【摘要】在學生工作中,必須樹立以人為本思想,高度重視“三困學生”的心理問題和實際困難,要以良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)對“三困學生”進行學習輔導(dǎo)、交往指導(dǎo)、心理引導(dǎo),要以良好的校園文化氛圍、和諧的育人環(huán)境為“三困學生”的成長成才提供動力。

【關(guān)鍵詞】以人為本;學生工作;三困學生

科學發(fā)展觀的核心是堅持以人為本,具體到學生工作,就是以實現(xiàn)學生的全面發(fā)展為目標,從學生的根本利益出發(fā)求發(fā)展,不斷滿足學生成長成才的需要,通過持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)學生工作教育、管理、服務(wù)三位一體的功能。而在高等教育由精英教育走向大眾化教育的過程中,出現(xiàn)了一個特殊群體“三困學生”——即家庭經(jīng)濟困難、與人交往困難、學習上有困難的學生。他們是心理問題、人身安全、自我行為失范問題的高發(fā)群體,其數(shù)量和所占比重在逐年增加。作為高校中的弱勢群體,他們更需要關(guān)懷與關(guān)注,只有在工作中堅持以人為本,才能有效解決這些學生成長成才中遇到的問題。

一、“三困學生”群體及其思想行為特點

1、家庭經(jīng)濟困難學生

由于地源因素、父母離異、家庭變故等因素造成的家庭經(jīng)濟困難學生,據(jù)教育部初步統(tǒng)計,2007年普通高等學校在校生中,家庭經(jīng)濟困難學生約407.71萬人,占在校生總數(shù)的20.39%;家庭經(jīng)濟特別困難學生約147.99萬人,占在校生總數(shù)的7.4%。經(jīng)濟壓力對這些學生造成了思想、情感、認知以及心理等負面影響,表現(xiàn)出了自卑、敏感、消沉、封閉等心理問題。

2、與人交往困難學生

由于個人能力、家庭教育方式、生活習慣等因素,造成了一些學生在人際關(guān)系方面出現(xiàn)種種問題。現(xiàn)在的在校生大多是80后,在家中早就習慣了獨生子女唯我獨尊的生活,無形之中養(yǎng)成了嬌氣、霸道、任性乃至自大的個性,常常會有不謙讓、不愿意幫助他人等定勢思維。在與人交往中付出的少而想得到的多。一入校就少了高中時的學習壓力,加上遠離父母親人后,他們特別希望被人理解,渴望與人交往。但是,心理的不成熟,缺乏必要的交往技巧使他們很難建立和諧的人際關(guān)系,在與人交往的方面平添了許多煩惱,甚至在某些宿舍中演變?yōu)榧ち业臎_突。

3、學習有困難學生

由于學習能力有限、學習方法不佳、個人學習自主性不強等因素,造成一些學生對所學專業(yè)缺乏興趣或者學業(yè)成績較差的學生群體。這種現(xiàn)象在新升格的本科院校或民辦院校中表現(xiàn)的尤為突出。學業(yè)成績的不理想在很大程度上將影響學生的個人發(fā)展,學習會長期處于低迷狀態(tài),從而缺乏必要的自我認同和肯定,很容易導(dǎo)致人格的畸形發(fā)展。例如在現(xiàn)實的學生工作中,曾有一名預(yù)備黨員因?qū)W業(yè)成績退步無法按期轉(zhuǎn)正的事例。支部找其談話后,該生覺得周圍的同學都因此看不起他,無法按期轉(zhuǎn)正是一件很不光彩的事情,造成自己有很大心理壓力,學習成績非但沒有前進還比以前更加退步了。從此可以看出,很多學習困難學生很在意其它同學對自己的評價,始終處于虛榮心無限與個人能力有限的矛盾中,思想上也陷入想改變而無能改變的無奈之中。出現(xiàn)這種情況的學生,很容易出現(xiàn)自暴自棄的心理

二、以人為本思想在“三困學生”教育管理工作中的體現(xiàn)

