羅　靈

摘要:隨著會展業(yè)在我國的迅速發(fā)展,專業(yè)人才的短缺成為會展業(yè)發(fā)展的瓶頸,針對我國會展專業(yè)人才現(xiàn)狀及存在的問題,應提高全社會對會展人才培養(yǎng)的認識,樹立開放的人才培養(yǎng)觀念,制定切實的培訓開發(fā)規(guī)劃,規(guī)范會展行業(yè)的人才標準,加強高校對會展專業(yè)人才的培養(yǎng),以保證我國會展產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。

關鍵詞:會展行業(yè) 專業(yè)人才 培養(yǎng)

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和國際地位的提升,以及“入世”進程的深入,我國的大型會展活動越來越多,會展業(yè)開始明顯升溫。各地政府都十分關注會展業(yè)的發(fā)展,很多城市都以“國際會議中心城市”“中國會展名城”“中國會展中心城市”作為自己城市發(fā)展的重要目標,并把它寫進《政府工作報告》。會展業(yè)與旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)成為當前拉動我國經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱產(chǎn)業(yè),我國會展業(yè)的發(fā)展備受世人關注,正在逐漸成為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,對中國經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展起著積極的作用。

目前中國會展產(chǎn)業(yè)的規(guī)模日趨擴大,國內(nèi)已經(jīng)形成了廣交會、高交會等一定數(shù)量的知名展會,在這樣的背景與環(huán)境下,分析我國會展人才隊伍的現(xiàn)狀,認識會展人才市場需求,對于加強會展人才培養(yǎng)和中國會展產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常必要的。

一、會展產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展需要會展專業(yè)人才

隨著世界經(jīng)濟全球化和一體化,交通手段的不斷改善、網(wǎng)絡技術的進一步發(fā)展,世界會展業(yè)在全球呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。目前,會展業(yè)在歐洲、北美、澳洲以及亞洲的香港、新加坡等地,已發(fā)展為一個相當成熟的產(chǎn)業(yè),進入了商業(yè)化運行階段。我國會展業(yè)在進入新世紀后,也同樣保持著健康快速發(fā)展的態(tài)勢,快速的發(fā)展凸顯了人才的匱乏,重視人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為發(fā)展會展業(yè)的首要任務。正如被譽為德國“會展行業(yè)第一人”的貝恩斯所說:“會展在德國能成為一個龐大的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè),其中一個重要原因就是有大批高素質(zhì)的會展專業(yè)人才參與其中?！睍谷瞬攀且粋€總體的概念,屬于多種專業(yè)人才的集合。會展活動需要多種類型專業(yè)人才的配合。

然而人才問題一直是困擾中國會展業(yè)發(fā)展的瓶頸。從我國目前會展人才供給情況來看,我國從事會展業(yè)的人員大多都是從其他領域和崗位轉(zhuǎn)崗調(diào)入的,大都沒有經(jīng)過專門培訓,缺乏系統(tǒng)的會展知識和相應的操作技能,從業(yè)人員整體專業(yè)素質(zhì)不高;與世界會展業(yè)人才素質(zhì)相比,差距明顯;熟悉展覽業(yè)務,了解國際慣例,富有操作經(jīng)驗的專業(yè)人士十分匱乏,會展專業(yè)人才的供給遠遠無法滿足會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求,各地會展人才緊缺的呼聲強烈,波及的地區(qū)越來越多,已成為制約我國會展業(yè)務開展以及會展組織水平提高的“瓶頸”。在當今世界會展業(yè)與會展經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景下,會展人才已成為其中最根本的動力,它對會展業(yè)的推動作用是顯而易見的。面對這種形勢,中國會展業(yè)大力培養(yǎng)自己的人才,已經(jīng)成為當前必須重視解決的問題。

