這是針對(duì)過(guò)去大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)以閱讀理解為主而忽視學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力培養(yǎng)這一現(xiàn)狀提出來(lái)的。筆者所在高校已經(jīng)于2007年上半年加入了大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革行列。開(kāi)始講授聽(tīng)說(shuō)課程。盡管剛剛起步，但呈現(xiàn)出的效果已經(jīng)得到了師生們的一致肯定。然而在教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生都面帶矜持、羞于開(kāi)口。不敢用英語(yǔ)進(jìn)行交流。這種現(xiàn)象就是國(guó)內(nèi)外學(xué)者廣泛關(guān)注的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮。筆者從教學(xué)策略和元認(rèn)知策略兩個(gè)方面來(lái)探討如何消除大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮，提高大學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力。

一、英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮和元認(rèn)知策略研究

焦慮是一種引起不安、緊張、憂慮、擔(dān)心、自我懷疑的主觀情緒。很多人發(fā)現(xiàn)。英語(yǔ)學(xué)習(xí)尤其是課堂英語(yǔ)學(xué)習(xí)格外讓人感到有壓力，這就是通常所說(shuō)的英語(yǔ)課堂焦慮。它是與課堂學(xué)習(xí)有關(guān)的，產(chǎn)生于語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中的自我感知、信念、情感和行為的獨(dú)特的綜合體，包括溝通焦慮、負(fù)面評(píng)價(jià)恐懼和測(cè)試焦慮三種形式。大約五分之一的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者都經(jīng)歷過(guò)某種形式的溝通焦慮。溝通焦慮又分為寫作焦慮和口語(yǔ)溝通焦慮兩種。口語(yǔ)溝通焦慮是指?jìng)€(gè)體在與他人進(jìn)行真實(shí)的或預(yù)期的口語(yǔ)溝通時(shí)所產(chǎn)生的恐懼或焦慮。最近幾年。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮感和英語(yǔ)成績(jī)的關(guān)系進(jìn)行了許多相關(guān)研究。研究結(jié)果表明，大學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮感與他們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，即焦慮感對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生副作用：焦慮感強(qiáng)的學(xué)生往往學(xué)習(xí)成績(jī)較差，而比較放松的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)較好。

元認(rèn)知是美國(guó)心理學(xué)家弗萊維爾上世紀(jì)70年代初率先提出的。他將元認(rèn)知知識(shí)分為三個(gè)方面：人的知識(shí)、任務(wù)知識(shí)、策略知識(shí)。后來(lái)，有學(xué)者又提出，元認(rèn)知是認(rèn)知主體對(duì)自身心理狀態(tài)、能力、任務(wù)目標(biāo)、認(rèn)知策略等方面的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)自身各種認(rèn)知活動(dòng)的計(jì)劃、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和調(diào)節(jié)。元認(rèn)知策略指的就是關(guān)于認(rèn)知過(guò)程的知識(shí)，以及通過(guò)計(jì)劃、監(jiān)控和評(píng)價(jià)等過(guò)程進(jìn)行調(diào)整的行為，因而它可以協(xié)調(diào)各種學(xué)習(xí)策略。元認(rèn)知策略在學(xué)習(xí)中具有重要的作用，它使個(gè)體意識(shí)和體驗(yàn)到可供選擇的學(xué)習(xí)方法。使自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中能根據(jù)學(xué)習(xí)變量間的關(guān)系及其變化情況自覺(jué)地選擇、安排、使用和調(diào)整學(xué)習(xí)方法。并且知道自己擁有的各種學(xué)習(xí)方法的作用、適用范圍與適用條件，從而選用其中最有效的學(xué)習(xí)方法。

二、應(yīng)對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮的教學(xué)策略

1創(chuàng)新教學(xué)理念，實(shí)施“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式

授人以魚，不如授人以漁。教師要向?qū)W生傳授知識(shí)，但更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)的能力。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)以教師為中心、以講授為主要方式，但英語(yǔ)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的理解和掌握，還需要學(xué)生主動(dòng)表達(dá)。學(xué)生一旦面臨被提問(wèn)或者參加分組討論活動(dòng)，就會(huì)非常擔(dān)心同學(xué)的嘲笑和老師的訓(xùn)斥而不敢開(kāi)口講英語(yǔ)。因此。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)容易引起學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮。

人本主義心理學(xué)家羅杰斯反對(duì)傳統(tǒng)的“重知輕情”的教學(xué)模式，提出了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)思想?！耙詫W(xué)生為中心”就是要求教師在英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中要以學(xué)生的“學(xué)”“練”為主，為學(xué)生創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)語(yǔ)言的環(huán)境，讓學(xué)生盡可能地多接觸并使用英語(yǔ)。給學(xué)生充分的機(jī)會(huì)進(jìn)行交流。這樣能大大降低學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮的程度。因此，教師在教學(xué)中應(yīng)該運(yùn)用形式多樣的教學(xué)方式來(lái)提高大學(xué)生的課堂積極性。如運(yùn)用“課前三分鐘演講”“課堂問(wèn)答”等方式，給大學(xué)生提供更多的主動(dòng)表達(dá)的機(jī)會(huì)。從而消除他們的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮。