1、堅持學生的主體地位,做到全面了解學生

了解學生,針對不同類型學生的特點,從學生的不同要求出發(fā),滿足學生成長與成才過程中的需要。輔導(dǎo)員要想學生之所想,急學生之所急。要解決學生的問題,首先要全面了解學生,只有這樣才能有的放矢地開展工作。學生的家庭背景不同,受教育情況不同,因此每個人的性格特點都有差異,在平時的工作中,要改變教育者管理者高高在上的心態(tài)。能夠經(jīng)常深入宿舍、深入學生中去了解他們的生活情況?？梢圆捎靡粚σ坏恼勑姆绞健l(fā)放問卷調(diào)查的形式、集體性座談的方式等。在網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天還可以利用電子郵件、QQ等建立與學生溝通互動的平臺。從而多渠道、多角度、全方位的了解學生的實際困難,了解他們的思想動態(tài),知道他們關(guān)心什么,需要什么,力求在第一時間幫他們想辦法解決問題。

2、堅持學生多元化發(fā)展,尊重學生個體間的差異

肯定學生的長處,使其在共性發(fā)展的同時為其個性的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件。成功的教育者總是以尊重學生為教書育人的起點,肯定學生的長處,激發(fā)學生的積極性,使學生建立起應(yīng)有的信心,從而逐步走向成熟。家庭經(jīng)濟困難學生是一個特殊的群體,在做他們的工作時更應(yīng)該注重人性化的管理,不要讓學生干部去問他們的情況,而應(yīng)該由輔導(dǎo)員深入到他們中去一一了解。和他們交談也應(yīng)該注意不卑不亢,很多家庭經(jīng)濟困難學生都有較強的自卑心理,特別不喜歡別人談話的時候表現(xiàn)出憐憫、同情的意味,對于他們而言更需要尊重和理解。因為經(jīng)濟的困頓,他們大多比同齡人表現(xiàn)得早熟,堅強而固執(zhí),封閉而敏感。大學德育工作者應(yīng)該把每一個學生都看做是一個獨一無二的人,就像滿天的星斗,每一顆都有自己的光輝。學生是獨立的個體,而大學教育階段就是培養(yǎng)他們從中學的求知轉(zhuǎn)向創(chuàng)新的階段,所以尊重他們,才能使學生發(fā)展成為個性鮮明,具有獨特創(chuàng)新精神的合格人才。

3、注重人文關(guān)懷,對學生進行人性化的管理和教育,用高尚的道德情感來關(guān)心人、溫暖人、引導(dǎo)人

現(xiàn)今的大學生思想活躍,尤其是離家求學渴望被人關(guān)愛,被人理解,他們喜歡與輔導(dǎo)員溝通,更希望得到老師的指導(dǎo)。大學只是人生當中短暫的幾年,但是對于人的一生卻有極其重大的意義,輔導(dǎo)員肩負著塑造人格與心靈的重責。輔導(dǎo)員工作的特殊性決定了他們和學生接觸最多,對學生影響最大。學生也愿意向輔導(dǎo)員敞開心扉。大多數(shù)學生對大學生活抱有不切實際的幻想,入校以后發(fā)現(xiàn)實際與期望的落差,往往就無所適從了。特別是學習有困難學生,要視其性質(zhì),“因勢利導(dǎo)”,分別采取不同的方式來幫助他們改善學習狀態(tài):由于學習自主性不強,自我約束力差而引起學習成績不佳者,采取“硬”的手法,從嚴要求,通過增加適當?shù)膲毫κ蛊渌枷肷辖o予重視,勤促勤查,建立預(yù)警機制;由于學習方法不當導(dǎo)致成績不良者,采用“軟”的手法,幫助他們尋找原因、制定措施,改進學習方法,并在班級開展“一幫一,結(jié)對子”助學活動,幫助他們樹立必要的自信心,營造寬松和諧,共同進步的外部環(huán)境。

三、做好“三困學生”教育管理工作的具體方法

對于三困學生的教育管理,不能僅僅局限于解決表層的經(jīng)濟困難、提升人際交往能力,提高學業(yè)成績,而應(yīng)該全面考慮其深層次的問題。

1、輔導(dǎo)員應(yīng)端正德育工作者的責任意識,樹立以人為本思想,高度重視“三困學生”的問題

很多輔導(dǎo)員存在思想認識上的偏差,認為“三困學生”是班級建設(shè)的包袱、問題,拖累整個學生工作的進步。甚至存在漠視、歧視三困學生的現(xiàn)象,工作中對三困學生的實際困難置若罔聞,甚至出現(xiàn)用粗暴簡單的工作方法來對待三困學生的現(xiàn)象,這不但違背了要以人為教育的根本出發(fā)點和歸宿,更不利于大學生健康人格的培養(yǎng)。三困學生是高校大學生的一部分,能不能做好他們的工作直接關(guān)系著學風建設(shè)的成敗以及整體校園的和諧發(fā)展。所以輔導(dǎo)員應(yīng)當把關(guān)心他們的生活瑣