二、我國會展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

近些年,我國在會展人才培養(yǎng)方面取得了一些成就,具體表現(xiàn)為:一是政府開始重視會展人才問題,為會展人才的培養(yǎng)開辟道路,在政策上促進會展人才的培養(yǎng)與開發(fā)。二是組織選派優(yōu)秀專業(yè)人員出國學習和培訓,到國外先進的會展公司學習鍛煉。三是確立會展行業(yè)培訓基地,進行會展行業(yè)培訓,完善會展行業(yè)的職業(yè)教育和培訓制度,以開展多層次的會展職業(yè)教育來提高會展從業(yè)人員的素質(zhì)能力。四是高校開辦了會展專業(yè)教育,進行這方面的人才培養(yǎng)。從2002年開始至今,我國已有許多高校、高職、高專設置了會展專業(yè)。在會展教育中,很多學校注意到了現(xiàn)代展會對人才的要求的提高,重視能力培養(yǎng),拓展全面素質(zhì)。

由于我國會展專業(yè)人才培養(yǎng)與開發(fā)起步較晚,會展理論、會展教育以及會展研究嚴重脫節(jié),致使會展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢,會展經(jīng)營管理理念、具體操作運營等方面都存在著不少薄弱環(huán)節(jié)。目前會展人才建設存在的問題主要有以下幾個方面:

(一)會展人才培訓教育目標不清、效果不佳

目前,我國會展教育發(fā)展很快,據(jù)不完全統(tǒng)計,至2007年底,僅北京地區(qū)開設會展專業(yè)或方向的大專院校及高職、職高就達幾十家,會展培訓班更是層出不窮。但是,快速發(fā)展的會展培訓教育也導致了很多的問題。一是從目前會展教育培訓機構的數(shù)量來講,由于眾多院校缺乏對會展行業(yè)特殊性的了解,盲目辦學、攀比辦學,課程設置沒有形成自己的體系,缺乏對培養(yǎng)目標的足夠認識;二是培訓本身的質(zhì)量不過關,在技能與技巧的訓練上時間不夠,學員與老師之間難以有效的進行經(jīng)驗交流,難以保證培訓效果;三是教育培訓很難契合現(xiàn)實情況,實踐能力薄弱,難以滿足各類會展對人才的需求。

(二)會展人才培訓教育分布不平衡

由于會展經(jīng)濟是與一個地區(qū)的經(jīng)濟社會文化的繁榮程度密切相連的,如上海、北京、廣州、深圳等地,其會展經(jīng)濟之所以發(fā)達,與這些地區(qū)得天獨厚的區(qū)位和經(jīng)濟優(yōu)勢分不開的。會展經(jīng)濟的這種特殊的依附性,實際上造成了會展業(yè)人才培訓分布的不均衡現(xiàn)象,造成了大都市會展人才在某種程度上相對較多,而中小城市的會展業(yè)人才極度短缺,特別是高層次人才更是很難向中小城市流動,這種相對的人才富余和人才不足,既造成了人才培訓的浪費,也難以滿足會展經(jīng)濟起步較晚城市的發(fā)展需求。

(三)缺少系統(tǒng)的扶持和保護措施

由于相關政策措施不到位,缺乏相應政策的扶持,使一些地方具有良好前景的會展產(chǎn)業(yè),在人才培養(yǎng)和保護方面沒有及時跟進,致使會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。另一方面,由于缺乏人才相關的管理與保護辦法,一些地方花費大量人力物力培養(yǎng)的會展方面人才大量流失,這無疑會影響會展產(chǎn)業(yè)在我國全面、健康、快速的發(fā)展。

三、我國會展人才培養(yǎng)方向

會展業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭,沒有一支高素質(zhì)的人才隊伍,就無法參與國際競爭。目前會展業(yè)日益規(guī)范化和國際化,中國會展產(chǎn)業(yè)要想健康發(fā)展就必須注重培養(yǎng)專門的會展人才,打造一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍。

(一)提高全社會對會展人才開發(fā)的認識

中國的會展業(yè)起步比較晚,但隨著飛速的發(fā)展,人才成為發(fā)展的瓶頸,會展業(yè)界開始意識并且重視人才,但依然要在全社會大力宣傳,形成一種有利于會展人才培養(yǎng)的環(huán)境和氛圍,使各類會展人才和各類會展專家充分認識自我的價值和份量,充分發(fā)揮與展現(xiàn)自身的聰明才智。