2創(chuàng)新教學(xué)方法，采取多種方式消除大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮

教學(xué)方法是教師把知識(shí)傳授給學(xué)生的表現(xiàn)形式，是提高教學(xué)水平的關(guān)鍵因素。教師在教學(xué)前應(yīng)充分準(zhǔn)備與課程相關(guān)的教學(xué)材料，并在教學(xué)過(guò)程中靈活運(yùn)用一些創(chuàng)新的教學(xué)方式，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，教師在教學(xué)過(guò)程中要多涉及與課程相關(guān)的歐美文化背景知識(shí)，并適當(dāng)運(yùn)用各種教學(xué)素材，營(yíng)造輕松的課堂氛圍，積極組織學(xué)生參與各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。

教師可以采取小組討論的形式來(lái)消除學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮。小組討論可以在有限的授課時(shí)間內(nèi)給學(xué)習(xí)者更多的交流機(jī)會(huì)。同時(shí)也可以消除那些不愿意在更多同學(xué)面前發(fā)言的學(xué)生們的心理障礙和焦慮。在英語(yǔ)課堂上。教師可將學(xué)生分為不同的學(xué)習(xí)小組，選取學(xué)生比較感興趣的話題進(jìn)行討論活動(dòng)。由于“責(zé)任擴(kuò)散”的緣故。大學(xué)生的溝通焦慮程度會(huì)顯著降低，他們都會(huì)更加積極地使用英語(yǔ)進(jìn)行交流。另外，小組討論活動(dòng)也要求每一名學(xué)生在發(fā)言前都要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，小組其他成員會(huì)在語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、選詞、語(yǔ)法等方面對(duì)他進(jìn)行幫助，使他能及時(shí)地獲得反饋信息并能很好地進(jìn)行改善。這樣會(huì)讓大學(xué)生越來(lái)越自信，英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮程度也會(huì)逐漸下降。同時(shí)，教師鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加“外語(yǔ)角”活動(dòng)也是降低他們英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮的一種有效手段?！巴庹Z(yǔ)角”活動(dòng)是課堂學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充，學(xué)生可以在那里尋找與自己英語(yǔ)口語(yǔ)程度相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)，而且相互之間又是陌生人，因此在交流時(shí)會(huì)顯得更自然，溝通焦慮程度自然會(huì)降低。

3，創(chuàng)造和諧的課堂教學(xué)氛圍，提高大學(xué)生對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的歧義容忍度

在運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流和溝通時(shí)。許多大學(xué)生由于怕被人取笑、怕出差錯(cuò)而羞于開(kāi)口或語(yǔ)無(wú)倫次、結(jié)結(jié)巴巴，這說(shuō)明他們對(duì)于英語(yǔ)的歧義容忍度過(guò)低。歧義容忍度是指當(dāng)一個(gè)人遇到與他自身的信仰體系或認(rèn)知結(jié)構(gòu)相反的觀點(diǎn)或命題時(shí)，他從認(rèn)知上愿意容忍的程度。低歧義容忍度的個(gè)體過(guò)于追求語(yǔ)言精確，當(dāng)遇到不明確或不一致的觀點(diǎn)時(shí)，又或者感到有壓力時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮情況。具有高歧義容忍度的學(xué)生的口語(yǔ)溝通焦慮程度較低，這是因?yàn)樗麄兊母咂缌x容忍度使他們?cè)谟嘘P(guān)溝通技能的訓(xùn)練中獲益更多。因此，在英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)采取適當(dāng)策略提高學(xué)生的歧義容忍度，以降低他們英語(yǔ)口語(yǔ)溝通中的焦慮程度。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師在學(xué)生面前有絕對(duì)的權(quán)威，嚴(yán)肅的課堂氛圍增加了學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的焦慮情緒，不利于培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力。因此，教師要積極營(yíng)造一種和諧的教學(xué)氛圍。不僅要給予學(xué)生學(xué)術(shù)上的幫助指導(dǎo)，還要給予學(xué)生更多人性化的關(guān)懷，多給學(xué)生一些贊揚(yáng)和鼓勵(lì)性的評(píng)價(jià)。在這樣和諧的教學(xué)氛圍中，學(xué)生的歧義容忍度會(huì)顯著提高，從而降低他們的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮程度。

三、應(yīng)對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮的元認(rèn)知策略

元認(rèn)知策略是一種高級(jí)的執(zhí)行性技巧，是學(xué)習(xí)者為了成功學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)而采取的管理策略。學(xué)習(xí)者通過(guò)對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的規(guī)劃、監(jiān)控和評(píng)估等手段來(lái)調(diào)節(jié)語(yǔ)言學(xué)習(xí)。為了克服