事,能否把思想工作做到深入人心,急他們之所急想他們之所想,切實維護他們的合法權(quán)益和正當利益,作為學生工作的面臨的挑戰(zhàn)和機遇。非但不能忽視和盲從,更要積極審慎的做好這部分學生思想教育。

2、輔導(dǎo)員要加強業(yè)務(wù)學習,以良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)進行三困學生的日常管理

(1)學習輔導(dǎo)。學生以學為主,但是大學的教育已明顯區(qū)別于中學教育,大學新生入校后普遍渴望得到輔導(dǎo)員關(guān)于學習技巧和學習方法的輔導(dǎo)。這就要求輔導(dǎo)員除了要通曉思想政治教育的知識外,還要對所在院系的基本專業(yè)知識有所了解,形成一個多棱面的知識結(jié)構(gòu),這樣在指導(dǎo)學習有困難學生時才會得心應(yīng)手、游刃有余。

(2)交往指導(dǎo)。與人交往有困難學生,在與同學的交往中缺少一些原則和技巧,有時反而弄巧成拙。因此,輔導(dǎo)員應(yīng)該面向全體學生針對人際關(guān)系的適應(yīng)性問題開展講座,向同學們講解人際關(guān)系的內(nèi)涵,幫助學生確立對人際關(guān)系的良好認知,掌握人際交往的基本原則和技巧。幫助那些與人交往有困難的學生建立必要的信心,促使他們形成積極主動的交往態(tài)度,參加一定的團體性輔導(dǎo)和訓練,在實踐中培養(yǎng)和發(fā)展人際交往的能力。

(3)心理引導(dǎo)。著名的教育學家霍姆林斯基說過,“教育,首先是關(guān)懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及年輕的心靈?！贝髮W生渴望理解、需要被認同,三困學生由于面臨經(jīng)濟、學業(yè)、交往的不利狀態(tài),心理壓力大,容易出現(xiàn)更為復(fù)雜的心理問題,這個時候特別需要輔導(dǎo)員耐心的引導(dǎo)和熱情的幫助。三困學生的心理健康教育是輔導(dǎo)員日常管理工作的重要內(nèi)容,要做好這項工作就要求輔導(dǎo)員加強心理知識的學習及心理教育技能的訓練,從而了解大學生心理發(fā)展的基本規(guī)律,初步了解心理咨詢和心理輔導(dǎo)的基本理論與方法,同時也要為班級中三困學生建立心理測評檔案,對嚴重的心理問題進行必要的干預(yù)。

3、創(chuàng)造良好的校園文化氛圍,營造和諧的育人環(huán)境

大學校園是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的搖籃,它不僅是知識的象征,也是社會文明的淵源地。校園里優(yōu)雅的環(huán)境,良好的秩序,高尚的風氣,本身就能凈化人的心靈,喚起對生活的無限熱愛,產(chǎn)生一種自我約束的強大動力。此外,三困學生由于處于弱勢地位和外界溝通交流機會較少,不擅長展示和表現(xiàn)自我,所以特別需要學校組織各種豐富多彩的文化活動,為他們搭建與其他人溝通交流的平臺。通過定期舉行各種學術(shù)講座、學科知識競賽、學習方法交流等活動,使學習困難學生被濃厚的學習氣氛所感染,使他們了解學科的前沿動態(tài),激發(fā)學習的興趣。通過舉行各類文體活動,如主持人大賽、校園歌手大賽、足球聯(lián)賽等,使與人交往有困難學生擴大人際交往的范圍,開闊眼界。特別是近幾年大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽的開展,大大增強了學生的團隊協(xié)作精神。豐富的校園文化活動使廣大三困學生找到自我的閃光點和興趣的切入點,鍛煉了能力,增長了才干,開闊了胸襟。

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【作者簡介】

張思佳(1981-)女,陜西西安人,西安文理學院經(jīng)管系輔導(dǎo)員.

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譚群英

(西安思源學院陜西西安710038)

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本文為浙江省社科聯(lián)2007年度重點資助課題階段性成果(課題編號:07Z18)

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駱建艷徐晉

(浙江工業(yè)大學之江學院浙江杭州310024)