(二)開展職業(yè)培訓,完善用人機制

有關政府部門、行業(yè)協(xié)會、院校企業(yè)可以聯(lián)合開展職業(yè)培訓,聘請國內(nèi)外著名會展專家授課,開展研討,共享教育資源,加快會展培訓的品牌建設。根據(jù)會展對經(jīng)濟社會發(fā)展的實際需要,制定切實可行的人才培訓開發(fā)規(guī)劃,以保證培訓的系統(tǒng)性。職業(yè)培訓和學歷教育有機結合,并建立會展人才考核和職業(yè)認證制度。通過人才資源的預測與規(guī)劃、培養(yǎng)與使用、配置與管理,建立起精干、高效、能夠承擔起展會全過程的、門類齊全的專業(yè)技術隊伍和經(jīng)營管理人員隊伍,避免人才培養(yǎng)的盲目性。

(三)樹立開放的觀念,堅持開放式的發(fā)展模式

開放的觀念和發(fā)展模式就是要鼓勵走出去、請進來。由于國外開展規(guī)范化的會展時間較早,并且人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗豐富,所以同國外高等教育機構、相關國際組織及著名會展企業(yè)合作培養(yǎng),吸收先進的辦學經(jīng)驗和教學體系,充分占有行業(yè)信息,可以少走很多彎路。

(四)規(guī)范建立會展行業(yè)的人才標準

隨著會展業(yè)向縱深發(fā)展需要有現(xiàn)代公關、組織展覽、藝術設計等掌握現(xiàn)代技術設備手段的復合型人才。因此,在會展行業(yè)內(nèi)部建立自己的人才衡量與考核標準,對不同的會展崗位制定相應的人才衡量標準,有利于會展人才的培養(yǎng)和管理,同時也有利于不同企業(yè)間會展人才的流動。會展行業(yè)的人才衡量標準主要有:一是知識要素,即受教育的程度;二是能力要素,即經(jīng)歷;三是業(yè)績要素,即所做的貢獻。同時,會展行業(yè)的人才標準不僅要涵蓋有學歷有職稱的會展人才,也要涵蓋沒有學歷和職稱但有專門技能的會展人才。這樣,確保在會展行業(yè)內(nèi),形成能者居其位的良好態(tài)勢。

(五)發(fā)揮政府主導作用,加強學校會展教育

一是政府應發(fā)揮主導作用,明確院校應按原有學科特點和會展人才需求類型開設會展相關專業(yè)。重點按國際慣例支持旅游院校培養(yǎng)會展經(jīng)營管理人才。形成職業(yè)培訓、中等職業(yè)教育、高等職業(yè)教育、本科教育和碩士研究生教育等不同層次的多元化會展人才培養(yǎng)體系,鼓勵學校發(fā)揮特長,建設特色專業(yè),開展錯位競爭,嚴格審核會展專業(yè)設置。二是學校要依據(jù)會展行業(yè)自身的特殊性,培養(yǎng)會展人才與實際需要相結合,特別在培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才中,應走與行業(yè)協(xié)作辦學之路,具體可以采用校企共建實踐教學基地、校企合作開辦開展教學活動,以增加師生直接接觸實踐的機會;學校要加強實踐基地建設和專業(yè)畢業(yè)生的信息反饋工作,對專業(yè)教學做出適時、必要的調(diào)整;畢業(yè)實習、畢業(yè)設計或論文與就業(yè)取向結合。三是抓好會展專業(yè)師資隊伍建設,搞好教材編寫、理論研究以及教學基地建設等學科建設基礎工作,建設一支懷有強烈事業(yè)心和責任感、精通會展管理理論、具有實際動手能力、年齡結構合理的會展管理專業(yè)師資隊伍。

總之,人才是會展的靈魂和根本,特別是在會展經(jīng)濟市場化的背景下,其迅猛發(fā)展必然要求大量的高端管理人才與一線會展人才,這就決定了抓好會展教育是發(fā)展我國會展產(chǎn)業(yè)的重中之重和當務之急。因此,政府、社會、高校、行業(yè)協(xié)會及企業(yè)應在會展人才培養(yǎng)中發(fā)揮各自作用,共同重視與支持會展人才的培養(yǎng),以確保我國會展產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,為我國的改革開放和持續(xù)發(fā)展作出更大貢獻。

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(作者單位:河南省信息管理學校)