英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮。學(xué)生首先需要對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮有充分的了解，確定認(rèn)知策略，其次在執(zhí)行過(guò)程中運(yùn)用監(jiān)控進(jìn)行體驗(yàn)并反饋體驗(yàn)結(jié)果。同時(shí)不斷修正對(duì)自身?xiàng)l件以及學(xué)習(xí)策略的認(rèn)識(shí)，形成更準(zhǔn)確的判斷，最后根據(jù)修正的策略計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行體驗(yàn)，切實(shí)把各項(xiàng)元認(rèn)知策略應(yīng)用到英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中。

通常，元認(rèn)知策略包括以下8項(xiàng)。(1)預(yù)先準(zhǔn)備。在進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)溝通之前，學(xué)生在心理上要先做好充分的準(zhǔn)備，這樣就可以避免焦慮。例如，學(xué)生可以通過(guò)“心理暗示法”讓自己意識(shí)到用英語(yǔ)與他人交流時(shí)出錯(cuò)是很常見(jiàn)、很自然的事情，只要能達(dá)到交流的目的就是成功的。(2)預(yù)先預(yù)習(xí)。在每次上口語(yǔ)課或與他人用英語(yǔ)進(jìn)行溝通之前，學(xué)生對(duì)需要準(zhǔn)備的話題和背景知識(shí)都要做好充分的準(zhǔn)備，這樣在發(fā)言時(shí)就能心中有數(shù)，自然可以大幅度地降低焦慮程度。(3)定向注意。在英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)遇到多種學(xué)習(xí)任務(wù)，而努力追求同時(shí)兼顧各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)只會(huì)適得其反。因此?？梢韵劝炎⒁饬Ψ旁谀骋豁?xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)上，做完后再考慮另一項(xiàng)，這樣可以有效地排除干擾因素。(4)選擇注意。在用英語(yǔ)進(jìn)行口語(yǔ)交流時(shí)，學(xué)生不要一直關(guān)注講話者的每一個(gè)詞句。要有選擇地注意對(duì)方所要表達(dá)的內(nèi)容，從而在理解的基礎(chǔ)上組織自己的語(yǔ)言輸出，避免因抓不住講話者要表達(dá)的信息而產(chǎn)生溝通焦慮，并影響溝通的正常進(jìn)行。自我管理。為了克服英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮，學(xué)生可以主動(dòng)創(chuàng)造一些小范圍內(nèi)練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的環(huán)境，如與朋友一起練習(xí)等。另外，在課堂上也要盡量抓住機(jī)會(huì)，積極參與課堂上的每一次活動(dòng)，久而久之，就會(huì)產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果。(6)自我監(jiān)控。在用英語(yǔ)進(jìn)行口語(yǔ)溝通時(shí)，克服焦慮、大膽表達(dá)是第一步，也是非常重要的一步。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生還要逐漸對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的質(zhì)量如語(yǔ)音、語(yǔ)法和措辭等予以重視，有意識(shí)地實(shí)施自我監(jiān)控，這樣才能最終講一口流利的英語(yǔ)。(7)延遲表達(dá)。學(xué)生可以有意識(shí)地在初始階段推遲表達(dá)，通過(guò)聽(tīng)力理解先吸收。俗話說(shuō)“聽(tīng)說(shuō)不分家”，對(duì)于初學(xué)或口語(yǔ)程度低的學(xué)生來(lái)說(shuō)，為了避免口語(yǔ)溝通焦慮的加深，可以先選擇多聽(tīng)、多理解。然后在此基礎(chǔ)上多跟讀、多模仿，再逐漸過(guò)渡到用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單交流的階段。雖然延遲了表達(dá)，但對(duì)于初學(xué)者會(huì)起到事半功倍的作用。(8)自我評(píng)價(jià)。學(xué)生要經(jīng)常檢查自己語(yǔ)言學(xué)習(xí)的結(jié)果是否完滿、準(zhǔn)確，及時(shí)地、積極地從老師、同學(xué)那里得到反饋信息，并結(jié)合自己的課堂表現(xiàn)、課堂參與程度給自己做出客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)自己在口語(yǔ)方面取得的進(jìn)步要充分肯定，增強(qiáng)自信；對(duì)不足之處，則要分析并適當(dāng)調(diào)節(jié)以上元認(rèn)知策略，從而使自己的英語(yǔ)口語(yǔ)水平有更顯著的提高。

總之，教師在整個(gè)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，既要關(guān)心學(xué)生，盡早發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的溝通焦慮心理并及時(shí)給予有益的幫助，又要從教學(xué)策略和元認(rèn)知策略兩個(gè)方面來(lái)幫助學(xué)生降低英語(yǔ)口語(yǔ)溝通焦慮程度，從而提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力。